导游口才与技巧

nullnull 导游口才技巧 导游口才技巧主讲人：null教学目标： 通过导游口才 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 讲解及训练，使学生掌握接待游客口才表达、景点讲解口才表达、处理游客旅行中生活细节口才表达等方面的语言表达能力。到国外网站阅读新闻怎么办？到国外收集参考资料怎么办？如何上Twitter Face book YouTube？记住一句话番墙无忧.“白鸽 真象 长城 河蟹 目田 穿墙 柏林墙 英雄”八个词任选三个在一起用谷歌www.google.com.hk搜，可立刻弹出番墙软件下载地址，不要点击搜索结果，复制网址例如HTTP://URL.IE/F1T4粘帖在IE浏览器地址中进入即可，就能获取免费绿色的番墙软件。在这片神奇的土地上，番墙应该是每个网友必需掌握的技能，除非墙倒了。番墙的首要，就是番过心里的墙。心中无墙，才是最重要的。呵呵。 教学重点： 接待游客、景点讲解、生活细节口才表达的形式及内容 教学难点： 口才表达模拟训练教学重点： 接待游客、景点讲解、生活细节口才表达的形式及内容 教学难点： 口才表达模拟训练null 导游与旅游其他工作人员相比，他们与游客相处的时间最长，相关事最多。因此，导游的口才表达是导游员从业的第一武器，是他们职业化水准的第一标志。null 人们用这样的话来称道导游的口才，说：“看景不如听景，江山美不美，全靠导游一张嘴。”是导游一张嘴调动游客两条腿；是导游的“嘴”引导游客去探索美、发现美、享受美。那么作为学习导游的同学要练就那方面的“嘴力”呢？当务之急是要从如下三方面入手练习：   表达要点表达要点 （一）接待游客口才表达 （二）景点讲解口才表达 （三）处理游客旅行中生活细节口才表达（一）导游口才的要求： 问：作为导游要求我们的口才做到哪几点呢？（一）导游口才的要求： 问：作为导游要求我们的口才做到哪几点呢？null第一：热情礼貌 导游身份，好像是主人，要接待那些从远道而来的旅客。因此，要求导游热情礼貌，一般要说：“你好，你辛苦了！没关系！”“有什么要帮忙的尽管找我。”“对不起，让你久等了。”“再见，祝你一路顺风”等等。null第二：从容灵活 作为导游，要做到无论旅游者来自于哪个国家、哪个民族，首先是自己站在主人的身份上，从容灵活、不掬谨、不慌张，并据旅客的情绪的好坏、调整介绍内容。null第三：充实丰富 导游的语言是充实广博的，一个美好的景点，就是一部集自然景观与人文景观于一体的“百科全 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf ”，导游引导旅客去翻阅这部书。在这里，游客能从中获得多少知识与导游的语言密切相关。这时，如果导游能以充实丰富且富有哲理的语言直观形象地或勾勒或叙述，就能阐幽发微，耐人寻味。 做到以上三点是作为一名导游应该做到的，当然，具体要从如下几方面入手练习导游口才。 做到以上三点是作为一名导游应该做到的，当然，具体要从如下几方面入手练习导游口才。 null二）接待游客口才表达 1、欢迎词 （1）讲清什么是欢迎词，包括哪些内容？ 欢迎词是与游客第一次见面时所说的话。 包括“欢迎光临， 自我介绍 自我介绍100字ppt自我介绍模板入职应聘自我介绍模板职场自我介绍医院面试自我介绍 ，介绍工作伙伴，表达服务意愿和祝福五个部分。”null 各位朋友，大家好！欢迎大家来到×××旅游。（自我介绍）我是×××旅行社的导游王××，大家可以叫我小王，也可以叫我王导。（介绍工作伙伴）这位是我们的司机李师傅，李师傅是个好车手，一路上我们将由他为我们把握方向。（表达服务意愿）×××是个美丽的城市，有着与众不同的自然景观和丰富的人文底蕴，我们希望能够在旅程中尽我们的诚意和最大努力来做好导游工作，希望能够给大家留下美好的印象。（祝福）同时也祝愿在座的各位朋友在旅游中都有一份好心情，都能有所收获。 （2）讲清应注意哪些问题： 针对游客特点设计欢迎词 如：对医生的欢迎词 大家上午好，我是×××旅游社的导游员×××，非常荣幸为大家提供服务，白衣天使都是生命、幸福、安康的象征，我希望我的导游能够为在座的各位白衣天使带来快乐，带来旅游的收获。（2）讲清应注意哪些问题： 针对游客特点设计欢迎词 如：对医生的欢迎词 大家上午好，我是×××旅游社的导游员×××，非常荣幸为大家提供服务，白衣天使都是生命、幸福、安康的象征，我希望我的导游能够为在座的各位白衣天使带来快乐，带来旅游的收获。对教师的欢迎词 对教师的欢迎词 大家上午好，我是×××，在座的都是人类灵魂的 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 师，从事着太阳底下最崇高的职业，因为是老师教会了我怎么获得知识和能力，怎样做人，我努力对教师充满着一份感恩的情怀，那么就让我在这几天的导游工作中，为各位尊敬的老师提供最热情的服务，给我这次回报的机会吧！ 对老人的欢迎词对老人的欢迎词 尊敬的各位朋友，今天你们个个红光满面，精神焕发，洋溢着青春的朝气，我想老年人美在人老心不老，美在精神的蓬勃奋发。能够为您的导游，是我最大的荣幸，那么就让我们共同度过一段美好的时光，有一段美好的回忆吧。对儿童的欢迎词 对儿童的欢迎词 各位可爱的小朋友，大家好！我是这次带领你们游览的导游×××，大家可以叫我×阿姨，这两天我们将前往游览杭州西湖，关于西湖，大家都知道什么呀！（小朋友回答）对呀，大家可真聪明，中国有句话叫做“上有天堂，下有苏杭”，杭州是一座美丽的城市，我相信我们通过游览，一定会给你们留下非常美好的印象！null因此，欢迎辞不能一成不变，要根据人物角色不同、年龄不同或者语言风格不同设计。到国外网站阅读新闻怎么办？到国外收集参考资料怎么办？如何上Twitter Face book YouTube？记住一句话番墙无忧.“白鸽 真象 长城 河蟹 目田 穿墙 柏林墙 英雄”八个词任选三个在一起用谷歌www.google.com.hk搜，可立刻弹出番墙软件下载地址，不要点击搜索结果，复制网址例如HTTP://URL.IE/F1T4粘帖在IE浏览器地址中进入即可，就能获取免费绿色的番墙软件。在这片神奇的土地上，番墙应该是每个网友必需掌握的技能，除非墙倒了。番墙的首要，就是番过心里的墙。心中无墙，才是最重要的。呵呵。 null （3）布置课后作业，针对游客身份是大学生写一段欢迎辞。null（三）景点讲解口才表达 1、讲解什么是解说词： 解说词是在导游员陪同游客欣赏景点时进行解说的语言。这是旅游者想从观光中获起收获最期盼的。因此，这部分是导游口才中最重要的部分。2、讲清解说词的基本要求 （1）内容详实丰富 一般包括：景点的历史渊源、特点、历史人物活动（包括留下的诗文等）都需要进行详实的讲解。 （2）语言通俗易懂 解说词在解说前要进行充分的书面语阶段准备，但一旦导游将解说词通过口头语言表达出来，就必须做到通俗易懂，不能像背台词一样太机械和抽象。2、讲清解说词的基本要求 （1）内容详实丰富 一般包括：景点的历史渊源、特点、历史人物活动（包括留下的诗文等）都需要进行详实的讲解。 （2）语言通俗易懂 解说词在解说前要进行充分的书面语阶段准备，但一旦导游将解说词通过口头语言表达出来，就必须做到通俗易懂，不能像背台词一样太机械和抽象。 null （3）表达富有变化 在解说景点的过程中，导游不可能完全依据自己事先准备完整地将解说词说出，因为在解说的过程中，会遇到游客提出的意外情况。因此，在表达过程中，要依据实际情况适时调整内容和解说方式，使解说灵活多变，富有对话色彩。null3、列举优秀解说词，对其中的设计 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 进行概括和提升 （1）围绕一个主题设计解说词 一个景区的各个景点，尽管呈现出不同内容，但其内涵往往是统一的，在设计解说词时，要注意将各处的景点内涵进行整合，使其呈现出主题的一致性。null冠心病亚健康胃溃疡偏头痛…… 工作压力下的其它身心疾病nullnull工作压力与工作绩效高 工作绩效 低 工作压力 高厌烦动机增强视要求为挑战绩效高峰焦虑疲劳倦怠null中国工作倦怠调查