自助设备监控系统解决方案

自助终端监控系统解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 北京弘业兴泰信息技术有限公司 目 录 自助终端监控系统解决方案 .................................................................................................... 1 1 引言 ...................................................................................................................................... 5 1.1 编写目的 .................................................................................................................................... 5 1.2 编写背景 .................................................................................................................................... 5 1.2.1 任务提出者 ................................................................................................................................... 5 1.2.2 项目名称 ....................................................................................................................................... 5 2 概述 ...................................................................................................................................... 6 2.1 设计原则 .................................................................................................................................... 6 2.2 设计目标 .................................................................................................................................... 6 2.3 设计思想 .................................................................................................................................... 7 2.3.1 自助设备一体化监控 ................................................................................................................... 7 2.3.2 监控安全体系 ............................................................................................................................... 7 3 终端设备 .............................................................................................................................. 8 3.1 产品构成 .................................................................................................................................... 8 3.1.1 设备外观 ........................................................................................................................................ 8 4 系统 架构 酒店人事架构图下载公司架构图下载企业应用架构模式pdf监理组织架构图免费下载银行管理与it架构pdf .............................................................................................................................. 8 4.1 系统组成 .................................................................................................................................... 9 4.1.1 基本概述 ....................................................................................................................................... 9 4.1.2 自助设备监控管理平台 ............................................................................................................... 9 4.1.3 监控模块 ....................................................................................................................................... 9 4.1.4 客户端程序 ................................................................................................................................... 9 4.2 模块通讯 .................................................................................................................................. 10 4.2.1 通讯方式 ..................................................................................................................................... 10 4.3 监控过程 .................................................................................................................................. 10 4.3.1 环境断电检测 ............................................................................................................................. 10 4.3.2 开机检测 ..................................................................................................................................... 10 4.3.3 关机检测 ..................................................................................................................................... 10 4.3.4 心跳检测 ..................................................................................................................................... 11 4.3.5 应用监控 ..................................................................................................................................... 11 4.4 远程控制 .................................................................................................................................. 11 4.4.1 远程开机 ..................................................................................................................................... 11 4.4.2 远程关机 ..................................................................................................................................... 11 4.4.3 设备状态查询 ............................................................................................................................. 11 4.5 安全控制 .................................................................................................................................. 12 4.5.1 设备 KEY ..................................................................................................................................... 12 4.5.2 服务器通讯 KEY ......................................................................................................................... 12 4.5.3 登陆认证 ..................................................................................................................................... 13 4.6 安装部署 .................................................................................................................................. 13 4.6.1 部署方案一:客户端程序和监控模块联动模式......................................................................... 13 4.6.2 部署方案二:监控模块独立运作模式 ........................................................................................ 13 4.7 监控平台功能介绍 .................................................................................................................. 14 4.7.1 监控服务 ..................................................................................................................................... 14 4.7.2 统计模块 ..................................................................................................................................... 14 4.7.3 自助设备状态实时监控 ............................................................................................................. 14 4.7.4 设备管理模块 ............................................................................................................................. 14 4.7.5 系统管理 ..................................................................................................................................... 14 1 引言 1.1 编写目的 该文档将详细阐述自助设备监控解决方案，通过此文档可以让商业银行相关 部门领导和技术相关人员更加清楚了解的具体解决方案的总体设计思想。 本文档的预期读者：  商业银行相关科技部门领导  商业银行相关电子银行部门领导  商业银行相关业务部门领导  商业银行相关技术人员  商业银行相关运维人员  公司项目组所有成员 本文档的作用：  与商业银行建立共同合作 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 奠定基础  向商业银行讲解该设备以及通过该设备可以进行的一种业务模式 1.2 编写背景 1.2.1 任务提出者 商业银行。 1.2.2 项目名称 自助终端监控系统解决方案。 2 概述 2.1 设计原则 通过该系统可以实时监控自助终端设备的软硬件使用情况，可以远程开启关 闭终端设备：  本终端设备，由设备管理人员使用维护。  各种自助终端都可以通过统一平台监控。  保障银行自助设备开机率。 本系统的设计原则如下： 1. 设备为自助设备增加一个监控模块 a) 该模块可以控制机器开关机。 b) 可以检测环境电源 c) 可以向服务器发送信息 2. 保证设备安全 a) 不能因为增加该模块而引起安全问题 3. 保证自助设备开机率 2.2 设计目标 自助设备监控系统为银行自助设备提供了统一的监控平台，可以通过该平台 远程控制设备开关机，及时了解设备的当前情况： 1. 监控模块 通过为自助设备增加监控模块，实现对机器的监控和控制。 2. 监控服务 监控模块将信息发送到监控服务，并记录监控模块发回的信息。 3. 设备状态查询 查询网点自助设备的当前情况，是开机关机，保持联系，失去联系等状 态。 4. 模块部署 通过部署模块，将各个终端设备记录在案。 5. 统计 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 a) 可以统计开机率。 b) 网点断电情况。 2.3 设计思想 2.3.1 自助设备一体化监控 通过软硬件监控模块，配合监控系统平台来实现网点自助设备统一监控。保 证自助设备的开机率。 2.3.2 监控安全体系 通过设备及服务器端的认证加密实现模块的安全使用及远程控制。 3 终端设备 3.1 产品构成 3.1.1 产品接口 自助设备监控模块接口示意图 4 系统架构 自助设备监控系统拓扑图 4.1 系统组成 4.1.1 基本概述 系统包含自助设备监控管理平台，硬件监控模块，监控客户端程序，三 部分组成。 自助设备监控示意图 4.1.2 自助设备监控管理平台 记录监控模块和客户端程序发回的信息，同时可以实时查看设备状态，进行 统计分析，并可以远程开机关机。 4.1.3 监控模块 公司自制模块，该模块可以控制开机关机，检测环境电源是切断等功能。 4.1.4 客户端程序 改程序可以对监控模块进行设置，同时在开机后可以登录到监控平台，将 机器的实时信息发送给服务器。改程序根据实际情况可以选配，如果没有改程序， 有部分功能不能使用。 4.2 模块通讯 4.2.1 通讯方式 使用 tcp/ip或 udp/ip协议进行通讯。模块启动后主动联系服务器，连接到 服务器后，进行登录及认证，然后服务器既可以接收模块信息，并可以通过服务 器向模块发出开机指令。 详见附件 1 4.3 监控过程 4.3.1 环境断电检测 环境断电时，监控模块的电池开始供电，检测到环境断电，向服务器发送环 境断电消息。来电后对电池进行充电。 4.3.2 开机检测 在自助设备开机时，监控模块检测到设备开机，向服务器发送消息，然后切 换网络从监控模块切换到终端设备，使终端设备可以正常联网。客户端程序启动 向服务器发送开机成功标识，并持续心跳连接。开机后客户端程序和服务器保持 联系，此时监控模块和服务器连接断开。 4.3.3 关机检测 自助设备关机时，监控模块检测到设备关机后，将网络切换回监控模块，然 后向服务器发送关机信息。关机后监控模块和服务器保持联系。 4.3.4 心跳检测 开机后客户端程序持续发送心跳检测信息，通过心跳检测来实现机器的远程 控制和机器状态查询。 4.3.5 应用监控 针对各种不同类型的监控设备，上层应用各不相同，可以通过实现监控接口， 客户端程序定时访问接口获取详细的信息，发送到服务器，服务器根据各种不同 类型的设备信息分类存储，以供检索。 4.4 远程控制 4.4.1 远程开机 可以通过自助设备监控平台发出开机请求。监控模块收到请求后开机，开机 后客户端程序发送开机成功信息，完成一个开机过程。 4.4.2 远程关机 可以通过自助设备监控平台发出开机请求。客户端收到关机请求后，发起关 机操作，关机后监控模块检测到关机，切换网络到监控模块，监控模块连接服务 器发送关机信息。 4.4.3 设备状态查询 可以通过自助设备监控平台发出状态查询请求，如果关机状态，则监控模块 返回关机，如果环境断电，并关机，返回关机环境断电。如果开机状态，客户端 程序返回设备状态及应用状态。 4.5 安全控制 4.5.1 设备KEY 每一个监控模块出厂时都会被分配一个 KEY。该 KEY会用于通讯加密。 4.5.2 服务器通讯KEY ① 未申请服务器 KEY a) 客户端向服务器请求 KEY b) 服务器生成一个 KEY客户端 KEY,并临时缓存，然后发送给客户端 ② 已申请服务器 KEY a) 所有请求到服务器上后进行解码 b) 如果服务器未保存该请求的临时服务器 KEY，那么服务器响应客户 端为申请 KEY c) 客户端发起请求 KEY指令 d) 服务器产生新的 KEY提供给客户端 ③ 客户端持有服务器 KEY后可以通过客户端 KEY+服务器端 KEY进行编 码 ④ 服务器通过配置的客户端 KEY和临时缓存的服务器端 KEY进行解码 ⑤ 服务器生成一个 KEY客户端 KEY,并临时缓存，然后发送给客户端 ⑥ 如果一个 KEY在服务存在 2小时则注销该 KEY客户端和模块需要重新 申请 KEY。 4.5.3 登陆认证 当监控模块和客户端向服务器请求 KEY通过后进行登陆，登陆成功后服务器 保存登陆认证一段时间，如果长时间无请求则释放该认证，下次登陆需要重新请 求，如果一个登陆认证已经存在 2小时则注销该认证，需要重新登陆。 4.6 安装部署 4.6.1 部署方案一:客户端程序和监控模块联动模式 a. 连接电源网线串口线，安装好监控模块。 b. 在自助设备上安装客户端程序。 c. 设置监控模块串口。 d. 获取模块信息。 e. 设置服务器 ip+端口 f. 设置模块 IP 4.6.2 部署方案二:监控模块独立运作模式 a. 连接电源网线串口线，安装好监控模块。 b. 通过施工人员的笔记本电脑对模块进行设置。 c. 设置模块的 ip和终端设备一致。 d. 设置需要访问的服务器 ip和端口。 4.7 监控平台功能介绍 4.7.1 监控服务 提供以下服务，安全认证，接收监控模块发出的信息，接收客户端信息，向自助 终端发起远程控制指令。 4.7.2 统计模块 统计各个设备使用情况，按时间统计，按网点统计，统计开机率等数据。 4.7.3 自助设备状态实时监控 可以按网点查看自助设备状况。 4.7.4 设备管理模块 记录了所有设备基本情况，包括设备类型，设备 ip，对应的模块 KEY等。 4.7.5 系统管理 包含系统用户管理，角色管理，部门管理，系统日志等功能。 附件 1： 自助设备监控模块功能通讯协议说明  本模块通过 RS232端口与被监控设备的 RS232端口连接，实现心跳通讯和远 程监控控制的功能。（如果被监控设备没有串口，也可以通过被监控设备的 USB端口实现远程监控）  本模块具有被监控自助设备的 LAN口切换，切换后向监控服务器发送监控信 息（使用原被监控设备的 IP地址）、远程开机、远程检测被监控设备的电源 情况等。模块使用外接 5V供电，本模块内部有自备电池可以在外接供电中断 后工作 20分钟。  本模块提供端口状态和切换功能状态查询功能。查询时同时返回当前的端口 状态和切换的控制状态，即查询时返回当前输出是在哪个端口上和是否处于 能切换的状态。  串口控制指令发送任何数据都有相应的返回确认。 本模块有两种通讯方式； ⑴ 通过模块上的网络接口，服务器使用TCP/IP协议通讯对控制模块进行控制 操作（正常使用模式），测试使用USR-TCP232-Test.exe程序。 ⑵ 通过模块上的RS232接口进行控制操作（一般为调试模式）。 方式一：TCP/IP转COM口通讯协议 1、串口参数波特率为9600bps,8位数据，1位停止位，无校验 2、协议格式 多字节时，均是高位在前，低位在后 发送格式： 信息引导码 + 数据 + 校验码 信息引导码：2个字节，0xfa 0x5a 指令类型及数据详见下表： 指令类型 指令说明 数据说明 数据长度 0x40 远程开机指 令 fa 5a 40 94 返回 fa 5a ff 53表示开机指令 正常 返回 fa 5a ee 42表示开机指令 1 不正常 0x41 状态查询 fa 5a 41 95 返回 01 00 第一位为开机次 数，第二位为开机状态 1 0x55 模块环境断 电 fa 5a 55 a9 被监控设备处环境断电。 1 校验码：所有信息的累加和，1个字节，含引导码。 方式二：模块本身COM口通讯协议 1、串口参数波特率为9600bps,8位数据，1位停止位，无校验 2、协议格式 多字节时，均是高位在前，低位在后 发送格式： 信息引导码 + 数据 + 校验码 信息引导码：2个字节，0xfa 0x5a 信息后缀码：1个字节，0xff 指令类型及数据详见下表： 指令类型 指令说明 数据说明 数据长度 0x30 切换网络到模 块 fa 5a 30 84 ff 1 0x31 切换自助设备 fa 5a 31 85 ff 1 0x32 开机继电器测 试 fa 5a 32 86 ff 继电器开。 1 0x33 开机继电器测 试 fa 5a 33 87 ff 继电器关。 1 0x40 开机指令 fa 5a 40 94 ff 延时3秒的开机信号。 1 0x41 状态查询 fa 5a 41 95 ff 返回 01 00 第一位为开机 次数，第二位为开机状态。 1 0x42 开机继电器测 试 fa 5a 42 96 ff 1#继电器控制 开。 1 0x43 开机继电器测 试 fa 5a 43 97 ff 1#继电器控制 关。 1 0x44 开机继电器测 试 fa 5a 44 98 ff 2#继电器控制 开。 1 0x45 开机继电器测 试 fa 5a 45 99 ff 2#继电器控制 关。 1 0x46 开机继电器测 试 fa 5a 46 9a ff I/O A1输出 开。 1 0x47 开机继电器测 试 fa 5a 47 9b ff I/O A1输出 关。 1 0x48 开机继电器测 试 fa 5a 48 9c ff I/O A2输出 开。 1 0x49 开机继电器测 试 fa 5a 49 9d ff I/O A1输出 关。 1 0x50 写EEPROM数 据 写0x0000扇区 实例fa 5a 50 0a 20 13 06 24 02 03 03 04 05 06 22 ff，50写0x000扇区， 0a写入数据个数（以十六进制）。 2 0x51 写EEPROM数 据 写0x0200扇区 实例fa 5a 51 0a 20 13 06 24 02 03 03 04 05 06 23 ff，50写0x000扇区， 0a写入数据个数（以十六进制）。 2 0x52 写EEPROM数 据 写0x0400扇区 2 0x53 写EEPROM数 据 写0x0600扇区 2 0x54 写EEPROM数 据 写0x0800扇区 2 0x55 写EEPROM数 据 写0x0a00扇区 2 0x56 写EEPROM数 据 写0x0c00扇区 2 0x57 写EEPROM数 据 写0x0e00扇区 2 0x58 写EEPROM数 据 写0x1000扇区 2 0x59 写EEPROM数 据 写0x1200扇区 2 0x60 读EEPROM数 据 读0x0000扇区 实例fa 5a 60 0a be ff，60 读0x0000扇区，0a读取数据个数（以十六 进制）。 2 0x61 读EEPROM数 据 读0x0200扇区 实例fa 5a 61 0a bf ff，61读 0x0200扇区，0a读取数据个数（以十六进 制）。 2 0x62 读EEPROM数 据 读0x0400扇区 2 0x63 读EEPROM数 据 读0x0600扇区 2 0x64 读EEPROM数 据 读0x0800扇区 2 0x65 读EEPROM数 据 读0x0a00扇区 2 0x66 读EEPROM数 据 读0x0c00扇区 2 0x67 读EEPROM数 据 读0x0e00扇区 2 0x68 读EEPROM数 据 读0x1000扇区 2 0x69 读EEPROM数 据 读0x1200扇区 2 校验码：所有信息的累加和，1个字节，含引导码 回复格式： 引导码 + 应答信息 + 校验段 引导码：2个字节， 0xfa 0x5a 应答信息：接收类型 + 数据；详见下表 接收类型 接收类型说明 数据 数据长度 0xff 发送指令成功 FA 5A FF 53 1 0xee 接收数据不完整 或校验错，要求 重发 FA 5A EE 42 1 校验段 ：以上所有信息的累加和。1个字节。含引导码 自助终端监控系统解决方案 1 引言 1.1 编写目的 1.2 编写背景 1.2.1 任务提出者 1.2.2 项目名称 2 概述 2.1 设计原则 2.2 设计目标 2.3 设计思想 2.3.1 自助设备一体化监控 2.3.2 监控安全体系 3 终端设备 3.1 产品构成 3.1.1 产品接口 4 系统架构 4.1 系统组成 4.1.1 基本概述 4.1.2 自助设备监控管理平台 4.1.3 监控模块 4.1.4 客户端程序 4.2 模块通讯 4.2.1 通讯方式 4.3 监控过程 4.3.1 环境断电检测 4.3.2 开机检测 4.3.3 关机检测 4.3.4 心跳检测 4.3.5 应用监控 4.4 远程控制 4.4.1 远程开机 4.4.2 远程关机 4.4.3 设备状态查询 4.5 安全控制 4.5.1 设备KEY 4.5.2 服务器通讯KEY 4.5.3 登陆认证 4.6 安装部署 4.6.1 部署方案一:客户端程序和监控模块联动模式 4.6.2 部署方案二:监控模块独立运作模式 4.7 监控平台功能介绍 4.7.1 监控服务 4.7.2 统计模块 4.7.3 自助设备状态实时监控 4.7.4 设备管理模块 4.7.5 系统管理