2015资格管理制度培训

2007年资格 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 培训人力资源部2007年7月培训内容一、《资格管理制度》介绍二、资格评价 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 三、资格管理机构与职责四、资格评价流程五、资格评价的关注点一、《资格管理制度》介绍背景《资格管理制度》首次颁布实施：2007年7月提出背景职位相同，能力差别较大的员工工资差别不大。职位是决定待遇的主要因素。对应职位皆规定了工资级别范围，且只能在规定的区间内变动员工只有“职位”一条发展途径。工人→班组长/职员→科长→经理→总监→副总→总经理问题能力贬值，影响员工提升能力和展示能力的热情，从而影响工作绩效。忽视专业技能，造成员工的专业性不足。发展空间不足，有导致人才流失的潜在危险。对策 建立以能力的高低决定工资待遇的体制 通过对专业技术水平的确认，授予员工资格，给予相应的工资待遇 建立多种发展道路的体制建立《资格管理制度》目的与定义目的：激励员工不断提高专业技术水平，提高公司的人才竞争力。扩大员工在公司内的发展空间。定义资格：公司对照一定的评价标准，对员工的工作能力进行评价，确定相应的公司内部工作能力等级。资格是不同能力等级的认定名称。《OJT-MAP》中“OJT-MAP”为英文“ONTHEJOBTRAINING-MAP”的缩写，直译为“在职训练一览表”‘是表述同一职位上不同工作能力等级具体要求的文件。职位类别：即《OJT-MAP》中各科业务的分类，通常将业务性质、内容、所应用专业技能相似或相关联的职位归入同一职位类别。OJT-STEP是英文“ONTHEJOBTRAINING-STEP”的缩写，直译为“在职训练等级”‘即“工作能力等级”的代码。资格体系 资格 获得资格的条件 资格与工资级别 资格与职位 能力标准 晋升高一级资格最低年限 晋升高一级资格考核等级要求 班长 科长 经理 总监 高级主任 OJT-STEP8级 26级以上（最高为30级的1.25倍） 主任 OJT-STEP7级 3年 最近2年内皆为T/G/S其中至少1次为T/G 20-30级 副主任 OJT-STEP6级 3年 最近2年内皆为T/G/S其中至少1次为T/G 15-25级 指导员 OJT-STEP5级 2年 最近2年内皆为T/G/S其中至少1次为T/G 11-20级 副指导员 OJT-STEP3级 2年 最近2年内皆为T/G/S其中至少1次为T/G 8-14级 3级职员 OJT-STEP2级 2年 最近2年内皆为T/G/S其中至少1次为T/G 5-10级 2级职员 OJT-STEP1级 2年 最近2年内皆为S及以上 3-7级 1级职员 OJT-STEP1级 1年 最近2年内皆为S及以上 1-4级二、资格评价标准《OJT-MAP》等级基准——全公司统一《OJT-MAP》等级基准 OJT-STEP 能力要求 8 能基于公司的发展战略和方针，提出有关公司战略运营的问题和对策，制订并实施专业领域的中长期规划和年度事业 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，妥善解决本领域的尖端课题。 7 能根据公司/部门的方针和上级的指示，解决涉及科或相当于科的组织的课题，同时能够提出上级组织存在的问题和解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。 6 按照部门/科的方针和上级的指示，主导专门领域的目标达成，在考虑相关部门动向的同时，能根据对业务发展趋势的准确判断开展工作，能对上级组织提出问题和对策，不断开发新的课题，并付诸实施，取得成果。 5 按部门/科的方针和上级指示，配合专门领域目标的达成，基于经验和创意，自行制订业务计划、制订方案，并付诸实施，加以完善，同时能指导辅助者。 4 按部门/科的方针和上级指示，能主导专项业务目标的达成，基于经验，自行制订业务计划、制订方案，并付诸实施，加以完善，同时能指导辅助者。 3 在接受履行职务要点的基础上，能单独完成比较复杂的业务，能发现业务中存在的异常情况，并提出问题 2 能够接受业务处理方法的指示，准确无误地完成日常的定型业务。 1 能接受细节的指示，完成日常重复的、辅助性的定型业务。基准的能力定位 OJT-STEP 能力要求 考虑的方面 信息来源 组织方法 涉及范围及影响 责任/风险 知识/创意 8 能基于公司的发展战略和方针，提出有关公司战略运营的问题和对策，制订并实施专业领域的中长期规划和年度事业计划，妥善解决本领域的尖端课题。 公司的发展战略公司的方针 自主PDCA 专业领域的中长期规划和年度事业计划主导公司专业领域的发展方向 对公司经营负有一定的责任对专业领域的运作负有很大的责任 需要对专业领域广泛和深入的研究需要极大的创意 7 能根据公司/部门的方针和上级的指示，解决涉及科或相当于科的组织的课题，同时能够提出上级组织存在的问题和解决方案。 公司/部门方针上级的指示 自主PDCA 配合公司的发展战略 对专业领域的运作负有一定的责任 需要对专业领域深入的研究需要极大的创意 6 按照部门/科的方针和上级的指示，主导专门领域的目标达成，在考虑相关部门动向的同时，能根据对业务发展趋势的准确判断开展工作，能对上级组织提出问题和对策，不断开发新的课题，并付诸实施，取得成果。 部门/科方针上级的指示 自主PDCA 主导专门领域的目标达成 对专门领域的运作负有直接责任对工作效果要确保/风险不大 需要对专门领域广泛和深入的研究需要较大的创意 5 按部门/科的方针和上级指示，配合专门领域目标的达成，基于经验和创意，自行制订业务计划、制订方案，并付诸实施，加以完善，同时能指导辅助者。 部门/科方针上级的指示 自主PDCA 配合专门领域的目标达成 对专门领域的运作负有一定责任对工作效果要确保/风险不大/有机会矫正 需要对专门领域深入的研究需要经验和创意 4 按部门/科的方针和上级指示，能主导专项业务目标的达成，基于经验，自行制订业务计划、制订方案，并付诸实施，加以完善，同时能指导辅助者。 部门/科方针上级的指示 自主PDCA 单项业务目标的达成 对专项业务负有直接责任对工作效果要确保/风险不大/有机会矫正 需要对专门领域广泛的了解需要一定的经验 3 在接受履行职务要点的基础上，能单独完成比较复杂的业务，能发现业务中存在的异常情况，并提出问题 履行职务要点指示 D+异常的C 较复杂定型业务 对工作效果要确保/有相对稳定的规程和措施来保证 具备较全面的专业知识和专业技能 2 能够接受业务处理方法的指示，准确无误地完成日常的定型业务。 业务处理方法指示 D+定型的C 一般定型业务 有稳定的规程和措施来保证工作效果 具备一定的专业知识和专业技能 1 能接受细节的指示，完成日常重复的、辅助性的定型业务。 细节指示 D 重复性、辅助性定型业务 由监督者保证工作效果 具备一定的知识和技能资格评价平衡基准规划规范改善执行 OJT-STEP 评价员工 业务状态 工作时间 工作性质定位 8 能从容解决两个部门的专业领域的各类问题能有效指导两个部门的各类专业人员的工作 任经理满3年任科长满6年管理技术职位工作满11年工人职位满16年 7 能从容解决两个科或相当于两个科的专业领域的各类问题能有效指导两个科或相当于两个科的各类专业人员的工作能制订和实施专业领域的管理体系能独立承担涉及全公司的关键项目并达到良好的效果了解各部门的业务最新动向，积极协调自身业务 任科长满3年管理技术职位工作满8年工人职位满13年 6 能从容解决两个职位OJT-STEP6级及以下的各类问题能有效指导两个职位OJT-STEP6级以下各类专业人员的工作能独立承担涉及全公司的一般项目或部门关键项目并达成良好的效果能制订和实施关键专门领域的管理制度和程序熟悉各部门的职能，了解各部门的业务动向，能形成良好的协调 管理技术职位工作满5年工人职位满10年 5 能从容解决两个职位OJT-STEP5级及以下的各类问题能有效指导两个职位OJT-STEP5级以下各类专业人员的工作能独立承担涉及全公司和部门的一般项目或科内关键项目并达成良好的效果能制订和实施关键专门领域关键的管理制度和程序熟悉部内各科的职能，了解部内各科的业务最新动向，能形成良好的协调 管理技术职位工作满3年工人职位满8年 4 能从容解决两个职位OJT-STEP4级及以下的各类问题能有效指导两个职位OJT-STEP4级以下各类专业人员的工作能独立承担部门和科内的一般项目并达成良好的效果，协助关键项目能对专门领域关键的管理制度和程序提出改善建议，能制订和实施专门领域的管理制度和程序熟悉部内各科的职能，了解部内各科的业务动向，能形成良好的协调 管理技术职位工作满1年工人职位满6年 3 能从容解决两个职位OJT-STEP3级及以下的各类问题能有效指导两个职位OJT-STEP3级以下各类专业人员的工作能发现专门领域管理制度和程序的问题，并能提出改善建议熟悉科、系及关联职位的职能、计划、业务动向，能形成良好的协调 管理技术职位工作满1年工人职位满4年 2 能从容解决两个职位OJT-STEP2级及以下的各类问题能有效指导两个职位OJT-STEP2级以下各类专业人员的工作能发现本职及关联职位相关业务的问题，并能提出改善建议熟悉科、系及关联职位的职能和计划，能形成良好的协调 工作满2年 1 能从容解决两个职位OJT-STEP1级的各类问题能有效指导两个职位新人的工作能发现本职位的问题，并能提出改善建议熟悉系及关联职位的职能和计划，能形成良好的协调 工作满1年《OJT-MAP》—以部门为单位制定Sheet1 科审核 部门审核 人力资源部审核 资格评审委员会审批 部科 评审类别 升级 复审 OJT-MAP 推荐人： 被推荐人/申请人： 职位： 申报时间： 申报资格： 8 能基于公司的发展战略和方针，提出有关公司战略运营的问题和对策，制订并实施专业领域的中长期规划和年度事业计划，妥善解决本领域的尖端课题。 HMLP讲师资格HSMW 7 能根据公司/部门的方针和上级的指示，解决涉及科或相当于科的组织的课题，同时能够提出上级组织存在的问题和解决方案 HTLW讲师资格QC-F讲师资格TQMHFC3讲师资格 6 按照部门/科的方针和上级的指示，主导专门领域的目标达成，在考虑相关部门动向的同时，能根据对业务发展趋势的准确判断开展工作，能对上级组织提出问题和对策，不断开发新的课题，并付诸实施 QC-J讲师资格HFC2讲师资格ISO内审员 5 按照部门/科的方针和上级的指示，配合专门领域的目标达成，基于经验和创意，自行制订业务计划、制订方案，并付诸实施，加以完善，同时能指导辅助者 对应专业中级职称HFC1讲师资格QC-F 4 按部门/科的方针和上级的指示，能主导专项业务目标的达成，能基于经验，自行制订业务计划、制订方案，并付诸实施，加以完善，同时能指导辅助者 对应专业助级职称（技师）HTML 3 在接受履行职务要点的基础上，能单独完成比较复杂的业务，能发现业务中存在的异常情况，并提出问题 对应专业员级职称（高级工） 2 能够接受业务处理方法的指示，准确无误地完成日常的定型业务 积极性 毅力 说服力 理解力 协调力 统率力 规范性 想象力 决断力 收集信息 分析提炼 创造力 对应专业员级职称（中级工） 1 能接受细节的指示，完成日常重复的、辅助性的定型业务 自主性 影响个人 影响团体 处理课题 形成课题 对应专业员级职称（初级工） OJT-STEP 能力要求——基准 职位类别1 专业知识 课题完成能力 课题开发能力 培训课程、职业资格（表示必修课程） 业务技能 管理技能（蓝色区域为必备的技能） 请按下述说明涂描方框，然后在下面对应位置签名： 1、“业务技能”：员工涂描第一个“”；部门涂描第二个“”经历过且能胜任的涂成“” 3、“管理技能”：员工涂描下面的“”；部门涂描上面的“”经历过且能胜任的涂成“” 2、“专业知识”：员工涂描第一个“”；部门涂描第二个“”经历过且能胜任的涂成“” 4、“业务技能”：员工涂描第一个“”；部门涂描第二个“”经历过且能胜任的涂成“” 员工签名/日期 员工所在部门签名/日期业务技能的描述：1、每个工作项目尽量能用SMART描述2、结果应是确定的，不会因不同的人而产生不同的理解3、可以在日常工作中考察，或员工可提供材料来证明自己能达到4、抓住关键点，不是全部的项目专业知识的描述：1、本专业的理论知识2、相关的法律法规3、管理标准/技术标准4、管理程序5、基础应用技能：如语言/电脑/驾驶等6、公司企业理念和工作方式工作满6年内：HFC3工作满4年内：HFC2工作满2年内：HFC1新入公司QC-J广东大冶哲学5S结合实际的工作要求，确定的各级人员专业培训课程填写说明Sheet2 Sheet3 OJT-MAP编写说明专业技能业务能力专业知识每个职位3-5项关键工作项目--对应每个层次的基准从4个方面来考虑--专业理论--行业知识背景--公司知识背景--为适应发展需要的新知识管理技能课题完成能力课题开发能力公司统一规定培训课程、职业资格从5个方面来考虑--政府或行业的要求--公司的要求--工作必备的要求--行业和专业发展的要求--员工自我发展的要求人力资源部OJT-MAP的管理职责各部门评审委员会组织建立、修订和管理《OJT-MAP》制定《OJT-MAP等级基准》，界定各等级工作能力的基本要求组织各部门制定OJT-STEP8级的具体标准制订和审核本部门的《OJT-MAP》以科为单位制定OJT-STEP1级到7级的具体标准审批《OJT-MAP》修订与废止 修订时间 若在使用过程中发现《OJT-MAP》有不适用的地方，各部门和人力资源部都有权随时提出修订 人力资源部每3年组织各部门进行一次检讨修订 修订流程 部门审核人力资源部审核资格评审委员会审批 废止 废止的《OJT-MAP》交回人力资源部统一处理《OJT-MAP》为公司机密文件，原件由人力资源部负责保存，部门保存1份复印件(加盖“机密”章)三、资格管理机构与职责机构与职责专门机构事务局--评审委员会的日常工作--审核参加资格评价人员的条件、申报材料和部门评价结果--组织各项评审活动，包括组织与专业领域相应的专业人员组成专家组参与评审--召集评审委员会会议--对资格评审结果进行汇总分析行政机构员工本人--提出资格申报/评审申请--进行评价资格评审委员会--审批《OJT-MAP》--对员工资格评价进行综合审查和集体表决--审批各级评审结果各部门--制定和审核本部门的《OJT-MAP》--组织本部门员工进行资格申报/评审--各级资格的审查，主任和高级主任的推荐人力资源部--组织建立、修订和管理《OJT-MAP》--签发“3级职员、2级职员、1级职员”资格证书--资格管理的日常工作总经理/执行副总经理--签发“高级主任、主任、副主任、指导员、副指导员”资格证书2007年资格评审委员会组织图资格评审委员会资格评审委员会事务局委员长（2名）常委（7名）评委（11名）负责人专家组各专业的专家组成四、资格评价流程1.整体流程介绍年度周期运作资格申报/评审年度周期运作流程下一次资格挑战课题名确认（通知/收集/设立）课题推进日常工作记录为资格挑战作准备整理评价评价自评部门评价事务局审核（专家组评价）委员会评价记录评价结果资料保存签发编写 内容 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 《双向交流表》 《事业计划》、《培训计划》、《人事异动/岗位轮换计划》 《资格评审综合报告》--可附主要工作业绩报告--附新课题报告--附最近2年工作笔记-3级职员及以下 考核评价表--附《目标达成检查表》 《OJT-MAP》 《资格升级/复审审批表》 《资格证书》12月20日2007年资格日程指引评审通知--各部门核对总务部提供名单--符合初审、升级、复审年限的人员人力资源部12月21/22日发《资格评审综合报告——表1/表2》、《OJT-MAP》、《资格升级/复审审批表》--对各部门的培训说明事务局各部门1月10日前自我评价对照《OJT-MAP》进行自我评价，提交；--《资格评审综合报告——表1/表2》--《资格升级/复审审批表》-- 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 、课题报告、工作笔记等员工本人1月25日前部门评价--课题在部门内部公示--对照《OJT-MAP》进行评价，结果记入《资格升级/复审审批表》事务局审核对照《OJT-MAP》进行审核，结果记入《资格升级/复审审批表》：--课题在公司内公示--审查员工提供的资料（考核、年限、课题报告、工作总结等）--专家组评价（书面资料评价&答辩）各部门3月9日前3月16日前评委会评价--对照《OJT-MAP》进行评价和集体表决，结果记入《资格升级/复审审批表》--根据部门评价和事务局审核（专家组评价）的结果评委&专家组事务局委员会3月31日前委员长审批评审结果4月1日结果公布委员长人力资源部评价类别初次评价升级评价复审评价类别初次评价 定义：新聘用员工工作满1年后才可申请资格评价，由员工所在部门负责审核其是否具备申请初次评价的资格。（例如，可参加2007年初评的员工为2005年4月1日~2006年3月31日加入公司的员工） 定级原则：1）应届毕业生工作满1年原则上参考下表确定初次评价的资格2）非应届毕业生入公司工作满1年后参加资格初次评价时，综合入公司前的连续的连续工作年限和过往的工作经验与现任职位工作内容的关联度，按资格评价标准进行评价 学历 资格 说明 博士生及以上(或相当学历) 指导员、副主任 表现合格的员工评为指导员、表现特别优秀的员工可评为副主任 硕士生或相当学历（双学位） 副指导员、指导员 表现合格的员工评为副指导员、表现特别优秀的员工可评为指导员 本科生或相当学历（双专业） 3级职员、副指导员 表现合格的员工评为3级职员、表现特别优秀的员工可评为副指导员 大专生或相当学历 2级职员 技校生和其他（或相当教育） 1级职员评价类别升级标准评价类别升级评价——破格升级 破格定义 对于工作表现突出、工作能力达到上一级资格要求的员工，可不受年限的限制，申请破格晋升一级资格 破格条件（满足以下条件之一） 主导取得重大技术突破，并应用在公司产品上，产生良好市场效果的； 主导建立全新的管理体制和系统，或主导对现行管理体制和系统进行重大改进，影响到全公司的运作并取得良好效果的； 主导进行技术和管理的改进，应用在公司的运作上，取得重大经济效益的； 最近两年内绩效考核结果连续4次为“优秀”（G）及以上或连续2次为“突出”（T）破格只是突破了资格升级年限的限制，原则上仍然是逐级提升评价类别复审升级不成功视为复审员工资格的有效期为2年。员工须在资格有效期满前通过资格复审评价，才能维持已有的资格，否则其资格自动减低1级参评需提交资料（除特别说明外均为书面版资料）评价流程——升级资格升级评价流程本流程适用于资格破格升级评价 评价步骤： 员工自我评价：自我评价填写《OJT-MAP》和《资格升级/复审审批表》。 员工所在部门评价：审查年限、考核条件和员工申请资料内容《OJT-MAP》评价填写《OJT-MAP》和《资格升级/复审审批表》。 事务局审核：审查年限、考核记录、员工申请资料内容或进行面谈确认组织专家组答辩专家组对照《OJT-MAP》进行评价填写《资格升级/复审审批表》 资格评审委员会评价：审查部门评价和事务局审核的情况进行综合评价和集体表决填写《资格升级/复审审批表》。 资格评审委员会委员长审批：事务局汇报全部评审结果委员长审批事务局将结果通知各部门 评价步骤： 员工自我评价：《OJT-MAP》自我评价填写《OJT-MAP》和《资格升级/复审审批表》。 员工所在部门评价：审查报告内容《OJT-MAP》评价填写《OJT-MAP》和《资格升级/复审审批表》。 事务局审核：审查部门评价情况填写《资格升级/复审审批表》 资格评审委员会评价：综合评价和集体表决填写《资格升级/复审审批表》。 资格评审委员会委员长审批：事务局汇报全部评审结果委员长审批事务局将结果通知各部门评价流程——复审资格复审评价流程 资格类别 流程 个人 部门 事务局 资格评审委员会 高级主任主任副主任指导员副指导员3级职员2级职员1级职员 申请（申请材料要求见制度&6.7.1） 审查 审查 审查、表决、审批评价要点-自我评价（参见《自我评价指引》） 员工自我评价 对照《OJT-MAP》自我检查 按要求提供完整的资料 部门资格管理负责人做好填表指导评价要点-部门评价（参见《部门评价指引》） 检查资料是否齐全 检查评价条件是否符合（学历、年限要求、考核要求） 部门内课题公示在部门内宣传栏或醒目位置进行公示（1月13日~1月25日），接受员工意见公布形式：《课题介绍报告》或表格型组织评价评价顺序：直接上司高一级上司部门评价方法：（对照《OJT-MAP》的要求评价）审核员工提交的资料结合员工的实际工作表现填涂《OJT-MAP》和《资格升级/复审审批表》的部门评价部分（务必按要求填写）评价要点—事务局评价 检查部门整理提交资料是否齐全 检查评价条件是否符合（学历、年限要求、考核要求） 将全公司副指导员及以上资料汇总分类 组织专家组评价 组织答辩 汇总评价结果交评审委员会评价评价要点—评审委员会评价 召开评审委员会评审会议 根据制度规定，进行集体表决时达到与会2/3评委同意，员工方可获得相应资格 结果交委员长审批 评价后期工作五、资格评价的关注点OJT的实质：通过实际的工作来获取能力公司事业目标 双向交流，联结个人与团队目标 建立工作标准和计划 激发挑战行动OJT-STEP 提供能力提升标准——努力方向 根据资格等级分配工作 对应的待遇和机会工作实行 按TQM方式开展工作 工作咨询学习 业务培训指导 定期标准化 共享创意和成就努力通过工作实现个人成长--双向交流绩效考核/资格评价 自主提炼规范业务 发掘不足并进行职业指导 个人能力提升的认可1.员工的课题、主要工作项目是否能够推进公司/部门/科室的事业目标的达成2.能力=实力，即通过工作表现出来的实力谢谢！