(键盘)代码 19：由于其配置信息（注册
表
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中的）不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备 解决
方法
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VMware没卸载就让我直接删除掉了。在删除VMware一些残留的服务后，结果重新启动系统后，键盘不能用了，一敲键盘后，鼠标也不动了，造成系统假死状态。如果不动键盘，鼠标仍然可以使用，关掉系统，重新插上键盘，开机故障依然，热插拔也无济于事，系统在启动，直到进入系统，都没有硬件错误提示，百思不得其解。开始以为是键盘坏掉了，我的是双系统，另个系统是linux，进入linux，键盘可以使用，证明键盘是没有问题的。
无奈只能用鼠标查找故障。打开设备管理器看到键盘那项里是一个惊叹号！
查看详细信息：
设备管理器显示：代码 19：由于其配置信息（注册表中的）不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备
删除这个设备，在扫描硬件更新，找到后依然是这个提示：代码 19：由于其配置信息（注册表中的）不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备，真是郁闷了。
google一下得到下面类似的解决方法：
打开注册表regedit，
定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
删除UpperFilters项
卸载设备，重新启动。
然后设备管理器里变成：代码 10：该设备无法启动。
定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
添加字符串UpperFilters项，
内容
财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容
是kbdclass
卸载设备，重新启动。
实际应用了一下，果然好用，问题终于解决！其实出现类似的情况，不仅仅是键盘，其他外设出现的几率也有，比如光驱，不过解决方法和这个大致一样。
Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}这里面的{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}这个表示是键盘，注册表里也有详细描述，Class下有很多这样的字符，打开一看就明白表示什么了
PS：（这段话是问题解决者所说）
其实这个问题应该是UpperFilters的问题，这个内容来自dxdiag程序，输入标签下的“与输入相关的设备”里的PS/2设备，高层筛选程序。注册表里UpperFilters这个值和这个高层筛选程序一样。
PS：虽然设备管理器有问题，但是dxdiag程序没有发现错误，很奇怪。
其实造成这个问题的原因我现在有点明白了，是支付宝或者财付通插件修改了注册表键盘值造成的，解决方法如下：
利用鼠标完成下列操作:
开始->运行->cmd->然后利用右键复制粘贴下列代码：
reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v UpperFilters /t reg_multi_sz /d kbdclass /f
操作成功后重启。
浙公网安备 33021202002483