新员工入职培训解决方案

专注为工程行业提供精细化管理与精益运营解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 1 新员工入职培训解决方案 一、项目背景 新员工培训，是备受企业关注的一项培训，同时也是一项让企业担忧的培训。因为如果开展不好， 不仅达不到企业的培训目标，导致培训费用付诸东流，还可能导致新员工的流失…… 如何使刚入职的新员工，尽快认同工程建设企业的行业特点、企业文化，稳定浮躁的心态？ 如何使刚入职的新员工，尽快熟悉陌生的工作环境、陌生的周边同事，尽快融入工作环境？ 如何使刚入职的新员工，尽快熟悉各项基本岗位工作技能，尽快由院校人转变为岗位人？ 如何使刚入职的新员工，尽快适应企业制度的管理和约束，尽快由院校人转变为职业人？ 二、整体设计思路 新员工的特点是设计系统培训方案的基础。慧朴管理认为，行业企业的新员工在进入企业之初一 般有以下三大特点。 图 1 企业新员工的特点 在此基础上，企业应该首先明确新员工的培训目标。慧朴管理认为，企业的新员工培训包括以下 7 大目标： 1）融入企业文化；2）培养新员工对企业的认同感和归属感；3）帮助新员工更快的胜任 本职工作；4）帮助新员工做好职业生涯规划；5）明确职位说明及对新员工的个人期望；6）帮助新 员工建立人际关系；7）安抚新员工，减少抱怨。 总结起来，新员工培训包括以下三个方面： 专注为工程行业提供精细化管理与精益运营解决方案 2 图 2：新员工培训的三个方面 慧朴管理认为，要想使新员工培训切实达到效果，还要走出新员工培训的误区，企业新员工常见 的误区如下图所示： 图 3 新员工培训的常见误区 三、培训方案设计 慧朴管理从企业新员工培训的目标出发，充分理解行业特点，设计了工程建设企业新员工培训课 程体系。该体系将突出体现权威性、实战性、体验式、灵活性等特点。 权威性。国内外行业领域权威专家、资深实战项目经理联合授课。 实战性。采用案例式教学，突出实战、分享项目管理案例的最佳实践。 体验式。实战模拟案例场景、研讨典型案例得失。 灵活性。课程 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化、模块化，可实现定制式选课和“E-learning 在线培训”，培训形式多样。 新员工全面能力提升培训的课程内容包括三大模块，具体安排如下表所示： 专注为工程行业提供精细化管理与精益运营解决方案 3 表 1：新员工全面能力提升培训课程内容介绍 课程模块 课程内容 培训目的 课时 培训形式 模块 1 成为企业人 包括：开学典礼；企业领 导讲话；企业规章制度讲 解；企业人才发展政策； 文艺活动与拓展训练等 展现企业对新员工的重视，强化新员 工规范意识，解答新员工疑难，帮助 其树立正确的工作观念，培养团队精 神，增强企业归属感 企业可自定 企业自行组织 模块 2 成为岗位人 包含：岗位职责与工作标 准；公司优秀员工的经验 介绍 帮助新员工尽早适应岗位和公司的 工作环境 企业可自定 企业自行组织 模块 3 成为职场人 观念篇： 8090后职场第一课 强效解决职业心态与道德问题，调整 员工心态，树立正确观念，激发内在 动力 6 课时 企业内训 知识篇： 员工职业化塑造 帮助新员工树立正确的职业发展观 6 课时 企业内训 思维篇： 21 世纪的创新思维训练 克服学校人的定向思维，培养 21 世 纪需要的创新思维和问题解决能力 6 课时 企业内训 技能篇： 高效执行： 员工执行力，职业化塑造 时间管理： 时间管理，尽在掌握 沟通技巧： 高效沟通技巧实战训练 和谐人际： 人际关系建设与管理 职场新人工作中表现出的执行力、时 间管理、沟通能力以及人际关系相处 能力相对欠佳，这些技能却对工作展 开尤其重要，可挑选模块上 12 课时 企业内训 心理篇： 调整情绪与压力 良好的情绪管理利于生活和工作的 协调，有技巧的处理工作压力有利于 应对亚健康 6 课时 企业内训 备注：以上课程可根据双方协商后作调整。 专注为工程行业提供精细化管理与精益运营解决方案 4 四、课程介绍及推荐讲师 【8090 后职场第一课】 引子：五色花，吉祥的花、改运的花、幸福的花—— 职业人生 Part1. 5色幸福  谁动了你的幸福？  红：激情奔放，成长需要激流勇进  绿：生机勃勃，蜕变需要发现自我  黄：活泼开朗，生活需要积极乐观  蓝：神秘安宁，工作需要和谐互助  紫：高贵典雅，梦想需要孜孜以求 Part2.红色激情：我在哪里？——适应比改变更重要  8090后的时代：这是一个最好的时代，也是一个 最坏的时代  适应比改变更重要  改变，从自己开始  人生可以加速度 Part3.绿色生命：我是谁？——优点比缺点更重要  性格四色小精灵  破译你的性格密码  不同性格的优点和改善点 Part4.黄色阳光：我为什么生活？——厚度比长度更重要  我想过怎样的生活？  要么赶紧死，要么精彩地活着！  幸福人生八卦图  如何实现我的理想人生？ Part5.蓝色和谐：我为什么工作？——品牌比薪水更重要  没有卑微的工作，只有卑微的心态！  我为谁工作  找到钱以外的工作动力  职业生涯只有 3天：今天、明天、后天 Part6.紫色梦想：我为什么到这个企业工作？——终点比起点 更重要  企业不是福利院  职业生涯的盖房子模型  要么爱，要么放弃  态度不同，世界从此不同 【员工职业化塑造】 Part1.职业道德素养的重要性及内容 1.职业化素养为什么重要？  我是谁？ 家庭视角：子女、父母…… 市场视角：具备职业道德素养和职业技能的人力资源 企业视角：企业文化、核心竞争力的载体也是主体 社会视角：有道德的人 个体职业活动成为个人利益、企业利益和社会利益的 交汇点，其利益的实现与职业化素养的高低密切相关。  我为谁工作？ 工作的动机永远来自我们的内心：我为自己工作 这是我的工作——高度重视 这是我的工作——尽心尽力 这是我的工作——尽职尽责 自我一旦迷失将被外因所奴役：不满环境将逃避工作 工具：改变自我，扩大影响圈 3.忠诚  企业价值=产品（服务）×诚信 =品牌 =无形资产  个人价值=能力×忠诚 =职业素养=无形资产  忠诚是企业选拔人员的核心要素  忠诚顾客和顾客忠诚是核心竞争力的两把利剑  如何培养忠诚意识 4.勤奋  业成于勤而荒于嬉：勤奋胜过天赋  领先一步的秘诀：比别人勤奋  天道酬勤：开始付出会大于所得，不久所得就会超过 5.付出  永不放弃才会让勤奋结出硕果 6.服从  执行力来源于对规则标准的遵守  学会服从  拒绝借口 专注为工程行业提供精细化管理与精益运营解决方案 5  我要到哪里去？ 工作是谋生的需要：天下没有免费的午餐 工作发展的需要：工作能在谋生之外给我们更多的 东西 发展的途径：做有职业化养的人 2.职业化素养的内容  职业精神：敬业、忠诚、勤奋、积极、服从  职业行为：精益求精、要事先作、立即行动、关注 细节、团队合作  职业能力：沟通能力、学习能力、创新能力、解决 问题能力 3.三者关系：  心态决定行为--行为决定习惯--习惯决定性格-- 性格决定命运  职业心态转变--职业行为转变--职业习惯转变-- 职业能力提升—职业生涯发展 Part2.职业精神 1.积极  态度能否决定一切？  积极心态的培养  工作是什么？  爱上你的工作 2.敬业  敬业是一种责任心  责任胜于能力  敬业＝责任＝机会＝发展  敬业的标准  责任超越授权 Part3.职业行为 1.精益求精  养成认真的习惯  凡事做到位  精通自己的业务  成为专家 2.要事先做  列出事件清单--按照主动性与应对性分类  排定事件优先次序--以重要性和紧急性来排定  制定时间 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 表--预留弹性,保证重点  言行一致地执行--排除干扰,有效授权  调整和改善--自我评估,持续改善 3.立即行动  拖延的陷阱  立即行动的重要性  如何培养立即行动的习惯 4.关注细节  魔鬼在细节中  工作无小事  从细节小事做起 5.团队合作  何谓团队  高效团队的标准  团队合作优势  团队合作意识培养 【21 世纪的创新思维】 Part1.《21世纪的创新思维》训练课程导入 1.《21世纪的创新思维》课程导论  什么是思维  什么是创新 2.创新思维的背景  创新思维的时代大背景 Part2.创新思维的常见束缚 1. 创新思维的社会背景束缚 2. 创新思维的组织机制束缚 3. 创新思维的个人意识束缚  个人束缚——惰性思维  个人束缚——经验思维  个人束缚——从众思维  首力思维  简单思维  思维破坏术案例组合及训练 2. 思维深化术  联想思维  协同思维  扩散思维（思维导图训练） 什么是思维导图 为什么需要思维导图 如何绘制思维导图 扩散思维呈现：思维导图与可视性思维  组合思维  思维深化术案例组合及训练 专注为工程行业提供精细化管理与精益运营解决方案 6  个人束缚——权威思维  个人束缚——自我思维 4. 从束缚中解困与突围 Part3. 21世纪创新思维的必要心态 1. 洞悉未来 2. 追随兴趣 3. 简单是美 4. 以人为本 5. 接受风险 Part4. 21世纪思维培养与训练 1. 思维破坏术  突破思维 3. 思维转向术  偏移思维  右脑思维  逆向思维  思维转向术案例组合及训练 Part5.创新思维与问题解决 1. 创新思维问题解决模型 2. 思维教练咨询与辅导  有效的创新思维模式指导  辅导与点评团队创新思维流程  辅导与点评团队问题解决流程 【员工执行力，职业化塑造】 Part 1.执行（职业）之根：责任胜于能力 1. 拥抱责任：责任胜于能力  人们为什么对责任敬而远之？  为什么“傻子”许三多比“聪明”成才成功？  责任越大，提升能力的空间就越大；  责任与机会成正比；  弱者逃避责任，强者承担责任。 2. 真正责任：要结果，不要理由  员工与企业是什么关系？  真正的责任是“做好了”不是“做了”；  责任标准：提供结果、创造价值；  九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？  执行工具：2BC原则与 YCYA。 3. 担当责任：勇于担当、吃亏是福  在责任面前，没有应不应该，只有愿不愿；  出现问题首先寻求解决之道，不是追究责任或撇 开关系；  5个 WHY与现地现物。 4. 锁定责任：没有机会推缷责任  理由往往源于责任没有锁定；  请示工作往往等于推脱责任；  人一旦进入组织，责任往往下降；  3个落实责任的经典案例工具。 Part 2.执行（职业）之杆：工作重在到位 1. 到位不到位，相差 100倍  要想没问题，工作要到位；  要想发展快，工作要到位；  要想效益高，工作要到位。 4. 确保工作到位的 36字准则  勇担当、守承诺、不抱怨  写下来、问清楚、说明白  勤准备、多预防、重检查  必复命、要反思、定流程 Part 3.执行（职业）之叶：执行法则与方针 1. 8大执行法则  服从法则：以服从为天职  目标法则：盯准一只野兔  冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功  时间法则：永远做重要不紧急  现在法则：生命若不是现在，那是何时？  团队法则：利他就是利已  裸奔法则：没有退路就是出路 2. 24字执行方针  执行前：决心第一、成败第二；  执行中：速度第一、完美第二；  执行后：结果第一、理由第二 Part 4.执行（职业）之花：乐在工作 1. 工作是快乐的，关键在于选择  快乐就是生产力  快乐的秘密  心态转换：一切为最好而准备着  如何让自己更快乐地工作？ 2. 高效沟通：执行不力沟通惹的祸  沟通目的：鼓舞他人的行动  沟通思维：明确、全责、换位、双赢  沟通步骤：解码、编码、反馈 专注为工程行业提供精细化管理与精益运营解决方案 7  到位标准：客户价值、保质保量、圆圆满满。 2. 确保工作到位的 5大心态  责任心态：自己为重 → 工作为重  称职心态：一定努力 → 一定得力  主动心态：要我到位 → 我要到位  空杯心态：自大自满 → 时刻归零  专业心态：差 不 多 → 零 缺 陷 3. 确保工作到位的 4大思维  结果思维：做好了，才算做了  刨根思维：打破沙锅问到底  系统思维：以有机性达到最优化  换位思维：假如我是他，该会怎样？  沟通底线：说对方想听的，听对方想说的  同理心：与对方频道同步 3. 感恩的心：美德+智慧  感恩的反义词是？  感恩的心背后的故事  懂得感恩的好处及如何表达  清晨六问与静夜六思 【时间管理，尽在掌握】 Part1 理解时间――正确认识时间的三个方面 1、对时间管理的认识  时间的真谛  时间的独特性 2、 时间管理的核心  事件控制  习惯管理  价值管理 3、时间是如何被浪费的  浪费时间的外在因素  浪费时间的内在因素 Part2 规划时间——合理分配时间的三个思路 1、人生阶段规划  青年  壮年  中年  老年 2、人生版块规划  工作时间  学习时间  休闲时间  交际时间  运动时间 3、工作时段规划  黄金时间  商务时间  间隙时间 Part3 运用时间——提高时间效率的三个工具 1、先做什么——优先级 2、如何做——计划 3、做到什么程度——效率与效果 Part4 创造时间——“挤’出时间的十个好习惯 1、明确目标 2、克服拖延 3、有始有终 4、一次做好 5、加快节奏 6、提高条理 7、保障睡眠 8、持续优化 9、学会借力 10、懂得说不 Part5 延展时间——管理别人时间的四个方法 1、 即时确认 2、 随时跟进 3、 有效沟通 4、 高效会议 专注为工程行业提供精细化管理与精益运营解决方案 8 【高效沟通技巧实战训练】 Part1. 与客户沟通谈判的“八字真经” 大纲： 1、垫子  肯定对方提的问题  肯定对方提的问题有代表性  说出自己的处境 2、迎合  对方给出一个结论 你补充一个实事  对方给出一个实事 你补充一个结论  对方既有实事，又有结论  你补充一个自己的体会 3、制约  说出对方可能说出的结论  表现比对方更加期望 4、主导  引用权威资料  说服性演说的结构  凡事用都用三个方式来说 目的： 1、在谈判中，让对方感觉很舒服，逐步降低防备心理 2、迎合客户，在于无声处见赢得客户的信任 3、主导沟通谈判思路，在不知觉中走向成交 Part2. 与内部同事沟通能力提升的五步阶梯 大纲：1、讲述：对已经发生的事情按照事实线索进行描 述，清晰、简洁、要点明确。 2、叙述：构建一个完整的故事。故事要求包括时间、 地点、事件，以及启发性结论。 3、表达：运用道具、发挥语气语调及肢体语言的魅力 提升沟通表达能力。 4、讨论：通过展示相关的信息，对一个主题的观点和 看法与他人交流和交换。 5、汇报：提供确实的事实依据，并有效界定事件的性 质，进一步描述相关的 目的： 1、在充分有效地表达了自己的看法后仍然可以赢得同 事的认可、信任、支持。 2、可以通过汇报赢得上司的认同，获得资源，给予精 神，或者物质的实际支持。 3、掌握系统的沟通思维框架 Part3. 性格特质与高效沟通 大纲： 1、力量型：与力量型一起行动 2、和平型：与和平型一起轻松 3、完美型：与完美型一起统筹 4、活泼型：与活泼型一起快乐 5、与下属沟通：激励的六种方法 目的： 1、掌握不同性格的人格特质 2、学会与不同性格的人做高效沟通 3、掌握激励下属的六种方法 【人际关系建设与管理】 Part1. 观念篇——人际关系就是生产力 1、人际关系的价值 2、人际关系的特点 3、人际关系的本质 4、影响人际关系的三个障碍 5、人际关系的六大陷阱 Part2.开启篇——如何建立人际关系 1、主动出击 2、促进了解 3、赢得认同 4、获得信任  姻亲关系  同学关系  同乡关系  师生关系  其他朋友关系 Part4.经营篇——如何维护人际关系 1、人际关系的生命周期 2、建立 EBA（情感账户） 3、人生 3大贵人及分类经营技巧  事业贵人  心智贵人 专注为工程行业提供精细化管理与精益运营解决方案 9 5、博得喜欢 Part3.发展篇——如何协调人际关系 1、人际交往，和谐六律  因果律  责任律  换位律  积极律  糊涂律  自制律 2、职场内的人际关系协调技巧  “抬”头——如何与你的上司相处？  “伸”手——如何与你的同事相处？  “开”心——如何与你的下属相处？  “动”心——如何与你的客户相处？  职场人际关系发展禁忌 3、职场外的人际关系协调技巧  婚恋关系  生活贵人 Part5.化解篇——如何化解人际冲突 1、避免矛盾发生 2、防止矛盾升级 3、化干戈为玉帛 4、吵架未尝不是好事 5、冲突中的自我心理调适 Part6.优化篇——如何改善人际关系 1、改善人际关系的六个步骤 2、通过性格力量改善人际关系  不同性格色彩的生命支柱  与不同性格色彩的人际交往原则  与不同性格色彩的人际交往技巧 Part7.实践篇——如何行动 1、案例分析与研讨 2、制定你的人际关系改善计划 【调整情绪与压力】 Part1.认识压力——压力的自我诊断技巧 1．压力的自我诊断技巧  压力的生理表现  压力的精神征兆  压力的行为表现  压力的情绪体验 2．压力与健康  适当的压力是人类必不可少的元素  不适当的压力会带来哪些问题 * 案例分享 * 压力程度现场测试 Part1.与压力共舞——压力的识别与自我调节技术 1．来自职场本身的压力的识别与应对  影响压力的个人因素 * 经验与压力 * 认知与压力 * 准备状态与压力 * 性格与压力  影响压力的环境因素 * 人文环境 * 客观环境 ★15分钟茶歇 2．来自社会大环境的压力解析与应对  社会的不确定性与压力  情绪感染与压力 3．来自工作与生活平衡的压力应对  平衡是一种生活状态  平衡工作，享受生活  活在当下 * 案例分享 、心灵游戏 4．情绪管理与压力应对综合技术  照顾自我从身心着手 *“身”的技巧 *“心”的技术  树立健康自我观 5．专业的压力管理技巧演练 * 阴阳与辩证 * 宣泄与转移（深、离、转、回技术分享） * 运动与放松（联想放松法、肌肉放松法、音乐 放松法……） 6．日常压力调解小妙招推荐 * 睡眠障碍的应对 * 心身问题的应对 * 应激事件的应对 7．阻击亚健康 * 亚健康成因 专注为工程行业提供精细化管理与精益运营解决方案 10 亚健康预防 推荐讲师 1：田老师  理咨询师，8090 后成长教练，职业化管理导师，AACTP 国际认证培训师；人民大学工商管理学士，中国科学院心理研究所医学心 理学研究生；国家广电总局特聘专家，《前沿讲座》特聘嘉宾、特聘专家，珠江经济广播电台《职场发挥》特邀嘉宾、特聘讲师；人力 资源和社会保障部“通用就业能力、职业生涯规划”常年特聘专家及 TTT 培训师，清华大学、复旦大学、上海交通大学特聘专家，美 国质量学会金牌讲师，中国企业教育百强讲师团核心讲师；  1 年主持，4 年 IT 及保健品连锁营销管理实战，5 年知名咨询机构专业咨询顾问及管理，5 年培训及自主创业，历任众行集团、慧 泉余世维教育集团、清华大学 CIMS 中心、劳动保障部 AEP 大学生就业测评与实训办公室等多家著名教育机构高管、咨询师、培训师， 多家知名顾问教育机构高级讲师，多家大型企业常年培训顾问； 国内第一批专业培训体系建设与课程开发的探索者和实践者，主持开 发营销及管理类培训教材 20 多本，课程包 20 余套，策划各类企业培训光盘近 50 套，具有丰富的培训体系规划与建设、课程开发及培 训管理实战经验； 常年服务于通信、银行、保险、能源、钢铁、航空、汽车、IT、酒店、呼叫中心等重点行业数百家知名企业，受到 学员和企业一致好评。 推荐讲师 2：王老师  副教授、长征学院客座教授、原中国航天科技集团策划总监、原北京治政集团有限公司培训主管、原中国经营报、中国食品报主 编、企业培训管理师职业资格论证导师、国内企业管理、人力资源、职业素养培训专家；  有 20 年的管理经验，担任过班组长、培训主管、策划总监、市场部经理、编辑、记者、咨询公司总经理等。对班组管理、中基 层管理、人力资源管理、职业化塑造、执行力打造、压力管理、培训体系建设等方面有深入的研究。在从事企业管理与企业培训工作 中，积累了扎实的现代企业管理理论知识与丰富的实践经验。 推荐讲师 3：蒋老师  浙江大学客座教授；执行研究院院长；多家培训机构特聘讲师；多家媒体杂志专栏撰稿人；获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”、 “全球 500强华人讲师”，被业届誉为“最佳执行教练”；  五年大型外资企业及六年中国民营企业管理实战，积累了丰富的管理实战经验，同时本着“术有专攻”的学习态度，一直在企业 管理领域不断学习、实践与总结，并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”，更是积极地以学员为 主体，以培训效果作为最高价值地引导与启发学员，凭借多年的管理实战经验和数百场演讲培训心得，在执行力训练与战略执行 咨询造诣斐然。  洞察企业的管理大势，把脉商业的发展方向，习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享，如今已列入国内各大 网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客，在互联网上拥有相当高点击率。不少在《商界》、《人力资源》、《中 国产经新闻》、《理财》、《现代商业银行》、《广州日报》、《中国物流》等财经杂志与报刊发表，有的文章进入中央电视台 财经频道《第一时间》栏目，现已成为多家财经媒体的专栏作家。现已成为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠 心、一针见血地指出背后的实质，往往能够给人极大的启发，深受广大读者的喜爱与好评。 推荐讲师 4： 杨老师  12年一线营销实战及管理经验，大学毕业由技术转型业务，1年内从基层业务做到销售部经理、从站柜台促销到拿下过百万项目， 2年内从销售高手到公司副总，1年内将团队打造成集团销售冠军团队；  先后就职国内某知名上市软件集团公司业务员、销售经理、市场部经理、副总经理，国内某知名通信集团北京公司总经理、华北 大区经理，同时常年兼任多家企业内部首席销售导师；  横跨教育学、心理学、市场营销学多个专业，崇尚“从战争中学习战争”，对销售、电话销售、大客户销售、会议营销、销售团 队建设和管理、服务营销与客户关系管理客户等有着系统和深刻的理解和体会，进而自成一派，有着鲜明的个人风格与实战特性。 推荐讲师 5： 李老师  中国营销学院特聘高级研究员、思维导图 MindV 授权认证培训师 、美国高级思维协会 APTT《六顶思帽》授证讲师、美国领导力 中心 CLS《情境领导》授证讲师、管理创新与思维导图实战专家、华南理工大学 MBA、《中国经济时报》撰稿人； 专注为工程行业提供精细化管理与精益运营解决方案 11  15年的管理实战经验。其先后在职的几家企业都是全球知名企业。作为一名实战派专业培训师，其课程集理论与实务于一身。李 老师在思维导图体系、中高层管理、思维训练、问题分析与解决等具有独特见解，常年醉心于以“OBE 三效执行力驱动模型”为 中心的倍效管理系统的自我修炼与大众传播；  笔耕不辍，勤于分享管理的各项理念和心得，先后为各大媒体报刊撰写管理专业文章达 600多篇，达 100多万字，其中专注于倍 效管理的各类文章深受管理者的热捧。 推荐讲师 6： 周老师  荆棘鸟管理研究院资深培训师、管理学博士、多家知名高校特聘教授、硕士生导师、中国市场学会 CMO/SM 培训认证项目特聘教 师、职业经理人资格考试认证项目专家组成员、企业培训师资格考试认证项目专家组成员、国内多家知名企业常年战略与管理顾问、 长期致力于企业培训和咨询工作，具有丰富的教学实践经验和大量的实战案例，授课效果精彩生动。  推荐讲师 7：王老师  注册培训师，大型刊物《中国职业经理人》、《家族商业评论》等杂志撰稿人；  企业总经理，是既做培训讲师又实际操作企业、带领团队的实干者、深圳知名企业万店通 2010-2012年首席管理顾问及全年培训 讲师、深圳 25 强企业共速达物流 2010－2012 年全员培训讲师、中国银行华南区阳光心态轮训、劳动和社会保障部企业人力资源管理 师认证项目（二级）培训讲师、多家大型教育培训机构首推培训讲师  课程参考：《一流心态成就职场成功之路》、《体验式心态训练营》、《职业化素养》、《高效沟通技巧》、《高绩效团队建设》、 《西点执行力训练营》、《执行的思维―结果导向》、《执行的工具－企业 3s 业务运营管理》、《“80/90”后员工的管理与领导艺 术》、《成功从优秀员工做起――8090员工心态》 推荐讲师 8：刘老师  团队职业化训练专家、PTT国际职业培训师、实战型体验式培训专家，10年培训规划及销售从业经历，致力于员工职业化、团队 职业化方面的程开发、培训及规划辅导工作；  参考课程：《管理者的传播技能——TTT 企业培训师培训》、《平衡管理者的六种能力——如何营造和谐的管理生态》、《提升 团队执行力》、《MTP中层主管管理技能训练》、《优秀班组长训练》、《有效沟通技巧》、《阳光心态与职业素养提升》 推荐讲师 9：张老师  资深技能培训专家、实战型销售管理培训专家、华中理工大学建筑学学士、Southern Cross University（南十字星大学）MBA 毕业、国际 TTT 认证职业培训师、浙大、清华、北大、复旦、上海交大、华东师大、上海财经大学、青岛科技大学等高校总裁班、干 部班和 MBA特聘讲师、多家培训咨询机构特聘讲师；  十余年世界 500强等国内外知名企业实战经验；曾担任销售经理、营运总监、培训发展总监等高级管理职务；服务领域跨越消费 品、保健品、房地产等行业、长期担任诸多大型企业的咨询顾问。曾任职世界 500 强中建三局、曾任职世界 500 强、全球最大办公用 品公司、服务行业领袖企业销售经理、曾任职香港某地产集团销售区域总监、曾任职韩国某地产销售总监、曾任职某知名金融投资咨 询公司培训发展总监。 五、方案实施保障计划及增值服务 为了确保整个培训方案的设计具有针对性，符合企业的发展战略目标，切实满足新员工培训的要 求，我们将与企业成立联合工作组，依照相关流程进行运作。新员工培训项目实施要点如下表所示。 专注为工程行业提供精细化管理与精益运营解决方案 12 表 2：新员工全面能力提升培训项目实施要点 阶段 项目工作 慧朴管理具体工作 企业客户具体工作 使用工具 工作目标 初步沟 通，达 成合作 意向 初步接洽 和洽谈 ①了解企业客户培训工作现状 及培训需求 ②收集相关资料 ①制定培训目标 ②提供发展战略、主要业务 状况、组织架构、人才培养 规划 达成培训项目 合作意向 确认初步 培训方案 设计初步培训方案 审核初步方案 《培训项目 建议书》 达成合作 培训签约 签定 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 签定合同 签约完成 培训需 求分析 调整培 训方案 成立联合 工作组 成立慧朴管理项目组 成立企业项目组 明确双方工作 职责及协调人 确定培训 方案 ①优化培训方案 ②提交培训方案 ①前期培训资料汇总 ②审核和确认培训方案 《培训实施 方案》 确定培训实施 方案 培训 方案 实施 课程实施 前期准备 确定班主任、授课老师时间与行 程，准备教学辅助工具与资料 （评估表等） 安排学员上课时间、地点 《课程表》 《学员名 单》 做好开班前准 备工作 课程访谈 ①就课程访谈与讲师、企业沟通 ②安排讲师进行课程访谈 ①安排被访领导和学员 ②协助访谈 《课程访谈 提纲》 使课程更具针 对性 培训宣传 将培训相关内容提交企业 审核内容，并将其在企业内 部广泛宣传 让学员课前了 解更多的课程 信息 课程开 始：开学 ①策划议程 ②协助安排场地、设备、出席人 员等 确认出席领导及学员 举行开学典礼 班级日常 管理 成立班委会，组织课题研讨和团 队活动，加强沟通协调 进行内部协调 《学员登记 表》 提高团队凝聚 力，增加学员 沟通 课程考核 提议课程考核方式和内容，包括 在线考试 协助参与 《作业》或 在线《试卷》 促进培训效果 课程结 束：结业 典礼 ①策划议程 ②协助安排场地、设备、出席人 等 确认出席领导及学员 《优秀学员 名单》 举行结业典礼 培训效 果的评 估和跟 踪 培训课程 评估 每门课程结束后现场发放课程 评估表 学员对课程进行评估 《课程评估 表》 了解培训效果 中期项目 会议 对前一阶段的培训做出小结，提 出后期课程实施方案 对前一阶段的培训做出跟踪 评价，对后一阶段的培训提 出建议 《培训阶段 小结》 培训实施方案 的改进 培训总结 培训效果的总结 内部培训效果分享 《培训总结 报告》 向企业提交项 目总结报告 慧朴管理将实行严格的内部 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ，对培训工作的每一环节进行全面质量控制，确保所有培训 课程的授课质量。保证企业培训计划的质量控制要点主要在以下四个环节： 专注为工程行业提供精细化管理与精益运营解决方案 13 1. 慧朴管理对工程建设行业及各类型企业有非常深入的了解，具有丰富的管理咨询和培训经验。 2. 慧朴管理拥有超过 150 名已签约的资深教授和职业讲师。 3. 慧朴管理建立了一整套完善的课程调研、实施、评估系统及效果反馈体系。 4. 慧朴管理拥有先进的“E-learning 在线培训系统”及海量在线学习课程，可为企业提供科学 的“混合式”培训。 企业与慧朴管理合作新员工提升培训项目，除了学员在理念与管理能力提升上有所助益外，通过 合作，企业还将获得以下增值服务： 1. 获得最新管理和运作经验，包括 2012 年全年《慧朴管理》电子期刊，2012 年-2013 年最新 研究成果（内部报告）。 2. 与专家、教授进行咨询式的座谈，就企业管理、战略发展中的遇到的难题与困惑进行探讨， 获得专家的建议与意见； 3. 与慧朴管理成为战略合作伙伴，获得慧朴管理长期培训的资源支持。 【附件】 公司简介 上海慧朴企业管理有限公司是一家致力于“精益生产及精益建造”的理论研究和实践推广，专注为工程行业提供 “精细化管理与精益运营”系统解决方案的专业服务机构。 慧朴管理立足工程领域，所服务的客户包括投资建设、勘察设计、建筑施工、房地产开发、工料机供应商等核 心产业的中等规模以上企业。已经为中国建筑、中国中铁、中国铁建、中国电建、中国能建系统内多家局级单位， 港珠澳大桥管理局、上海电力、万科地产、复地集团等多家业主单位，国家电网、中国石化系统多家甲级设计单位 提供了涵盖战略规划、组织管控、人力资源管理、绩效管理、薪酬激励、流程优化、信息化建设等内容的专业管理 咨询服务。在山西、河北、北京、上海、天津、江苏、浙江等省市为多家中等规模的国有及民营工程企业提供常年 咨询服务。 慧朴管理是中国建筑业协会建筑企业经营和劳务管理分会的理事单位，参与协会““中国建筑企业管理网” （http://www.jzqygl.org）的运营管理，慧朴管理还是美国精益建造协会（http://www.leanconstruction.org）在国内 的第一家分支机构。慧朴管理与清华大学继续教育学院、同济大学 EDP 联合举办“建筑工程总裁研修班”、“交通 工程总裁研修班”，已在国内举办数十场工程行业高层管理者研讨会，每年服务千余名行业高管。 慧朴管理凭借为数十家工程建设企业提供的“精细化管理与精益运营”管理咨询服务，深刻理解行业、企业管理 专注为工程行业提供精细化管理与精益运营解决方案 14 改进需求，已为数十家工程建设企业定制开发“咨询式内训解决方案”。慧朴管理已经提供过咨询服务的客户广泛分 布在房地产开发、勘察设计、建筑施工等行业。 慧朴管理培训体系设计思路 慧朴管理认为在工程建设企业中，可以将各类关键员工划分为 A 类、B 类及 B 潜类、C 类及 C 潜类共五类， 分别属于企业中高层、中层、基层三个层级中的部分员工。企业里的关键员工可以创造一般员工 3-10 倍的生产力。 基于关键员工人才梯队建设方案的系统化的能力提升是工程建设企业培训的出发点，也是关键点。 针对工程建设企业，慧朴管理制定了一整套的关键员工“人才梯队建设方案”及“人才梯队培训方案”。 慧朴管理“人才梯队建设方案”的设计思想如下——  A 类关键员工包括在职的高层管理者；B 潜类关键员工是指部分有培养潜力、有可能成长为高层管理者的 中层干部；B 类关键员工是指专业领域的营销经理，项目经理，业务部门负责人，以及职能管理部门负责 人；C 潜类关键员工是指部分有培养潜力、有可能成长为中层干部的基层专业工程管理、技术管理骨干人 员，职能管理骨干人员；C 类关键员工包括基层专业工程管理、技术管理骨干人员，职能管理骨干人员。  每年，在 B 类关键员工中挑选优秀的 20%作为 B 潜类关键员工予以重点培养，以便在业务扩张阶段及出 现职务空缺时担任 A 类职务；同样，每年挑选 20%的优秀 C 类关键员工作为 C 潜类关键员工进行系统培 训，为企业储备 B 类管理力量。 慧朴管理“人才梯队培训方案”的设计指导思想如下——  以企业的战略和员工的职业发展规划为导向。以企业的发展战略为根据，关注员工在企业内的职业发展路径规 划，指导员工根据个人的能力和意愿建立符合企业发展战略的职业规划。梳理各通道职业发展，提出各职类员 工所需培训的范围及内容。慧朴管理可协助企业进行战略规划设计和员工职业发展通道管理体系设计。  以提升组织和员工绩效为焦点。聚焦企业、部门和员工的工作目标和绩效指标达成，以关键成功要素为焦点， 注重培训课程的实用性和效果性。慧朴管理可协助企业设计覆盖部门及岗位的绩效考核与薪酬激励管理体系。  以解决问题和缩短员工能力差为驱动。分析员工个人能力与岗位任职要求之间的差距，调研了解员工在工作中 遇到的问题，为员工提供提升“知识、技能、态度”等方面胜任力的培训课程。慧朴管理可协助企业设计不同 岗位员工的胜任力模型。  以履行员工岗位职能和要求为基础。梳理企业各岗位员工的工作职责，细化工作内容与要求，提出工作标准， 明确权责配置，为员工能够顺利履行职责提供基础技能培训。慧朴管理可协助企业优化设计组织结构及岗位管 理体系。慧朴管理“人才梯队培训方案”的体系框架如下——  针对 A 类和 B 潜类关键员工，慧朴管理设计了《中高层管理者高级管理研修培训体系》；  针对 B 类和 C 潜类中专业工程管理和技术管理关键员工，慧朴管理设计了《职业项目经理研修培训体系》；  针对 B 类和 C 潜类中职能管理关键员工，慧朴管理设计了《职业职能经理研修培训体系》；  针对 C 类中专业工程管理和技术管理关键员工，慧朴管理设计了《专业工程技能提升培训体系》； 专注为工程行业提供精细化管理与精益运营解决方案 15  针对 C 类中职能管理关键员工，慧朴管理设计了《专业管理技能提升培训体系》；  针对新入职员工，慧朴管理设计了《新员工入职培训体系》。 慧朴管理“混合式培训”产品  混合式培训（Blended Learning）是在“适当的”时间，应用“适当的”培训技术与“适当的”培训风格， 对“适当的”培训者传递“适当的”能力，从而取得最优化的培训效果的培训方式。混合式培训就是要把 传统培训方式的优势和网络化培训的优势结合起来，既要发挥讲师引导、启发、监控教学过程的主导作用， 又要充分体现企业学员作为培训过程主体的主动性、积极性与创造性。 慧朴管理认为，只有将传统培训与网络化培训结合起来，使二者优势互补，才能获得最佳的 学习效果。见下图。 混合式培训强调了线上培训与面授（或在线辅导）相结合的模式，强调“学”和“习”的紧密结合， 帮助企业学员“学而时习之”，同时兼顾了 E-Learning 和面授培训的优点。慧朴管理致力于推动企业混 合式培训的发展，既为企业提供“咨询式内训”，同时也是 E-Learning 技术和课程的供应商。 部分客户 专注为工程行业提供精细化管理与精益运营解决方案 16 申成路桥 培训业务简介 慧朴管理的师资包括公司内部合伙人、国内知名的高校学者与教授、住建部及行业协会的专家与顾问、大型工 程建设企业高管等。 包老师，项目管理 陈老师，EPC 陈老师，精益专家 陈老师，HR 绩效 揭老师，项目管理 李老师，工程质量 林老师，项目成本 林老师，项目管理 白老师，合同管理 刘老师，IPMA 马老师，项目策划 潘老师，商务谈判 孙老师，工程法务 谭老师，工程法务 田老师，人才培养 王老师，领导力 王老师，国际工程 周老师，组织战略 项老师，国际工程 张老师，精细化 张老师，BT/BOT 王老师，工程成本 王老师，标准化 葛老师，流程管理 张老师，IPMA 周老师，精益运营 杨老师，营销管理 专注为工程行业提供精细化管理与精益运营解决方案 17 胡老师，法律事务 刘老师，项目管理 薛老师，项目管理 朱老师，沙盘实战 杨老师，营销管理 朱老师，工程造价 庄老师，人力资源 闵老师，财务管理 成老师，创新管理 王老师，技能培训 吴老师，危机公关 初老师，精易管理 张老师，TTT 顾老师，精品工程 胡老师，复杂系统 徐老师，建筑管理 凌老师，工程法务 郭老师，精益建造 图：慧朴管理部分培训讲师 以下列举部分慧朴管理的培训客户及合作内容： 客户列表 培训合作简介 2010 年，工程公司项目管理系列培训，公司中高层管理者及部分项目经理 40 余人，已完成 2 次授课 2009 年-2010 年，工程企业组织管理与项目管理系列培训，公司总部及各子分公司中高层管 理者 40 余人，5 次授课 2012 年，中高层管理者能力提升及人才梯队建设，集团总公司和各分子公司领项目经理及年 轻员工共 150 多人，已完成 2 次授课 2012 年，中高层管理者年度培训系列课程，公司中层管理者 40 余人，已完成 1 次授课 2009 年-2012 年，勘察设计企业精细化管理与精益运营系列培训，设计院中高层管理者 40 余人，已完成 10 余次授课，累计培训千余人次 2010 年，工程公司人力资源管理系列培训，公司中高层管理者及部分项目经理 40 余人，2 次授课 2010 年-2012 年，联合举办交通工程高级管理研修班（第 3 期-第 5 期），讲师团以清华大学 教授及慧朴管理讲师为主，已累计培训交通建筑施工企业高层管理者 200 余人 2010 年，建筑企业客户风险管理，集团总部及各子分公司中高层管理者 30 余人，3 天 2010 年，职业项目经理与有效项目管理，公司总部及各项目部项目经理 40 余人，3 天 2011 年，建筑企业集团基础设施建设与投资运营高级研讨班，集团及各工程局中高层管理者 40 余人，3 天课程 十五局 2012 年，建筑企业中高层管理者“职业经理研修班”，公司中高层管理者及部分项目经理 40 余人，8 次课程，已完成 2 次授课 专注为工程行业提供精细化管理与精益运营解决方案 18 2010 年-2012 年，建筑企业精细化管理与精益建造系列培训，公司中高层管理者及部分项目 经理 40 余人，已完成 4 次授课 2010 年-2012 年，建筑企业精细化管理与精益运营系列培训，公司中高层管理者及部分项目 经理 40 余人，已完成 6 次授课 2010 年，建筑企业流程管理培训，公司中高层管理者及部分项目经理 40 余人 2012 年，建筑企业精细化管理与精益建造系列培训，公司中高层管理者及部分项目经理 80 余人，已完成 2 次授课 2011