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游戏产品运营专业术语.doc

游戏产品运营专业术语.doc

上传者: 北京傲盾idc高勇
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简介:游戏运营专业术语

付费率=付费用户活跃用户x100活跃率=登陆人次平均在线人数ARPU值=收入付费用户用户流失率=游戏当前活跃用户规模历史注册总量同时在线峰值=24小时内同时在线最高达到人数平均在线=24小时每小时同时在线相加总和24小时中国大陆运营游戏平均同时在线用户=ACU【有称ACCU】采用道具收费模式游戏活跃付费用户=APC活跃付费账户=APA付费用户平均贡献收入=ARPU当日登录账号数=UV用户平均在线时长=TS最高同时在线人数=PCU【有称PCCU】同时在线人数=CCU付费人数一般是在线人数2~4倍。    活跃用户(玩家):是指通过你的推广代码注册,不属于小号或作弊情况、正常进行游戏一个月以上未被官方删除的用户视为活跃用户。    您推广的两个用户目前还没有通过至少1个月的审查时间,您可以在您的推广纪录中查看您推广用户的注册时间。且这两个用户需要满足上述对活跃玩家的定义才能称为活跃玩家!  活跃付费账户=APA。  每个活跃付费用户平均贡献收入=ARPU。  【活跃天数计算定义】  活跃天指用户当天登陆游戏一定时间、认定用户当天为活跃、活跃天数加1天。  当天0:00-23:59登陆游戏时间2小时以上用户当天为活跃天、活跃天数累积1天。  当天0:00-23:59登陆游戏时间0.5小时至2小时、活跃天数累积0.5天。  当天0:00-23:59登陆游戏时间0.5小时以下、不为其累积活跃天数。下载(33.15KB)2010-2-415:53每日:    ---------用户数量描述    在线人数:(取的当日某个时刻最高在线,一般发生在9:30左右)    新进入用户数量:(单日登录的新用户数量)    当日登录用户数量:    每日登录/在线:    ---------盈利状况描述    每日消耗构成:(根据金额和数量做构成的饼状图)    每日消耗金额:    每日消费用户数量:    每日充值金额:    每日充值用户数量:    每日充值途径:    ---------产品受关注程度描述    官网首页访问量:    客户端安装量:(根据安装完成弹出的页面)    客户端下载量:    客户端下载点击量:    安装率:下载安装/下载量    ---------游戏系统描述    每日金钱增量、消耗和净增值:    等级分布:    忠诚用户等级分布:    特征物品市场价格(如联众游戏豆):  每周:    ---------用户群体描述    活跃用户数量:当周登录过游戏的用户数量    忠诚用户数量:本周登陆3次以上(当天重复登陆算1次),最高角色等级超过15级,在线时长超过14小时的帐号    流失用户数量:上周登录但本周没有登录的用户数量流失率:流失用户/上周活跃数量忠诚流失率:上周忠诚用户当周没有登录用户的数量/上周忠诚用户数量忠诚度:忠诚用户数量/活跃用户数量*修正值(新进人数的变化比例)转化率:上周登录的用户在本周转化为忠诚用户的比例---------盈利变化描述ARPU值(周):当周充值总额/当周付费用户数量;当周充值总额/当周平均最高在线付费用户:该周有过付费行为的玩家数量新增付费用户数量:本周新增的付费用户付费率:该周付费用户数量/该周登录用户付费用户流失数量:上周付费用户本周未登录数量付费流失率:上周付费用户本周未登录的比例注册转付费:某一天注册的用户在一周后付费的用户数量及比例每月:ARPU值:该月充值总额/当月付费用户数量;当月充值总额/当月平均最高在线付费用户:该月有过付费行为的玩家数量新增付费用户数量:付费用户流失数量:付费流失率:活跃用户数量:该月登录过的用户;针对道具:每日购买量:每日使用量:转卖数量:购买然后在手里出售给其他玩家的数量转卖价格:流通速度:转卖总次数/参与转卖的道具数量购买者等级分布:使用者等级分布:产品分析为游戏包装、盈利设计提供非常必要的支持,也是指导日常运营的重要参考。是运营工作中的核心内容之一。但和其他行业一样,即便做了非常多的数据分析和其他信息收集,我们往往依然很难获得足够的信息来得到一个非常清晰的结论,经验和直觉在决策中还是扮演重要的地位。产品分析分为:一、从信息收集渠道上来看:(一)数据分析(通过数据库或后台查询的数据)1.例行数据分析(每日、每周、每半月、每月,每季度……)2.项目数据分析(非例行/重复,如开区效果评估,游戏修改评估等)项目数据调查一般遵循这样的过程:1.确定调查分析目的(证实、探索、预测)2.达到这个调查分析目的你需要哪些结论来支撑3.获得原始数据后如何分析(分析模型)4.如何获取原始数据(二)客服问题反馈(流程)(三)自身游戏体验(四)玩家直接交流(游戏交互、日常沟通、QQ群、小型见面会等)二、从内容上来看:(例行的)(一)产品现状描述:通过参数来反应目前游戏系统和运维平台的情况1.游戏世界描述(高峰/均在线,金钱监控,等级分布,特征怪物/物品/道具价格等)2.运维平台及其它(下载量、下载完成率、注册量、硬件使用率、客服相关数据等)(二)玩家游戏行为分析:物理特征+外部行为+游戏行为+群体描述1.用户物理特征(性别、年龄等)2.外部行为特征(登陆频率、时长、时间段等)3.游戏行为特征(流失等级及变化)4.群体行为描述(峰值、活跃用户/忠诚用户及相关比例、新进用户、活跃度、忠诚度、流失率、转化率等)(三)玩家消费行为分析:修正盈利设计,捕捉用户需求,新增道具设计1.付费用户描述(付费用户数量、ARPU、付费用户游戏行为分析等)2.盈利描述(盈利状况、消耗构成及变化趋势等)3.道具分析(使用范围、使用深度、使用/放弃原因等)4.付费意愿分析(1)消费偏好分析(换金/个性/增强(经验、装备、技能)/方便互动/其它)(2)消费与游戏设置的联系(道具对应等级、玩家习惯行为(如某种技能)、游戏任务、场景的开放等)5.付费行为分析(1)单位玩家道具数量情况分析(拥有量、拥有的道具之间的联系)(2)付费等级分布(首次购买等级、当前购买道具的等级分布)(3)付费数额分布(首次付费数额、续费数额)(4)付费用户分类(根据一段时间内的付费额)(5)续费行为分析(未流失的玩家中,中止消费、消费转移的分析)(6)重点用户的跟踪

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付费率=付费用户÷活跃用户x100 活跃率=登陆人次÷平均在线人数 ARPU值=收入÷付费用户 用户流失率=游戏当前活跃用户规模÷历史注册总量 同时在线峰值=24小时内同时在线最高达到人数 平均在线=24小时每小时同时在线相加总和÷24小时 中国大陆运营游戏平均同时在线用户=ACU【有称ACCU】 采用道具收费模式游戏活跃付费用户=APC 活跃付费账户=APA 付费用户平均贡献收入=ARPU 当日登录账号数=UV 用户平均在线时长=TS 最高同时在线人数=PCU【有称PCCU】 同时在线人数=CCU 付费人数一般是在线人数2~4倍。 活跃用户(玩家):是指通过你的推广代码注册,不属于小号或作弊情况、正常进行游 戏一个月以上未被官方删除的用户视为活跃用户。 您推广的两个用户目前还没有通过至少1个月的审查时间,您可以在您的推广纪录中 查看您推广用户的注册时间。且这两个用户需要满足上述对活跃玩家的定义才能称为活跃玩 家! 活跃付费账户=APA。 每个活跃付费用户平均贡献收入=ARPU。 【活跃天数计算定义】 活跃天指用户当天登陆游戏一定时间、认定用户当天为活跃、活跃天数加1天。 当天0:00-23:59登陆游戏时间2小时以上用户当天为活跃天、活跃天数累积1天。 当天0:00-23:59登陆游戏时间0.5小时至2小时、活跃天数累积0.5天。 当天0:00-23:59登陆游戏时间0.5小时以下、不为其累积活跃天数。

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