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职业形象塑造与高级商务礼仪.doc

职业形象塑造与高级商务礼仪.doc

上传者: z****7 2013-07-05 评分1 评论0 下载60 收藏0 阅读量1001 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《职业形象塑造与高级商务礼仪doc》,可适用于人力资源领域,主题内容包含陈馨贤职业形象塑造与高级商务礼仪  一流的企业一定具有一流的企业形象。职业形象塑造与高级商务礼仪成为职场人员的必知课程。调查研究表明:企业形象的上升符等。

陈馨贤 - 职业形象塑造与高级商务礼仪 一流的企业,一定具有一流的企业形象。 职业形象塑造与高级商务礼仪 成为职场人员的 必知课程。调查研究表明:企业形象的上升或下降,对企业销售额的变化有着重要的影响, 客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象,作为企业形象的一个重要 组成部分,它不是个性的,它承担着对一个组织的印象;它是与客户沟通的工具;并在很大 程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信息,即优质的产品与卓越的服 务,而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。杰克 . 伟尔奇等世界杰出的企业领 导人,无不将自己的形象视为公司的品牌,无不重视企业员工的礼仪素养和职业形象。 在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪培训对企业 形象和个人形象的重要性,却又有很多困惑,不知该如何操作:什么是商务礼仪?商务礼仪 的理念、规则、内涵是什么?在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的 第一印象?如何进行自我形象设计?在重要而隆重的场合应该如何包装自己等等。所有这一 切,您都不用担心,两天的共同分享,将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花! tel 1503-8399-727 【课程目标】 1 、课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练; 2 、加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识,塑造良好的职业形象; 3 、掌握特定场合的商务行为礼仪、涉外商务礼仪的知识及实务; 4 、学习影响沟通效果的因素、不同的沟通方法、掌握面谈的礼仪及沟通礼仪; 5 、掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作,塑造良好的个人及企业形象。 【课程大纲】:职业形象塑造与高级商务礼仪 培训课程简介 第一章:举手投足彰魅力(行为举止礼仪) 一、礼仪的起源和发展 1 、礼仪的起源

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