企业管理应重视团队建设
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摘要:
团队建设是容易被企业最高管理者忽视的问题。企业的组织机构被搭建起来,业务功能被确
立,人员被招聘进来,似乎经营就自然而然、顺顺利利的开展起来。团队整体的业绩不是成
员任务的简单叠加,将团队有效组织起来,完成既定任务,抑或激发团队士气,减少拖累团
队业绩的不良因素的发生,是摆在管理者面前需要认真研究的课题。
关键字:
团队管理 团队建设
1.概述
管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程,管理
的目的是提高效率和效益,管理的核心是人。现今企业中人力资源的管理越来越受到领导者
的重视,发掘人才、激励士气是企业关注的重点。在企业中,员工靠各种团队组织起来,团
队常是以部门、项目组或班组的形式出现,作为组织管理的最小单元,团队的管理和建设是
企业管理过程中不容忽视的重要环节。
在优秀的企业中,团队建设平稳有序。企业提供给团队管理者明确的指导意见,针对不
同状况有
规范
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的处理流程,以及不断完善团队
管理制度
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,正常的管理者和成员变动不会在团
队中掀起波澜。但在更多的企业中,团队的管理处于软弱、无序的状态,团队的管理者或者
凭借个人魅力管控一时,一旦离开团队结构崩塌,再也不能形成凝聚力;或者依靠威权管束,
表
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面平静却不能调动成员的积极性。
2.企业团队管理常见的失败因素
那么究竟如何组织、管理好企业的团队,避免人际间的内耗,提升团队工作效率?下面
从团队在人员管理和工作方法中常见的失败因素进行分析,只有发现团队管理中的问题,才
能在管理中避免错误的发生,改善团队管理的效力。
2.1 从人员管理的角度考虑,企业团队管理失败的几个常见因素:
领导者缺乏凝聚力
团队的领导者一般都是因为业务能力出色才被选拔上来的,但个人的业务能力与团队的
管理能力属于不同的认知领域。业务能力通常来自于娴熟的专业技能,业务经验的积累,
个人的自我约束和自我管理。团队的管理是以人与人之间的沟通为基础,需要互相认可、
信任和理解。
团队的领导者通常认为团队的成果是团队成员业绩的简单叠加。实际上如果缺乏信任和
理解的纽带,往往会产生“1+1<2”的效应。
团队领导者都很重视来自于上级领导布置的任务,也竭尽所能向上级领导展现自己的能
力。部分领导者依托业绩向上级邀功,为自己谋取最大利益的同时却对团队成员的利益
不闻不问。优秀的领导者不仅将团队利益放在首位,还关注团队成员的个人诉求,替自
己的部下争取利益。作为“沉默的大多数”的团队成员十分看重能够替团队争取更多利
益的领导者,前者只能带来人心涣散、离心离德的结果,而后者将鼓舞下属,为领导者
赢得尊敬。
成员角色单一
人们往往认为团队成员的业务能力至关重要,希望业务能力强的成员越多越好。其实在
高手云集的团队中,竞争往往很激烈,酝酿着冲突的风险。业务能力不是很强的成员难
道真的没有自己的一席之地吗?
有些人风趣幽默,常常使周围的同事开怀,部门的气氛因他们轻松欢快,沉重的工作压
力获得有益的释放,他们是团队的润滑剂。还有些人待人热情,乐于助人,对同事的求
助总是积极回应,分享自己的经验,他们是团队的粘合剂。另外一些人思想活跃,涉猎
很广,总是能带给大家新鲜的见闻和见解,他们是团队的清新剂。
战国时期的孟尝君正是依靠所谓“鸡鸣狗盗”之辈的具有各色技能的门客才安全逃离秦
国。善用每个团队成员的所长,而不是只关注他们的“短板”,会增强团队的亲和力,
达到“1+1>2”的效果。
有害的小帮派
团队内部或者因为业务的原因,或者因为利益的原因,有时领导拉拢下属,有时下属之
间形成各种集合体。领导有自己的亲信,这或者是因为裙带关系,熟人好办事;或者是
在团队内有强劲的对手,需要拉拢一批打击另一批,巩固自己的地位;或者本身能力有
限,小团体有助树立权威。
团队内部存在小帮派,势必有利益的对立和冲突,互相掣肘和拆台,集体整体利益会遭
到损害。优秀的团队是“心往一处想、劲往一处使”。公正、透明的团队管理可以减少
成员在人际关系方面的压力,避免内耗削弱团队业绩。宽松的人际氛围不仅增强团队的
向心力,还可以树立良好的声誉和吸引力。
2.2 从工作组织的角度考虑,企业团队管理失败的几个常见因素:
工作缺乏计划
工作计划
幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划
对团队管理的成败有着不容忽视的作用,工作计划中应至少包括但不限于工作
目标、工作事项、工作开始时间、工作完成时间、工作交付品、工作汇报
要求
对教师党员的评价套管和固井爆破片与爆破装置仓库管理基本要求三甲医院都需要复审吗
等,对于
团队工作的管理,工作计划中还应该包括对团队成员的工作分配等信息。从一些失败的
教训中,我们不难发现由于缺乏工作计划或工作计划不够详尽等原因,导致最终团队工
作无法按期完成的案例不在少数。例如:有些企业团队以工作任务紧急、时间有限为由,
在没有制定任何工作计划的情况下直接开展工作,最终由于工作目标不明确、工作交付
品无法达到预期等原因,使得工作任务无法完成;而有些团队虽然制定了工作计划,但
是由于计划不够详尽,如:人员分工不明确、工作完成时间无要求等,导致团队成员之
间互相推卸责任,工作拖沓,无法保证工作按时完成。
工作缺乏过程监督和管理
虽然已经制定了详尽的工作计划,但是在实际工作执行过程中难免会出现可能与计划预
期相悖的突发情况,如:工作范围有所扩大、团队成员发生变化等,使得工作无法完全
按照计划执行,必须根据需要做出相应的调整,而此时的团队工作如果缺乏监控和管理、
缺乏团队管理者的指导和统一指挥,将有可能导致工作任务偏离既定目标而无法被及时
发现和纠正,最终无法达成预期;如果团队成员之间意见出现分歧,则更是雪上加霜,
不仅增加了单一项目失败的风险,也会导致团队协作出现问题,对日后更多的团队合作
项目的成功执行产生负面影响。
工作中的经验与教训缺乏分享和总结
团队工作的管理是针对整个团队的管理,而并非针对个人的管理,因此团队成员之间的
经验和教训的分享和总结是非常重要的一项工作。成功的经验是项目团队的宝贵资产,
可供大家分享和学习,以期能够在下一次任务中达到事半功倍的效果;失败的教训也是
项目团队难得的学习教材,可用来警醒所有团队成员,避免同样的问题重蹈覆辙。但是,
大多数企业在团队管理过程中往往不够重视对团队工作的总结,常常在项目结束的那一
刻即认为是大功告成了,不会想到为团队成员提供相互交流和沟通的平台。由于缺乏对
工作经验和教训的分享与总结,使得团队成员失去了学习、改进、提高的机会,导致团
队工作的效率和效果均无法得到有效地提高。
3.企业应重视团队建设
最近二十年来,中国凭借作为世界上最重要的出口基地和有着庞大消费潜力的国内市
场,吸引着跨国企业不断涌入,他们带来了先进的管理技术和经验。大型国企,私营企
业为在全球市场与国外企业竞争,迫切需要提高自身管理的效率,推动了管理能力的升
级。从搞好团队建设做起,减少人际内耗,营造和谐向上的团队氛围,发挥员工的主观
能动性,对帮助企业的提升效益起到了放大器的作用。
企业通过不断学习和总结,避免团队管理中出现的常见问题,科学的完善团队管理的制度,
必将能够为企业留住人才,激励员工的积极性,促进企业的健康发展!