准CIO的管理札记之五我的企业CIO观
“CIO”一直是业界持续的热门话题之一,许多专家学者都有专门的研究成果或专著,我仅从企业实际经历谈谈自己的看法,跟同行们交流交流。
像我这种企业职能部门经理级别的IT经理不能算是真正意义上的CIO,我一直有个观点:把IT部门比作专业球队,IT部门经理应该是球队的教练,CIO则是领队,总经理是体育代
表
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团的团长!企业IT的领导和管理职责每家企业肯定不一样,但是多数情况下都不会像财务和人力资源界定得那么清楚:这两个专业职能的管理总归会有分管领导(总经理或副总经理)或财务总监、人力资源总监等类似领导岗位,然后依然会有财务部门经理、人力资源部门经理,或者由相应的总监兼任部门经理,所以我认为如果企业有设置财务总监、人力总监,而没有信息或IT总监,那么就是没有CIO,只不过CIO的职权由不同职级的人员在实际履行,比如我司部分IT领导和管理职权由我这个IT部门经理在实际履行,部分职权则由我的直接领导:副董事长兼总经理即公司的二把手履行,这也是我将自己界定为准CIO的主要原因。
所以我认为在传统的董事长-总经理-副总经理-总经理助理/总监-部门经理的职位体系下,CIO起码应该是总经理助理/总监这级,但是除非企业规模和管理幅度很大,否则CIO应该直接对总经理负责,或者由副总经理兼任CIO,分管IT部门。总之,CIO应是企业高层管理团队或者说是领导班子的成员之一。
设立CIO职位后,只要没有兼任IT部门经理,就必须跟IT部门经理分清责任和权力范围,最简单的界定就是:CIO算高管,IT部门经理算中层;CIO是公司的IT领导(Leader), IT部门经理是IT经理(Manager);CIO是总经理的IT专业参谋和助手、搭档,IT部门经理是CIO的助手和伙伴、搭档;CIO以IT战略为其主要职责,IT部门经理以IT战略执行为首要职责;CIO主要管明天的事,IT部门经理管今天的事;回到上述比喻,CIO是领队,IT经理则是教练。CIO具体的职权每家企业应该根据各自的情况去界定,专家和咨询公司都有现成的
方案
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或建议,这里就不展开讨论。
基于此,CIO和IT部门经理在经验、能力和素质上的差异就比较容易区分:主要体现在企业核心业务了解度、商业经验和眼光、公司战略参与度和战略眼光、领导力、心理成熟度和承受力、企业文化烙印深度、沟通协调能力和人际交往能力(主要是跟企业高层领导、其他职能部门经理、内部用户高管以及外部合作伙伴)等方面的差异,IT专业方面也主要体现在CIO更宏观、广度更大,IT部门经理则应该更具体和深入,或者说更专精一些。
所以,既然CIO是领队,IT经理则是教练,他们都不应该下球场去打球!只要他们深刻了解打球的道理和规则,能带领球队进球打赢比赛――工作卓有成效,他们自己不会打球也没有关系!
我已分别在进出口贸易部门和IT部门当了六年的经理,仍没能成为真正意义上的CIO,说明工作还不够优秀,还需多加努力,