2007年11月 劳动和社会保障部
助理人力资源管理师专业技能试卷
标准
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答案与评分标准
一、简答题(本题共2题,第1小题10分,第2小题15分,共25分)
1、评分标准:(10分)P178
(1)确保考评的准确性。 (2分)
(2)重视考评的公正性。 (2分)
(3)慎重选择考评结果的反馈方式。 (2分)
(4)对考评使用
表格
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进行再检验。 (2分)
(5)对考评方法进行再审核。 (2分)
2、评分标准:(15分)P274
根据调节手段的不同,劳动关系的调整方式可以分为: (1分)
(1)劳动法律法规。 (2分)
(2)集体合同。 (2分)
(3)劳动合同。 (2分)
(4)民主
管理制度
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。 (2分)
(5)劳动争议处理
制度
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。 (2分)
(6)劳动监督检查制度。 (2分)
(7)企业内部劳动规则。 (2分)
二、计算题(本题1题,共15分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)
评分标准:(15分)P29
(1)2008年A产品生产任务总量=100×30=3000(小时) (3分)
(2)2008年B产品生产任务总量=200×50=10000(小时) (3分)
(3)2008年C产品生产任务总量=300×60=18000(小时) (3分)
(4)2008年定员人数= 生产任务总量
年制度工日×8×定额完成率×出勤率×(1-废品率) (6分)
= 3000+10000+18000 ≈15(人)
251×8×1.1×0.95×1-0.03)
若将A、B、C产品生产任务总量的计算直接代入定员计算公式中,也可给相应分数。
三、案例分析题(本题共2题,每小题20分,共40分)
1、评分标准:(20分)P58
(1)在起步阶段,TS集团公司采用外部招募方式的原因:
①在起步阶段,公司内部人才匮乏,只能采用外部招募。 (2分)
②外部招募来源广,选择余地大,有利于招聘到优秀人才,同时也节省了内部培训费用。
(2分)
③外部招募也是一种很有效的交流方式,TS集团公司可以借此机会宣传本企业,在员工、客户和其他外界人士中树立良好的企业形象。 (2分)
(2)随着企业的知名度越来越高,TS集团开始从组织内部寻找人才的原因:
随着公司的发展,由于公司内部人才充实,有条件从内部招募人才。况且,外部招募存在着以下不足: (3分)
①筛选难度大,时间长; (1分)
②招募成本高,决策风险大; (1分)
③新员工进入角色慢,影响内部员工积极性。 (1分)
公司采用内部招募方法具有以下优点:
①内部招聘的准确性高; (2分)
②内部招聘的员工适应快; (2分)
③内部招聘的激励性强; (2分)
④内部招聘费用较低。 (2分)
2、评分标准:(20分)
(1)A煤矿的奖金分配方案产生负激励作用的原因:
①安全奖金的分配按行政级走,得不到广大基层矿工的认同。 (2分)
②对同一行政级别的员工搞平均主义,对内缺乏公平性。 (2分)
③A煤矿的员工人数多,基数大,每个人能得到的奖金不多,尤其是基层矿工,每个人才50元,员工对激励的感受度弱,很难起到激励作用。 (2分)
(2)本次奖金分配方案的
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
应考虑的因素:
安全责任
①区分负有直接安全责任和负有间接安全责任的员工。 (2分)
②区分安全意识淡薄和安全责任意识强的员工。 (2分)
③借此机会完善安全责任制。 (2分)
分配方式
①不同分配方式的激励力度不同。 (2分)
②不同分配方式激励持续的时间不同。 (2分)
(3)奖金分配方案:
A煤矿员工人数多,基数大,如果将15万元分发下去,每个员工得到的金额很少,起不到激励的作用,因此建议采取团队激励的方式分配奖金,如建设员工俱乐部。这种激励方式的优点如下:使员工能更好地度过业余时间;通过俱乐部进一步宣传安全生产的知识;为企业员工的沟通提供新的平台;激励力度大;激励持续时间长久。
(考生作答的其他分配方式,只要有理有据应酌情给分,最高不超过4分) (4分)
四、方案设计题(本题1题,共20分)
评分标准:(20分)P139
培训课程评估表应当包括以下项目:
1、调查时间; (2分)
2、课程基本资料,包括课程名称、讲师姓名、培训时间、受训者姓名等; (2分)
3、课程内容评估,包括课程结构、教材选择和练习活动等; (2分)
4、讲师表现评估,包括专业水平、讲课技巧和气氛营造等; (2分)
5、学员参与度评估,包括被调查人员自己的参与度,以及其他学员的参与度;(2分)
6、培训评估标准的设置; (2分)
7、培训反映评估,如“活动期间您有哪些感悟”; (2分)
8、培训效果评估,如“本课程对您的工作有帮助的部分为何处”; (2分)
9、改善意见和建议; (2分)
10、下一期培训需求调查。 (2分)
参考答案:
培训课程评估表
× × × ×年× ×月 × ×日
培训课程名称
商务礼仪
培训时间
×××
受训者姓名
×××
讲师姓名
×××
受训者岗位
×××
培训地点
×××
受训者部门
×××
受训人数
××
您是否在课前对于本课的内容有清楚的了解?
是 否
活动期间您有哪些感悟?
本课程对您的工作有何帮助?请具体说明。
分 项 评 估
评 估 内 容
评 估 标 准
改 善 意 见
课程内容
1.课程结构
好
较好
一般
差
2.教材选择
好
较好
一般
差
3.练习活动
好
较好
一般
差
讲师表现
1.专业水平
好
较好
一般
差
2.讲授技巧
好
较好
一般
差
3.气氛营造
好
较好
一般
差
学员参与度
1.本人参与度
好
较好
一般
差
2.其他学员参与度
好
较好
一般
差
请您为此培训打分(总体满意度为100分) 分
除了本次培训之外,您还期望在哪几个领域得到培训?
恳请您对此次培训提出意见或建议: