佐佳咨询——集团人力资源管控体系设计八步法

佐佳咨询网址：www.zuojiaco.com 首席管理顾问：秦杨勇 联系方式(EMAIL)：peter@zuojiaco.com (MP)：13818415208 集团人力资源管控体系设计八步法 理论上说集团人力资源管控是集团管控整体架构的一个构成，其必然融合在集团管控 整体架构设计步骤之中。但是在实践中众多集团型企业往往又有单独开展集团人力管控体系 设计的需求。 根据佐佳咨询集团的管理咨询实践经验，集团人力资源管控体系设计一般可分为八个 相互联系、相互影响的实践操作步骤，我们将其称为集团人力资源管控体系设计八步法： 第一步 集团人力资源管控诊断 设计集团人力资源管控体系首先要对集团人力资源管控的现状进行深入诊断，以此来获 得有关集团总部与分子公司在人力资源方面现状的信息，以帮助我们开展集团人力资源管控 变革 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 的设计。集团人力资源管控诊断一般至少包括以下十二个方面的内容： 1. 集团人力资源战略规划是否清晰？ 2. 集团人力资源管控模式是否与整体模式相匹配？是否符合集团战略要求？ 3. 总部与分子公司人力资源管理权责划分是否明确？ 4. 总部与分子公司人力资源管理的功能定位是否清晰？ 5. 集团人力资源管控流程是否与权责划分相匹配？ 6. 总部与分子公司核心岗位设置是否合理？ 7. 总部与分子公司岗位职责划分是否清晰？ 8. 总部与分子公司核心岗位能力与任职资格管理是否健全？ 9. 集团核心人才（含分子公司经理层）任用、考核与激励等是否科学？ 10. 集团核心人才薪酬激励机制是否合理？ 11. 集团核心人才梯队建设与职业发展是否合理？ 佐佳咨询网址：www.zuojiaco.com 首席管理顾问：秦杨勇 联系方式(EMAIL)：peter@zuojiaco.com (MP)：13818415208 12. 集团本部对子公司人力资源管理的监督机制是否健全？ …… 第二步 集团人力资源战略规划 该步骤中我们要开展集团人力资源战略分析，并运用战略地图 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 描述集团乃至分子公 司人力资源战略。集团人力资源战略环境扫描涉及集团内外人力资源环境的扫描，涉足不同 国家、地区、行业的企业所需要分析的内外部人力资源环境因素可能是不同的，作为一个专 业的人力资源管理人员应当有目的地抓住集团涉及（或未来有意向涉及）的关键人力资源战 略环境因素，特别是要找出对本集团核心人才梯队建设具有较大影响的萌芽或潜在影响因素； 完成集团人力资源战略环境扫描后就进入集团、分子公司人力资源战略规划阶段，该阶段我 们理解为集团人力资源战略地图开发阶段，因为平衡计分卡体系中人力资源战略地图本身是 描述人力资源战略的工具。同样集团人力资源战略地图绘制涉及集团组织各层面的人力资源 《战略地图》、《平衡计分卡》、《战略行动 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 表》（行动方案）等文件的编辑与撰写。应当 指出集团人力资源《战略地图》、《平衡计分卡》、《战略行动计划表》是演绎集团职能战略的 一种简洁、有效的表现形式，因此在实践中很多集团型企业将该三大文件全部纳入到集团整 体的《十二五规划》文件中。 第三步 集团人力资源管控模式设计 设计集团人力资源管控模式是集团人力资源管控体系设计的第三个操作步骤。集团人力 资源管控模式就是集团人力资源管控的基本准则，它对集团与分子公司人力资源管控的一些 基本问题进行了原则性的回答，集团人力资源管控模式本身就是集团管控模式的一个构成， 是其不可分割的有机组成部分。设计集团人力资源管控模式，要求我们根据集团人力资源战 佐佳咨询网址：www.zuojiaco.com 首席管理顾问：秦杨勇 联系方式(EMAIL)：peter@zuojiaco.com (MP)：13818415208 略来确定集团人力资源管控的基本准则、运作机理，它统帅着集团人力资源管控运作体系， 因为“管控运作”必须服从“基本准则”。 设计集团人力资源管控模式（即集团管控模式中人力资源的部分）时，我们首先需要分 析集团人力资源管控模式影响因素，随后结合分析结果对集团人力资源战略规划、战略关键 岗位设置与任职资格体系建设、核心人才绩效与薪酬管理、核心人才任用、核心人才招聘与 培训管控等人力资源管控子功能的运行基本原则进行确定；同时集团人力资源管控模式还会 涉及到集团各层级人力资源管理部门的功能定位，对集团组织各层级人力资源部门进行角色 分工。 第四步 集团关键岗位与任职资格体系设计 完成集团人力资源管控模式设计后就进入第四个操作步骤——集团关键岗位与任职资 格体系设计。该步骤中有三点工作要做： 第一点工作是确定集团总部与分子公司关键岗位。它要我们思考的问题包括：除了集团 总部所有岗位外，分子公司的哪些岗位是值得集团总部要重点关注的？分子公司哪些岗位设 置与任职资格管理要纳入集团人力资源部监控的范畴？集团总部对子公司人力资源管控模 式不同，其所要关注的岗位也有所不同。 第二项工作是开展集团总部与分子公司关键岗位设置。它要我们思考的问题包括：集团 整体岗位层级应当如何分层？总部各部门岗位如何设置才能实现总部基本功能？分子公司 关键岗位尤其是高管团队如何分工？集团总部与分子公司各关键岗位的督导关系、岗位使命、 职责、日常工作任务是什么？ 第三项目工作是关键岗位任职资格体系设计。它要我们思考的问题包括：集团总部与分 子公司不同关键岗位的能力素质要求是什么？不同类别关键岗位能力素质模型指标是什么？ 佐佳咨询网址：www.zuojiaco.com 首席管理顾问：秦杨勇 联系方式(EMAIL)：peter@zuojiaco.com (MP)：13818415208 能力素质模型指标不同等级的外化行为标准与关键事件是什么？集团总部与分子公司关键 岗位的任职资格是什么？关键岗位的任职资格评聘的流程与制度是什么？ 第五步 集团核心人才选拔与任用体系设计 集团核心人才选拔与任用体系设计是集团人力资源管控体系设计第五个操作步骤，其目 标和任务是按照集团人力资源战略规划的要求，选拔到优秀、合适的人并任用到集团关键岗 位上。 首先无论是集团内部还是外部核心人才选拔与任用必须遵守国家的有关法律、政策和符 合国家利益，坚持少而精、宁缺毋滥的原则，坚持公开、公正、平等、竞争的原则。对于子 公司高层人员的选拔、任命还必须尊重子公司作为独立法人的客观事实，尤其是子公司属于 公众上市公司，集团总部在子公司治理结构的框架下完成其高层人员的选拔与任命。 其次集团核心人才选拔与任用还要求集团人力资源部梳理出核心人才的选拔渠道，学习 先进选人方法与 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 技术，确保实现“择优录用，人尽其才”的人才选拔目标。对于部分关 键岗位人才选拔与任用要按照岗位任职资格条件要求的标准，对侯选人员进行多层次初试、 复试等面试筛选，用定性与定量相结合的测试方法，客观、准确地评价侯选人员。 佐佳咨询网址：www.zuojiaco.com 首席管理顾问：秦杨勇 联系方式(EMAIL)：peter@zuojiaco.com (MP)：13818415208 第一步 集团人力资源 管控诊断 第二步 集团人力资 源战略规划” 第三步 集团人力资 源管控模式 设计 第四步 关键岗位设 置与任职资 格管理设计 第五步 核心人才选 拔与任用 体系设计 第六步 集团核心人 才培训与轮岗体系 设计 第七步 集团核心人才 业绩评价与薪 酬激励设计 第八步 子公司人力 资源管理监 督体系设计 佐佳咨询方法：集团人力资源管控体系设计八步法 第六步 集团核心人才培训体系设计 集团核心人才培训体系设计是集团人力资源管控体系设计第六个操作步骤，其目标和任 务是不断地通过集团的培训与轮岗计划的实施提高核心人才的人岗匹配度，并为集团发展提 供核心人才的储备。 集团核心人才的培训体系设计首先需要根据核心人才任职资格标准开发集团战略性的、 共性培训课程体系；其次开展集团培训需求的调查，根据关键岗位任职资格要求与核心人才 实际能力素质的差距，统筹编制集团与子公司培训计划；再次设计集团培训的组织程序；规 范集团培训的评估体系。 由于集团核心人才的特殊性，企业在开展核心人才培训所采用的模式与方式往往区别于 佐佳咨询网址：www.zuojiaco.com 首席管理顾问：秦杨勇 联系方式(EMAIL)：peter@zuojiaco.com (MP)：13818415208 普通员工的培训。核心人才的轮岗是最常见也是最重要的一种培训方式。很多集团总部可通 过管理干部的横向流动，多岗位短期任职等多种手段，培养出合格的子公司总经理队伍。集 团核心人才培训除了对关键岗位的任职人员进行培训外，还要重视后备人才的培养。 第七步 集团核心人才业绩评价与薪酬激励设计 集团核心人才业绩评价与薪酬激励设计是集团人力资源管控体系设计第六个操作步骤。 首先集团核心人才业绩评价体系设计需要从集团与子公司战略初步分解出核心人才岗 位业绩评价指标；对初步分解出的业绩评价指标的实操作性进行检查；填写核心人才岗位的 《业绩评价指标解释表》；最后对指标进行赋值、设计指标权重，由其分管领导与任职者签 定《业绩合约》。 其次集团薪酬激励体系设计需要澄清集团整体薪酬战略；针对关键岗位开展岗位价值评 估工作，形成集团关键岗位的职等架构；对集团核心人才的薪资数据收集与分析；设计集团 核心人才的薪资架构；设计核心人才（尤其是子公司高管人员）的福利与长期激励； 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 编 写集团核心人才薪酬管理流程与制度。 第八步 子公司人力资源管理监督体系设计 子公司人力资源管理监督体系是集团人力资源管控体系设计第八个操作步骤，在此步骤 中我们需要规范子公司人力资源审计、子公司人力资源报告制度、人力资源管理质询会组织 程序等三大模块内容。 首先子公司人力资源审计模块是企业管理审计的一个重要构成，它即可以作为综合管理 审计的一个构成模块，也可以由集团管理审计部门与人力资源部门单独立项开展的管理体系。 其次人力资源管理质询会议是由集团总部人力资源分管领导、集团人力资源部负责人、 子公司分管高层、子公司人力资源部负责人共同参加的会议，主要针对各子公司人力资源工 佐佳咨询网址：www.zuojiaco.com 首席管理顾问：秦杨勇 联系方式(EMAIL)：peter@zuojiaco.com (MP)：13818415208 作情况进行质询并提出修改意见的集团高级管理会议。 再次人力资源报告制度也是集团总部人力资源部有效监督子公司人力资源管理运行的 手段之一。它要求子公司人力资源部定期编写子公司的人力资源管理工作报告，对子公司人 力资源绩效目标、计划进行分析、报告。该方法往往会结合人力资源管理质询会议共同开展， 在会议上子公司人力资源管理人员会结合报告向集团总部进行人力资源述职。