三德品管部工作手册

浙江三德纺织服饰有限公司《现代企业规范化管理系统》 工作手册 物 品 管 部 工 作 手 册 浙江三德纺织服饰有限公司 目 录 三德公司 组织架构图 …………………………………………………………3 三德公司 组织功能图 …………………………………………………………4 岗位说明书 …………………………………………………………………………5 组织结构图 ………………………………………………………………………19 职能说明书 …………………………………………………………………………20 工作流程 ………………………………………………………………………… 相关制度 ……………………………………………………………………… 工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 书样表 ………………………………………………………………… 相关考核表格 ……………………………………………………………………… 相关表格清单 ……………………………………………………………………… 浙江三德纺织服饰有限公司组织架构图 浙江三德纺织服饰有限公司组织功能 品质部经理 职位说明书 编制日期： 职位名称：品质部经理 职务等级： 隶属部门：品质部 工作地点：品质部办公室 工作关系 直接上司 下属岗位（工作范围） 相关部门 对外联络 总经理 品质管理员、IQC检验员、 PQC检验员、OQC检验员 行政、物流、生产、设计等 技术质量监督局等 岗位职责 工作目标 实施品质检验、实验、稽核、分析、评估和改进，不断提高产品质量，降低质量管理成本。 工作内容 流程指引 工作指引 表格指引 权限 责任 1. 组织建立质量管理、计量管理、质量检验、质量考核的有关制度与程序，全面落实实现公司的质量方针和质量目标； 执行权 直接 2. 组织制定服装原材料、半成品、成品的检验规程和检验标准，同时对公司质量状况进行数据统计与分析； LP-O36 LP-O32 R-O93 组织权 直接 3. 组织实施对公司服装原材料、半成品、成品的质量检验和实验，并向有关部门反馈质量信息； LP-033 LP-037 LP-038 LP-031 执行权 直接 4. 评估与质量有关的人员的培训需求，协调进行教育训练，评估训练效果； 执行权 直接 5. 了解客户的质量要求并形成内控标准，及时处理客户质量投诉和采取纠正措施； 执行权 直接 6. 参与对供应商的评审和确定合格供应商的工作，并连续监控供应商的质量表现； LP-035 监控权 直接 7. 参与服装革新、技术更新和新产品设计等工作； 协作权 间接 8. 组织开展全面质量管理等活动； 组织权 直接 9. 建立和完善仪器、仪表的校正、检定及操作规程，建立仪器、仪表台帐； SOP-15 R-086 R-087 执行权 直接 10. 激励、指导、考核下属的工作，营造良好的工作氛围。 LP-005 领导权 直接 续表： 品质部经理 任 职 资 格 基本素质模型 事业心强、组织能力、计划能力、决策能力、求实精神、团队精神、严谨 任职条件 必要条件 理想条件 性 别 男、女不限 男 年 龄 25--50 30--45 学历及专业 大专学历，质量管理企业管理等 大学本科学历，企业管理机械制造类专业 工作 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 二年品管理工作经验，懂得品质分析与质量成本控制。 三年品品管理工作经验，其中二年品质主管工作经验 其他要求 身体健康，熟悉统计技术应用手法和技巧，对计量器具的校准程序一定的了解。 资源配置 办公设备 办公桌、椅1套，电脑、电话1部及其它日常办公用品及检验手册 交通工具 无 通讯工具 无 信 息 详见《信息共享一览表》 应 酬 详见《管理人员应酬一览表》 培 训 详见《培训计划》 IQC检验员 职位说明书 编制日期： 职位名称:IQC检验员 职位等级: 隶属部门:品质部 工作地点:外协、原材料仓库 工作关系 直接上司 下属岗位（工作范围） 相关部门 对外联络 品质部经理 原材料检验和试验 物流、设计、生产等部门 供应商 岗位职责 工作目标 确保需要的原材料、外协外购件得到准确、及时的检验和试验，并符合有关质量标准的要求。 工作内容 流程指引 制度指引 表格指引 权限 责任 1. 依据原材料检验标准与检验操作规程，对原材料进行检验与试验，并做好记录； LP-037 FR-091 执行权 直接 2. 参与制订原材料的检测标准与检验操作规程； LP-O36 建议权 间接 3. 对所负责的检验仪器、设备进行清洁与维护工作，并配合计量人员对仪器设备进行验证； 执行权 直接 4. 对原材料的检验结果进行统计分析，并对原始记录进行汇总与保存； SOP-09 执行权 直接 5. 对原材料的检验状态进行标识，并将合格品与不合格品进行区分、隔离； LP-031 R-085 执行权 直接 6. 发现异常情况及时向上级汇报； LP-038 执行权 直接 7. 负责完成上级交办的其他工作任务。 执行权 直接 8. 9. 续表：IQC检验员 任 职 资 格 基本素质模型 诚实正直、积极主动、团队精神、原则性强、敢于承担责任 任职条件 必要条件 理想条件 性 别 男、女不限 男、女不限 年 龄 18--35 20--35 学历及专业 高中以上学历 中专以上学历 工作经验 有一定的质量检验工作经验 一年质检工作经验 其他要求 身体健康，一定的语言和文字表达能力 资源配置 办公设备 必要时办公桌、椅1套，及其它日常办公用品及检验标准。 交通工具 无 通讯工具 无 信 息 详见《信息共享一览表》 应 酬 无 培 训 详见《培训计划》 PQC检验员 职位说明书 编制日期： 职位名称:PQC检验员 职位等级: 隶属部门:品质部 工作地点:生产现场 工作关系 直接上司 下属岗位（工作范围） 相关部门 对外联络 品质部经理 半成品，试模过程检验 生产、车间、设计、IQC等部门 无 岗位职责 工作目标 实施对生产过程进行巡检，按工艺流程、设备运行、技术标准和质量标准的要求督导车间执行。 工作内容 流程指引 制度指引 表格指引 权限 责任 1. 依据工艺流程、制程品检验标准与检验操作规程，对制程品、生产过程进行巡检与试验，并做好记录； R-088 R-090 R-092 执行权 直接 2. 参与制订制程品检测标准与检验操作规程； LP-036 建议权 间接 3. 对检验仪器、工具进行清洁与维护工作，并配合计量人员对仪器设备进行验证； 执行权 直接 4. 对生产过程的质量状况进行统计分析，并对原始记录进行汇总与保存； SOP-09 执行权 直接 5. 对制程品的检验状态进行标识，并将合格品与不合格品进行区分、隔离； LP-O31 R-085 执行权 直接 6. 督导生产车间严格按工艺流程、技术标准、设备操作规程实施生产； 督导权 直接 7. 督导生产车间搞好生产现场和6S管理，促进安全文明生产； 督导权 直接 8. 参与生产班组质量分析会，反映生产中存在的质量问题，提出改善意见； 参与权 间接 9. 对试模前后的服装进行检验，发现异常情况及时向上级汇报； 执行权 直接 10. 负责完成上级交办的其他工作任务。 执行权 直接 11. 12. 续表：PQC检验员 任 职 资 格 基本素质模型 诚实正直、积极主动、原则性强、团队精神、敢于承担责任 任职条件 必要条件 理想条件 性 别 男、女不限 男、女不限 年 龄 19--35 20--30 学历及专业 高中以上学历 中专以上学历 工作经验 有一定的质量检验工作经验 一年质检工作经验 其他要求 身体健康，一定的语言和文字表达能力 资源配置 办公设备 必要时办公桌、椅1套，及其它日常办公用品及检验标准。 交通工具 无 通讯工具 无 信 息 详见《信息共享一览表》 应 酬 无 培 训 详见《培训计划》 OQC检验员 职位说明书 编制日期： 职位名称:OQC检验员 职位等级: 隶属部门:品质部 工作地点:成品仓库 工作关系 直接上司 下属岗位（工作范围） 相关部门 对外联络 品质部经理 成品检验 生产、车间、仓库、设计等部门 无 岗位职责 工作目标 实施对成品进行检验和试验，确保产品质量符合客户合同订单的要求。 工作内容 流程指引 制度指引 表格指引 权限 责任 1. 依据成品的检验标准与检验操作规程，对成品进行检验与试验，并做好记录； LP-033 R-089 执行权 直接 2. 参与制订成品检测标准与检验操作规程； 建议权 间接 3. 对检验仪器、工具进行清洁与维护工作，并配合计量人员对仪器设备进行验证； 执行权 直接 4. 对成品的质量状况进行统计分析，并对原始记录进行汇总与保存； SOP-O9 执行权 直接 5. 对成品的检验状态进行标识，并将合格品与不合格品进行区分、隔离； LP-031 R-085 执行权 直接 6. 检查成品库存条件，并提出改善建议； 执行权 直接 7. 发现异常情况及时向上级汇报； 执行权 直接 8. 积极、主动、热情的配合客商来厂验货事宜，并做好相关检验和试验工作。 执行权 直接 9. 续表：OQC检验员 任 职 资 格 基本素质模型 诚实正直、积极主动、原则性强、团队精神、敢于承担责任 任职条件 必要条件 理想条件 性 别 男、女不限 男、女不限 年 龄 19--35 20--30 学历及专业 高中以上学历 中专以上学历 工作经验 有一定的质量检验工作经验 一年质检工作经验 其他要求 身体健康，一定的语言和文字表达能力 资源配置 办公设备 必要时办公桌、椅1套，及其它日常办公用品及检验标准。 交通工具 无 通讯工具 无 信 息 详见《信息共享一览表》 应 酬 无 培 训 详见《培训计划》 品质部巡检员 职位说明书 编制日期： 职位名称： 品质部巡检员 职位等级： 隶属部门：品质部 工作地点：各生产车间 工作关系 直接上司 下属岗位（工作范围） 相关部门 对外联络 品质部主管 对生产车间工序进行巡检 生产部/设计部/财务/行政 辅料库、外协厂、成检车间 岗 位 职 责 工作目标 协助品管部对各生产车间进行巡检，对生产在制进行品质控制工作，保证生产工作符合保质保量完成要求。 工作内容 流程指引 制度指引 表格指引 权 限 责任 1、 对车间的生产流程、作业方法、工艺、物料、技术资料进行确认； 执行权 直接 2、按生产制令单，将准备生产的产品，先期品质问题、技术要点告知车间、做到事前管制； 执行权 直接 3、在刚开机时、换模、修模后、修机后、更换人时、对刚产出的小批量产品进行首检，填写《首件检验记录表》，对新产品（新模具、新工艺）试产时进行首检，填写《新产品试产记录表》，以期提前管制，防止批量出错； 执行权 直接 4、对生产线进行巡回检查，对关键工序定时抽检、测试、试装（如车边口径、高度、 打孔打字、孔距、孔径、弧度、破坏压力、膜厚、装配高度…等等）填写巡检记录表； 执行权 直接 5、对生产时发现的异常问题，及时反馈生产，并作好上下工序沟通，做到资信顺畅；对重大问题要填写《制程异常联络单》交生产部门，分析、改善。 执行权 直接 6、签管本车间产品标示、摆放，培训专检员，做到上下工序标准统一，协助车间建立 检验样品柜，对标准有争议的由主管签样； 执行权 直接 7、对车间废品、返工品进行确认，填好工废、工返质量状况表；对本车间批量漏检、 错检、错判等质量事故承担责任，对车间工废、工返严重超标负连带责任； 执行权 直接 续表：品质部巡检员 任 职 资 格 基本素质模型 事业心强、责任心强、数字观念强、、原则性强、协调能力、沟通能力有服务意识。 任职条件 必要条件 理想条件 性 别 性别不限 性别不限 年 龄 25--40 35--50 专业及学历 高中学历，毛衫服装或相关专业。接受过生产作业管理、生产工艺、服装基础面的培训，熟悉原材料的特性。 大学以上，企管、毛衫服装或相关专业。，接受过生产作业管理、生产工艺、服装基础知识等方面的培训，熟悉原材料的特性。 任职经验 2年以上相关工作经验， 1年以上本厂基层管理工作经验，对品质管理基础知识ISO9001质量体系流程熟悉有较强的沟通能力。 2年以上本厂基层管理工作经验，对品质管理基础知识ISO9001质量体系流程熟悉有较强的沟通能力。 其 它 较强的口头表达能力、数字统计能力，对品质管理基础知识ISO9001质量体系流程熟悉。 良好的口头表达能力及文字写作能力，接受过生产作业管理、对品质管理基础知识ISO9001质量体系流程熟悉。 资源配置 办公设备 办公桌、椅1套，电脑、电话各1部及其它必备的日常办公用品 交通工具 无 通讯工具 无 信 息 详见《信息共享一览表》 应 酬 详见《管理人员应酬一览表》 培 训 详见《培训计划》 职位说明书 编制日期： 职位名称： 职位等级： 隶属部门： 工作地点： 工作关系 直接上司 相关部门 仓库主任 无 岗位职责 工作目标 工作内容 流程指引 制度指引 表格指引 权限 责任 执行权 直接 执行权 直接 执行权 直接 协助权 间接 执行权 直接 执行权 直接 续表： 任 职 资 格 基本素质模型 任职条件 必要条件 理想条件 性 别 年 龄 学历及专业 工作经验 其他要求 资源配置 办公设备 交通工具 通讯工具 信 息 应 酬 培 训 质检部 组织结构 质检部 职能说明书 部门名称：质检部 所属部门：总经理室 设置目的： 实施品质检验、实验、稽核、分析、评估和改进，使其不断提高产品质量，降低质量管理成本，以支持公司发展目标的实现。 部门编制 部门/岗位设置 计划编制 实际配备 经 理 品质工程师 I QC检验员 PQC检验员 OQC检验员 1人 N人 N人 N人 N人 1人 N人 N人 N人 N人 主要业务职能 1. 建立质量管理、质量检验、质量稽核、产品实验和计量器具的有关 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ，全面落实公司的质量方针和质量目标； 2. 制定公司的年度质量成本控制计划与质量管理费用预算报告； 3. 制定原材料、半成品、成品的检验规程和检验标准； 4. 根据检验规程和检验标准实施对原材料、半成品、成品进行质量检验和实验； 5. 实施对生产过程、工艺流程、技术标准的执行情况进行监控，并提出改善建议； 6. 组织推行公司质量管理体系工作，并定期进行内部审核与评价，维护其正常运行； 7. 对公司质量状况进行数据统计与分析，制定、实施质量跟进和改进计划，并向有关部门反馈质量信息； 8. 实施质量改进活动，对不合格品的控制，并进行质量不良原因的统计与分析； 9. 评估与质量有关人员的培训需求，协调进行教育训练，评估训练效果； 10. 了解客户的质量要求并形成内控标准，及时处理客户质量投诉和采取纠正措施，提高客户满意度； 11. 实施对供应商提供的产品（原材料、外协件）、服务和其管理体系的检验、评审，参与评定合格供应商，并连续监控供应商的质量表现； 12. 建立和完善计量器具的操作及校正规程，并组织实施； 13. 对不合格的计量器具提出维修、重新检定（包括送检）； 14. 建立计量器具管理台帐，并实施管理； 15. 实施对质检、质保人员的业务技能培训及职业生涯规划设计工作； 16. 对相关的质量文件、资料、记录和档案进行管理。 公共职能： 1. 配合生产部监督各生产车间做好工艺控制与管理； 2. 协助物流部进行供应商的筛选、评审工作及原材料的退货事宜； 3. 协助业务部处理客户投诉事宜； 4. 指导各生产车间做好计量器具的使用、维护与保养工作； 5. 协助行政部做好人力资源管理工作。 主要考核指标： 详见《绩效考核表》 制度名称： 办公室管理制度 文件编号 SD/SOP-24 版 本 号 A/0 生效日期 2011. 4 制 定 审 核 批 准 日 期 日 期 日 期 修 改 记 录 修改日期 修改条款 修改状态 修 改 内 容 修改人 审批/日期 发 放 范 围 □总经理行政部 □设计部 □业务部 □行政部 □物流部 □品质部 □生产部 □财务部 □各车间 制度名称： 办公室管理制度 文件编号 SD/SOP-24 版本/修订 A/0 生效日期 2011.4 页 次 第1页 共4页 为了有效地提高工作效率，使管理工作做到“日清日毕，日事日高”，并提高工作效率，对公司办公室及办公场所作如下规定： 第1条、 办公室人员不得利用工作时间在公司配置的电脑上使用与工作无关的聊天工具，以及浏览与工作无关的网站，或在公司提供工作之需的电脑上养电子宠物。总经办将定期或不定期进行检查，凡发现有违反者，每次处罚人民币20元。 第2条、 公司电子邮件是指公司为员工设置的电子邮件，批准使用的工作人员必需严格遵守公司有关保密规定，不得泄露组织机构内部机密。 第3条、 公司统一电邮信箱，由行政部（网管）负责管理，专人负责，其他人员在无授权的情况下，禁止登陆该信箱； 第4条、 严禁任何人利用电子邮件传播各种与工作无关的、违法的和不健康的信息；严禁以电子邮件为工具进行破坏、干扰他人和组织的正常工作，或无目的地乱发邮件；严禁以他人名义发送邮件，或盗用他人邮箱；如有违反，一经发现，取消其用户权，并追究责任。 第5条、 用户必须经常清理自己电子邮箱，删除无用邮件，重要邮件应及时归档到本地邮箱中，以防止邮箱爆满。 第6条、 行政部负责整个公司的电子邮件系统的规划、建设、应用等技术支持和管理工作，负责整个电子邮件系统的安全和监控。 第7条、 为保证邮箱邮箱在使用过程中的安全性，邮箱管理人员不得将该邮 制度名称： 办公室管理制度 文件编号 SD/SOP-24 版本/日期 A/0 生效日期 2011.4 页 次 第2页共4页 箱的登陆密码告知他人，并应经常更换密码；电邮管理人员须将当天收取的信函、文件进行登记，需要保存的文件进行存档，并及时准确的转发到收件人员的邮箱内或将文件打印成书面文件形式送达邮件收取人手里，如因工作失误造成延误，将视情况给予20—100元的处罚。 第8条、 电邮管理人员应做好信箱的管理维护工作，定期整理信箱内的文件、信函，将不必要的及时删除，留出足够的空间，确保邮件的正常接收。 第9条、 新进员工需要电子邮箱的，通过总经理批准后，由行政部设置并将用户名和密码记录下来。 第10条、 员工离职必须注销电子邮箱，由行政部在员工离职单上签字后注销邮箱。需要告知对方电邮方式时，须使用公司统一规定的电邮地址。 第11条、 凡公司人员对外联络工作中所涉及到需要使用电邮的商函、文件、信息，必须按照规定使用公司指定的电邮信箱地址，不得使用个人帐户，并且将收发的邮件转发一份到公司统一邮箱，违者视情节给予人民币100元的处罚。 第12条、 各配置电脑的工作人员必须使用公司配发的用户密码，未经许可不得变更，检查中发现擅自变更用户密码的给予人民币50元的处罚。各科室人员因为工作需要，在Internet上所有的注册信息，需要填写《对外联络 申请书 入党申请书下载入党申请书 下载入党申请书范文下载下载入党申请书民事再审申请书免费下载 》。 第13条、 责任主管必须及时批复下属的工作建议，工作文件。工作建议或工作文件必须在2个工作日内批复，否则，申报人可以去行政部门或总经办投诉，核查投诉内容属实，责任主管承担罚处人民币50元，投诉人则享受 制度名称： 办公室管理制度 文件编号 SD/SOP-24 版本/日期 A/0 生效日期 2011.4 页 次 第3页共4页 奖励50元人民币。遗失下属工作建议、工作文件的，处罚人民币100元/次。部门之间的工作联系必须使用《部门工作联络单》，接收部门必须有回复意见，否则必须承担70%之权重。 第14条、 各部门的各法规性报表及常规性报表要按照公司所规定的日期要求上报主管部门。凡不按规定要求上报的，每延误一次的扣除部门核准指定人员人民币10元/次。 第15条、 各部门各类报表具体规定要求上报的日期详见公司行政部具体的相关规定。 第16条、 办公过程中注意礼仪,接听电话应在铃声响起三声内接听,声音平和;规范用语是“你好！我是×××有限公司”“谢谢”等。 第17条、 各部门之间联系工作以《部门工作联系单》为准，各部门需采购物品时要填写《申购单》，口头联络或要求无效。在发生状况时，第一责任人应承担无《部门工作联系单》或《申购单》70%的权重。 第18条、 下班前先整理好办公桌上的物品，文件或资料妥善保管，总经办于次日8时前检查，如在检查过程中发现存在文件或资料不妥善保管现象的初次批评教育，再者罚款人民币10元/次; 每张办公桌上文件夹不超过16只,且分置在两只文件夹篮中, 检查中如发现每多出一只文件夹的罚款10元; 办公桌上饮水杯限于1只，个性装饰物限于1个，办公用品限于一套。检查中多出部份折合成人民币处罚10元/件。 制度名称： 办公室管理制度 文件编号 SD/SOP-24 版本/修订 A/0 生效日期 2011.4 页 次 第4页共4页 以上条款适用于任何办公场所的任何人，凡外来的信件与文件的接收发也参照本管理守则执行（外来文件或信件由门卫交行政部，再由行政部门负责分发）。办公室的检查结果纳入个人绩效考核。 第十九条、本地采购每月单号进行，支付货款以每周一、三、五为准。特殊情况例外。 第二十条、对以上管理守则行政部或各部门主管会随时进行检查，检查结果符合主观条件的均按规章制度处理。处理结果公司将采取公开/公平/公正的原则，接受公司全体员工监督。 第二十一条、本规定经公司经理办公会讨论通过，经总经理批准生效执行；解释权归公司行政部。其他部门/人员如有意见，可提出书面修订建议。 第二十二条、本制度自2011年4月25 日起执行。 员 工 手 册 浙江三德纺织服饰有限公司 总 经 理 致 辞 欢迎您加入三德公司！ 您的加入，将使三德纺织服饰增添新的力量和希望，您将与我们携手并进，共同创造三德公司美好的明天！三德纺织服饰也将为您提供一个不断学习、不断升迁的机会，为您拓展一个发展的空间，为您搭建一座实现理想的舞台，助您走上一个成功的巅峰。 我们三德公司之所以有今天，完全是因为三德纺织服饰全体员工不懈努力，负重前进的结果。为了三德公司美好的明天，也为了我们共同的目标，我坚信您一定能够兢兢业业、努力工作；一定能够努力学习，不断进步；一定能够本着对自己、对公司、对社会的高度责任感，严格要求自己；一定能够为公司的发展、企业精神的凝聚、文化品位的提升、向心力的增强发挥您的聪明才智；一定能够树立起团队意识，服务意识，主人翁协作意识。当我们展开公司发展的历史画卷的时候，我深信一定会留下您拼搏的足迹，奋斗的汗水，辉煌的业绩，成功的喜悦。 作为三德公司的一个成员，您的一言一行无不闪耀着我们三德人企业文化的光辉，您始终代表着公司的形象。为了让您更好地接受公司规章制度的熏陶，养成自觉遵守公司规章制度的习惯，让您在今后的工作中有明确的行为准则和行动导向，公司特意编撰了这本《员工手册》，希望您认真学习，深刻领会，并在生产生活中自觉遵守，成为一名执行公司规章制度的模范。 我们三德公司的事业是蓬勃发展的事业，只有努力拼搏、只争朝夕、勇往直前才能与其共同发展。让我们携起手来，为实现“品质超优、用户至上、开拓创新、追求领先”的经营方针而共同努力！ 总经理： 前 言 随着市场经济体制改革的深入，市场竞争日益加剧，企业的经营环境发生了重大变化，要想在激烈的市场竞争中勇立潮头，企业必须审时度势，积极寻求生存发展之路。从内部来看，管理能力是企业的核心能力之一，不具备这个能力，企业就无法做得更大，做得更好。因此，企业要上台阶、上水平、不断发展壮大，全面推进现代企业制度建设，加强规范化管理就显得尤为重要。 管理实践可以千差万别，管理环境也可以变幻莫测，但管理思想在一定条件下却具有普遍性，只有在科学的管理思想指导下经营企业，才能使企业的经营获得真正的成功，并使之真正掌握管理的精髓，达到事半功倍的效果。 众多管理思想认为人才是企业中最可宝贵的资源，是企业管理之本；制度是企业管理之法；创新是企业管理之源。人才管理使企业能够存在；制度管理使企业能够发展壮大；创新管理使企业经久不衰。 为了更好地吸引优秀人才，加强对人才的使用和管理，促进公司员工素质的全面提升，从而进一步健全公司管理制度，促进公司的规范化运作，开拓创新，与时俱进，树立公司形象，提升公司效益，实现公司永续经营的战略思想，特依据国家《劳动法》、本市《劳动管理条例》及其它有关规定制定公司《员工手册》。它反映了企业的灵魂和经营理念，同时也是规范公司员工的行为准则，要求公司所属员工认真学习，努力实践，恪尽职守，勤勉奋进，为不负企业历史使命，以强烈的主人翁意识和高度的社会责任感，上下求索，共同促进企业的振兴、发展与辉煌。 目 录 公司简介……………………………………………………………………………… 公司组织机构图……………………………………………………………………… 企业理念……………………………………………………………………………… 员工守则……………………………………………………………………………… 通用行为规范………………………………………………………………………… 第1章 总则……………………………………………………………………… 第2章 聘 用………………………………………………………………… 第3章 工作须知………………………………………………………………… 第4章 奖 惩…………………………………………………………………… 第5章 薪 酬…………………………………………………………………… 第6章 考 勤…………………………………………………………………… 第7章 劳动保险与劳动保护…………………………………………………… 第8章 公司福利……………………………………………………………… 第9章 解聘与辞职…………………………………………………………… 第10章 附 则…………………………………………………………………… 企业简介 浙江台州三德服饰有限公司前身为台州市东瀛服饰有限公司，公司创建于1998年，位于美丽的滨海城市—浙江省椒江区。公司经过十余年的创业发展，已成为集针织服装、针织面料设计开发、加工制作、销售服务为一体的中型企业。 公司拥有现代化标准厂房和700多名职工，现有各类横机（7-18针）350多台，套口机100多台，产品从针织到梭织、从粗纺到精纺门类齐全、品种繁多。年生产能力达60万件以上。 公司发展至今，已经建立了完善的质量保障体系，贯彻高效生产、严把质量的管理方针，并将设计理念与市场需求相结合，坚持以市场为导向，以质量求生存、以信誉求发展。公司已与阿玛尼、老人头、威克多、迪莱、迪柯尼等海内外知名品牌建立了良好的战略合作伙伴，“三德”作为公司标志集中体现了公司对内对外良好的企业文化内涵。 公司从不满足于现状，在发展的道路上，从小到大，从弱到强，勇敢尝试。并一直坚持自主创新的道路，通过多年的技术投入和经验积累，每年开发的春夏、秋冬新品款式达1500多个。产品得到了客户和市场的高度认可。创新是三德的优秀品质和立业基础。 经过十余年的努力，三德已经实现了从机会经营的生存使命，向能力经营的发展使命跨越。我们将持续与国内外顶级品牌合作，精雕细琢、至臻至美，以客户、员工、社会满意为永恒的追求目标，努力把三德打造成优秀的知名品牌。 企业法人代表签字： 二0一一年三月三十日 浙江三德纺织服饰有限公司组织架构图 浙江三德纺织服饰有限公司组织功能图 企业理念 （1） 公司远景（使命） （2） 经营理念 （3） 质量方针 （4） 质量目标 （5） 公司精神 （6） 管理理念 （7） 核心价值观 员工守则 文明礼貌 以诚相待 努力学习 爱岗敬业 尊敬领导 服从安排 尊师爱徒 互敬互爱 遵章守纪 扶正压邪 精益求精 创造名牌 忠于职守 互相信赖 和亲一致 共创未来 通用行为规范 （1） 人际关系 相互尊重 和睦相处 善于沟通 诚实守信 助人为乐 热心公益 （2） 团队意识 顾全大局 维护集体 关心他人 勇于奉献 共同创造 利益共享 （3） 公共关系 礼貌待客 热情大方 不卑不亢 言而有信 统一识别 塑造形象 （4） 办公作业 遵章守纪 礼貌接待 恪尽职守 作风严谨 精简会议 务实高效 （5） 个人行为 用语礼貌 着装统一 举止大方 言行一致 乐观开朗 精神饱满 （6） 环境意识 爱惜公物 美化环境 安全健康 第1章 总 则 第1条 为规范公司的管理，健全公司管理制度，树立企业形象，提升企业效益，特依据国家《劳动法》、本市《劳动管理条例》及其它有关规定制定公司员工手册。凡公司所属员工必须遵守本手册的各项规定。 第2条 本手册所称公司员工，系指公司正式录用的员工及试用期间新进实习员工。因业务需要而聘请的技师、专家、顾问等人员的管理依合同另订。 第2章 聘 用 第3条 公司聘用员工，由用工部门提出《招聘 申请表 食品经营许可证新办申请表下载调动申请表下载出差申请表下载就业申请表下载数据下载申请表 》送办公室，经批准后办理招聘或内部调配。 第4条 公司应聘人员须考核或测试合格，并经审查核定后方可聘用。 第5条 凡应聘人员有下列情形之一者，不予聘用： 1. 政府规定不得聘用者； 2. 经公司发现有传染病者； 3. 违犯国家法律法规者； 4. 不符合公司该岗位任职条件者； 5. 未年满18岁者。 第6条 聘用程序： 1. 招聘信息发布与收集； 2. 求职者填写《应聘人员登记审批表》； 3. 办公室审查有关证件和初试； 4. 用人部门面试或笔试； 5. 主管领导审查、复试； 6. 将《应聘人员登记审批表》送回办公室。 第7条 应聘人员经核准聘用，应在接到录用通知3日内亲自到办公室和用人部门办理报到手续，并缴验下列文件，否则视为拒绝受聘，该录用通知因而失其效力。 1. 一寸免冠照片（2张）； 2. 身份证、学历证或职称证等有关证明（复印件）； 3. 劳动合同； 4. 介绍担保书(由公司视实际需要而定)； 5. 其他经指定应缴验的文件。 第8条 公司聘用人员除特殊情形经总经理核准免于试用、缩短试用期者外，均应试用三个月(含培训期)。在试用期间，请事假、病假、伤假不予列计，试用期间公司派专人辅导或培训并作试用考核送办公室。考核不合格者不予聘用，不发任何补偿费。试用人员不得提出任何异议。考核合格者，在考核合格的次月一日起转正为公司正式员工。 第9条 经公司聘用的财务人员、电脑工作人员及公司认定需担保之岗位者，应于到职七日内办妥担保手续，其担保人应具下列资格： 1. 具有本市户口； 2. 经公司认定有正当职业者。 第10条 被担保人在公司任职期间，如有下列情形之一者，担保人应负连带赔偿责任，其责任规定在连带保证书中： 1. 侵占或亏欠公款(物)者； 2. 不法毁损公物者； 3. 不法毁损、拷贝、转移电脑软件或数据资料者； 4. 不依公司规定擅自越权处理业务，致使公司发生损害者。 第11条 办公室接到担保书后应立即予以对保，如有不合格者，应立即通知换保。 第12条 被担保人中途换保，应重新办理担保书，经办公室对保合格，并经过三个月之后查无违反本手册第10条规定之情形者，方可取回原担保书。 第3章 工作须知 第13条 公司员工要忠于职守，努力做好本职工作，遵守纪律，服从上级主管合理的指挥，接受工作调配。 第14条 公司员工要爱护公物，维护环境卫生，讲究文明礼貌，安全文明生产。 第15条 公司员工要树立高度工作责任感，努力提高业务水平，保证产品质量。 第16条 公司员工进入厂区或工作岗位，必须穿工作服并佩戴厂牌。 第17条 公司员工未经许可，不可在工作时间内会见亲友。若必需会客时，应在指定地点，时间不得超过20分钟为原则。 第18条 公司员工要按时上下班，并亲自进行打卡，不得迟到、早退或旷工。 第19条 公司员工不得在办公室、车间、仓库或禁烟区内吸烟。非经批准，不得在厂区内使用明火。 第20条 在工作场所内切忌随地吐痰，乱抛垃圾或大声喧哗，每天下班后应将周围卫生打扫干净。 第21条 公司员工需请假时应按请假规定办理，办完手续后方可离开工作岗位。 第22条 公司员工需要加班时应服从统一安排。不办理同等工时的补休手续。 第23条 公司员工应了解分层负责精神，职务及公事的报告均应向直接上司反映，不可越级报告。但紧急或特殊情况不在此限。 第4章 奖 惩 第24条 为了激发员工的工作热情，增强员工的责任感，鼓励员工的积极性和创造性，弘扬公司正气，维持正常的生产和工作秩序，提高劳动生产率和工作效率，特制定本章节。 第25条 奖惩原则： 1、 精神奖励与物质奖励相结合原则； 2、 以奖为主，以罚为辅原则； 3、 奖惩公开、公平、公正原则； 4、 奖惩时效性原则； 5、 功过相抵原则； 6、 奖惩分明，论功行赏原则； 7、 慎用惩戒，重犯从严原则； 8、 注重思想教育，防止以罚代管原则。 第26条 本公司奖励分类： 1、 嘉 奖：一次奖励50元； 2、 记 功：一次奖励100元； 3、 记大功：一次奖励200-400元（视情况而定）； 4、 重 奖：一次奖励500-1000元（视情况而定）； 5、 晋升/晋级。 第27条 有下列事迹之一者，予以嘉奖： 1、 品行端正、工作努力、生产积极、适时完成任务，表现突出者； 2、 拾金不昧（价值300元以上）者； 3、 遵纪守法、听从指挥、互相协作、业绩突出者； 4、 热爱本职工作、热心服务，具有业绩者； 5、 工作认真负责、保质保量，成绩显著者； 6、 有其它事迹足为其他员工学习者； 7、 不畏困难，不怕脏苦之工作足为楷模者。 第28条 有下列事迹之一者，予以记功： 1、 对于生产技术/纺织服饰或管理制度，提出具体建议方案，经采纳有成效者； 2、 节省物料、节约费用开支或对废料利用成绩显著者； 3、 遇有意外事故，勇于负责，并处置得宜，免于损失或减少损失者； 4、 举报违规或侵害公司利益案件者； 5、 发现本职工作以外故障，能予以速报或妥善防止事故发生足可嘉许者； 6、 有显著的善行佳话，能为本公司获得较大荣誉者。 第29条 有下列事迹之一者，予以记大功： 1、 遇有意外事件，奋不顾身、极力抢救因而减少重大损失者（视具体情况可酌情给予重奖）； 2、 维护员工安全、奋勇执行任务，且有实际功绩者； 3、 维护公司重大利益、竭尽全力避免重大损失者； 4、 具有其他重大功绩，足为其他员工模范表率者； 5、 忠于职守，坚持原则，敢于抵制和制止不正当行为，不畏打击报复者。 第30条 有下列事迹之一者，予以重奖： 1、 有研究发明，对公司确有重大贡献，并使成本降低，利润增加者； 2、 对业务、生产或有关管理有重大改善，因而提高质量或降低成本者； 3、 对生产、业务或管理方法提出重大改革建议，经采纳施行而成效显著者； 4、 对采购销售、会计处理、财务调度、人力运用以及有关核算等方法有重大改善，因而降低成本或增加收入，并可明确计算价值者； 5、 对天灾、人祸或有害于公司利益之事件，能奋勇救护或预先防止，使公司免受损失，有事实为证者； 6、 保安人员在执行车辆、物品、人员进出厂检查，管制任务时，主动发掘异常，或侦查弊案或防止火灾，参加救灾或对异常情况能英勇抵御，使公司员工的财物获得保护者，以及能圆满完成公司交办的重大任务者，视具体情况给予奖励； 第31条 有下列事迹之一者，予以晋升/晋级： 1、评比总结成绩优秀者； 2、有研究发明对公司确有重大贡献者； 3、服务满5年以上，业绩优良，未受记过以下处分者（对于计件人员可以酌情给予另外的其它奖励）； 4、为公司管理提供改善提案，经实施证明能创造利润或减少损失者； 5、对公司目标管理的达成、经营效益的提高成效卓越者； 6、一年内记大功3次或3次以上者； 7、具有其他特殊贡献者（或斟酌列入公司年鉴、史册）。 第32条 本公司惩罚分类： 1、通报批评； 2、警 告； 3、记 过； 4、记大过； 5、降 级； 6、辞退/开除：按公司制度规定给予罚款，结算工资限期离厂。 第33条 有下列情况之一，经查证属实或有具体事实者，予以通报批评或警告： 1、 在工作时间聊天、嬉戏、阅读无关职务工作的书报、杂志的工作者； 2、 在工作时间内擅自离开工作岗位者； 3、 因个人过失导致发生工作错误，情节轻微者； 4、 妨害现场工作秩序或违反安全卫生规定者； 5、 不服从主管人员合理指导，致使工作失误，情节轻微者； 6、 浪费公物，情节轻微者； 7、 检查或监督人员发现未认真执行工作者； 8、 检查或监督人员玩忽职守，责任心不强，情节轻微者； 9、 出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区，拒绝保安人员的询查者； 10、 破坏环境卫生者； 11、 在饭堂就餐不排队、不守纪律，无理取闹者； 12、 外出办事不填写《出门证》者； 13、 品行不端、缺乏礼貌、辱骂他人者； 14、 进入厂区不穿工作服或不佩戴厂牌者； 15、 指定培训时，无故不参加培训或未学完课程者； 16、 无故不服从加班安排或虽同意加班，但消极怠工不干活者； 17、 提前下班或用餐者； 18、 自行车、摩托车等车辆没有按规定位置停放者； 19、 出入厂门不文明行车或骑摩托车没有戴安全帽者。 第34条 有下列情节之一，经查证属实或有具体事实者，予以记过： 1、 对上级指示/有期限的命令，未申报正当理由而未如期完成者； 2、 因疏忽或工作马虎导致机器设备或物品材料遭受损失或伤及他人者； 3、 未经许可擅带外人入厂参观者； 4、 携带危险物品入厂者； 5、 在禁烟的工作场所吸烟、丢烟头者； 6、 投机取巧、隐瞒蒙蔽、谋取非法利益者； 7、 对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者； 8、 在工作时间躺卧睡觉或放收录机、耳机/随身听者； 9、 各部门负责人，在工作中若有渎职行为，情节轻微者。 第35条 有下列情节之一，经查证属实或有具体事实者，予以记大过或降职： 1、 玩忽职守，致生产变故，使公司业务遭受重大损害者； 2、 携带危险禁止物品入厂，不听劝阻者； 3、 遗失重要文件、机件、物件或工具者； 4、 初次撕毁公文或公告文件者； 5、 擅自变更工作方法致使公司遭受重大损失者； 6、 拒绝听从主管的合理指挥与监督，经劝阻仍不听从者； 7、 违反安全规定措施，致使公司遭受重大损失者； 8、 工作时间在工作场所制造私人物件者； 9、 造谣生事、散播谣言，给公司造成不利影响者； 10、 一个月内累计旷工达3日者； 11、 初次代人打卡、托他人打卡或伪造出勤记录者； 12、 恶言吵骂同事、怂恿相骂或打架者； 13、 在公司内赌博者； 14、 罢工、怠工或煽动他人怠工、罢工者。 第36条 有下列情节之一，经查证属实或有具体事实者，予以辞退或开除： 1、 订立劳动合同时弄虚作假，使公司误信而遭受损害者； 2、 动手打人、出手帮凶造成对方身体伤害或使用武力或携带凶器威胁、恫吓他人，实施暴行或重大侮辱行为者； 3、 工作、服务态度恶劣，损害同事或客户利益者； 4、 故意损耗机器、工具、原料、产品及公司其他物品或故意泄漏技术上、营业上秘密导致公司蒙受损害者； 5、 受政府判刑或受拘留处分，情节重大者； 6、 聚众结伙妨害生活秩序、生产秩序者； 7、 张贴、散发煽动性文字、图书，足以破坏员工与公司关系者； 8、 偷窃同仁或公有财物者； 9、 利用公司名义在外招摇撞骗致公司名誉重大损害或伪造、变造、盗用公司、部门印章、信件者； 10、 侵占公有财物、营私舞弊，利用职权收受贿赂者； 11、 第二次代人打卡、托他人代打卡或伪造出勤记录者； 12、 在禁烟区内吸烟起火，造成公司损失者（根据情节予以追究法律）； 13、 在工作中，酗酒闹事、妨害工作、生产秩序者； 14、 年度内满3次大过，未经功过相抵者； 15、 依据劳动合同调派工作，无故拒绝接受或调离厂区由公司就其交通住宿妥善安排而拒绝接受者； 16、 未经公司书面同意，在外从事相同业务或与公司利益冲突的工作者； 17、 在本公司工作的员工及其亲属，若有与本公司经营同类产品，员工应向公司申报、说明，不准与其发生业务往来或提供任何业务信息，如发现有关违规行为，本公司一律开除； 18、 有吸毒行为者； 19、 参加非法组织者； 20、 滥用职权，以权谋私，对公司造成相当程度的损失、影响者。 第37条 功过相抵原则 1、 同一年度内功过可予以抵消，嘉奖与警告、记功与记过、大功与大过视为同等功过。 2、 3次嘉奖相等1次记功，3次记功相等1次大功； 3、 3次警告相等1次记过，3次记过相等1次大过； 4、 年度内受二次大过者，公司给予辞退或开除。 第38条 员工奖惩均应填具员工奖惩申报审批表，说明具体事实，送综合管理部人力资源科报请调查核定。 第39条 出现本手册未规定的奖惩而又必须执行时，由总经理、副总经理及当事人所在部门的主管共同讨论决定。 第5章 薪 资 第40条 本手册所称薪资系指员工因工作所获得的报酬，包括基本工资、绩效工资、计件工资和加班费。发放形式以人民币形式发放，通过银行代办存折（代记卡）交给员工。 第41条 公司员工薪资是根据职务、工作性质、职责轻重、专业技能和工作经验结合公司《薪酬管理体系和工作制度》规定订立，并由员工与公司在双方签订《劳动合同》或《聘用协议》时予以明确。 第42条 薪资以每周员工的正常工作时间为48小时计算。 第43条 本手册所称“加班工资”，按平时每小时底薪的1.5倍计算。 第44条 本手册所称“法定节日加班工资”，按平时每小时底薪的3倍计算。 第45条 公司员工薪资在次月30日前给予发放。 第46条 公司员工具体的职等、职级和薪酬管理按公司《薪酬管理系统》实施。 第6章 考 勤 第47条 公司实行每月26天制的出勤天数，计时员工每日工作时间为8小时，若员工每月超过或不足26天者，则按公司的《薪酬管理系统》规定执行；生产人员、计件员工的出勤根据生产任务而定。 第48条 员工作息时间：根据季节的不同，公司作另行规定（详见通知）。 第49条 员工因出差或其他原因在外从事工作，不易考勤者，公司应按平时正常工作时间考勤。 第50条 因季节或订单量关系和因换班、准备或补充性工作，有在正常工作时间以外延长工作时间必要者，公司可将工作时间延长。其延长的工作时间按加班计算。 第51条 公司员工加班，必须事先获准，否则不予承认。 第52条 公司员工工作若有昼夜轮班制者，其工作班次每周更换一次。 第53条 公司员工每星期可享有1天的休息时间。 第54条 公司员工如有迟到、早退者，依下列规定办理：