管理人员考核表 管理人员（）年度第（）季度绩效考核量化表 部门：姓名：填表日期： 项目 指标 等级 程度描述 分值 自评等级 自评分 考评等级 考评分 工作业绩（66）分 工作计划（10分） A 能深入
分析
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现状，依据集团发展战略，将工作任务分解到部门员工，全面合理制定本部门及各岗位月及周工作计划、时间进度，能行之有效地执行达到预期工作目标 7-10分 B 能够具体制定本部门及各岗位月及周工作计划，基本符合管理需求 4-6分 C 被动制定工作计划，且需他人指引、辅助 1-3分 业务指标（20分） A 业务指标完成率百分之百以上，工作效率高，安排的工作能即刻完成，不断追求好的
方法
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16-20分 B 基本能按制定目标执行，达成率80%；有一定效率，不故意拖拉 11-15分 C 需督促跟催，达成率60%，效率不高，有拖拉现象 6-10分 D 脱离指标，达成率40%以下，或效率低，拖延，无时间观念 1-5分 工作质量（20分） A 部门及个人工作效果优秀，失误率为0，客户满意度100% 16-20分 B 部门及个人工作效果良好，失误率不超过10%，但可以妥善解决 11-15分 C 部门及个人工作效果一般，失误率不超20%，可以结合情况基本解决 6-10分 D 部门及个人工作效果基本没有成效，经常失误 1-5分 部门建设（8分） A 建立适合部门现状，行之有效地
管理制度
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和操作规范过程，见会议记录或建议书，明确员工个人岗位职责，文档管理完善，并积极不断改进 7-8分 B 重视部门管理及操作过程的完善，在组织协助下，积极改进，逐步建立流程、档案并有所成效 5-6分 C 较被动的整理部门管理
制度
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，需公司全力协助，流程不畅通，管理有待提升 3-4分 D 不能改善或建立部门管理规则 1-2分 指导督促（8分） A 积极跟进下属工作，推进其高效或高质量达成工作，并给予指导帮助 7-8分 B 能对下属进行指导和督促，其管理的部门有良好的协作关系 5-6分 C 对下级的指导马马虎虎，不能提升整个部门的业务能力 3-4分 D 不能对下级进行有效指导 1-2分 管理能力（22分） 培训培养（3分） A 准备完整齐全有效的培训资料并有培训档案，积极培训新员工并及时跟踪其在短期时间内快速进入工作状态 3分 B 准备培训资料，培训新员工并跟踪其学习进度，促使其在规定时间内进入工作状态 2分 C 未能对新员工进行有效培训，留成率低 1分 成本控制（3分） A 对现有资源（人、财、物）能进行合理有计划的分配，严格控制，为公司节约成本 3分 B 对现有资源（人、财、物）能进行合理有计划的分配，严格控制，为公司节约成本分配使用不严密 2分 C 对现有资源（人、财、物）没有控制 1分 沟通协调（4分）此项目由部门经理互评计平均分 A 及时向上级汇报部门工作，对下属传达公司文化精神，指令及事项；能独立对本部门或其他部门间关系协调，并达到一定效果，具有较强的说服力、影响力和感染力 4分 B 基本能承上启下，主动协调部门人际关系，与其他部门进行思想交流、抓住重点，让别人易于理解 3分 C 能够为工作事项进行联系或相互简单交流，需上级协调处理 2分 D 对上级依赖性强，不能有效进行部门间协调沟通 1分 业务知识（3分） A 具有熟练的业务知识及相关的其他知识 3分 B 业务知识水平合格，对相关的其他知识了解的不够多， 2分 C 业务知识水平一般，需要改进，缺乏相关的其他知识 1分 应变能力（3分） A 处理问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
能力强，合理有效；对突发事件能主动、迅速、妥善采取措施并达到良好效果 3分 B 能较好处理日常问题、能独立思考，处理效果较理想 2分 C 尚有处理问题的能力，一般需要上级协助 1分 领导能力（3分） A 获得下属尊敬和肯定，善于主持会议；及时给予下属适当的认可并能不断激发下属的工作激情，创造良好团队效力，达到工作目标 3分 B 能主动创造团队合作氛围，并激励本部门员工，基本得到下属认同 2分 C 需上级协助，不能独立管理部门日常事务 1分 创新能力（3分） A 能改进现有业务的流程、方法和制度规定，寻找更合理的解决方案（见建议） 3分 B 能在现有制度，规定下开辟途径，灵活解决问题 2分 C 创新能力差 1分 工作态度（13分） 纪律性（5分） A 遵守规章制度，监督下属严格按照公司制度进行工作 4-5分 B 基本能遵守规章制度，并提示下属公司相关的公司制度 2-3分 C 常发生不守纪律，不服从命令的事 1分 责任心（4分） A 明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责，能够对工作和职责履行情况进行审视，提出改善意见 4分 B 在有上级监督的情况下，对自己的行为及后果负责，能够按照工作标准完成工作目标 3分 C 对工作中的失误，有时进行逃避或推卸责任 2分 D 对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或各种辩解 1分 主动性（4分） A 密切配合上级的行动方向，积极、投入、勤恳，常利用工作外时间处理公司事务，主动提出问题并全力解决，面对挑战充满激情 4分 B 对所办的事情，基本上有办好的欲望，按常规办事，没有合理优秀的工作计划 3分 C 不太主动，需催促跟进才能勉强解决；对工作没有特别的兴趣，只关注自己分内的事情 2分 D 完全不领会上级指示，缺乏积极性 1分 考勤（人力行政部评分） 出勤 迟到，早退，每次扣1分；旷工扣3分；事假每次扣0.5分 合计 100分 注：考勤按照上季度实际情况扣分 自评总分： 考评总分： 平均总分： 评价等级：□优秀90-100分□良好80-89分□合格70分-79分□不合格70分以下 被考核人自评意见： 被考核人自评意见： 被考核人自评意见：
浙公网安备 33021202002483