万科经典培训-质量保证与验收控制

null装修房项目 施工质量保证与验收控制 装修房项目 施工质量保证与验收控制 【2008年12月】 课程目标课程目标三大核心内容质量保证与验收控制的关注点质量保证与验收控制的关注点工程质量1、 组织保障1、 组织保障装修房施工质量管理—组织保障装修房施工质量管理—组织保障组 织 保 障没有完美的个人，只有完美的团队 齐整 到位 严格把控合作方的组织架构和人员配备装修房总包组织架构（示例）装修房总包组织架构（示例）材 料 员设计师造价员档案员质检员安全员土建水电 工程师施工员木工工长油工工长瓦工工长水电工工长总包装修 项目经理主体 项目经理甲委单位 销售经理甲委单位 项目经理装修房监理组织架构（示例）装修房监理组织架构（示例）装修房项目部组织架构（示例）装修房项目部组织架构（示例）装修房现场理想管理模式（示例）装修房现场理想管理模式（示例）建设单位总包单位甲分包单位监理单位总承包模式&大监理模式null问题思考 如何挑选好的合作方? 总包 监理 甲委甲供组织保障—精选合作方组织保障—精选合作方采购牵头，项目部主动配合以选择总包为例组织保障—有效管理合作方组织保障—有效管理合作方 重视获 取 全 力 支 持认 可 万 科 理 念 意识完 备 的 培 训详 实 的 交 底兵书秘籍—组织保障兵书秘籍—组织保障 管理人员的“到位”－－做好一切工作的根本保证 从始至终都要与合作方高层建立良好的沟通机制 兵书秘籍—组织保障（续）兵书秘籍—组织保障（续） 定期项目评比 与监理平行办公 2、 制度保障2、 制度保障装修房施工质量管理—制度保障装修房施工质量管理—制度保障会议制度 进度管理 质量管理 人员及劳动力管理 投资控制 安全文明施工 成品保护 文件资料管理 ……完善的现场管理制度是施工质量管理的切实保障制度保障—会议制度（摘要）制度保障—会议制度（摘要）高层协调会（每月一次） 监理例会（每周一次） 设计、技术，专业协调会（解决和澄清施工中存在的技术问题，明确施工当中的具体技术要求） 质量专题会（每月两次） 其它会议制度保障—会议制度摘要（续）制度保障—会议制度摘要（续） 参与本工程建设的各单位相关人员应按规定参加由甲方、监理、总包等单位组织召开的监理例会、设计、技术、专业协调会、质量专题会、现场安全文明会等各种工地会议。 会议召集单位负责记录、整理会议纪要（非定期会议由召集单位提前书面通知参会各方），并于会后3日内将参会各方签认后的会议纪要发给参会单位。 会议中所确定的决议事项，会后各方应遵照执行，对所确定的决议事项连续三次未能解决的执行单位，业主有权根据其完成情况给予一定的经济处罚。 制度保障—进度管理（摘要）制度保障—进度管理（摘要）1、进度 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 的编制与修订 包括：①目标控制计划；②总控计划；③月度计划；④周计划。 目标控制计划由甲方制订，每月根据实际需要修订一次；总控计划由总包根据甲方制订的目标控制计划编制，经监理审校、甲方批准后执行。每月根据实际需要修订一次；总包单位根据目标控制计划和总控计划的要求编制相应配套的月、周计划。计划横道图应以PROJECT软件编制。 2、 进度计划的报批 总控计划由总包单位向监理和甲方报批；周计划编入工程周报。 3、 进度计划的执行与监督 月、周计划编制要求全面、具体，要有针对性、严肃性和可执行性，应在计划中明确关键项目和重点项目。进度计划经批准后，由总包负责落实和执行，监理负责对计划的执行情况进行监督和检查。 监理在其监理月报中应对各专业的月施工进度情况进行报告和分析。 总承包单位对本工程的工期管理负主要责任。总包因自身生产安排、施工组织等问题造成连续3周未能按时完成周计划的85%，业主将根据合同有关条款内容给予一定的经济处罚。合同中没有规定的情况，视其对工程的影响大小，由业主同监理协商进行处罚。 4、 工程的延期管理 总包和各甲委单位因各种原因造成工程延期，总包和各甲委单位必须于延期发生时向监理、甲方提交工程延期意向报告。延期事件发生过程中，总包和各甲委单位须每日向监理和甲方提交过程报告，同时监理负责收集有关资料并记录详细的延期过程。延期事件结束，总包和各精装单位提交工程《延期申请表》上报监理，进入报批程序。制度保障—质量管理（摘要）制度保障—质量管理（摘要）1、工程出现质量问题，发现人应及时通知总包、监理或甲方相关专业工程师，得到通知者应随即通知另外两方专业人员一起到现场检查，并分别做好记录、拍照等取证工作。三方人员应通过协商确定属于一般质量问题还是严重质量问题，并会签形成记录。 2、对于通过局部返修可以弥补的质量缺陷，按一般质量问题处理，监理应责成施工单位写出质量问题调查报告，提出处理 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 报监理、甲方（必要时报设计单位）审批。处理方案经监理和甲方（设计单位）批准后交由施工单位处理并重新履行验收手续。 3、对需要大量返工处理的质量问题，按严重质量问题处理。监理公司应向相关施工单位发出《工程部分暂停指令》并抄送总包和甲方，由施工单位写出事故报告和整改措施报甲方和监理审批。整改措施经甲方批准后，施工单位应积极组织落实，完成后重新报验。 4、对因施工方责任造成的质量问题，工期不予顺延。 5、对连续整改仍不能达到要求者，甲方将根据有关合同条文对其处以经济处罚、索赔、直至清退出场等措施。制度保障—人员及劳动力管理制度（摘要）制度保障—人员及劳动力管理制度（摘要）施工单位进场前，应针对本项目情况设计合理的项目管理体系，并将项目管理体系图分别报总包、监理和甲方。 施工单位进场后，如需对其主要管理人员进行调整，须事先书面通知监理和甲方，在未得到甲方批复前不得更换。 项目经理和技术负责人等主要管理人员如临时有事需离开工地3日以上，须书面通知总包、监理和甲方并指定代理人。如需离开工地7日以上，应报请甲方批准。 兵书秘籍—制度保障兵书秘籍—制度保障用好“经济杠杆”－－奖优惩劣 机会 池 3、措施保障 3、措施保障 关键阶段 要点控制质量保证与验收的关键阶段质量保证与验收的关键阶段竣工交付土建主体预控界面移交大面积装修施工土建主体预控—控制要点土建主体预控—控制要点 类 天棚、墙地面尺差 洞口尺寸 外窗 类 墙地面平整度 空鼓、裂缝 类 厨卫渗漏 水电安装位置土建主体预控管理办法土建主体预控管理办法 以装修要求为主导，土建围绕装饰进行提供可量化的土建条件 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 验收前置2、装修分项提前介入落实分项工程技术措施1、 提前介入图纸会审兵书秘籍—土建主体预控兵书秘籍—土建主体预控 在土建施工阶段要充分考虑不同材质装饰面层的施工厚度与几个不同功能间之间的标高的相互关系，要形成统一的标高体系 土建和装修边界条件的确认界面移交—移交难点界面移交—移交难点土建与装修工作面移交 “整个装修房管理精力的1/3花在交接工作上了……” “整个交接工作要用2个月时间……” 扯皮 移交 天地墙平整度和空鼓、墙面阴阳角、水电预留位置及畅通……冲突点null问题思考 界面移交的标准/大面积室内装修的条件是什么?界面移交/大面积装修施工的基面标准界面移交/大面积装修施工的基面标准进入大面积施工整改未完全通过 大面积施工土建工程 （装饰放线、 室内防水、管 道等完成）水暖工程 （室内水暖管道 铺设及保护层 完成）电气工程 （室内穿线 完成）安装工程 （入户门及塑钢 门窗安装完）界面移交—验收界面移交—验收装修界面验收内容 洞口尺寸 房间尺寸 墙地棚面质量 水电位位置 ……以每户为单位兵书秘籍—界面移交兵书秘籍—界面移交 大总包模式 装修总包模式：明确移交标准，在土建、精装合同中有明确清晰的责任划分 甲委甲供介入，四方确认 大面积装修施工大面积装修施工A 关注严控项目B 控制工序质量C 设置停点验收大面积装修—严控项目大面积装修—严控项目 根据项目的质量特性对工程质量的影响程度确定依据 涵盖内容 分析质量问题及隐患产生的原因，给出预防对策目的作用 为保证工程质量而需要强化管理的重点严控项目—控制要点严控项目—控制要点 工作做得越细，问题才能出得越少按照严控项目逐项检查做好详细的交底培训分房间部位逐条配图片讲解通过样板间施工总结大面积装修—控制工序质量大面积装修—控制工序质量七字诀 严把 关 需报验 （此项重点工序要做） 工前技术要交底 走在前 要统一 工后及时来验收 做到位 工序质量有保证 控制工序质量—材料进场控制工序质量—材料进场供货产品、数量 材料进场计划（供货、发货时间） 供货地点将材料设备以实楼样板间形式封样 特殊材料还应在材料库有材料封样 管理 管理 管理三方现场签收确认 供方备齐合格证等资料 交货后，总包方总负责材料进场—验收材料进场—验收材料进场验收内容 规格、样式、数量 质量物理数据指标 污染物 检测 工程第三方检测合同工程防雷检测合同植筋拉拔检测方案传感器技术课后答案检测机构通用要求培训 材料进场—控制要点材料进场—控制要点控制要点材料进场计划 管理货要 对版进场 检测入库 管理证件 齐全兵书秘籍—材料进场兵书秘籍—材料进场 辅料指定品牌 尽量多地将甲供材料变为甲指材料（集团集中采购除外） 集团采购产品需尽早签订合同 控制工序质量—技术交底控制工序质量—技术交底交底工作包括哪些内容？合同交底 图纸交底 施工流程交底 质量控制交底 工程进度交底 成品保护交底 安全文明交底 供方评估交底 作业指引交底控制工序质量—工后验收/过程验收控制工序质量—工后验收/过程验收过程验收内容 成品保护 工序验收 单项装修工程以户为单位过程验收—工具保障过程验收—工具保障检验工具的换代 检验距离尺寸：钢尺--------红外线检测仪 检验阴阳角方正：20CM直尺----1M边长直角尺 检验阴阳角顺直：铅垂线----红外线经纬仪检验方法的革新 检验墙面平整度：4米以上墙面用通线检验 工具保障—房间方正（示例）工具保障—房间方正（示例）红外线测距仪红外线1010mm红外线990mm红外线水准仪角尺测量方正过程验收—实施保障过程验收—实施保障自检 互检 专检 上道工序不合格不准进入下道三检制三结合施工单位自检与总包定期审核相结合 总包定审与监理日常监督相结合 重点专项审核与项目部抽检相结合过程验收—实施保障（续）过程验收—实施保障（续）专项工作组封闭培训学习AB固化为日常工作D档案存放与填写C每户质量档案课堂思考—验收实施保障课堂思考—验收实施保障看图说话抢答题： 这组图片描述了一个验收实施控制的好方法，您看出来了吗？ 讲师点评、经验分享 兵书秘籍—过程验收兵书秘籍—过程验收 把握节奏—先紧后松，持续关注 工序验收前置—预控 验收监控—用数据和事实说话 严格执行隐蔽工程验收 大面积装修—停歇验收点大面积装修—停歇验收点施工单位规定工序完成下道工序需要设置停点验收的工序报监理单位及项目部由监理进行验收并确认合格null问题思考 您知道我们都需要设置哪些停歇验收点么?停点验收—工程质量停歇报监理验收点停点验收—工程质量停歇报监理验收点毛坯房 、门窗 验收 厨房、卫生间、阳台管线 试验。 防水层盛水试验。 煤气支管 验收。 木质材料的 措施、 验收。 完成后验收。 给水支管线 验收。 吊顶龙骨安装验收。 安装验收。 卫生洁具的 验收。 验收。 措施验收。 物业 检查验收。 移交物业验收。停点验收—单项装修工程验收停点验收—单项装修工程验收兵书秘籍—停点验收兵书秘籍—停点验收 “三阶段”样板间界面移交阶段样板湿作业完成样板竣工交付样板兵书秘籍—三阶段样板间（续）兵书秘籍—三阶段样板间（续）界面移交样板 让施工单位、监理和土建工程师了解一套房子做到什么标准就可以开始装修了 湿作业完成样板 让施工单位、监理和土建工程师了解一套房子做到什么标准就可以开始安装部品了 交工标准样板 让施工单位、监理和土建工程师了解完工验收标准兵书秘籍—三阶段样板间（续）兵书秘籍—三阶段样板间（续）毛坯与装修交接面的样板湿作业完成的样板部品安装完成后的样板大规模交界面验收大规模湿作业工程大规模部品安装工程装修工程竣工验收湿作业完工停点验收指导验收指导验收指导验收工人培训、指导施工工人培训、指导施工土建工程交付工人培训、指导施工竣工交付—竣工验收内容竣工交付—竣工验收内容竣工交付验收内容 观感项 功能项 公共部位以每户为单位 验收为主，避免验收过程中的人为破坏竣工验收—分户交付验收流程图竣工验收—分户交付验收流程图竣工验收—实施保障竣工验收—实施保障 六级质量管理体系管理分包 课堂讨论—竣工验收实施保障课堂讨论—竣工验收实施保障分组讨论并展示： 请各组脑力激荡分别给出两个具体的验收实施保障的好方法并分享展示。 （讨论时间8分钟，每组展示时间2分钟） 专家点评、经验分享 竣工交付—验收控制要点竣工交付—验收控制要点竣工交付—整改控制要点竣工交付—整改控制要点有效整改兵书秘籍—竣工交付兵书秘籍—竣工交付 施工单位竣工交付报验一定要在自检整改完成后，对报验后的交付验收中出现的大范围通性问题要重罚 影像记录，便于后期整改和复检 开荒保洁： 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 保洁工具、清洁剂、成品保护 施工质量保证与验收体系总结施工质量保证与验收体系总结关键阶段 质量保证 土建主体预控 界面移交 装修大面积施工 竣工交付 组织保障---岗位齐整 人员到位 制度保障---严格遵照规定执行 措施保障---关键阶段 要点控制null感谢聆听