提高转换率的要领
我们都知道运营网站肯定是要转换率的,不然我们站长就该喝西北风了,那么如果提高怎么转换率呢?有人说:把产品做好就可以了,把客服做好就可以了,那么具体要抓住哪些要领呢,
第一:地域要明确
“贪”可以说是人的本能,有些人可以控制自己,有些人控制不了自己的贪念,我们的网站或产品面向的是本地市场,可在推广地时候却把目标瞄向了全国市场,也许在我们看来好像没什么,而且全国不是更多的的单子吗?其实我们这么做已经偏离了我们网站主
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
了,例如笔者的宁房网(www.ndfang.com)是地方性的网站,针对的地域就是本地,不可能是外地,这样笔者在引流量和达成转换率上相对性来说比外地来的流量高上一筹。
第二:用户群体要精准
在不是我们潜在用户身上服务,可以说实在浪费我们的时间和精力,还是拿笔者的宁房网来说,笔者的宁房网是地方性房产网站,那么针对的就是本地的购房者,像本地的购房者,外来打工的居民,又或者在校生租房等等,这些都是我们的潜在用户,而不是那些来只想了解根本没购买欲望的用户。
第三:市场调查
市场调查的目的是了解市场的需求,市场调查不是单单问几个问题就完事了,市场调查我们要
分析
定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析
市场,分析人的心理,市场调查的直接反应并不一定就是真实的反应,如果我们不了解人们内心深处的东西,而停留在表面上,那也是失败的。曾经有人做市场调查,问你喜欢看哪一类书籍,答案大多数是选择的是世界名著。如果你按照这样的结果去印刷大量的世界名著,那你就太可笑了,人们选择世界名著有他内心深层次的原因,实质上人们喜欢看,玄幻的,爱情的等等。市场调研也不能够仅仅依靠调研机构而是要自己去调研,查阅相关的资料等等。
第四:产品
产品是网站转换率的核心,对于产品,首先自己要有信心,这样我们在推出产品是才能更有信心让用户购买,同时在产品上必须下大力气,中国有句古话:叫酒香不怕巷子深。说明产品的重要性。产品可以说是老生常谈的问题了,这里笔者就不在多简述了。
第五:客服
交谈是一门艺术,有的人天生就掌握的非常好,而有的人必须要通过培训去掌握相关的技巧,才能够胜任客服这个职位。如果把网站设计比喻成一个花园,那么网站客服就是花园的大门。用户是要走进来,还是不走进来,是决定消费还是决定离去,客服伴有很重要的角色。一个良好的客服在与用户沟通时,能够在第一时间了解要客户的需求。并为之解答,从而达到我们需要的转换率。
总结:提高网站的转换率不难,难的是我们抓住要领了没有。
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