招聘技巧培训ppt课件

招聘技巧人力资源部.大家好，我是人力资源部的吴妍，（这里应该没人不认识我吧？）在今天开始之前我想先问一下大家，在人员面试中你们有遇到过什么问题么？（点名聊几个）P1：我在博思堂已有7年，在人力资源这个行业也有7年的时间，在这期间我大概有面试人员过万人，我今天来就是想要来给大家解决这样的问题：如何高效的面试？面试时到底怎么问才能选到合适的人才？*招聘是什么01招聘 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 02面试03招聘技巧04常问问题05.P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*将不适应企业的人才选进企业，如同不合脚的鞋子：穿着难受，弃之可惜。招聘是什么招聘是为某一空缺而从组织的内部及外部吸引合适的候选人的过程.P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*成功招聘的保障机制.P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*企业人员招聘的八大正确理念01最好的不一定是最合适的.P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*招聘过程中用人部门与人力资源部门的分工.P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*审批、决定录用录用招聘流程.P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*招聘渠道的规划.P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*面试前准备.P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*面试评估范围.P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*面试中注意事项1、建立相互信任的关系2、控制好面试过程多听少讲严格遵守面试的内容和程序注意观察掌握好面试的进度3、全面评价主要包括：仪表气质、思维与表达能力、应变能力、责任感与成就感、创新意识、领导决策能力、组织管理能力等。4、面试官注意自己的形象.P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*关系确认阶段问候闲聊营造气氛（1分钟）导入阶段有所准备、较为熟悉的问题介绍（2分钟）核心阶段做了什么怎么做的了解专长（20分钟）结束阶段让应聘者提问明确面试结果（3分钟）面试过程和时间安排确认阶段推销公司介绍职位介绍职业发展路线（5分钟）.P17：其实面试开始时的要点就是：破冰，建立和谐气氛，帮助应聘者缓和情绪，让应聘者尽快进入状态。可以通过“您怎么过来的，交通还方便吧？”等简单寒暄来消除应聘者的紧张情绪，然后再简单介绍一下本次面试的流程及时间安排等等；第2就是让候选人自我介绍，看看候选人表达能力，了解他的经历，对关健事项要留意（后面可以深挖）；第3就可以开始使用STAR原则来进行面谈；第4当然我们也需要对公司、职位、职业、发展路线进行介绍，面试的过程有的时候其实跟销售的过程也是类似的，你在选择合适人才的时候，别人也要选择适合自已的平台发展；第5就是留出时间让应聘者提问，还就是最关健的像我们这样销售型的企业，或者说现在的市场也是抢人的市场，最好能做到现场给到面试结果（当然这也是基于你前面面聊下来已经能做出相应的判断）*营造气氛话术你一路过来还顺利吗？来我们公司大概多少分钟车程？给候选人倒杯水或者询问您需要咖啡吗？天气有点热，先喝杯水或者吃过午饭了吗？你老家是哪里的？你口音好像是南方人？······等等.P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*识别关键性的工作要求 总结 初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf 行为样本行为描述面试法用过去的工作经历预测未来的行为.P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*WhatisSTAR?.P5：什么是STAR原则：情境(Situation)-描述某项应聘者从事过的事件或任务；目标(Task)-描述应聘者为完成上述事件需承担的工作任务；行动(Action)-描述应聘者为完成上述的工作任务所采取的行动（说了什么？做了什么？）；结果(Result)-描述应聘者在完成上述工作任务后得的结果（积极的、消极的、有成效的、没收益的等）。*STAR运用行为描述面试法每个问题都要涵盖STAR。通过STAR式发问的四个步骤，一步步将应聘者的陈述引向深入，一步步挖掘出应聘者潜在的信息.P6：好，我们知道了这个提问的方向了，那我们如何一步步将应聘者的陈述引向深入，一步步挖掘他的潜在信息？（情境怎么问？任务怎么问？行为怎么问？结果怎么问？）*一个完整的STAR行为样本提问：请举出你过去一件事，以证明你具备“积极主动”的心态。回答：我记得那时我初到软件开发部，尽管我不是程序员（情景）我还是决定学一门程序设计课程。（目标）于是我报名参加了一个培训班,每周六自费上课一天（行动）老板对我这一举动非常满意，并要求其他人也学习类似课程,而我个人也得到职位晋升（结果）.P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*运用“拨洋葱”的追问方式,一方面进一步判断事件真伪，另一方面了解应聘者的主要行为表现细节.P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*案例分享国内某大型企业招聘的职位是高级营销经理，由王总亲自担任主考官，在1小时里，他对三位候选人分别问了三个同样问题：　　1、这个职位要带领十几个人的队伍，你认为自己的领导能力如何？　　2、你在团队工作方面表现如何？因为这个职位需要到处交流、沟通、你觉得自己的团队精神好吗？　　3、这个职位是新近设立的，压力特别大，并且需要经常出差，你觉得自己能适应这种高压力的工作状况吗？你认为王总的面试有什么问题？你有什么具体建议要提供给王总，并请为王总重新设计面试提纲？.P7：我们在问的时候需要避免一些：现在式，未来式，假设性的提问：如（读PPT）这些提问容易得到理论性的答案，缺乏真实性，问题必须是询问真实的、经历过的行为，应采用这样的提问：（读PPT）；*行为面试的要点总结行为面谈主要就是在采集STAR行为样本，记住“问行为，而不是问观点”；问过去的真实行为，而不是假设的场景；通过追问，分析事件的真假。适当询问“反面失败”的行为事例.P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*相信你的直觉选择人才的时候，与对方的“化学反应”很重要。如果你第一感觉面试者很糟糕或对他毫无感觉，那么就可以缩短时间；123456招聘技巧.P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*如何发现面试者撒谎1、语言表达：真实者：用第一人称，自信、目光直视，口述内容与建立相符。撒谎者：不回一针见血，绕圈回答问题；举止言语迟疑，“这个、那个、哦”，倾向夸大自我。“我经常”“我一贯”；对于有准备的面试者，当他侃侃而谈时，突然打断，便会绕圈，找不到原来的语速了。2、手式与表情：眼神游离，“左上方”；回答时姿势突然转变，没有准备可能会编，手势上有摸鼻子、托下巴，或者手势过快与语速不符，面部表情凝重等。.P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*注意肢体语言沟通心理学家研究发现，在人的情绪大部分表现在面部表情上，厌恶：鼻子、下颌和嘴，恐惧：眼睛，悲伤：眉毛、嘴和眼睛，生气：前额、眉毛，吃惊：脸的任何部位。悲伤恐惧厌恶吃惊生气.P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*注意肢体语言沟通.P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*招聘常问问题.P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*招聘常问问题及回答.P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*THENED谢谢.谢谢大家，希望今天的课程对大家后继的工作有所帮助。*大家好，我是人力资源部的吴妍，（这里应该没人不认识我吧？）在今天开始之前我想先问一下大家，在人员面试中你们有遇到过什么问题么？（点名聊几个）P1：我在博思堂已有7年，在人力资源这个行业也有7年的时间，在这期间我大概有面试人员过万人，我今天来就是想要来给大家解决这样的问题：如何高效的面试？面试时到底怎么问才能选到合适的人才？*P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*P17：其实面试开始时的要点就是：破冰，建立和谐气氛，帮助应聘者缓和情绪，让应聘者尽快进入状态。可以通过“您怎么过来的，交通还方便吧？”等简单寒暄来消除应聘者的紧张情绪，然后再简单介绍一下本次面试的流程及时间安排等等；第2就是让候选人自我介绍，看看候选人表达能力，了解他的经历，对关健事项要留意（后面可以深挖）；第3就可以开始使用STAR原则来进行面谈；第4当然我们也需要对公司、职位、职业、发展路线进行介绍，面试的过程有的时候其实跟销售的过程也是类似的，你在选择合适人才的时候，别人也要选择适合自已的平台发展；第5就是留出时间让应聘者提问，还就是最关健的像我们这样销售型的企业，或者说现在的市场也是抢人的市场，最好能做到现场给到面试结果（当然这也是基于你前面面聊下来已经能做出相应的判断）*P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*P5：什么是STAR原则：情境(Situation)-描述某项应聘者从事过的事件或任务；目标(Task)-描述应聘者为完成上述事件需承担的工作任务；行动(Action)-描述应聘者为完成上述的工作任务所采取的行动（说了什么？做了什么？）；结果(Result)-描述应聘者在完成上述工作任务后得的结果（积极的、消极的、有成效的、没收益的等）。*P6：好，我们知道了这个提问的方向了，那我们如何一步步将应聘者的陈述引向深入，一步步挖掘他的潜在信息？（情境怎么问？任务怎么问？行为怎么问？结果怎么问？）*P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*P7：我们在问的时候需要避免一些：现在式，未来式，假设性的提问：如（读PPT）这些提问容易得到理论性的答案，缺乏真实性，问题必须是询问真实的、经历过的行为，应采用这样的提问：（读PPT）；*P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*P2：其实我在刚开始做招聘的时候，我一直拿捏不准的就是：问什么？怎么问？还有就是他的真实性？如何来判断他说的是真的？还是忽悠你的？当时在这方面我还是个菜鸟，起初面试自己都会紧张。*谢谢大家，希望今天的课程对大家后继的工作有所帮助。*