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采购人员沟通与演讲技巧
【时间地点】 2013 年 6 月 21-22 日 上海
【参加对象】 供应链管理经理、采购经理、物流经理、采购主管、采购计划员、采购人员、物流管理人员等
相关人士
【费 用】 ￥3280 元/人 (含培训费、讲义费、证书费、税费、午餐及茶点等)
【会务组织】 森涛培训网（www.stpxw.com）．广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250、34071978（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询）
【值班手机】 13378458028
【联 系 人】 庞先生 郭小姐
【在线 QQ 】 532143968
【网址链接】 《采购人员沟通与演讲技巧》(Yao)
你知道哪些素质是当前采购人员最欠缺的吗？你知道演讲与沟通能力几乎成了采购人员提升的最大障碍
吗？如何营造和谐的内部沟通渠道和外部沟通环境？怎样才能做到有理有节的有效沟通？怎样提高聆听技
能？沟通中的冲突，如何有效处理？
本课程将协助你达到目标——专业的采购人员如何制作各种采购工具表格，如何沉着冷静、思路清晰地、
用富于感染力的方式发表演讲；如何与内外部有效沟通，从而为你的职业生涯再奠定一块重要的基石！
● 课程收益
◇ 采购人员怎样实现有效的内/外部沟通？
◇ 怎样学会设身处地---积极聆听？
◇ 怎样进行不同部门，不同层面的沟通？
◇ 如何处理沟通中的冲突？
◇ 演讲如何成就采购在企业中的角色提升
◇ 如何组织与准备演讲？
◇ 如何作出专业的采购工具与报告？
● 讲师介绍
David Yao
行业资质：
同济大学机械工程博士
ITC 特聘专家级培训讲师
“采购与供应管理”高级采购论坛首席讲师
熟悉欧美工业客户如 Demag Crane & Components, Demag Plastic Group, RWE 等及医疗业客户 Tecan Systems
Inc.等在中国地区提供相应采购咨询和技术服务。
工作经历：
现任某著名世界 500 强企业亚太区采购经理
先后在国际知名咨询公司供应链项目经理，负责为跨国工业公司在亚太提供战略采购和国产化咨询服务。
曾多次协助公司及客户建立和完善采购政策和程序，实施或监督采购流程的执行，对战略采购及供应商管理
有着丰富的理论知识和实践经验。
风格与特点：
独特睿智的授课风格深受学员欢迎，其辅导的研讨班气氛活跃，直面问题，深邃透彻，效果甚佳；
讲课概念超前，但又注重实际应用；案例丰富并且主要来自本人的多年实践经验。具有技术，质量和采购的
跨部门交叉管理经验，善于帮助听众换位思考。
主讲课程：
《采购人员沟通与演讲技巧》
《采购人员
PPT
撒哈拉以南的非洲PPT花儿草儿真美丽PPT灭火器的使用方法PPT计算机基础PPT英国资产阶级革命PPT
的应用》
《专业演讲成就采购人生》
部分受训企业：
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艾欧史密斯、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、泰山光电（苏州）、丹佛斯（中国）、一汽大众、丰田汽车、
美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾
核电站、永达集团、中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等。
● 课程大纲
一、对有效沟通的认知
1、有效沟通的核心定义
2、有效沟通在管理中的作用
二、沟通中的障碍及克服方法
1、有效沟通的六大要素与基本模式
2、如何克服沟通中的障碍？
三、怎样实现有效沟通？
1、主动愿望是有效沟通的关键
2、双向性是有效沟通的基本保证
3、沟通方式的明确性
4、具有同理心，运用赞美与/宽容/保持理性
5、学会设身处地---积极聆听是良性沟通的保障
四、采购人员内外部的沟通方法
1、怎样与外部客户沟通？
2、达成外部客户满意的方法
3、怎样与内部协作部分沟通？
4、如何达成部门间的协作的训练
五、沟通中冲突的处理
1、为什么会产生冲突？
2、如何认知沟通中的冲突？
3、托马斯-基尔曼冲突处理方式自测
4、冲突处理的五种方式比较
六、演讲与采购
1、演讲是采购人员最佳综合素质的体现
2、采购人员演讲的对象和方式
3、采购人员为什么而讲和讲些什么
4、学员演讲录像（每人 3-5 分钟）
七、什么是成功的演讲
1、每一位听众/观众才是最终的裁判
2、演讲成功的基本要素
八、如何精心准备一场演讲
1、演讲内容的准备
2、商务演讲目的；
3、分析目标听众；
4、组织演讲主题、材料和组织结构；
5、先声夺人的开头/余音绕梁的结尾；
6、演讲的排练
7、商务演讲的形象准备
8、演讲辅助设备的准备
九、如何利用 Powerpoint 作出专业的演示稿
1、如何写有关产品的技术介绍
2、如何写供应商选择的报告
3、如何写报价分析
4、如何写项目 RFQ
5、如何写项目阶段总结
6、如何写年度总结
十、学员 PPT 讲演及点评
学员演讲录像（每人 3-5 分钟）
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★ 本课程可根据客户需求提供内训服务，咨询电话：（O2O）34O7125O
课程网址：森涛培训网. http://www.stpxw.com/Article/7975.html
《报名回执表》如下：
报名回执表
回执请发到：kcbm@163.com 或传真至:020-34071978
我单位共 ___ 人确定报名参加 2013 年___ 月____ 日在 _____ 举办的《采购人员沟通与演讲技巧》培
训班。
单位名称
（开票抬头） 联系人
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手 机 QQ/msn E-mail
序号 参会人员 性 别 部门/职务 联络手机 金 额 合 计
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2
3
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