女人要为理想而奋斗

女人要为理想而奋斗 ——宝洁营销总裁17年的职场胜经 金周妍 第一章 开始——胸怀梦想，挑战吧！ 我人生的转折点 我曾经的梦想，是做一名生物学家。希望致力于开发新的粮食品种，来拯救世界上因为粮食问题而饿肚子的孩子们。那是因为高中时，我偶然在《记录》栏目看到利用海洋资源研究制造的未来粮食的节目。当时，我看着电视，便萌生了这样一个想法：“嗯!我也要成为那样的人!”然后便以此为梦想。随后，我的大学专业选择了生物学。 因为怀揣着这样的梦想，我的本科四年和硕士两年，几乎天天都是在实验室和研究室度过的。然而，就在那时的某一天，在研究室几乎泡了两年后要结束论文的时候，本想着论文一结束便出国留学，继续攻读博士学位的我，却突然异乎寻常地有些动摇了。 “这真的就是我一直所期许的吗?我真的能够做到吗?如果走这条路，我真的会幸福吗?” 从高中时代到现在所坚定不移的路，行至今日，我却平白因为这些突生的疑问，对自己的路变得困惑起来。已经为着最初的梦想坚持付出了那么多，现在又想怎样呢?到底除了学习，我还擅长什么? 请给我1年的时间，就1年 那时，我24岁。如果继续攻读博士课程的话，最少要5年。而且一旦开始，5年内必须专注于学业，如果中途放弃，那必将是前功尽弃，无论如何都会是一件得不偿失的事情。 “1年，只要给我1年，让我重新认识之后再来做决定。之前一直为着梦想认真地活得充实，这一年的时间我应该是等得起的。这大不了就算是我挪用今后的50年人生中的1年，用这五十分之一的时间来重新认识自我，也不算是浪费。” 于是，一直以来全力以赴的我，决心给自己1年的缓冲期。希望自己在那个11年内只知道刻苦学习的自我之外，能够找到一个更真实的自己。那时的我，并不知道这个决定将起着改变我命运的作用。 下定了决心后，我就开始着手准备一些能够坚定自己的事。因为想了解职场生活，于是我准备好了简历，开始找工作。 最开始我想找的是制药公司。因为我觉得刚好专业对口，而且可以开发新药，帮助很多人。那时自己天真地以为，一个新进公司的黄毛丫头就可以随随便便地加入到新药开发的工作中。 当时，我申请丁制药公司的产品开发部，并且在内心和自己做了一个小小的约定：“如果能通过面试，那今后无论发生什么事，都一定要在这个公司坚持干上1年”。之所以决定要坚持1年，是有原因的。对我而言，那样的1年，事关我的人生问题。当时我就像站在人生的岔路口，面对做学者的路和走职场的路，迟迟不决，不敢草率决定。既然已经下决心开始职场生活，那就最少也要做满1年，才能够认识到这条路是否真的适合我，才知道自己真正想走的是哪一条路。若是不能做满1年，那这短短的经历，则不足以使我做出正确的判断。同时不能去充分了解和经历职场生活， 自己今后会因为对其的不充分了解，而再次产生好奇和留恋。而且，1年后开始攻读博士，也不是什么大问题。所以，我决心好好地体验1年，再重新思考我未来的路。 明明是生物专业，却叫我做市场营销 最开始投简历给一家韩德合资的制药公司。当时的经历还历历在目：通过了笔试和层层面试，又通过了总经理的面试，最后坐在走廊的椅子上等待董事长的最终面试。那时，人事科科长突然走出来，向我抛出一句话：“金周妍小姐，不是进产品开发部，而是进市场营销部。" 这句话，对于我不亚于是晴天霹雳。可能是因为看我当时有些懵了的样子，于是他接着对我说了“市场营销部，就是……”之类的一段话，给我说明了市场营销的概念。鬼使神差地，当时明明是一片茫然若失的我，却不知为何，居然在心里记住了他说的那些话。 最后在董事长面试时，在经过了一些常见的面试问题后，董事长单刀直入给我一个很犀利的问题：“你眼中的市场营销是怎样的？” 这不正是刚才人事科科长告诉我的吗？真是得来全不费工夫！于是我窃喜着，心怀侥幸地，将之前在人事科科长那里听来的市场营销概念一字不落地陈述了一遍。 就这样阴差阳错地，一直梦想着去新药开发部的我，误打误撞一头闯进了市场营销部。 后来我才得知，之所以被分配进市场营销部，是因为英文面试的时候，我出色的表现。因为市场营销部和德国方面的沟通很多，所以需要英文好的人。真是无心插柳柳成荫，过去努力学习的英文，竟然在这时为我开辟出了一条意外的人生之路，我当时的心情可谓是哭笑不得。 远大理想和残酷现实之间 就这样，经历了迂回曲折的过程，我进入了别人所羡慕的大公司。但是从上班第一天开始，我的心情就十分暗淡。因为那时在公司里参加了一场主题为“我在这里可以做什么？”会议，作为一个对生物学以外的内容一无所知的新手，我空白得连“市场营销”的字都不会写，面对这样的议题，彼时的茫然可想而知。 在每天上班的班车上，我一直为此苦恼着。 立志拯救饥饿儿童的远大梦想被打破了，只留下残酷的现实生活：每天早上，制作好全天的销售实绩，在上司上班之前稳稳地放到他的办公桌上。 辞职的念头总是时不时地冒出来，但是却被当初和自己的1年之约又挡了回去。辞职报告是写了又撕，撕了又写。就这样，反反复复，度过了1天、1个星期、1个月。接着，我接受了行业培训，学习了韩国所有药品种类及药品特性的知识，也知道了新药开发并不是在短短几年内就能成功的。那期间，和很多人相识相处，日常生活开始被大量在学校时想都想不到的事情所填满。 出人意料地，这些我之前一直觉得陌生和不顺心的事情突然叫我觉得有趣起来。 比如，当和位高权重的上司一起共事时，就像是一种挑战，却也新鲜刺激。在那个过程中，可以看见不断接触新事物的我，开始逐渐成长起来的样子。当我制作的营销策划案使得产品的市场占有率得到提高时，我高兴得手舞足蹈。而那时对我帮助最大的，是部门内大家亲如一家的良好氛围。这种氛围一直陪伴我走到现在，若不是上司们热心的照顾和扶持，我的人生恐怕会是另一番模样了。 在工作期间，我受益良多。从以细心著称的理事那里学到了长远看问题的方法，从部长那里学到了市场战略部署，从次长那里学到了新产品开发，从起主攻手作用的科长那里学到了市场营销的实际操作步骤。 相比读研究生时千篇一律的生活，公司生活每天都是变化且新鲜的。而且不再是像在实验室里那样独立操作，孤军奋战，而是和大家一起，进行团队协作。这种通过大家的努力，取得共同的成果的工作方式，让我感觉非常好。 那时，我第一次发现，原来我一直想要的东西和我自己喜欢的东西是不一样的。 重新作出的选择 当我实现与自己的约定，做满1年的时候，我放弃了攻读博士学位。如果我说对那之前付出的时间和努力毫不惋惜，那肯定是假话。毕竟我曾是那个连放假都要去学校做实验，洗了无数烧瓶，甚至同时洗6个烧瓶也丝毫不觉疲累，比起同期的学生，更可以底气十足地称作生物学徒。叫我去放弃那种熬夜几天不睡，通宵达旦地付出努力，最后考取自己所希望的成绩时的喜悦感，去完全放弃自己曾经坚信的、自己可以改变人类生活的伟大理想，比想象中要困难许多许多。 但是，对我来说，未来的路更显珍贵。 我觉得市场营销工作很有意思。出乎意料地了解到了它的有趣之处，虽然我才仅仅接触它1年。 那时的我25岁，虽然年纪不大，但是却好像明白了一些真理。比如那时我就懂得了“当你要得到一样东西时，你要懂得舍弃”的道理。 每到年末，我都会和读研究生时的指导教授及一起学习过的研究室人员一起聚聚。这个惯例一直保持到现在。那些曾经和我一起擦洗烧瓶的前辈和后辈们，现在都成了教授。不是有句话说，瞬间的决定足以改变人生吗?如果我在当时辞职逃跑的话，我的人生又会是怎样的呢?人生的路真的很多，我以前的每一次选择，组合成了我的现在。 说来我要感谢那时的自己。感谢自己在当时认真地思考了自己的未来，不光是只用脑子想，而是用亲身实践去体验和判断。想来虽然有些盲目，但还是感谢自己给了自己那样的机会。 如果，你也在踌躇前路，那么请给你自己一定的时间。特别是当你面对两条路的时候，最好是把两条路都尝试一下，这样你才能判断哪一条路更适合你。因为那条不去尝试就放弃掉的路，或许会成为困扰你一生的心魔。 女生，其实不比我们想象的长，但是也不短。 能帮助你掌握100项技能的三大新人法则 一般来说，作为刚进入公司的新人都有几个特权。 第一，在短期内可以从别人那里无条件地得到关爱。 第二，被允许犯错。对于其犯下的一般错误别人都可以睁一只眼闭一只眼。 第三，无论问别人什么都可以被原谅。 为什么呢?只有一个原因：因为是新人。大家对新进职员就像对待初生的婴儿一样，谁也不可能因为孩子不会学步而对其生气责怪。 但是，这种甜蜜幸福的新人时期，只有短短的3个月。所以，有比喻称这段时间为职场的蜜月期。就像新婚旅行的时候一样，感觉世上一切都是浪漫美好的粉红色，世上再没有比这更幸福的了。你看：相爱的人就在自己身边，家里的家具都是崭新的，一切都是那么美好。但是，只要随着时间的流逝，我们就会明白生活的现实。就会明白从做饭到清扫、洗衣服等琐碎的日常家务；明白柴米油盐也是结婚的一部分；明白那种十指不沾水，只有浪漫爱情的新婚生活，只能存在于那些浪漫的电影里。 同样，新人时期也是如此。刚刚进入职场，内心还留有被录取的喜悦和自豪，加上自己的业务不多，所以没有什么压力。每天只需要和大家打打招呼，接受培训，参加聚餐就可以了。但是随着新人时期的结束，就会慢慢感觉到，业务越来越多，工作的压力越来越大。 这时，就像刚结婚的新人一样，需要学会从浪漫的蜜月—期里回归到生活当中，直面现实。新职员也是一样，需要从幻想中抽离出来，重新以“职场人”的身份来定位自己：从此，自己再也不是可以得到原谅的学生，而是要工作，要赚钱，要生存的职场人。 新人时期的学习对于整个职业生涯，就像穿衣服时的第一颗纽扣。只有第一颗纽扣对齐了，衣服才飞旨穿得整齐。所以在这一时期，如果做得正确，那么你接下来的10年、20年的职场生活，也会变得顺畅许多。所以，我们需要怎样才能顺利地度过新人时期呢?有秘诀吗?当然有! 第一，上下班的时间必须要充实。在新人阶段，上班的时间比下班的时间更重要。早上提前到办公室，还能沾点那些提前上班的勤奋的前辈的光，被别人——起评价为“勤奋”的人，这点应该也能给自己带来不少的印象加分。而且，第一印象很重要。一旦有个好的第一印象，那么后来的评价都会以此为基础。不过，如果是一个每天早上蹬着高跟鞋，带着被奔走的汗水弄花的熊猫眼妆容，踩着九点上班铃声进办公室的人，在聚餐的时候总是会成为别人的谈资，肯定不会给人留下干练精明的印象。 每天早上提前上班，可以做的事情很多。 可以提前计划一下当天要做的事情，熟悉公司的氛围。也可以多积累一些以后可能要做的业务的背景知识。如果还没有被安排具体业务，那就看看新闻，用平静的心态来接受即将到来的工作。 其实，这些道理不是显而易见的吗?因为随着时间的流逝，那些上班匆匆忙忙踩着点来的人，和提前上班的人的差别，慢慢就会呈现出来。你若是不信，就请看看你身边那些发展得好的优秀前辈，他们肯定是早一点上班，付出更多的人。 上班是这样的，那么，下班应该怎样呢? 关于下班时间，是没有一个准确答案的。主要靠自己对情况的判断，来适当调整。不过，6点钟准时下班，肯定是有点不好的。因为，如果想准时下班，那就需要提前5至10分钟关掉电脑，整理好包。而这些行为，在上司眼中不可能是什么好的表现。 这时候你或许会问：“事情都已经做完了，为什么还要看人脸色，在位置上坐着故意拖拉?”这样的疑问是没错的。没有什么事还留下来加班的行为，和一直在等待着下班的行为，在别人看起来都是有问题的。所以说，下班要看周围的氛围，根据公司的实际情况，小心行事。这样才会不出什么差错。 在宝洁公司，实行的是“弹性工作制”。和一般的“9点上班，6点下班”的基本工作时间相比，弹性工作制主要是根据自己的业务日程，来进行上下班的 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 。比如，如果我10点上班，那我就得晚上7点才能下班。因此，大家的工作时间都不一样。互相也不知道谁到底是几点来上班的，也无从得知。所以，宝洁的人对上下班时间不关注，而是依靠自觉进行专业的自我时间管理，就像“弹性工作制”本身给子他们的信任和嘱托那样。 打造一个自己中意的形象 第二，便是着装问题。比起“着装”这个词语，“形象”的说法更为准确。如大家所知，我们应该根据TPO原则来进行恰当的着装。 很多人在新人时期，为了使自己看起来更像职场人士，大多都会选择中规中矩、方方正正的正装。但实际上，好像没有那样的必要。因为对于新人来说，比起那些呆板严肃的正装，自然的着装反倒是更招人喜欢。 不过，此处最不能忘记的，是着装要符合自己负责的业务和所在部门的特点。 比如一个在金融公司上班的人，却穿得很华丽，比起基本的上班着装要花哨许多；或者是一个本来从事着与流行时尚相关行业的人，却穿着浅色正装，保守而沉闷。这些都会被人认为是不合时宜，也会被评价为没什么想法的人。 依我的经验来看，在会议上，着装要显得知性。在重要的会议上，比起那些华丽的着装， 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 的，但是显得优雅的着装更为合适。那样，能使自己看起来很庄重且突出。那些流行的漂亮的衣服，在周末的时候穿就好了。因为职场应该是努力争取出色执行任务，赚取月薪的地方，而不是炫耀自己身材的场合。 能给上司信任的细小习惯 第三，是做备注的习惯。 比起每天早上给上司倒咖啡，并且时不时地来点撒娇的员工，还有更讨人喜欢的员工。那就是每次上司叫到的时候，马上带好纸和笔跑过去的员工!做好随时准备记录的姿态，专心致志地听上司说话的员工，那样子看起来真的很招人喜欢。我认识的大部分领导，在选择最信任的员工时，首要条件就是选择“在上司叫到的时候，拿着纸和笔进来”的人。其实上司明白，自己对新进职员所说的话，他们肯定不能够全部理解。因为自己在新人时期，也是那样走过来的。本来那些业务用语就很陌生，再加上又是在外资企业，会使用很多英文缩写，所以从一开始，听不懂也是正常的。所以，纸和笔是必需晶了。 因此，当上司叫到你的时候，带上一个小的笔记本(巴掌大的那种记事本或者是便条本)，然后记录—F上司安排的事情。虽然有时候安排的事情，不用笔记也能记住。但是在被叫到的时候，并不知道会安排什么样的事情，所以最好还是带上纸笔。 在上司分配任务的时候，还有一个很重要的点要注意。那就是任务完成的“时间期限”。上司在分派任务的时候，经常忘记说具体的完成期限。这时候，就需要员工聪明地提醒上司：“请问需要什么时候完成?” 要想做到很专业，首先你起码要看起来就专业。如果一个新人每天早上上气不接下气地跑到办公室，总是很自我陶醉地穿着迷你短裙在办公室晃悠，一件事情跟她说很多遍都记不住，你会喜欢她吗?别人对你的印象，取决于你给自己树立怎样的形象。而一旦留给别人某种印象，是很难改变的。所以，应该在最初的时候就树立一个好的形象! 实际上，在初入职场的时候，需要知道和注意的东西太多，估计列个100条都不为过。但是，在这所有的注意事项中，我觉得首当其冲需要注意的，主要是以上3条。如果做到这三条，我想一般的事情都可以应对过去。千万不要随随便便。 其实3个月的实习期，比想象中要短得多。而公司对你的准确评价，却比想象中要开始得早。 自我思考的能力 如果是采取公开招聘的方式，同一批就会有很多的新进职员。那样的话，互相之间难免就会作比较。比如A的工作能力优秀但是人很傲慢，B性格很和善但是做事拖拉，C的创意点子很多但是做事不细心…… 因为每个人的性格和优点都不一样，所以很难在他们中间评价谁最好。但是，根据我17年的职场经验，我觉得性格是不一样，但是那些成长很快的人，都会有—个共同点。这是一个不变的事实。 风格迥异的两个新人 不久前，和其他部门的一个后辈一起吃午饭。席间，她就部门里面的新人的事情，和我兴致勃勃地聊了起来。 某天，德国R&D部门（Research & Development，因为公司内都是用英文处理业务，所以包括部门名称也都是用英文缩写的）的Team长邀请他们参加了关于“brown mixer”新产品的会议。于是这位后辈带着两个新人一起参加了会议。坦白说，整个会议进行得很糟糕。因为主管会议的德国的那位Team长没有做足会议的准备。所以会议磨了两个多小时，却没有得出任何结论。会上提到了因为新产品的性能提高而增加了成本的问题。而要讨论成本问题时，不可缺席的财务部的人却没有参加会议。于是，所有参会人员都觉得这是一场浪费时间的会议。会议结束后，后辈揉了揉有些发僵的肩膀，走出会议室。然后向两个新人问了他们的感想。（一般宝洁公司内重要的会议结束后，会有一个简短的“Re-cap”要点整理会议。主要是对之前会议的内容进行整理，对要做的业务进行分工，与上司、部下做一些沟通及反馈。） 后辈问他们两人：“你们觉得会议怎样？从现在开始，我们需要做的是哪些？做到什么程度比较好？” 其中一名回答：“坦白说，这次会议就是浪费时间。那样的两位Team长，把大家搞得挺可怜的。结果什么结论都没有得出，叫我觉得白白耗在那里的时间很可惜。” 后辈没有说话，等着听另外一个人的意见。 另外一个新人说：“开会的期间我想了很多。在之前刚接受过的培训里，有关于‘如何提高会议效率’的内容。要想主持一个高效率的会议，必须做到两点：第一是会议主题明确；第二是相关的重要人物都必须参与。这时我就想到一个问题，如果已经将会议日程定下，并通知了所有人，结果重要的人员却因故不能参加，这样的情况应该如何处理？” 后辈听完，不由将两人在心里暗自作了对比。很明显，第二个人比第一个人在会议进行时观察到了更多内容。因为第二个人对会议的意见更具体，也更有探索的精神。 如果你是新人，在这种情况下，你会怎么来回答这个问题呢？在两个人中，那个能给人信任感的人，往往会看起来更沉着。在完全相同的情况下，善于独立思考的人，和不善于独立思考的人的差异，就这样很清楚地显露出来了。 假如我是Team长 其实，刚刚进入一个公司的时候，公司是不会交给你很多工作的。而大部分的事情也是有相关的指导 手册 华为质量管理手册 下载焊接手册下载团建手册下载团建手册下载ld手册下载 和流程，你只要照着做就可以完成了。我们的职员很多都是大学本科毕业，甚至还有人是硕士学位，当被分派做这些简单的工作时，很多人不免会在心里觉得诧异。 但是，有一个很神奇的事实就是：就算是同样的工作，也会因为做事的人的差异，而得出不一样的结果。如果要问原因，我认为这种差异来自于每个人独立思考的能力的差异。 独立思考的作用就是换位思考，会去假设“如果是我的话……”。 去假设：“如果我是Team长的话，我该怎么去处理这样的事情呢？” “如果是我来做企划案的话，我会增加或是删减哪些内容呢？”等。这样思考过之后，我们就不会再觉得这些周围发生的都只是别人的事情，而去说些事不关己的话。 而且这样思考的能力，就能练就你的“解决问题的能力”。其实所谓的“解决问题的能力”并不是什么难事，而是在当时情景之下，能够尽自己最大的努力去得出问题的答案的力量。那些因为以前遇到过同类问题，就按照过去的办法处理的人，或者是碰到紧急情况，不多加考虑，说先怎么怎么做做看的人，是不可能比一般人有更大发展的。这样的事一个月、两个月内都会反复发生，甚至几年内都可能重复。而处理方法迥异的两个人的发展，就会随着时间的积累，很快拉大差距。 我比较喜欢那些能够把我教给他的东西变成自己的东西的人。我想不只是我，大部分的上司应该都会喜欢这样的人。当然，我们都知道最开始的时候，新人并不能做到很多事情。我当初也是那样，犯过很多错误，也被上司责骂过。但是，如果在进入公司满3年之前还学不会的话，后面就很难有好的学习机会了。说句更悲剧的，那就是到工作满5至6年的时候，我们几乎是没有什么学习机会了。因为那时候，你会怕别人说“你怎么连这个都不知道”之类的难听话，而敏感得不敢再轻易去问人了。 读书的时候，如果我们能够将老师教授的东西理解透彻，那在考试的时候就不会有太多困难。同样，对于前辈指导的内容，应该在业务结束之前，把它变成自己的东西。不懂就问！再不懂，再问！因为在新人时期，就算你提出的问题再荒唐，再无厘头，对方也只会付之一笑，谅解你是新人，而且会耐心给你讲解。 那些你的直属的前辈们，肯定也经历过你的这些问题，因此他们能够告诉你最实际的解决办法。所以，新人进公司的时候，一定要争取和前辈处好关系，这样可以从他们那里得到很多秘诀。，而当得到前辈的帮助后，一定要有眼力见儿，买杯咖啡去谢谢他或者别的小礼物答谢。其实聪明地做到讨人喜欢，并不是那么难。 从说话开始学起 宝洁公司一到夏季，都会变得异常热闹，因为有很多新进的实习生。他们的到来，无疑给办公室注入了青春的活力。他们以本身滚烫的热情，给团队带来了新鲜的空气。但是，现实有点残酷，因为宝洁的实习制度和其他公司是有所不同的。因为我们不会去顾及实习生“没有社会经验，个人能力不足”之类的理由。在宝洁，实习生并不是进来做一些辅助工作的，而是可能做实际的项目的主导者。即，并不是安排一个虚拟的业务给他们，而是在两个月的时间里，赋予其实际ABM的任务，严格考验其在此期间独立完成任务的能力，并给出课题，以此来选拔出行业内与营销相关的优秀实习生。 刚开始，实习生们会忐忑不安，心存疑虑。但是，在几个月的实习期过去之后，当他们看到自己当初企划的案子真正地投放到了市场的时候，他们内心的喜悦却是不言而喻的。就这样，宝洁的实习生们直接通过对实际项目的主管，自己起草营销企划案，并邀请相关部门的业务协助，最后完成了自己的任务。 在实习满一个月的时候，会有一个“项目中期报告会”。这时，会集中对实习开始到当时为止做的所有事情做一个总结，及对剩下的时间和任务做一个指导和计划。但是，整个实习期的成果报告，是在8月的最后一周进行。最终的成果报告，是至关重要的，将会决定对实习生的综合评价，以及是否被录用。实习生们两个月辛苦工作和学习的成果，都会在会上被要求呈现。而届时则会有实习生们所负责品牌的品牌经理，和营销常务参加会议，所以，他们的紧张程度几乎是达到了最高点。 这些过程，我看了足足1 0年有余。但是每次看的时候，我都会替他们捏把汗。原因只有一个：在公开招聘前，有很多能力和英语可能比我还要优秀的人，但是他们在后来的沟通能力却叫人大失所望，令人扼腕叹息。（宝洁的正式会议全部是英文会议，报告等自然也全是英文） “他看起来好像是有很多好的想法要表达，但是他此刻说的话到底是想表达什么？怎么会那样？”我常常这样在会上替他们着急。 虽然每年报告的人不一样，但是内容和出现的问题却是差不多的： “啊，不是那个……我重新再说一遍吧。” “我想说的是，是……啊，所以那个……” 像这样的，因为太过紧张了，就一个简单的问题却答非所问的人；还有说话的时候，声音憋在喉咙里的人；还有忘记了本来该说的话，结果扯了一堆废话的人等。各色各样的人，在报告会上层出不穷，比比皆是。可是，像他们那样，勤奋地度过了两个多月的实习期，而且做出的成绩也很优秀，却在最后进行报告的时候，因为没有准确地表达出自己的想法和意图而落选。这样的事情不得不叫人觉得遗憾。其间，虽然我们会因为理解而善意地提示“你的意思是不是说什么什么……”之类的话，但是，这样的提示对于当时已经完全陷入慌乱的他们，已经失去了意义。 说话，并不仅仅是说话 同样的内容叫不同的人说，有的人让人感觉要点明确，条理清晰；而有的人，却叫人一头雾水，不知所云。所以，常常听者会追问说话者“到底你的结论是什么呢？”“你到底是想表达什么呢？”之类的话。 工作中，能够和他人有效沟通，是一项基本的职场技能。当然，有很多人的报告及陈述能力是很出色的。但是在会议上，或者是给上司报告的时候，却是词不达意。怎么办？只有一个办法，改！ 因为在职场中，会议和报告的能力，是非常重要的。没必要像平时那样，因为害羞或不想表现而不善言辞。而且，在会议上所需要的口才能力，和我们在相亲时所需要的口才能力是有所区别的。 A、B两人的报告分别如下： A:现在吉利合成剃须刀的供货问题很严峻，需要紧急协助。因为上月进行了赠品活动，在各大卖场的反应很好，产品的销量大量增加。根据目前的订货量，下月的供货量大概会有10%的缺口。所以现在需要紧急补货的方法。请问大家有什么好办法？ B:现在吉利合成剃须刀的供货量情况怎样？在韩国有很大的问题，我很想知道在别的国家是否也是。需求和预测数量的差异怎样？我想知道往后的6个月的预测数量，以及前6个月的销量和预测数量的差异数字。你觉得A、B两人的发言怎样？谁的话听起来更有效更清楚？两人中谁正确表达出了自己想要表达的东西？ 结论当然是A。 B的话虽然听起来没什么不对，但是细细分析，就会发现他的发言毫无头绪。B的发言，叫人根本抓不住重点，不知道他想表达什么。 要想言之有物，请记住SIS法则！ 当你在说话的时候，听者肯定是在等待着你的核心结论。这时，你应该考虑“他想知道什么”，并说出他想听的结论或重点。而原因或说明，随后再说也为时不晚。 将想要表达的内容正确表达出来的方法，就是“SIS”。这是每一次有新人进来，我都会教他们的办法，也是我在会议时，或向总经理报告时，脑子里一直记着的方法。 什么是“SIS”法则呢？ 就是“隋况”“问题”“解决方法”三点。 首先是“情况”，简单地描述你所知道的大概情况，可以使用“5W1H原则”，也可以自己简要地描述要点。这是为了延伸话题所进行的事情的背景描述。 其次是“问题”，说明重点问题。所谓重点问题，即当时的情况下最重要的问题，或在机会要素中，在当时情况中最亟待解决的问题。 最后是“解决方法"。是说话的当事人为了摆脱当时的困境或打开局面，所做的最合适的新企划或提案。 SIS法则是将事情发生背景、重点问题、解决方法，有逻辑地连接在一起的说话方法。当你在说话时，牢记着这个方法，你就会发现，那些没必要的废话就少了很多。对于那些附加在重点问题上的预示等，在这里都通过SIS法则，将其中不必要的多余枝节剔除得干干净净。 简单地建议下，在说的时候，S部分说一到两点，I部分说一点，S部分再说一到两点就可以了。而复杂一点来说，那就是需要根据你要表达的内容，来适当地调整每个部分所需要说的话。此方法，放之四海而皆准，不论是很小的报告，还是大中型的会议。 你只要记住这点，就再也不会像以前那样忐忑紧张，而是可以有条有理地表达自己的意见了。 请一定记住，是SIS!不是SOS哦！ 出色职员的报告战略 曾经有一个我很崇拜的前辈。他是个很“柔软”的人，不管是在多么难缠的环境下，和多难相处的人一起，他都永远是心平气和，笑脸迎人。我在一旁看着，一直很羡慕，心里不由得琢磨：“他这种韧劲儿到底从哪里来的?” 向上司报告 这是以前担当一个重大项目时发生的事情。一个供应商一直推迟面谈的日期，我虽然打了好些电话催促，对方最终还是杳无音信了。我努力想也想不出其他办法，一时茫然。刚开始我一直等着对方什么时候给我来电话，最后却是实在憋不住了，去找了上司。 “课长，您忙吗?” “还好，你有什么事吗?” “现在有一个外部的供应商，一直在拖延日程。我打电话去督促了，对方却不听。这样的话，会严重影响项目进度。所以我很苦恼到底应该怎么处理。是继续等待对方联系，还是直接报告给部长呢?” 那位听了我的报告的课长，果断地说了一句话：“报告给部长。” “啊?可是现在还没有出任何结果呢!” “告诉他不能按时完成报告的信息，这也是报告。不要觉得报告事情是一件大不了的事。不然你准备把上司放在一边，自己去做什么呢?上司的作用，并不仅仅体现在实际的业务上。帮助下属解决问题也是他的分内之事。” 在公司里上班，除了有一部分是需要创意的工作，其余大部分都是些和“日程”赛跑的事情。像企划和营销之类的业务中，对于那些能够按照日程完成的人，我们难道不觉得 “那人真的很棒”吗? 当然，并不是说因为自己一个人做得好，才使任务完成了。因为一个人就算把所有的事情都做了，也还是不能把身边同事要做的事情都按时做完；更何况可能还因为外部的各种原因使原计划泡汤。那么，当事情并不如愿发展或别的其他问题发生的时候，我们最先做的应该是什么呢? 半天之内报告 当问题发生的时候，最先做的事情应该是“报告”。应该对目前的现状进行全面的了解，然后经过自我思考，整理好自己的意见，在最短的时间内向上司报告。 报告的关键点就是问题的把握，包括自己手上的解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，及最重要的报告，以及此处所说的“最短的时间”，大概就是半天的程度。问题发生后，就算再晚也应该尽最大努力去了解全面的情况，最好在当天之内报告给上司。如果报告晚了，那上司就会首先责怪你，而不是去考虑你在报告前尝试做过的种种努力。 那位我崇拜的上司，就是一位“报告达人”。当需要在众多选择里做出决定，或有苦恼的时候，他都会很轻松地问上级领导。并且他能够将上级领导的意见，迅速地反映到事情的处理上。这样既做出了正确的判断，又节省了自己冥思苦想却不得解的时间。瞧!人家够聪明吧!谢谢善于报告的下属 在自己做了上司之后，一个最深刻的新感受，就是那些将自己正在做的事情，不时地报告给你的下属，真的是很令人感激的。不过，所谓报告，也不是需要下属每隔一小时便跑来告诉你“我今天做了什么什么事”之类，而是下属能够在适当的时候，将事情进展的情况准确地传达给你，这样使你自己的日程也变得更准确。 经常看到这样的员工：明明是自己一个人想破脑袋都得不出答案的事情，却还在那里白费脑筋，吭哧吭哧地忙活着。明明告诉上司就可以得到迅速解决的事情，却偏偏要想自己独立解决，在那里绞尽脑汁，结果错过了最佳的解决时间，甚至影响到了整个项目的进展。那到底是什么原因让干练的他，因为不知道“向上级报告”这样小小的技巧，而把整个事情搞得一团糟呢? 我想可能是他希望能做得更完美一点，希望能得到更多的称赞。但是，一不小心，这样的行为就容易被误解为想要隐瞒自己的失误。有句话叫“good news fast，bad newsfaster”，是说好消息要尽快报告，而坏消息要更快报告。 当发生事情的进展和预想偏离的问题时，下属和上司的解决技巧是有明显差异的。因为每个人看问题的角度，都会受到自己所在层次的影响。下属有下属的角度，上司有上司的眼光。就算对上司再不信任，人家这个上司的位置肯定也不是白来的，他一定有下属还未发现的过人之处和特别的处事能力。 还有就是，一些在下属看来很棘手的事情，在上司眼中很可能是小菜一碟。所以，发生问题的时候越早报告，就越是能减少浪费不必要的工夫。 如果不能按时完成任务 当安排的任务不能按时完成时，也要记得报告。 实际上，刚进公司的时候，大多数新人都把握不了事情的轻重程度，也不知道哪些是该优先处理的，所以常常会发生延误重要事情的情况。 比如要求你在两周内完成报告，你虽然做好了计划，也准备充分了，但是好像两周的时间并不足以完成报告。这种情况你会选在什么时候对上司说明呢?上司心情好的时候?还是在报告提交期限前一天?或者是一直等到上司要报告的时候再说? 最好的时间，应该是在你判断出你在两周时间内不能完成报告的时候。而绝对错误的报告时间，是在报告提交的当天，当上司找你要报告的时候。如果报告不能按时完成，那项目的日程就会被拖延。同时，能让上司作决策的时间也随之被缩短。迟延报告，就会使得这两个影响同时发生。所以，要想做一名讨人喜欢的部下，最好要记得及时报告。何况那也算不上什么难事。 还有一点，就是在报告不好的消息时，最重要的是“准确的情况描述”。比如出了问题后，不要先说“这些问题都是因为A代理造成的”之类推脱责任的话。当问题发生时，最重要的不是追究到底是谁的失误，而是好好说明事实，寻求如何去解决。只有这样，上司才能根据你提供的事实，做出正确的判断。在报告的时候，最好是客观地描述事实，并说出可能引起的问题，坦白发表你的见解。之前提到过的SIS法则，在此处也是适用的。 如果将你之前已经充分思考过的解决方法说出，并就每个方法都进行优劣对比，会大大缩短上司去作决定的时间。 这样一来，想必上司也是会对你刮目相看的。虽然因为失误使事情有所变故，但是也让上司看到了你充分思考，极力寻找对策的努力。所以，上司会觉得这样的下属员工是具备职场必需的“解决问题的能力”的人。 对重要事情的时间管理法 那是我怀着第二个孩子上班的时候的事情了。那阵子，我几乎每天都在嘴上挂着“岁月不饶人”这句话，来感叹不如当年怀第一个孩子时轻松。当时比起怀老大的时候，要长得胖一些，每天早晨起来，就觉得身子沉得像有千斤万斤一般。但是，那时候我在进行一个重要的项目，每天不得不加班到晚上。 每天早晨，我都是艰难地睁开双眼，然后勉强洗漱、化妆，再穿上那件我已经厌倦不已的孕妇服，出门去上班。然后，一个星期都泡在会议室。每天等我开完会回到座位上，就差不多是下班时间了。但是却看见堆得满满的邮箱在等着我。真不知道为什么有那么多需要审批的事项，为什么有开不完的会议…… 因为当时项目的难关比想象中多得多，所以，所在的部门渐渐增加了人手。但是因为人多起来，他们各自都按照自己的想法来进行，于是各种协助申请也随之而来。所以，那期间为了解开各种利益交结的线团，计算利益得失，也是费尽了苦心的。 事情都是有期限的 在攻读硕士过程的两年中，所做的事情一般就是：提出假说，然后用实验去验证，得出所期望的结果。这便是学习的全部。虽然两年里，我也不断实验，为了得出某些结果，但是时间期限的观念不是那么严格。 但是，在公司里，所有的事情都是有期限的。一件事情结束了，另一件事情就开始了。当这一件事又结束后，新的事情又开始了。而且，如果错过其中的一个部分的日程，那整个事情的日程就会跟着乱了。所以，在紧急的情况下，也顾不得去苛求最完美的处理方法。觉得更好的做法，是哪怕方法有所不足，也要在规定的时间内得出结论。 刚进公司的时候，要赶着把手上那些还不算熟悉的业务都在期限内按时完成，是非常不容易的。为了把一个个推过来的业务全部完成，不得不天天地连续熬夜加班。看其他人也有那么多事情，却是有条不紊，顺顺利利地就完成了，我就想：“我怎么就不行呢？”“到底是什么原因昵？” 觉得工作没有尽头的时候 当看着我因为事情太多，被搞得焦头烂额的时候，宝洁亚洲总部一位即将退休的美国上司曾经这样忠告我：“当事情一件件接踵而至的时候，如果你不能判断是手上正在做的事情更重要，还是那些等着你的事情更重要时，你不妨用一下这个方法：深吸一口气，退后一步来看你要做的事。你自己观察后可以思考：到底是什么原因搞得自己像是世上第一大忙人一样？在自己的部门里到底什么才是最重要的事情？事情的轻重程度是不是真的值得我付出的时间？珠燕，只要把你要做的事情暂时放下，然后退一步来观察，你就能得到答案。真正进行轻重排序的事情，最重要的是用最少的时间去解决。” 停下手里的事情，把你所有要做的事情先拿出来整理一下。结果发现：哎呀，原来那些自己不曾发现的漏洞，竞一个个清晰地展现出来，同时你为自己这种疏忽开始有些。断愧起来。听了他的话以后，我就改变了方法，使自己能一眼看清自己的业务处理时间和效率。首先确认在部门内，什么事是自己负责的，然后根据事情的重要程度安排事情。同时，也思考对待每一个项目，我应该花费多少时间合适。 这就和学生时代制定考试计划表的事是一样的。就像那时候针对各个科目分别分配复习时间一样，对自己的工作，根据重要程度，来合理地分配自己有限的时间。然后再根据时间分配的结果，针对每个部分做详细的日程，比如什么时候提交详细的策划案，什么时候做会议准备等等。 选择最重要的三项 开始肯定是困难的。因为不知道到底哪些事情是重要的，也不知道自己在事情上投入的时间是不是恰当的。这时候，你就从你一天中要做的事情中，挑选出最重要的三项。这最重要的三项，就是指你只要完成了它们，就可以使你如释重负，安心地下班回家的事。当然，也不仅限于选择一天内必须完成的事，也可以选择一周内必须完成的重要事情，在一周内完成它们。同时，也要多和上司沟通，问问这样的顺序处理事情会不会有问题。 你怕上司会不高兴吗？绝对不会。说不定还很喜欢那样呢！上司是下属的管理者，当下属眨巴着眼睛，充满期待地请教询问的时候，上司岂有不给予说明的道理？不仅如此，你征求上司的意见，会使上司觉得“啊，原来我的意见很重要！”“看来他很相信我的能力，并且希望追随我的决定”，然后自然是心情大好。同时，从上司的立场来说，也可以知道现在下属正在苦恼的是什么，以及他正在做什么。 既然根据轻重程度选择出了一天内必须完成的三件事，那么就得下定决心，必须在一天之内去完成。就算是忽略一下其他的事情，只要集中地看已经完成的三件事情，也会觉得所有的事情比想象中要完成得早。在完成了那三件事后，再去做剩下的事就游刃有余了。不管怎么说，每个人每天都只有24个小时。不过，要想这24小时用得更有价值和意义，也并非难事。只要在那些不必要的事情上减少时间，把时间拿去做重要的事情就可以了。大家需要牢牢记住的是：重要的不是做事，而是做重要的事。 微笑吧！世界也会因你而展开笑容 宋康昊是一位非常有人气的电影演员。在拍摄电影的时候，哪怕是很平常的画面，他也会尽力发挥，并且大呼：“这场拍得真好！简直帅呆了！”剧组里那些最开始抱着怀疑态度的人，听到他这么说了之后，也渐渐开始相信自己的团队完成的作品真的是最好、最出色的。所以，久而久之，和他一起工作的人，都会精益求精，为了制作出精良的作品，使出自己吃奶的劲儿。 简单一句话总结，其实就是因为宋康昊是一个能够传达“正能量”、能号召在场的所有人都发挥出自己最大能力的人。这是在一个电视节目中，电影演员裴斗娜所讲述的，关于宋康昊的正能量的故事。 我偶然在电视上看到了这一期，并深深地记住了这个故事。你是不是也觉得他很厉害？那么，一个能够给人传达正能量的人，能够使人相信我们是最好的最优秀的团队的人，如何才可以修炼成那样呢？ 能使人快乐的人 在公司里，应该有让你在一起共事时，觉得很愉快的人。客观地来说，这样的人，并不是指那些工作能力特别出色的人。而是那些虽然有一点马虎，有时也会犯错，但是一起共事却很开心的人。为什么呢？为此我思考了一天。因为我是一旦好奇什么，就会绞尽脑汁得到答案的人。 我对一个下属的印象非常好。无论我给她安排怎样的任务，她都是微笑着欣然接受。而且她不只是笑着，还会说：“啊，一下子发生这样的事情，您肯定很辛苦了。我虽然不知道能不能帮上忙，不过我会尽全力去做的！”她站在了我的立场去理解我，并接受了任务。本来我想，一两次这样做也算是正常。可是后来发现她每次都是这样，并且她的快乐情绪感染了我，最后连我也变得心情好起来。为什么呢？为什么我给她安排任务的时候，我没有一点负担感，反倒是觉得心情很愉快呢？我思考了一阵子之后，找到了答案。因为她每次都是微笑着，并且能够理解别人的心情。她不是站在自己的立场，而是习惯站在对方的角度上。她也没有觉得被安排任务是一种负担，而是觉得应该感谢别人的信任。 某天，我就直接问她：“呵呵，你每天都是笑嘻嘻，心情很好的样子，好像就没有不开心的时候。” 她说：“看起来真是那样吗？真是太好了！我每天晚上还练习来着呢！” 笑容也是需要练习的 原来那样是有原因的。那个职员的妈妈一直这样告诫她说：“你心情不好的事情，一定有必要表现在脸上让其他人知道吗？如果你表现出来，那坏的情绪也会传播给其他人妈妈觉得这是非常自私的表现。应该经常微笑，给身边的人带去正面的情绪和好的心情。” 其实她高中的时候，因为性格倔强较真儿，且脸上表情冷淡，在学校里人缘不好。后来，她下定决心一定要改变，一定要笑！可是如果靠做整容手术来改变脸部的话，风险较大。要是整得不好，那可就麻烦了。于是，她就每天晚上自己在家练习微笑的表情。 我一边听一边在心里说：“至于那样吗？”但却对这样的事情一点也笑不起来。因为我仿佛看见了曾经的自己。从小，我就听到很多人说我看起来性格冷淡。冷漠的话听到也是一两次了。每次我听着，心情就变得很复杂。于是后来，我和人相处的时候，都努力保持笑容。而为此付出的代价，就是每天晚上自己在家对着镜子练习微笑。有一次最夸张的，竟然因为笑得太多了，到了两腮都抽筋的程度。 保持笑容，职场的氛围也随之改变 我恐怕是做不了宋康昊那样的人了。我没有那么落落大方，也没有那么委婉的说话方式。但是，尽管不能达到他那样的程度，我觉得只要在人们看见我的时候，能够心情愉快起来，那也是很好的。要给人好的感觉，好的印象。 笑起来，自己给人的印象就改变了。印象改变了，自己的想法也跟着改变了。你怀疑这个说法吗？那就在心里自己数着看吧，只需要一个月，结果就自然出来了。 如果我笑着，那看到我的人，肯定也会报之以笑。虽不至于需要夸张的哈哈大笑，但是却可以使双方在说话的时候，轻松地说笑。这样，关系变得熟络，业务关系也变得柔和，和别人也能分享更多的话题。这样一来，人脉关系也有好处。而这些，都是因为我给人的印象是好的。 无论自己的性格是多么冷静，多么不苟言笑，但如果你已下定决心走职场之路，那就要做一定的改变。其实你的一个小小的微笑，能够给对方传递愉悦的心情。而对方回报的愉快的表现，对你来说则是一个更大的礼物。一个“一起共事能让人心情愉快”的评价，是你在职场中不亚于拿千万年薪的一笔财富。 寻找自己擅长的领域吧！还来得及！ 那是我在韩德药物公司工作两年后发生的事情。当时公司要做一个大单位的消费者调查研究，因为是很重要的工作，所以从德国赫斯特总部来了一位叫Sachinger的营销指导。我们一起收集结果分析的报告。刚开始，我简单地以为，只要从咨询公司拿到分析报告，并将结果反映到营销计划中就可以了。但是我的上级部长，及总部来的指导，这些所有的上级人员在拿到报告后，比起我这个底层员工，对报告中的数据进行了更仔细的验证和分析，然后进行讨论。分析时间越是长，Sachinger指导的疑问就越是具体且坚定。最后，自然而然地，他对整个调研的 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 合理性也产生了质疑。坦白说，我是属于那种从专门的咨询公司拿到报告后，只能按照报告结果进行回答的人，对详细的内容其实并不了解。 经过了几天的观察，他得出了最后的结论，就是原本的调研设计上有一部分完全是错误的。我们花了大价钱请了世界排名前列的咨询公司来做调研，结果得到这样荒唐的报告……在和咨询公司的负责人进行了一阵斡旋之后，才得知原来他们把委托要求的对象条件中的一个条件设置错误，然后进行了调研，所以调研结果出现了偏差。就是因为一个小小的偏差，影响了整个结果。这种小错误稍不注意就会忽略造成损失，结果被Sachinger给把关把住了。 学习营销的新领域 和Sachinger指导的短暂相处，却成为了让我见识到消费者调研这个新领域的一个契机。在见到Sachinger指导之前，我一直以为营销最重要的是有创意的想法。我错误地以为，找到一个能给消费者全新的感受的创意，并按照该创意进行营销策略，才是营销业务的根本。但是，在和Sachinger指导一起谈论调研结果的过程中，我才深刻认识到了科学和彻底的数据分析是多么的重要。同时，我也对这个能够和消费者直接接触，然后去洞察消费者那些他们自己都不易觉察的偏好取向的消费者调研工作，产生了极大的兴趣。 越是了解就越是有趣的消费者调研 通过Sachinger指导之前的展示，我看到了通过消费者调研，去了解消费者的需求，在营销工作中是多么的重要。并且在会议上，他也讲授了当得到并不理想的结果时，也要尊重和接受客观数据的原因，以及用自己持有的数据进行分析的方法。 叫我觉得神奇的是，我在学习那些内容的时候，越学越觉得有意思。这大概是因为我本来就是属于理科出身，和数据分析的工作真的是很对口。再加上在研究生期间的学习，就是不断提出假说，再用实践来验证分析后得出结论的经历，这叫我做起数据分析来更是得心应手。 在Sachinger指导返回德国后，负责营销相关讲演的部长就提交了提案，表示将要和自己部门的成员一起，共同进行市场调研方面的学习和研究。学习方式是由他严格挑选营销书籍，要求成员回家阅读，再一章一章地在部门进行讲读。我被分配的章节，是关于MIS(management information system，管理信息系统)。那时候我自己的业务本来就不少，还要被安排读这样的书，并且还要在部门内进行讲读，使我心里非常不满。但是，当我怀着不满的情绪去读这本书的时候，却在书里发现了一个新的天地。这个发现叫我激动不已，一下子被MIS吸引了过去。 MIS是指为了促进组织内部决策，更体系化地利用信息的系统。消费者调研也是MIS系统中重要的一部分。因为自己本身对调研的强大兴趣，我在没有任何人安排我的前提下，自觉地开始查阅相关的资料，认真地学习起来。当时真是觉得柳暗花明又一村，一下子在自己面前又展开了业务的另一个新世界。 成为专业人才的新决心 那之后没多久，我意外地收到了一封邮件，是Sachinger指导发来的。他说：“你真的是一个能力很强且很聪明的人。以后你会有所成就的，我将拭目以待。” 我的心一下子振奋了。因为竟然得到了一位高高在上的领导这样的称赞……那以后，每当我筋疲力尽或者是遇到困难觉得吃力的时候，我就会把那封邮件拿出来重读一遍，然后顿时又会内心充满力量。 就这样，在差不多工作满3年的时候，我悄悄萌生了“一定要成为专业人才”，而且是消费者调研领域的专业人才的想法。消费者调研对我来说，真的很合适，同时也是我非常有信心的领域。随着一直不断地调研学习以及工作，我对调研工作的兴趣越来越大。然而就在那时，我因为其他一些原因不得不做出辞职的重要决定。 那种享受工作的感觉实实在在地有过一阵，正当我兴致勃勃的时候，婆婆家里发生了一场意外的官司。结果我只好辞职，每天去律师事务所奔忙，处理官司的事情。 在官司了结之后，我又重新开始找工作。某天在报纸上看到宝洁公司CMK部门在招聘新人。我一看见，就想：“啊！就是它了！”因为自己已婚的身份，且辞职后6个月未工作，我正担心是不是能够找到适合自己的职位来着。这个招聘信息无疑叫我喜出望外。再加上宝洁的这个市场战略本部的重要工作，和我以前做的工作差不多。而且我那时的梦想就是要成为“韩国第一的调研专业人才”。 那一刻，我回想起当初猎头劝告我去做秘书职位时，我的拒绝是多么的明智…… 为自己创造梦想，并寻找榜样力量 一次在和宝洁的人力资源部的一个女职员谈新进职员培训的事情时，说到了关于榜样人物的话题。她马上就跟我说自己所在部门没有一个女性榜样。虽然大家都想在职场和家庭两个方面都做好，但是结果还是未能如愿。 我先是表扬了她为了提升自我，想要找到一个优秀榜样来学习的想法。然后我把我所知道的告诉了她，其中包括宝洁人力资源部门所要做的事，及在整个宝洁包括人力资源部门对哪一些人的评价是很高的。 最后我补充道：对于女性职员来说，所要找的榜样并不一定必须是女性。虽然男性上司的人生和我们不甚相同，但是在他们走到他们的那个位置之前，在奋斗的途中，所做事情，所经历的困难，和我们经历的，其实比我们想象中的要相似得多。 只有勾画出梦想，才能看见前路 当然，并不是有了梦想就一定能实现。但是没有梦想，那就更是无从实现。所以，如果对于未来要树立梦想，那就要正确地认识到自己想要什么，然后树立一个正确的梦想。并且在追逐梦想的途中，要努力找到幸福感。 我经常对后辈们这样说：“比起不着边际地去幻想未来，倒不如具体地想一想你想成为怎样的人。 当然，这个目标会根据每个人的情况、能力的区别而有所不同。有人会问：“人生真的就能如你所愿吗？”这叫我想起一个笑话：“如果你一心立志做老板，那你最后就算是做不成老板，最少也能做个老板娘。”也就是说，如