1.人们不喜欢被推销，但却热衷于购买。2.成交之前，一切为零。3.永远都会有销售发生，不是你通过“是”把什么卖给了顾客，就是顾客通过“不”把什么卖给了你。4.条件一样，人们想和朋友做生意，条件不一样，人们还是想要和朋友做生意。5.相信你的公司，相信你的产品，相信你自己，否则你的销售不会成功。6.问题之于销售，如同呼吸之于生命。如果没有提出问题，你就会死掉，如果问的不正确，你不会立即死掉，但也是早晚的事情，如果你问的正确，那就是成功。7.从拒绝你的人那里学到东西，每一个反对意见最后都会变成他必定要购买的理由。8.一进门就告诉潜在客户你想做什么，然后一发现购买信号就向成交发起攻击。9.真正的拒绝很少，大多数只是一种拖延。认清一个拒绝和克服一个拒绝同样重要。10.顾客拒绝的不是我，只是我提出的某个建议。11.大多数人都不愿意去做有利于销售的艰苦工作。12.想——思维决定销售。相比销售过程的其他因素，一个人对销售的思维方式更能决定销售的最终结果。13.信念——相信你的公司，相信你的产品，相信你自己，否则销售不会成功。14.参与——发展良好的个人关系，切忌率先谈及销售话题。15.发现——人们基于自己的理由而非你的理由进行购买。弄清楚人们的购买动机，远比你的销售技巧重要10亿倍。所以，要首先找出他们的理由。（客户）对损失的担忧要高于对获利的渴望。16.问——错误的问题导致错误的答案。提问问题，建立有价值的对话，与他们接触，最终你就会获得你想要的：订单。而这一切均始于提问。17.观察——观察的力量并不在于观察本身，而在于建立在观察基础上的看、想、思考和行动。察他人所不察，想他人所未想。18.勇气——实际上，风险和销售是一对同义词。没有风险就没有一切。从小事做起，从风险小的开始，一步步进入最佳状态。成功孕育成功，信心更增信心。19.反省——不要指责自己，而是要负起你的责任。反思销售失败的症结所在。20.目的——在销售中，你的收入不是赚来的，而是挣来的。做成一笔交易，你会获得一笔佣金；但交了一个朋友，你会获得一笔财富。21.证明——一份证明资料（朋友推荐）胜过100种销售方式。22.转变——成功的销售绝非一夕之功，而是一个从量变到质变的漫长过程。23.如果客户是你的朋友，那么即便是你最强有力的对手也无法抢走他。你不需要更多的销售技巧，而是需要更多的朋友。24.销售赚取佣金，朋友获得财富。25.如果你能够让客户笑，那你就能够让他们买.26.最有效的销售技巧应该包括25%的提问或谈话，以及75%的倾听。27.这并不是硬性推销，而是用心销售。28视引荐客户为黄金：规则，易缓不易急。29.构成陌生拜访的基本原则之一：长话短说；提出引人思考的有效问题，引出有意义的谈话。30.每一个“不”都会让你离“是”更进一步。31.记住，人们总是喜欢谈论自己。而对你来说，这却是一个机会，你可以借此找到与他们的共同点，并建立关系，以提高销售的成功率。32.要想成为销售专业人士，关键是要摒弃销售员的腔调。33.关系先行，销售在后！没有关系，就没有销售！34在现实生活中，客户的真正拒绝并不多见，大多都只是一种推拖而已。35.在现实世界中：如果你能够预见拒绝，那么你就能够预防拒绝。36.你必须首先要确定潜在客户的确希望购买你的产品，然后你才有可能争取在明年，而且也有可能是在今年，实现这笔交易。37.潜在客户的任何问题都应被视为购买信号。38.甜点之于食物正如成交之于销售，是最精华的部分。按照传统，这应该放在最后，但我却把它放在最前。39.如果你打了多个不同的电话，一定要记下自己留下的信息。40.你没有必要总是推销。如果做法得当，在95%的情况下客户都会主动去买。41.失败并不是对局面失去控制，而是缺少执行力。世界上并没有彻头彻尾的失败。42.竞争并不意味着战争。它意味着学习，意味着准备，它意味着竭尽全力。43.在销售中，对和错并不重要，重要的是客户的感受，是让客户感到满意和愉快。那么，处理令人头痛的客户投诉的最佳方法又是什么呢不放试一下“私人关怀法”。44.客户的投诉是强化关系的良机。45.要想成为一个很好的倾听者，技巧有很多，但最重要的一条就是：保持沉默。46.首先带着理解的目的去倾听，其次带着回答的目的去倾听，两者绝不可倒置。47.世界上不存在客户类型，而只存在客户特。所以，不要将客户归类，而是要试着去了解他们。48.其实只需要一个词语便可攻克所有的客户：协调。49.人际关系成就事业。50.要想最有效地利用人脉拓展活动，那就要把75%的时间用在你不认识的人身上。51.一流的服务创造了长期的销售机会。52.在每一笔交易和每一份
合同
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中，客户都必须得到超越平均水平的对待。53.如果你无法做到每天跟进，那么你的销售业绩就会一天天变糟.54.让钱回我家！55.成交为人之所爱，得成交者得天下。
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