运管处办公室文件收发管理二〇一二年度
工 作 总 结
2012年以来，处办公室文件收发管理工作坚持“一条主线、两个创新”工作总思路，取得了很大成绩，但在实际工作中也发现不少问题，现就本年度工作做如下总结。
坚持“一条主线、两个创新”，工作有了新举措
（一）“一条主线”保证文件管理工作目标明确。“一条主线”即坚持以基础管理为中心，紧紧围绕文件收发工作本身创新发展。明确了主线，才能静下心来专注于这项工作，不旁骛，不懈怠。
（二）“两个创新”造就收发文件工作前途远大。“两个创新”是指管理
制度
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有创新，管理方式有创新。今年以来，在汲取往年工作经验教训的基础上，基本健全了《运管处办公室文件收发管理制度》，更好完善了文件收发流程，着重加强了日常工作的监督检查力度，初步建立了相关的协调办理程序，使管理工作有了新发展。
（三）管理制度有创新，带动工作方方面面有了新起色。以基本制度为依托，在文件实际办理过程中发现新亮点，寻找新办法，以更加全面、有效、更好地利用文件为根本出发点，在不违反文件办理规定的基础上，不拘一格，打破常规，灵活机动，最大限度地发挥文件的作用。
（四）管理方式有创新，激发工作上上下下有了新突破。本年度工作中，紧紧围绕创新发展这个工作总思路，在创新管理制度的同时，引导管理方式也有了创新，主要体现在变过去被动提供文件服务为主动服务，初步构建起分门别类以提供查询的“文件分类快捷查询档”，计划完善文件日常办理追踪卡制度，申请建立文件综合应用管理平台。通过以上种种管理方式的创新发展，大大激发了参与这项工作的干部职工的工作热情，调动了工作积极性，增强了工作自信心。
（五）工作理论学习有创新，推动文件管理体系化建设。今年，尤其是下半年，利用工作之余，集中学习了省局、市局有关文件管理的各项新规定，专门学习了《党政机关公文格式》新国标，及时跟进本级运管机构公文格式的转变，使文件管理更加规范化、科学化。
清醒认识，查找不足，明确工作新方向
取得成绩的同时，我们头脑十分清醒地认识到在工作中仍有很多不足，存在很多漏洞，要求我们在今后的工作中拾遗补缺，不断创新发展。
（一）工作执行力度尚有欠缺。尤其是文件日常办理追踪卡制度不健全，存在办理不及时，回复不规范的情况，需要下一步重点狠抓。
（二）理论学习没有形成长效机制。现有的学习计划过于零乱，随意性强，而且未留存学习记录。今后将尽快建立起学习制度，定期学习和不定期学习相结合，做好学习记录，留存学习笔记。
回首二〇一二，展望二〇一三，在省局、市局的正确领导下，在以刘庆义处长为首的处领导班子的正确领导下，我们坚持以“一条主线、两个创新”工作总思路为指导，踏踏实实工作，一心一意创新，办公室收发文件管理工作必将迈上一个新台阶。
运管处办公室
二〇一二年十二月
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