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公务员面试热点题.doc

公务员面试热点题

younghui19
2013-07-12 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《公务员面试热点题doc》,可适用于求职/职场领域

【参考要点】城市改名是提升一个城市知名度最直接也是最快捷的方法一个好听的、有地方特色的名字就是一块招牌如湖南省的大庸市改名为张家界和云南省的思茅市改名为普洱都使得城市的知名度迅速飙升吸引了更多的客商和游客充分利用了城市的宝贵财富带动了如交通、资源等行业的发展提升了城市的文化品位发掘了城市的资源优势带动了整个城市的繁荣发展。不仅带来了经济效益而且带来了广泛的社会效益这也是一些城市改名之心蠢蠢欲动的根本原因。然而我们也应该清楚的认识到一个城市的真正发展不能够简单的依靠改名来完成。改名并非百利而无一害应该对此问题全面的看待根据城市的实际情况作出合理的选择。首先改名不能盲目跟风。地方的名山大川、特色物产确实能够带来城市知名度的迅速提升但是要想真正发展依靠的是城市的基础设施建设、软硬环境的共同建设、城市环境和城市形象的整体提升才不会使发展成为昙花一现而是永葆发展不竭动力从而带来城市繁荣其次城市的改名会带来社会管理成本的大幅提升。城市一旦改名意味着附带城市名称的各种标识的更新换代这本身就以为着地方一笔巨大的费用。再次由于改名能够为城市发展带来一些好处不免会因为城市改名带来不同城市地名之争的困扰如湖南新晃、贵州赫章和贵州水城等地为了“夜郎”之名争得不可开交大量准备工作不仅耗费了人力物力资源而且争论至目前尚无结果。加之改名之后还可能会为人们的交流带来诸多不便如邮寄信件、走亲访友等。所以对于城市改名我们应该理性的思考其利弊从而做出合理的选择。诚然城市若要改名也应充分考虑到市民的合理权益充分发动社会各界的聪明才智尤其是群众智慧使城市的直接利益享有者能够充分表达自己的意愿避免由于城市改名带来的政绩幻象等各种弊端使城市改名能够符合初衷在做好充足准备的基础之上真正能够发挥预想的城市改名的最大效应。面试每日一练年月日::随着网络的发展网上支付越来越多但随之而来的网络消费投诉也日益增多问你对这件事情的看法?【参考答案】随着电子技术的不断进步网络和我们生活的联系越来越密切越来越多的人习惯网上购物、网上支付。网购商品方便、快捷同时又具有价格优势这样一种新兴的消费方式受到消费者尤其是年轻消费者的热捧。然而网络带来便利的同时还有很多不如意存在其中一个突出问题就是网络消费投诉日益增多网络购物和网上支付中出现大量以次充好、以假代真、盗用欺诈的情况严重危害消费者的消费权益。另外网购还存在网上交易方式单一、订货方式多采用先付款后发货的方式、网购后退换难、服务质量缩水或根本没有售后服务、无法开具发票等问题。而基于网络消费的新兴与特殊与传统购物方式相比网购维权难的问题更加突出。因此在电子商务呈现爆发式增长的同时保护消费者权益、打造一个安全可靠的网络市场环境已迫在眉睫。如何规范网络购物、缔造良好的网上购物环境、保障消费者权益首先需要消费者自身提高警觉加强防范增加维权意识包括:第一网上购物之前消费者要认真选择正规的购物网站注意甄别认清虚假购物网站的面目。消费者可核实该网站是否具有通信管理部门颁发的经营许可证书避开山寨购物网站或者想办法核实经营者的身份必要时可向工商、消委会等部门查询。第二消费者要选择信誉好的网上商店针对目前部分网上商店恶意炒作自己刷高信誉欺骗消费者的行为可以通过查看购物网站的论坛评论和网上商店的销售记录来鉴别避免受骗。第三消费者在选择商品时要认真阅读交易规则和附带条款不要被不合理的低价诱惑。尤其是面对“超低价”或“海关查没品”等诱饵消费者切勿贪小便宜。第四支付方式最好选择三方支付等较为安全的支付方式减少风险较大的现金转账支付等方式。消费者遇到单一的交易方式时要提高警惕避免落入圈套而遭受损失。上网购物时消费者要充分了解订货的方法和收费方式。对于先付款后发货而且必须通过银行汇款且收款人为个人而不是公司的交易方式消费者一定要提高警惕切忌急于汇款。第五消费者形成维权意识。一旦遇到网购诈骗应及时向公安部门报案。除了消费者自身做好自我权益的维护、提升自身的鉴别能力政府还应多管齐下从根本上整顿和避免网购造假和网上支付诈骗的行为:第一应加强网络管理和网络监督在条件成熟的情况下采取网络开店实名制以此来遏制部分商家的欺诈行为。及时处理消费者的投诉对以次充好、虚假欺诈的网络经营者和销售商进行惩罚和打击。第二应运用技术手段进行监控和溯源以保证互联网上的消费者权益受到侵害时可以追查本源保证消费者的个人利益并有依据来追究相关人员的责任。第三加大对销售商的教育和引导树立诚信意识提高服务质量守法经营合法盈利。对于提供诚信优质服务的网络销售商可以考虑适当给予鼓励如表彰、减税等方式在新兴的电子商务市场中形成良好的经营风气和服务意识。第四加快相关法律的建立和修订互联网相关法律法规应该随时适应和满足新形势的发展需要真正实现有法可依、有法必依。据了解商务部起草的《第三方电子商务交易平台服务规范》(征求意见稿)已结束了意见征求阶段这样的规范的出台应该能带来好的发展但是施行过程中也需要切实落实到位。总之我相信通过我们全社会的共同努力一定能够保证人民群众充分享有改革发展的优秀成果营造一个和谐、放心的网购环境。面试技巧篇:观点类题目的高分策略年月日::观点类题目即是要求考生对名言警句、社会流行语及有社会影响力的人物的观点等问题发表自己的看法要求考生能够规范答题保证语言流畅条理清晰言之有物答题时间三分钟左右。在国考和近两年的省考中观点类题目的考查频率在不断提高对于考生而言却似乎比社会现象类问题答题难度更高。其实这是因为众多考生对该类题型认识不够没有把握好其中的解题思路和技巧或者是对思路和技巧有自己的认识但在实际答题中无法很好的应用。为了帮助各位考生轻松应对此类问题的作答华图面试专家特为广大考生就这类题型的答题思路、答题误区、答题高分方法使诸位考生在作答这类问题的时候心中有数、游刃有余。  观点类问题的共性是都涉及到对观点的看法我们把观点类问题分为单观点、双观点和多观点三类。那么首先考生要明确观点的含义和内容进而明确观点的意义和价值并能通过语言把自己完整的充分的阐释表述出来使考官能够意识到考生对相关观点认识到位能够多角度看问题能够多层次阐述问题。华图面试团队为考生梳理出了答题的三个步骤:  一、就话论话解释含义明意义  答题的第一步便是要求考生能够顺利解释观点的含义和内容并解释其意义和实际  的价值用简短的话去发表自己对观点的看法。对于不同的题目类型都要进行分别的阐述发表自己对每句小观点的看法及对正句话的认识可以结合自身简单表述。  在这里考生可能遇到的困惑主要表现在两个问题上面。首先对于观点考生可能从来没有听过甚至看到之后也不知道观点的具体含义更别提其意义了。譬如说:谈谈你对”德不孤必有邻”的看法相当多的考生并不知道他的具体含义。这个时候考生便采用“关键字法”来分析就可以了即是就观点中出现的关键字进行解释譬如上述观点涉及的关键字有“德”和“邻”考生可围绕一个人的德行和别人对其的认可或者一个有德行的人是不缺乏同行者和支持者等等话题展开论述。  二、就话论理结合自身联实际  明确了观点的含义和内容之后就要求考生对观点的意义和价值进行充分的阐释了阐释的方法主要有很多只要能充分论证自己的观点便可譬如结合自己来进行论述结合历史人物事件进行论述结合当前社会典型进行论述等等一般考生由于提前准备不足缺少对历史事实的积淀和对当前社会热点的认识故而最简单最常用的方法便是结合自身、联系社会实际来进行论述去印证自己的观点。  有人认为“性格决定成败”有人认为“机会决定成败”你是怎么看的对于这个问题的作答重在如何就话论理那么怎样去阐释自己对“性格决定成败”和“机会决定成败”的看法最常用的方法便是结合自己联系实际地去说明问题说明自己对性格和机遇对成败问题的看法。对于这个双观点的问题一般都是需要我们全面看待问题的也就是两个分观点都有片面性一般情况下分别论述其合理性和局限性之后将两者结合起来便是正确的方法论当然论述的时候主要就是结合自身从自己的亲身经历入手或者也可以联系整个社会的大背景进行解释说明。三、就话论人公职立场谈实践  公务员考试和面试一样都是对考生党性测查的一种考试形式考官更想了解的是考生是否有高的政治觉悟能够承担国家人民赋予的政治责任在我们答题的过程中也要注意自己的公仆身份所以在解释了观点含义内容阐述了观点实际意义后需要就该观点结合自身的实际工作和生活进行表态说明在以后的工作和生活中自己会怎样做怎样去树立典型以身作则或者从公务员群体的角度说明作为一个特殊的群体要在工作生活中如何去服务群众坚持什么样的方式方法走群众路线。  一句古文“傲不可长欲不可纵志不可满乐不可极”请你分析一下。对于这个多观点类问题首先在对每句小观点进行分别论述后结合自身或者社会实际进行说明之后要就一个公务员的身份去论述自己在以后的工作和生活中要坚持什么样的方式方法即是  要谦虚地面对工作中的人和事控制自己的欲望做到有理由节做事情处理问题的要结合实际脚踏实地从实际出发面对成绩不骄傲自满保持谦逊的态度。  总之在作答该类问题的时候以答题思路为参考可运用多种方法来进行回答。对单观点、双观点和多观点问题进行简单论述之后结合自身联系实际或者结合考生自己提前积累的历史和政治热点素材对自己的观点进行充分的论证之后就公职立场从一名准公务员的立场和角度出发去谈自己在以后工作生活中的处事方式方法相信掌握答题思路把握了以上的注意事项之后考生一定能够轻松应对该类问题。面试每日一练年月日::每年大学生毕业宿舍问题都是一个难题如果你是宿舍管理员怎么做?【试题类别】解决问题类【参考答案】每年大学生毕业时学生陆陆续续离校为宿舍的管理都带来很多的难题。如果我是宿舍管理员我会从以下几个方面做好工作既维护宿舍管理的正常秩序保护学生的利益不受损失又有利于学生的正常离校。首先就是根据以往学生离校的情况以及给宿舍管理所带来的难题制定学生离校的相关制度。学生毕业时主要是学生离校时间不一给宿舍安全带来威胁、毕业时找工作早出晚归以及家长朋友来访等问题针对这些问题制度中主要包含以下内容:第一学生在离校时需提前到每层楼的楼长处进行报告由楼长统一统计。第二对于退宿舍时间进行明确的规定学生带行李离开必须遵循相应的时间规定。对于情况特殊者可以向宿舍管理人员提前申请第三退宿舍之前各层楼长及宿舍管理人员对宿舍的固定财产进行检查有损坏者要进行必要的赔偿第四学生出入需佩戴学生证等相关证件无证者不得随便出入严格执行访客登记制度以保障宿舍的财产安全第五作息等其他制度沿用原先宿舍规章制度。其次制度执行后一方面针对各层楼长进行宣传要求各层楼长严密配合好相关的工作另一方面将制度分发到个宿舍向学生做好充分的宣传。再次严格按照制度落实对于在落实中存在的问题及时的进行解决。若遇学生的特殊状况在不违反原则的情况下进行特殊的处理。既要方便学生又要保障宿舍正常的管理。相信通过大家的努力一定能够让毕业时的宿舍管理工作井然有序。公务员面试综合分析类题型五大答题技巧年月日::面试中综合分析类的题型是必考题型也是最难的题型。这种题型可以分为如下几种类型:  (一)普通型  如:怎么理解科学发展观?  谈谈你对以人为本的认识?  这样的题型是最基础的题型发散性非常强可以宏观的看也可以抓住某一点具体的谈。一般来讲开头先解释下题中涉及的名词再交代一下背景把科学发展观或以人为本与公务员联系起来与人民群众联系起来与自身联系起来。由大到小由抽象到具体这样会避免大而空适合理论基础薄弱的同学。同学们要学会把题目向自己擅长的方面引导具有这种能力一切面试题目都会迎刃而解。  如果你成为一名公务员你会有什么样的政绩观?  这道题比前两个题上升一个层次前两个题中只有一个元素而这道题中有两个元素“公务员”与“政绩观”的关系。通常是提出问题(解释名词或描述现象)分析政绩观(阐述树立政绩观的原因、重要性、影响)措施(如何树立正确的政绩观)。实际上是按照申论的提出问题分析问题(包括重要性、原因、影响等)解决问题的思路进行答题的。这里要注意申论和面试是相辅相成的面试是口头申论毕竟不是书面申论所以申论强调全面性答面试题只要围绕一点谈透就可以不用面面俱到。  (二)消极型  如:两会期间有代表反映地方存在“村骗乡乡骗县一直骗到国务院”的现象请你谈谈看法。  这种题型是对社会上一些负面的消极的现象的看法应注意以下几点:第一负面信息要弱化。主要是运用一些弱化词语比如“一些”“某些”地方确实存在。第二要第一时间破题就是透过现象看问题的本质指出问题的实质。然后可以按照上面的思路进行作答。  【答题要点】()破题:这种现象在我国一些地方确实存在反应了某些地方政府工作人员上有政策、下有对策的不良工作作风和态度。()影响:上有政策下有对策损害了人民群众的利益损害了当与政府的威信和形象。()原因:部分地方政府官员没有真正树立起向人民服务的意识行政管理体制也存在椅子而问题缺乏必要的监督、监管机制。()措施:一方面公务员必须加强学习牢固树立权为民所用利为民所谋情为民所系的服务意识坚决服从上级政府的领导贯彻上级党与政府的政策方针更好的为人民服务另一方面应该加大行政管理体制的改革力度完善政绩考核机制尤其要完善行政监督机制完善政府内部监督同时也要重视社会监督和人民群众的监督。  (三)名言警句类  如:古人说:临渊羡鱼不如退而结网。你怎么理解?  这种题型通常的思路是()解释名言警句的意义。(对于简单的名言警句可省略)()破题指出实质或启示。()与自身或公务员(工作、学习等方面)的联系。()表态。  【答题要点】()解释:“临渊羡鱼不如退而结网。”意思是说人只是站在河边望着河中肥美的鱼徒然羡慕是永远得不到鱼儿的还不如回家结张网来捕鱼。()启示:这个成语告诉我们要想使我们的祖国兴旺发达人民生活幸福、美满必须实干、苦干清谈只能误国实干方可兴邦。()在日常工作中有目标、有抱负是必需的。但是任何想法必须落到实处落实到具体的行动上才能获得成功。如果只是不切实际的空想永远不能获得成功。(可以举例)()作为一名公务员应该在本职工作岗位上踏踏实实地干好工作一步步实现自己的理想和抱负才能最终为人民服好务。(四)历史故事、寓言和漫画型  如:北洋舰队向英国购买了当时世界上最好的军舰威武雄壮邀请一个日本上校参观。日本上校参观时看到军舰的炮筒上挂着衣服用白手套一摸全是灰尘。回日本后上校向军部报告说北洋舰队肯定要吃败仗的。请谈谈你的看法。  苍茫的大海上小海鸥挥着翅膀飞向天空但每次都失败了结合你的经历谈谈感受。  这种题型可以省略解释的环节直接破题就可以答题思路和名言警句类的题型一致。以第二题为例:  【答题要点】()破题:这个故事的含义是失败是成功之母人生之路贵在坚持。()认定目标坚持不懈在工作中、生活中是非常重要的。(举例说明)()作为一名公务员应正确分析工作中的困难和挫折以良好的心态加以应对。  对于漫画型的题型注意对漫画的描述尽量用一句话精炼地把漫画的内容描述出来然后按照故事题的答法作答。  (五)思辨型  如:关于人一种观点是“人要善于表现自己”另一种说法是“人要善于克制自己”。你怎么看?为什么?  这种题型的特点是题面提出了两点看似矛盾的观点实际上是辨证统一的。所以在答这种题目的时候要跳出题面陷阱不要只从一方面作答。通常的答题思路是()破题:辩证统一的。()具体分析:什么场合用什么样的方式。()表态:与公务员的联系。  著名的整形外科专家陈焕然博士在接受采访时说:“这两年整容的一个趋势是官员整容有些官员选择做去眼袋、除皱等整容项目。”你对“官员用整容来塑造亲民形象”这一做法有什么看法?  这种题型也是思辨的一种需要辨证的看问题。即出发点和目的是好的但是方式方法欠妥。面试每日一练年月日::最近铁路部门进行火车降速怎么看【试题类别】综合分析类【考察素质】考察考生的综合素质及能力如判断问题、分析问题和解决问题的能力。【解题思路】首先论证火车降速的背景情况。其次进行论证提出如何看待火车降速的问题。最后提出对策表明态度。【参考要点】铁道部最近出台了火车降速的相关制度引起社会的高度关注对此我的看法如下:()对于铁路部门推出的火车降速应理性看待。火车降速表面看起来似乎是中国铁路大跃进之后导致的发展倒退。实则是我国政府打造服务型政府的具体体现是一种是对民负责民本至上的举措。这是一次为了我国铁路发展能够进入一个理性的良性发展模式的“降速”是我们对于以往由于发展过快而遗留下来的种种隐患和问题进行清理和处理遏制各种浮躁、激进的思维和做法。因此此次“降速”实际是为了我国经济社会更好的稳步提速。()当然我国同时也应该看到这次“降速”更多的是一种“反思”是对之前的发展之策进行的完善为以后铁路发展铁路的发展提供经验。我们应该认识到铁路的发展必须要在反复试验、论证、评估的基础上遵循科学规律建立规范化、制度化、法律化的体制和机制只有这样才能保持我国铁路事业的健康发展。()最后我们应该从“高铁降速”中举一反三得到启发。结合本地区、本行业的实际反思在经济发展、社会管理等方面的决策是否存在不科学、不理性、不合拍的单纯追求“速度”的问题。对于那些脱离实际甚至是为追求政绩而盲目追求“速度”、“进度”的做法要认真分析、评估和判断通过及时修正决策错误进一步明确发展方向把握发展速度保障整个社会的可持续发展。面试每日一练年月日::建党周年单位组织一次活动重新走一部分红色基地领导把任务交给你你怎么安排?【试题类别】组织管理【考察要素】组织、协调与沟通能力【答题思路】根据题目主题按照准备组织协调控制总结提升组织此次活动在活动中尽量体现出主题特色。【参考答案】在建党周年之际组织一次重走部分红色基地的活动有助于同事们不忘怀先辈们为我们今天和平幸福生活所作出的巨大贡献有助于激发同事们的爱国热情对于激励大家终于党、终于祖国的热情工作具有非比寻常的意义。我作为此次重走部分红色基地活动的组织者首先我会和领导沟通此次重走部分红色基地的路线以及确定参与此次红色活动的人员名单。做好活动工作组人员的安排安排好此次红色活动的时间与路线等具体行程并且分头提前与红色基地沟通做好安排工作。此外由于涉及人数较多可编组形成主题团队的形式一方面便于组织主题活动另一方面便于鼓舞士气还应提前做好途中水、食物、必备药品、摄影器材等准备工作并做好预算。在活动行程途中安排好工作组人员的具体分工使工作组人员能各尽其职、各负其责。做好与各工作人员和各分队队长的沟通发现问题及时解决保证活动能够按照计划有序开展。及时分发水和食物保证大家的体力。工作人员督促各带队队长做好对内组织工作可通过主题队旗、队伍口号、队歌等方式调动同事们的热情从而激发大家活动热情和爱国情怀振奋人心。每到一处红色基地可以按照事先安排组织大家参观游览加深印象和感触。工作组人员尤其要善于捕捉活动中的经典镜头摄影或者摄像作为本次活动具有价值的储备资料。活动结束后做好此次活动的总结工作及时整理活动过程中的影像资料与所用物品。尤其可以通过组织后续读后感的征文活动的形式来加深大家对于此次红色之旅的印象并且及时将优秀文章与影像材料整理成册通过网站和现场分发的形式使得本次活动获得最大的效果。我作为活动的组织者也应做好总结工作向领导汇报并留以备案。公务员历年考试面试八大类题型特点总结年月日::一、综合分析类试题  公务员面试真题中综合分析类试题占绝对比例而综合分析类试题中绝大部分都是社会现象类极少涉及到知识理解。陕西省公务员面试试题中综合分析类试题的特点就是比较形象文字描述很简短但是内容却是异常丰富。从题目所涉猎的内容来看命题的视角触及到经济社会的方方面面大到国家大政方针小到百姓生活都可以成为命题的话题用包揽万象和色彩纷呈来诠释或者描述这一类题目是非常准确的。  陕西省公务员面试真题包罗万象。主要表现在以下几个方面:一是事件性质跨度大题目所涉及的社会现象包括“裸捐”、“隔代教育”、“再学工农兵”等不同性质的社会现象二是空间跨度大。可以看出陕西省公务员面试中的社会现象题材已经超出了陕西省的地域限制同时事件的涵盖面也是很广的。  针对社会现象类试题考生应该多关注热点这里的热点不仅是陕西省的热点也包括其他地区或是在全国范围内影响较大的事件不仅是道德事件也包括法律、体制建设和管理制度方面的事件不仅是教育、社会管理方面的事件也包括大学生的成长和涉及到居民切身利益的小事。  二、演讲类试题  年陕西省公务员面试从未放弃过演讲题的考查且逐渐加大了对演讲类试题的考查力度从省考、选调生、人民警察、基层政法干警等等面试中演讲题目基本都是作为最后压轴题目。因此答好演讲题是很关键的。  陕西省历年以来的演讲类试题主要有以下几个特点:一是时间限制。由于公务员面试整体时间要求为分钟回答道题除去当中考生思考和其他一些因素对时间的占用真正留给考生的时间其实并不多这就要求考生在回答演讲类试题时尽量做到语言精练一些修饰或是烘托气氛的无关紧要的话最好少说争取在尽量短的时间内进入主题考生切忌长篇大论。二是出题形式和提问方式有了新的变化既有简单的主题性演讲也有形式自由的开放式命题演讲。这就要求考生在审题时要第一时间抓住关键词找出演讲的主题在此基础上按照题目要求组织语言。三、编故事类试题  公务员面试中编故事类试题实际上和演讲类试题所占的比重是大致相同的之前的公务员面试中两种类型的题目有时候会同时出现在一套试题中而年之后尤其是年的公务员面试题中两者没有同时出现基本上都是“有你没我”的情况。  编故事类试题区别于传统的串词编故事类试题的出题模式而是给出一个成语或是词语要求考生再加上两个成语或是词语由这三个词来编故事。  这样的要求实际上比传统的串词编故事类试题的难度是有所增加的。主要表现在:一是自选词语看似放宽条件限制实际上是分散了考生的注意力和思路本来有固定的词语可以有效规范考生的思路和语言组织从而在较短时间内形成成熟的答案而让考生自选词语则会在选择词语这一方面耗费考生过多精力和时间甚至由于紧张或是不熟悉这种答题方式在选择成语或词语时瞻前顾后犹豫不决浪费过多时间二是在选择的时候也要顾及到题目已定的词语这实际上也限制了考生的思维三是每道编故事类试题在规定成语或词语的基础上往往会增加一个故事内容的限制并非让考生天马行空地去发挥想象力。  但是凡事都具有两面性我们在充分认识到增加难度的同时也要发现另一方面实际上也是在帮助我们疏导思路在较短时间内尽快将思考方向集中到题目规定范围内。这两个方面实际上就是对每个考生心理素质和状态的考查关键是考生自己要树立积极心态。  四、漫画讲故事类试题  漫画讲故事类试题是公务员面试中出现的一种新题型。这是一个信号表明公务员面试在最后一题的设计上已经不满足于用演讲和编故事类试题两种题型来考查考生而是希望用以漫画讲故事类试题为代表的更多新颖题型来测查考生。这里的漫画讲故事类试题和公务员面试中传统的漫画类试题是不同的前者侧重点是通过漫画给出的已知信息讲故事后者是通过漫画反映的信息阐述道理。一个着重于说一个着重于论。  五、情景处理与应变类试题  此类题型主要考查考生应变能力具体是指面对意外事件等压力能迅速地做出反应并寻求合适的方法使事情得以妥善解决的能力通俗地讲就是应对变化的能力。对于公务员来说应变能力是极其重要的。公务员在日常工作中常常会遇到一些预料不到的事或者压力而应变能力的考题考查的内容就是考生在面对这些突发情况或者压力时能否保证情绪稳定不手忙脚乱在不同的场合、不同的情况下能否保持始终如一举止有度面对突发情况时能否迅速找到解决办法考虑周到细致方法合理有效能否思维反应灵敏积极、敏锐地把握事件的潜在影响有序应对突发情况。  六、人际交往意识与技巧题  公务员工作涉及面广要同各方面的人打交道人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏公务员职位的特点就是要跟领导、同事和群众打交道。因此能否巧妙地处理好人际关系不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件同时也是考验考生是否具备了公务员素质的直接体现。  七、求职动机与拟任职位匹配性试题  求职动机与拟任职位匹配性试题主要以背景性问题、知识性问题、意愿性问题的形式出现目的是通过简单地了解考生的政治、教育、工作、性格、经历、专业、价值观、人生观等方面的信息初步判断考生的求职动机是否与报考的职位相符合是否具有一定的口才、应变和心理承受、逻辑思维等能力是否符合公务员选拔的具体要求。  八、计划组织协调题  所谓计划组织协调能力就是指为完成一定的工作任务而具有的预先系统地安排工作的素质以及过程中合理调配各种资源的素质。它包含了三方面的内容:计划能力、组织能力、协调能力。计划是参照组织是执行协调是方法三种能力对于一项工作或任务来说互为条件缺一不可。面试每日一练年月日::高考马上开始了有部门专门组织了公交车去接考生但大雨瓢泼还有很多学生没到只剩分钟开考你怎么处理?【参考答案】高考乃人生重大事情作为任何一个老师和有关部门都应不惜采取一切措施力争高考如期进行。首先我应该按照自己的权限范围在第一时间内将交通障碍情况向高考应急领导小组报告立即启用高考突发事件应对预案。然后将还没有按时到达考场的学生的人数、姓名、考场、出发地点统计好呈交给领导小组。如果未到学生可以按时赶到考场安抚好学生的情绪做好学生的引导工作组织有序进入考场。如果误时按照上级要求做好延时工作。如果在合理时间内赶到考场确实困难的请示领导小组看可否就近安排学生在附近制定考场考试或者增设考场以方便学生按时考试同时做好监考老师的抽调与培训等工作。如若均不行的话按照省招院的统一指示严格执行应对预案做好协助工作。事件处理结束后要将整个事件处理的过程和结果写成书面报告向上级汇报同时总结自己在处理问题时的经验教训以便以后遇到类似问题予以参考。面试每日一练年月日::赛前队伍不团结你该怎么办?【试题类别】应急应变类中的解决问题类题型【考查要素】考察考生解决问题的能力要能够提出合理的解决措施保证比赛的顺利进行。【思路点拨】首先简要说明赛前队伍不团结的危害及时分析情况其次抓住轻重缓急的原则第三提出建设性意见。本题的关键点是要能够第一时间解决问题。第四做好事后总结提升。【参考答案】赛前队伍不团结不仅会影响比赛的成绩甚至会危及到整场比赛的顺利进行和正常秩序。俗话说的好“台上一分钟台下十年功”如果仅因比赛前队伍成员出现了一些不和谐的因素而影响正常发挥那么对于参赛的选手来讲也是莫大的损失。因此对于这个问题一定要第一时间采取措施予以解决。第一如果我是这支队伍中的一个参赛成员那么我们的队伍出现了不和谐的情况作为其中的一员我一定会顾全大局以比赛为重。并且根据我所了解到的情况尽我所能去劝解队友如果队友间是因为比赛的战略出现了分歧那么我们会第一时间请教教练按照教练布置好的战略战术去打比赛只有大家团结一致才能取得预想成果我相信队友们也会充分理解团队协作对一场比赛产生的重要影响。第二如果我是这支队伍的队长那么我会第一时间了解情况。如果是上述比赛战略分歧的原因则按照教练的指示行动。但如果是队友间由于个人原因出现了一些误解那么我会第一时间找双方沟通化解误会争取在比赛前将双方的情绪调整到最佳状态。第三如果我是整场比赛的负责人那么部分队伍出现了不团结的情况势必会影响比赛的顺利进行甚至会终止比赛因此此事不容忽视。我会第一时间联系出现问题的队伍的带队人了解情况并勒令尽快解决本队问题。如果问题较为严重我会委派心理辅导者去调节参赛人员的情绪保证大家能够在赛场上发挥出最佳水平不至于受到情绪的干扰和影响。最后我相信通过我们的多方努力问题一定会得到有效地解决毕竟大家来参加比赛的目的就是为了取得好的成绩因此不会因为一些小的分歧和误解而影响整体大局。但是通过这件事情也给我们敲响了警钟在以后组织类似比赛的过程中作为队长我们一定要保持队伍的和谐有序事先制定好比赛战略随时关注成员间的情绪变化发现问题及时解决。而作为比赛的总负责人那更是要多与各参赛队伍保持沟通了解每个队伍的动态避免因突发因素而影响比赛进程。站内信HYPERLINK"javascript:void()"谈谈你对于“狼爸”、“虎妈”教育方式的看法。【试题类别】综合分析之社会现象【考查要素】综合分析能力【思路点拨】考生在分析综合分析之新生社会现象问题时需利用辩证思维能够理性客观地对现象进行分析包括其合理之处和不合理之处。并能够分析现象产生背后的背景和深层次原因透过现象看本质体现自身良好的综合分析能力。【参考答案】“狼爸”、“虎妈”随着媒体的报道名扬大江南北。他们所宣扬的极端的教育方式也引发了社会各界的讨论有人宣扬支持有人抨击反对。支持者认为“狼爸虎妈”的教育成果还是很“显著”的孩子纷纷进入名校这是多少家长、多少孩子们的愿望反对者则认为“狼爸和虎妈”的教育方式完全是一种“棍棒”教育是早已经被淘汰、被否定的教育方式是不利于孩子们健康成长的教育方式。出现这样的争议我认为是很正常的每个人对于成功教育的评判标准是不同的自然认定的教育方式也是不同的。而我们所需要思考的是“狼爸虎妈”产生的喧闹的背后所隐含的广大家长们对于如何教育孩子的迷茫以及目前我们国家教育体制、教育方式的不完善。首先对于题目中提到的“狼爸虎妈”极端的教育方式我认为需要客观公正地看待。这种教育方式的一个特点是“家长主导型”由家长来决定孩子的成长方式和成长路线并利用一些惩罚手段去维护家长的权威达到既定的教育目的。虽看似“暴力、专制”却也隐含了“狼爸虎妈”对于孩子们的关心和对于孩子们成才的重视。但是这种教育方式的弊端还是非常明显的虽然教育的结果表面上看起来是成功的孩子们进入了名校但是决不能因此去宣扬和推广。因为进入名校并不是断定一种教育方式是否成功的唯一标准。“狼爸虎妈”的教育方式是否真正获得了成功还需要时间的验证。其次我们也应该看到“狼爸虎妈”之所以受到有很多家长的追捧主要原因是大家对于成功教育的判定标准就是考高分、进名校根本原因则是应试教育在中国的深远影响。这种影响造成高校招录以分数为主学校也是以育知为本着力于提高学生的考分家长们更是“择校成风”盲目追求名校对于孩子们的全面发展时极其不利的。我国政府已经认识到应试教育的弊端并推行了一系列改革措施。年国家颁发的《教育规划纲要》提出各地要坚持“以人为本推进素质教育”的教育理念促进孩子“德智体美劳”全面发展促进孩子健康成长成才。这种教育理念的提出为各地的教育改革提供了大方向为各级教育部门提出了工作的基本要求。对于学校来说应把思想品德教育、素质教育放在第一位把做人教育放在第一位。要对学生加强理想信念教育、中华民族优秀文化传统教育、社会主义荣辱观教育、法制观念和公民意识教育把“德育为先”、“推进素质教育”落到实处广大的教育工作者应树立正确的教育理念掌握合理的教育方式能够在尊重和保护学生的个人权利尊重他们的人格尊严的基础上来帮助他们、要求他们、因材施教家长们也应转变传统应试教育的理念关注孩子的全面发展。在尊重孩子自主权利之上给予孩子合理的引导和教育。以自身的丰富阅历和专业的眼光帮助孩子进行选择、判断而不是逼孩子成才或者规划孩子成才总之社会各界都需要认识到身上肩负培养优秀下一代的责任感共同努力为青少年健康成长构建一个良好的社会氛围帮助孩子们形成正确的人生观和价值观保障其健康成长成为国家的栋梁之才提升我国的核心竞争力。面试每日一练年月日::首先分钟阅读材料材料大致内容如下:你是城管支队的公务员辖区为建设中的高新技术开发区主要工作是负责处理投诉和市容工作。在管辖区有施工队在施工建筑垃圾乱倒、噪音也很大辖区内还有很多小摊贩影响环境总之是脏乱差。某日工商、卫生、城管三个部门组成联合调查组对该辖区进行食品安全检查。另外城管清理无证小摊贩环境干净了但对居民日常生活起居造成不便。因此有居民反映城管多管闲事、盲目执法。接着进入考场回答问题题目如下:、有人投诉垃圾乱倒噪音污染领导让你对辖区的垃圾及噪音做一个摸底调查为整改提供参考依据请问你该如何组织这次调查?【试题类别】组织管理【考查要素】组织、管理、协调能力【思路点拨】这是一个典型的给材料的组织管理题型考生要想回答问题具有针对性就要在给出材料背景之下明确个人身份的前提下进行分析和思考。而且在回答这类问题时一方面要了解调查活动的组织特点通过对象的多元化以及调查对象的多样化等方式保证调查结果的真实与全面另一方面要凸显自己作为组织这次调查工作的负责人应体现的组织、管理和协调能力体现出此类题型要考核的能力。【参考答案】垃圾和噪音不仅破坏居民的正常生活环境影响居民的工作和休息建筑垃圾体积较大甚至可能会占用正常出行道路给小区玩耍的孩子带来安全隐患如果处理不好还会给群众造成政府工作不力的不良印象所以作为该辖区的城管人员为了能够为此次整改提供更为可靠的参考依据我会周密统筹获得最为详实的调查结果。首先我会和领导沟通确定此次摸底调查的大致范围和时间节点和派给我的摸底调查小组工作人员碰头讨论按片分工进行调查提高工作效率并且针对小区的具体情况提前准备好调查问卷问卷问题应根据此次调查目的大家讨论决定同时备以小礼品等相关物品为摸底调查做好准备。其次我作为此次摸底调查工作的组织者在调查过程中会督促工作人员认真、细致的做好调查工作。一方面安排调查人员亲自到小区内各个堆放建筑垃圾的地点进行现场查看了解堆放垃圾的位置、体积等具体情况另一方面安排调查人员根据针对小区居民、社区委员会以及建筑单位分别进行调查了解情况。如对社区居民通过走访、问卷调查以及电话调查等方式了解噪声发生时间、声音大小等具体情况在调查过程中注意要亮明身份避开午休时间以及晚间休息时间打扰群众必要时配发礼品并耐心细致的进行交流争取小区居民的配合获得最为详细、真实的信息并做好记录对于小区居委会的工作人员也可以通过走访和电话访谈的方式了解施工单位和垃圾、噪声污染等具体情况请其提供相应信息对于施工单位的相关负责人进行走访必要时进行暗访了解其工作时间、规定倾倒垃圾地点以及困难等状况。最后调查结束后我会及时召集调查人员汇总信息并对调查结果进行分类与整理撰写出调查报告及时汇报给领导为三部门联合检查与整改提供参考依据。、工商、卫生、城管三个部门组成联合调查组对你所负责的辖区进行食品安全检查领导派你去协助工作你该怎么做?【试题类别】组织管理【考查要素】组织、沟通、协调能力【思路点拨】这是一个偏组织管理的一个题目要回答好这个题目考生应注意以下几个问题:第一明确个人身份在工商、卫生、城管三部门联合检查工作中“我”的身份是该辖区的城管工作人员前期能够为此次检查工作提供哪些具体辅助工作第二此次三部门联合检查工作中“我”的主要工作是协助而不是组织考生不要惯性认为自己要去组织整个检查工作而应为整个检查做好力所能及的协助部分第三作为该辖区的城管工作人员检查工作结束后“我”能怎样继续保证此次联合检查工作的效果。【参考答案】民以食为天食品安全问题关系群众的身体健康。工商、卫生、城管等部门进行视频安全检查一方面能够及时查出不符合食品安全标准的在售食品要求下架并按规定予以处理避免群众购买和食用造成对身体健康的损害另一方面能够对没有食品销售资格的不法商贩及时进行清理保证食品行业的正常经营秩序督促商家保证食品质量合法经营。工商、卫生、城管三部门联合调查组对我所负责的辖区进行食品安全检查我会积极配合做好协助工作。首先我会提前了解此次工商、卫生、城管三部联合调查组的检查时间和地点将检查涉及地区相应路线以及食品售卖类别等具体信息进行整理并及时提供给联合调查组协助其做好前期准备工作。其次在三部联合调查的过程中做好陪同和沟通工作。第一为三部联合调查组的调查做好路线引领的工作提高此次检查工作的效率第二三部联合调查工作可能比较突然我作为此辖区的城管人员还应及时做好沟通和宣传请各位商家积极配合检查工作提高此次检查工作的效果第三由于检查而给给消费者购买物品带来的不便及时恳请大家能够谅解、理解和支持争取群众的满意第四在联合检查的过程中如遇个别商家的不理解或者不配合的情况应根据以往所了解的商家具体情况和商家的熟识度及时与其沟通并进行讲解食品安全检查的意义避免由于突然检查带来的商家不理解甚至冲突等问题影响食品安全检查工作的进度和三部门的形象甚至招致群众的误解第五对于存在食品安全问题的商家应按照相关要求督促其及时改正或者处理同时做好记录为日后的重点复查留底。最后三部联合检查工作结束后我也应及时了解作为该辖区城管人员下一步的工作安排并在接下的工作具体落实争取能够使此次检查工作获得最大的效果保证居民的饮食安全。、如果你是队长去和建筑工地协调与工头沟通处理垃圾乱倒和噪音过大的问题。你准备怎么办?【试题类别】应急应变类【考查要素】考察考生的应急应变能力。【思路点拨】先分析事件的重要性根据不同的原因进行解决。【参考答案】治理建筑垃圾违法乱倒和噪音过大问题不仅是城市管理的重要任务事关市容环境和城市整体形象更和老百姓的生活息息相关。与建筑工地的协商直接关系到这两个难题的解决作为队长我会从大局出发以工作为重本着坚持原则、尊重理解的态度去处理这个事情。第一了解工地乱倒垃圾和噪音污染的基本情况:倾倒地点、范围、危害等。根据了解的情况和建筑工地的负责人进行沟通向对方陈述乱倒垃圾和噪音过大的危害。第二如果对方不了解相关法律条文的对其进行宣传解释让其了解《城市市容和环境卫生管理条例》等有关规定强调谁产生谁清理的原则督促其签订相关文件责令其立即清理垃圾第三如果对方不具备清理条件的对工地的困难表示理解的基础上向其建议委托有经营建筑垃圾运输资质的单位清运。第四如果对方不予配合拒绝清除垃圾或清除不干净我会告知对方政府会委托他人清除所需费用由建筑工地承担。在以上情况中若工地违反规定督促工地缴纳罚款或者扣除相应的保证金。对噪音过大的问题督促工地不要在居民休息时间施工对工地负责人进行环保法律法规宣传教育要求今后必须做到文明、合法施工杜绝噪声扰民否则将予以处罚。建筑垃圾管理和噪音管理是一项系统工程、民生工程离不开相关社会单位和广大市民的理解和参与。因此必须依靠和发动社会方方面面的力量让建设、施工单位和广大民众认识建筑垃圾乱倒行为的危害使之自觉地支持和积极参与政府的工作中来。、城管清理无证小摊贩却对居民日常生活起居造成不便群众有同意也有反对反对者反映城管在盲目执法对此你怎么看?【试题类别】综合分析类【考查要素】考察考生的综合分析能力。【思路点拨】先分析事件的背景再对题目中的言论进行分析提出对策。【参考答案】在城市管理中城市“面子”和商贩、老百姓的“肚子”有时是矛盾的城管作为维护市容的群体与市民日常生活密切相关同时也是一个经常深陷舆论漩涡被指责、期望较多的群体。一方面清理无证小摊贩是城市管理的需要。无证小摊贩直接影响了市容的美观和城市的卫生大量的小摊贩聚集在城市交通要道和行人出没的人行道上影响了市民出行造成交通阻塞、引发交通事故。过期变质的食物会侵犯消费者的利益甚至会引发社会问题。而清理无证小摊贩可以减轻和避免以上问题的发生有助于城市管理。但另一方面清理小摊贩也带来一些不良影响。一是给城市居民生活带来一定程度的不便灵活便利的小摊贩可以帮助居民解决一些与日常生活息息相关的事务二是不利于小摊贩谋生。小摊贩主要是由城市低收入者、下岗职工、农村流动人口组成的他们都是从社会各阶层分离出来的弱势群体既无固定收入来源、又没有社会基本生活保障生存是他们最为迫切的需求三是少数城管人员管理方式简单粗暴容易引起社会矛盾激化也容易带来群众不满有损政府的公信力。因此我认为清理小摊贩虽有着城市管理的合理与必要性但不能一刀切不能只管制不考虑群众的生活便利和小摊贩的生存需求。否则仅仅是实现了在公共权利高压之下的“城市美观”这不符合我国的国情更不符合政府的服务职能。对于这个问题我们可以从以下几个方面来加以改善:第一作为城市管理者要有一颗宽容的心政府在承担管理职能的同时需要加大服务职能。建设部副部长仇保兴以日本著名经济学家青木昌彦的观点指出“一些不入流的经济形式却是多姿多彩的经济马赛克。”他因此主张城市发展的多样性并明确认为小商小贩也是城市多样性的组成部分城市对他们的态度应该更加宽容在周末等合适的时间甚至可以放开管制。而政府尤其是城管人员也要以更宽容的立场、更合法的手段、更耐心的态度来对待小摊贩杜绝暴力执法行为。第二对小摊贩实行规范化管理。比如实行分时、分地、分类限制加强日常管理实行许可证制度将各类违章行为消灭在萌芽状态。对于市区个别区域确实没有农贸市场和空闲场地、群众又对农副产品有迫切需求的在不妨碍交通、不噪音扰民的前提下设置临时农副产品销售点或者划定专门的摊贩集贸区允许流动商户自由进入尽最大努力保证各取所需、实现和谐共赢。第三加大对于执法部门的管理和监督如建立服务的问责制政府要对服务的结果承担责任发现暴力执法的公务员要进行惩罚并公示大众。重视对政府和公务员的监督尤其是发挥群众监督的力量这样问责才能真正落到实处。第四政府在出台相关政策前要重视群众的意见开展群众评议广泛征求民意。只有这样政府的行为才是真正为老百姓服务的才不会在施行中遭致抵触与反对。比如在清理小摊贩之前通过召开义务监督员座谈会、发放征求意见卡、设置举报箱、公布举报电话、在门户网站测评等方式广泛征求社会各界的意见和建议确定一个更科学更人性化的摊贩整改方案而不是一刀切的清理。在整改过程中也要注意和群众、摊贩开展“面对面交谈、心贴心沟通”活动宣传整改原则、提供法律咨询、倾听群众的反馈等等。总之政府只有在尊重民意的前提下通过对小摊贩进行适当、人道的管理才能建设一个各种利益和谐共处的美丽城市。面试每日一练年月日::要你组织一个重走长征路的活动参与的主体是名岁的孩子有五个成年人当你的助手请问你如何组织。【试题类别】组织管理类【考查素质】考查考生的计划、组织、协调能力【思路点拨】首先考生可根据此项活动简明阐述活动的意义和价值其次对于此次重走长征路的活动提出合理化的方案特别注意按照题目给定的五个助手合理分工把人的资源作用发挥到最大化最后对活动的进程和效果进行简明扼要的总结。【参考答案】组织一次重走长征路的活动我认为可以让青少年一代了解我国红色革命的历程身体力行地感受我国抗战的艰辛与不易同时在了解历史的基础上锻炼青少年坚忍不拔的毅力和品质。现在让我组织名未成年孩子重走长征路我打算从以下几个方面着手进行:第一为了保障旅途顺畅保证孩子的人身安全以及身体承受能力我会事先做好周密的准备工作。与家长沟通确定合适的时间、根据孩子的实际情况来策划具体路线并准备好一路所需的物品、工具、食物、药品等根据此次的路程、人员、所需的物品做好财务规划尽量保持在预算可控的范围内。第二在此次活动中有五个成年人可以配合我的工作那么我会合理分配工作让大家各司其职保证活动的顺利进行。我会采取专人有专工的分配方式:采购人员一名主要负责一路所需的各种物品以保证资源充足并在途中及时发放协调人员一名负责协调好出行的时间、路线等以及在途中随时协调好个孩子之间的关系并做好带队工作避免人员走失后勤人员一名负责一路的衣食住行的工作医务人员一名随时关注孩子的身体情况如果出现身体不适给予及时的治疗如无特殊事情可以配合其他人员的工作解说人员一名负责沿途给个孩子介绍当地的具体情况以及发生的一些英雄事迹和感人故事让孩子在这个过程中潜移默化地了解历史。第三在重走长征路的过程中作为负责人我要协调好各工作人员之间的关系保证大家能够有序地开展本职工作我也会做好全局的监督和服务工作。如果出现了突发因素我会及时采取措施予以解决保证个孩子的安全为第一要务。由于人数较多孩子年龄较小难免中途会出现放弃、后退的念头因此我要多给予孩子一些鼓励和精神上的关注以此保证我们这次活动的根本意义。第四在活动圆满结束后我会与孩子的家长做好交接工作感谢他们对我们的信任。并且我会把整个过程的点滴记录如照片、视频等资料进行整理分发给大家以作留念并存档备份。与此同时我会建议孩子们回来之后写一篇此行之后的一些感受让孩子们进一步加深对我国伟大红军的敬仰之情。面试每日一练年月日::中国社科院有个教授在“微博”上发起了“打拐”的活动社会各阶层反响强烈公安部门也积极参与收到一定的效果更有人大代表表示要将此列为提案。你如何看待这个现象这对政府机关的工作有何启示。【点拨思路】首先简单阐述这个问题产生的背景并进行立场方面的表态对题中的“微博打拐”行为给予基本的评判其次分别论证这种现象的合理与

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