微营销成功案例——百思买

微营销成功案例——百思买微营销成功案例——美国百思买美国百思买公司是全球最大的零售企业，每年圣诞节都会有大型促销活动，这些促销活动的信息以前都是靠广告通知消费者的。为了聚拢 2009年圣诞节购物潮的人气，百思买打出 Twitter 的大旗，组织了 2500名员工上 Twitter 上发送产品促销信息。结果 2009年圣诞节，百思买获得了比任何一年都要好的促销效果。百思买 2500名员工的微博团队，是由百思买公司最热情的、最有产品知识的员工组成的，他们来自门市店，或者来自公司总部。他们通过 Twit...

微营销成功案例 ——美国百思买美国百思买公司是全球最大的零售企业，每年圣诞节都会有大型促销活动，这些促销活动的信息以前都是靠广告通知消费者的。为了聚拢 2009年圣诞节购物潮的人气，百思买打出 Twitter 的大旗，组织了 2500名员工上 Twitter 上发送产品促销信息。结果 2009年圣诞节，百思买获得了比任何一年都要好的促销效果。百思买 2500名员工的微博团队，是由百思买公司最热情的、最有产品知识的员工组成的，他们来自门市店，或者来自公司总部。他们通过 Twitter 的电脑屏幕，回答客户对产品的各种疑问，解决技术难题和客户售后服务。百思买也利用 Twitter 上成千上万客户的反馈，及时更改和制定各种促销政策。在百思买的 Twitter 账号上，有密密麻麻的百思买在线员工的照片，任何一个客户都可以随意通过点击其中一个百思买员工的 Twitter 的帐户，要求给予回复。这些回复完整公布在网站上，有个性的回复会得到客户的赞扬，并且引发互动。公司负责人说，用户可以 24 小时与我们的员工交流。在感恩节周末最紧张的销售中，公司员工在 Twitter 依然为回答了客户 2.5万个问题。借力酷——您的人脉管理专家 www.jieliku.com.cn

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