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《如何推进实施TS16949》幻灯片

《如何推进实施TS16949》幻灯片

我的东方红
2008-06-12 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《《如何推进实施TS16949》幻灯片ppt》,可适用于企业制度领域

如何实施ISOTS:如何实施ISOTS:ISOTS:简介ISOTS:简介TS:已于正式发布,其名称是:质量管理体系汽车行业产品和相关服务产品的组织实施ISO:的特殊要求TS:是由国际汽车工作小组(IATF)和日本汽车制造协会(JAMA)在ISOTC质量管理和质量保证委员会的支持下共同制定的。ISOTS的组成ISOTS的组成TS的组成ISOTS:质量管理体系要求ISOTS:检查表IATF的ISOTS:指南AIAG共本VDA共本通用的顾客手册(共本)ANFIA共本FIEV共本ISOTS:的目的ISOTS:的目的在供应链当中提供持续改进、强调缺陷预防、减少变差和浪费的质量管理体系的开发ISOTS:与适当的顾客特殊要求相配合规定了签署本文件的组织的基本质量管理体系要求是为了避免多方认证以及提供一个通用的汽车业共同的质量管理体系。汽车业供应商的质量体系要求汽车业供应商的质量体系要求ISO:要求汽车业共同要求顾客特殊要求ISOTS:顾客特定要求如何实施ISOTS:如何实施ISOTS:总要求组织必须按本标准的要求建立质量管理体系形成文件加以实施和保持并持续改进其有效性。组织必须:a)识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用(见)b)确定这些过程的顺序和相互作用c)确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法d)确保可以获得必要的资源和信息以支持这些过程的运行和对这些过程的监视如何实施ISOTS:如何实施ISOTS:e)监视、测量和分析这些过程f)实施必要的措施以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。组织必须按本标准的要求管理这些过程。针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程组织必须确保对其实施控制。对此类外包过程的控制必须在质量管理体系中加以识别。注:上述质量管理体系所需要的过程必须当包括与管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程。QualityManagementProcessModelISO:质量管理体系模式图:QualityManagementProcessModelISO:质量管理体系模式图:顾客要求管理职责测量、分析、改进资源管理产品实现顾客满意产品质量管理体系的持续改进基本过程模式基本过程模式管理活动能力、方法顾客输入需要的输出识别质量管理体系所需的过程识别质量管理体系所需的过程识别过程:市场调研、产品和过程设计、顾客要求识别和评审、制造、交付、服务、文件控制、记录控制等…过程分类过程分类关键过程支持性过程管理过程输入和输出都和顾客有关的过程是关键过程。每一个关键过程都会有一个或多个支持性过程补充支持性过程大致上都有内部的顾客和供方。对组织或质量体系进行管理的过程。关键过程举例关键过程举例产品和过程设计顾客要求评审制造交付安装收付款服务支持性过程举例支持性过程举例制造过程的支持性过程:文件控制记录控制培训供应商评估和选择采购检验和试验库房管理设备管理工装管理监控和测量装置管理不合格品控制管理过程举例管理过程举例经营计划管理方针和目标管理管理评审持续改进纠正和预防措施如何实施ISOTS:如何实施ISOTS:了解与识别汽车业COP(CustomerOrientedProcess)了解与识别汽车业SP(SupportProcess)了解与识别汽车业MP(ManagementProcess)使用章鱼图分析法分析三种过程使用龟形图分析法分析每项过程。章鱼图分析法Octopus章鱼图分析法Octopus流程,活動Process、activity谁主导?、谁配合?输出产品、服务…等效率绩效测量时间、成本、…等指标硬件软件环境…等输入材料、需求、顾客及法规要求等过程、活动怎么做方法、程序过程分析龟形图分析法WHOOUTPUTMEASUREMENTWHATINPUTHOW确定为确保过程有效运行和控制所需的准则和方法确定为确保过程有效运行和控制所需的准则和方法当识别和分析所需的过程后应确定有效运行和控制过程所需的准则和方法准则和方法可以是流程图、程序文件、管理制度、指导书等如所需的过程在ISOTS:中有要求时所制定的准则和方法必须符合标准的要求如OEM顾客对所需的过程有特殊要求时所制定的准则和方法必须符合顾客的特殊要求如:规定了顾客要求识别和评审过程的要求规定了产品和过程设计过程的要求和规定了服务过程的要求,规定了设备管理过程的要求,规定了采购过程的要求,、规定了质量方针和目标管理过程的要求可通过质量管理体系过程展开图进行。质量管理体系过程展开图如何支持过程的运行如何支持过程的运行在制定质量管理体系所有过程所必须的准则和方法后如何保证这些过程的运行?ISOTS:中d)规定:确保可以获得必要的资源和信息以支持这些过程的运行和对这些过程的监视关键词:必要的资源(有能力的人员、资金、厂房、生产设备、测量设备、软件等)信息(记录、生产报表、库存报表等)。如何监视、测量和分析过程如何监视、测量和分析过程标准的要求:e)必须监控、测量和分析这些过程过程效率最高管理者必须评审产品实现过程和支持过程以保证其有效性和效率。必须测量过程以明确其有效性应根据预先确定的目标、测量方法进行测量制定过程目标制定过程目标目标制订要求:满足SMART原则即:Specified:具体的、Measurable:可测量的、Attainable:可达到的、Real:符合真实现状的、Time:具有时间性的。制定关键过程目标制定关键过程目标制造过程的目标:生产计划完成率工序合格率装配一次合格率大于所有的特殊特性Cpk大于批量不合格为交付过程的目标:准时交货错送次数为交付过程不合格件数为制定支持性过程目标制定支持性过程目标设备管理过程的目标:设备完好率大于设备保养计划完成率大于设备故障停机时间小于小时月平均设备修理时间小于分钟次采购过程的目标:准时交货采购合格率大于超额运费小于元季。CustomerexpectationsalignmentwithorganizationalactivitiesCustomerexpectationsalignmentwithorganizationalactivities五大技术手册产品质量先期策划和控制计划(APQPCP)潜在失效模式和后果分析参考手册(FMEA)测量系统分析参考手册(MSA)第三版年月第三版年月统计过程控制参考手册(SPC)第一版年生产件批准程序(PPAP)第三版年月第一版年月重要的顾客手册AIAG确定范围计划和定义产品设计和开发过程设计和开发产品和过程确认反馈、评定和纠正措施DFMEAPFMEAMSASPCPPAPAPQP五大技术手册的关系:手册简介APQP手册简介APQPAdvancedProductQualityPlanning适用范围:为新产品和更改产品进行量产准备途径:通过成立的多方论证小组分为五大阶段每阶段都有输入和输出重点:预防缺陷。阶段输入和输出第三阶段阶段输入和输出第三阶段阶段输入:第二阶段的输出阶段输出:过程流程图场地平面布置图过程失效模式及后果分析(PFMEA)试生产控制计划过程指导书测量系统分析计划初始过程能力研究计划阶段小结手册简介FMEA手册简介FMEAFailureModeEffectAnalysis成功实施FMEA项目的最重要因素之一是时间性。其含义是指“事件发生前”的措施而不是“事实出现后”的演练分为DFMEA和PFMEA两部分在APQP的第二阶段进行DFMEA:在一个设计概念最终形成之时或之前开始 在产品加工图样完工之前全部完成在APQP的第三阶段进行PFMEA:在工艺流程图制定或之前进行考虑到从单个部件到总成的所有的制造工序在试生产前全部完成。子系统功能要求功能、特性或要求是什么?会是什么问题?无功能部分功能功能过强功能降级功能间歇非预期功能后果是什么?有多糟糕?原因是什么?发生的频率如何?怎样能得到预防和探测?该方法在探测时有多好?能做些什么?设计更改过程更改特殊控制标准、程序或指南的更改FMEA过程顺序后续工序直接顾客最终使用者都是FMEA所要考虑的对象但最主要的是针对最终使用者。本过程可能产生的失效模式的影响手册简介MSA手册简介MSAMeasurementSystemAnalysis如果测量出现问题那么合格的产品可能被判为不合格不合格的产品可能被判为合格其后果可想而知。测量设备经检定或校准合格后在实际使用环境下由于人、机、料、法、环、测等方面的原因仍会产生测量误差。必须按MSA手册中规定的方法和判定准则对测量产品的测量系统进行分析确定测量结果的变差是否足够小降低产品误判的概率。测量变差通常分为:Bias偏倚Repeatability重复性Reproducibility再现性Linearity线性Stability稳定性。手册简介SPC手册简介SPCStatisticalProcessControl在试生产过程中分析控制特殊特性的过程能力(PPK、CPK)能力不足(PPK≤、CPK≤)时必须制定和实施纠正措施计划。在批量生产过程中使用控制图确保特殊特性处于受控状态、预防不合格的产品控制图分为计量型和计数型两大类各四种(如:均值和极差控制图XbarRChart)手册简介PPAP手册简介PPAPProductionPartApprovalProcessPPAP的目的是确定供方是否已经正确理解了顾客工程设计记录和规范的所有要求并且在执行所要求的生产节拍条件下的实际生产过程中具有持续满足这些要求的潜在能力。用于PPAP的产品必须取自重要的生产过程。该过程必须是小时到小时的生产且规定的生产数量至少为件连续生产的部件提交等级分为级完整的提交项目有项不管顾客是否规定提交要求或提交等级必须准备所认证产品的完整的PPAP资料。顾客通常会要求提交的项目?顾客通常会要求提交的项目?生产件样品零件提交保证书尺寸检查结果材料、性能试验结果产品标准、设计图纸设计和过程FMEA过程流程图初始过程研究测量系统分析研究控制计划检查辅具等ISOTS体系辅导模式:ISOTS体系辅导模式:导入准备阶段体系建立阶段体系执行阶段体系认证阶段、导入准备阶段:、导入准备阶段:导入准备阶段、体系建立阶段:、体系建立阶段:体系建立阶段、体系执行阶段:、体系执行阶段:体系执行阶段、体系认证阶段:、体系认证阶段:体系认证阶段推行失败的原因推行失败的原因失败的原因:没有采用过程方式建立体系厂家或顾问不知道使用章鱼图分析COP、SP、MP没有分析、定义相关过程的绩效指标更谈不上累积个月的绩效指标和趋势。推行失败的原因推行失败的原因所建立的体系没有考虑顾客的特殊要求应明确:目前顾客有那些?顾客有与ISOTS:有关的要求吗?有那些收集渠道或方法?收集后如何与体系相结合?与ISOTS有关的顾客特殊要求清单与ISOTS有关的顾客特殊要求清单与ISOTS有关的顾客特殊要求清单与ISOTS有关的顾客特殊要求清单与ISOTS有关的顾客特殊要求清单与ISOTS有关的顾客特殊要求清单与ISOTS有关的顾客特殊要求清单与ISOTS有关的顾客特殊要求清单推动ISOTS成功的要素:推动ISOTS成功的要素:专业的顾问公司、具有丰富辅导经验的顾问团队的辅导最高管理者的决心与支持、授权、参与中层管理者的责任、全力支持如期完成推行配合工作全体员工的配合与积极参与建立并彻底落实管理体系持续改进。答疑QA

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