行销成功七大关键

行销成功七大关键无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台培训目标：使学员的行销成功率得到提升 了解行销概念； 认真看待行销前的准备工作； 学会怎样有效接近客户； 学会掌握客户状况的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 ； 懂得抓住客户心理向客户做产品介绍； 掌握FFAB技巧性介绍； 有效的有针对性的展示； 学会制作好的建议 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf ； 抓准契机缔结合约。无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台什麼是行銷「行銷」是幫助你的客戶改善目前的狀況。滿意理想狀況需求整套解決方法Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台行銷成功七大关键CustomerService售後服務事前準備Preparation接近Approach狀況把握Survey產品介紹Presentation展示DemoProposal建議書缔结CloseOBJHandling異議處理Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台長期的事前準備 有關本公司及業界的知識。 本公司與其它公司的產品知識。 行销技巧。 有關客戶的資訊。 本公司的銷售方針。 廣泛的知識、豐富的話題。 氣質與合宜的禮儀。Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台短期的事前準備首先，知彼！ 了解負責的區域 區域的特性 競爭廠代理店的勢力 業種構成 顧客卡 地圖 客戶名單 公司的資料 前任者交接文件 工商年鑑 電話簿....等Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Prospecting-對象尋求 「行銷對象」的三大類別-第一類：他們有需要，而且......-第二類：他們有需要，但.......-第三類：他們有需要，但是......Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台 業種 資本額 員工人數 公司形態 決策管道 人際關係訪問目的？要明確！瞭解準客戶Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台 產品型錄 ApproachBook 相關新聞的影本 小禮品 合約書 白紙 筆記用品 還有..............道具準備Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台檢查「儀容」Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台出發!是否有拜訪行程或計劃..........Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Approach的定義由接觸到進入「推銷」的一段銜接過程Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Approach的方法 DirectCall直接拜訪-計劃性的拜訪-Canvassing「掃街」Telephone電話拜訪-預約及訪談性質-調查性質 DirectMail信函-開發信-Letter個人信函Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台DirectCall-直接拜訪 不斷開發新客戶Canvassing。 充份瞭解客戶現況。 持續磨鍊，提昇行销技巧。 單程拜訪，較費人力及時間。 銷管費用高。 容易受到「正面拒絕」。優點缺點Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台DirectMail-信函優點 節省拜訪的人力、費用.... 用於正式拜訪前。 加深受訪者印象.被動屬性。OneWayCommunication。缺點Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Telephone-電話拜訪優點 費用較節省，並能預先約定。 能預先瞭解若干客戶的現況。 缺少「見面三分亲」的意境。 無法以眼觀及感覺來 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 客戶的現況。缺點Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Approach的對象Money 是誰、是什麼單位有「金錢」？Authority 是誰、什麼單位有「決定權」？Needs 是誰、什麼單位有「需要」？Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Survey-客戶狀況掌握 Survey的目的是為了.....「找出客戶的需求」DiscoveringNeedsNote:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Survey-5W2H Who 何人 What 何物 Where 何地 When 何時 Why 為何 HowTo 如何 HowMuch 多少Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Survey的程序觀察詢問傾聽確認解決方法Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Presentation-產品介紹 這一階段的「關鍵」FFAB技巧Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Presentation-導入FFAB 瞭解客戶需求 確定客戶需求 分析客戶需求比重 排序產品銷售重點 展開FFABNote:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Presentation-FFABNote:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Presentation-FFAB的展開FeatureAdvantageFunctionBenefit簡易的說出產品的特點及功能，避免使用深奥之術語引述優點及客戶都能接受的一般性「利益」以對客戶本身有利的優點作總結Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Presentation-FFAB的重要客戶「購買」的是........他們想像中因你的「產品」和「服務」能為他們帶來的「效益」。而不是因對你的「產品」和「服務」感興趣而購買..Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Presentation-說服技巧同意客戶需求您說的對..是的.....特點功能也就是說...所以....比方說..只要有那些特點就能.........瞭解客戶需求Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Presentation-說服技巧Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Presentation-FFAB訓練賣杯子Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Presentation-FFAB訓練Feature/Function特點/功能也就是說Advantage所以.....Benefits比方...只要什麼...就能Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Presentation-介紹解決方法目的使你的「準客戶」同意你的整套「解決方法」能滿足「你」和「他」所找出之所有需要Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Presentation-介紹解決方法程序1.確認每一個需要。2.總結所發掘的需要之協議。3.介紹每一個解決方法。4.就每一個解決方法徵得他的同意,肯定均能滿足需求。5.總結。 Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台善用加減除乘 當客戶 「提出異議」時。 當在作 「總結」時。 當面臨 「價格競爭」時。 當客戶在 「殺價」時。 當你需作 「成本分析」時。Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Demonstration-展示Demo就是為你的準客戶操作你的商品,讓他看、讓他觸摸、讓他使用。Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Demonstration-目的 為了締結合約。 為了確認、證實。 為了發現問題。 為了製造機會。 為了教育其順利地操作。 百聞不如一見。Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Demonstration-種類銷售Demo 證實以往所說的，刺激 客戶的購買意願。操作Demo 實際操作商品以說明其 性能。 Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Demonstration的效果1.證實在推銷過程中所說的，並能簡單明示客戶的利益。2.能確實處理客戶的不安。3.能讓客戶有「不好意思」的感覺。4.訴諸客戶的感官加強「購買慾望」，使其產生「據為己有」的念頭。Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Proposal-建議書目的?為了儘快締結更多合約的一種「手段」。Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Proposal-提出時機 提出「建議權」以製造商談機會。 承辦人「沒有動靜」,為了向高級 主管「發動攻勢」。 當客戶「委決不下」時。 整理歸納「到目前為止」的活動,以 期「提前締約」。當客戶提出要求時。-常於大型標購案或複雜的系統購案Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Proposal的構成 明快簡潔的「封面標題」 目次及頁次 前言 現況分析 建議 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 效益分析 產品FFAB 售後服務系統介紹 結論Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Proposal的格式 適當留白主副標題段落分明頁碼一圖勝千言 12Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Close要求承諾與締結行銷過程 要求承諾 介紹解決方法 發掘需要 建立信任時間時間Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Close要求承諾與締結那一夜，青蛙王子要向美麗的公主「求婚」!Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Close要求承諾與締結 王子的迷思......... 1.時機是否成熟? 2.對公主形成壓力,而遭拒絕? 3.如果遭拒絕,接下來怎麼辦? 4.公主會不會因此而不再理我了? 遲疑不決.......Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Close要求承諾與締結 王子回想;在追求的整個階段中都與公主核對「她」的需求、獲得「她」的同意,那麼現在向「她」求婚是順理成章、必然要做的事。......從此,王子與公主過著幸福快樂的日子!Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Close的形态 直接要求 間接要求 試探性要求Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台Close購買意願的誘導累積小的YES-Alwaysbeclosing...............Note:无忧资源：http://www.5ucom.com/中国最大最全的资源下载网教育新天地：http://www.edunw.com/中国最大的学习培训咨询平台最終Close-締結合約 不猶豫、明確的提出。 自信、迅速而不急躁。 不要說太多題外話。 防止不相關的人介入。 預設交易底線,不可輕易退讓。Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note:Note: