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管理心理学.ppt

管理心理学

猎鹰
2013-03-31 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《管理心理学ppt》,可适用于高等教育领域

管理中的个性问题管理中的个性问题第一节管理中的气质问题第一节管理中的气质问题一、什么是气质气质是一个人出生时所固有的稳定的心理特点它表达的是心理动力方面的特征。心理动力特征心理过程的强度心理过程的速度心理过程的稳定性心理活动的指向性气质来自什么地方?二、气质的学说二、气质的学说四根学说四液学说体形学说血型学说激素学说高级神经活动学说高级神经活动类型与气质类型三、气质类型的心理指标三、气质类型的心理指标感受性人产生某种感觉所必需的外界刺激的最小强度以及产生应答反映的速度。兴奋型整个心理反应的产生必需的最小刺激强度及反映速度的快慢。反应性对同一强度的内外刺激的反应量的大小与不随意反应的程度。反应速度心理反映速度如动作、言语和思考的快慢。灵活性对外界信号的改造是否敏捷能否迅速以迂回方式达到目的。可塑性和刻板性对环境影响的适应快慢变通或保守。外倾或内倾人的反应与活动主要依赖当时的印象还是依赖于过去产生的印象和思想。可交际性与人交往的难易程度。气质类型神经特性的综合反应四、气质类型特征四、气质类型特征、胆汁质型(激动型、性情暴躁、动作迅猛)()强兴奋弱抑制精力充沛热情易激动反应迅速行动敏捷暴躁有力。()言行上蠢蠢欲动跃跃欲试。有一股强烈而迅速燃烧的热情。()决策果敢坚忍不拔但往往不考虑后果(鲁莽)。()性急易被煽动。()工作上常有明显的周期性。这种类型的人往往精力充沛情感和言语动作发生强烈而难以控制反应速度快但不灵活具有明显的外倾性。、多血质(活泼型、性情活跃动作灵敏)()强平衡高灵活。()敏捷好动易适应环境。()善交际不拘束。()富有精力工作能力强能从事多样化、多变性的工作。()在集体中精神愉快朝气蓬勃。()兴趣广泛而多变感情丰富而不专一。浮躁轻率好大喜功。这种类型的人往往活泼、好动情感变化快而不持久喜交谈、善交往反应迅速、灵活动作敏捷而有可塑性注意力易转移缺乏忍耐力和毅力热情外倾。、抑郁质(弱型、性情脆弱动作迟钝)()弱兴奋强抑制不平衡。()表情呆板而羞涩。动作迟缓、忸怩、怯懦、腼腆、迟疑、孤僻。()性清脆弱感受能力强。常为微不足道的小事儿动感情。()困难面前优柔寡断危情面前胆小如鼠。()心思细密感情细腻做事小心谨慎对人关怀备至。这种类型的人往往敏感、多疑情感比较脆弱情感体验丰富而不外露反应速度慢具有刻板性严重内倾。气质类型(二)气质类型(二)内向型重视主观世界常沉浸在自我欣赏和幻想之中仅对自己有兴趣对别人则冷淡或看不起。抑郁质和粘液质属此类。外向型重视客观世界对客观的事物及人都感兴趣。胆汁质和多血质属此类。五、气质测量五、气质测量六、管理中的应用六、管理中的应用气质评价任何气质都有积极和消极的作用任何一种气质都不能决定人的活动的社会价值和成就气质影响人的活动效率气质与工作的关系:、 气质是工作选择的依据()胆汁质的人:应急性强、冒险性较大的工作。抢险、救护等。()多血质的人:社交性、多变性的工作销售、采购、后勤、公关、谈判。()黏液质的人:原则性强的工作:人事、调查、保管等。()抑郁质的人:平静的、刻板的、按部就班的工作:会计、统计等。、 管理者的气质要求气质与人员管理:第二节 管理中的能力问题第二节 管理中的能力问题什么是能力:能力是一个人能否顺利完成某种活动并影响到活动效果的心理特征。 能力类型能力类型按照倾向性可划分一般能力和特殊能力按照功能可划分为认知能力、操作能力和社交能力按照在活动中产生的结果与原有知识经验的关系可划分为模仿能力和创造能力认知能力指接收、加工、储存和应用信息的能力。操作能力指操纵、制作和运动的能力。劳动能力、艺术表现能力、体育运动能力、实验操作能力都被认为是操作能力。社交能力指人们在社会交往活动中所表现出来的能力。组织管理能力、言语感染能力等都被认为是社交能力。在社交能力中包含有认知能力和操作能力。模仿能力指仿效他人的言行举止而引起的与之相类似的行为活动的能力。创造能力指产生新思想、发现和创造新事物的能力。能力与知识关系能力与知识关系、能力与知识的区别、能力与知识的联系能力差异能力差异、能力水平的差异、能力类型的差异、表现时间早晚的差异、能力的群体差异能力发展能力发展遗传因素的影响家庭谱系研究双生子研究小白鼠研究社会环境的影响家庭环境学校社会实践    能力评价能力评价在管理中的应用在管理中的应用、了解工作的能力要求、了解职工的能力差异、做到人尽其才、能力水平与工作相匹配、注意知识与能力的关系、情商问题情商(EmotionalQuotient)自我意识控制情绪自我激励认知他人情绪人际交往技巧第三节性格与管理第三节性格与管理什么是性格性格是指一个人对现实稳定的态度和与之相适应的、习惯化的行为方式的个性心理特征性格的特征(一)对现实态度的性格特征(二)性格的意志特征(三)性格的情绪特征(四)性格的理智特征性格的类型性格的类型功能优势说理智型以理智来衡量一切并支配行动情绪型情绪体验深刻行为主要受情绪影响意志型有较明显的目标意志坚强行为主动。内外倾向说内倾型表现为沉静、谨慎、多思、孤僻、反应缓慢、不善于交际、感情不易外露等。外倾型表现为性格开朗、活泼、善于交际、感情外露、心胸开阔、重视客观世界对客观的事物及人都感兴趣。独立顺从说独立型:独立思考不易受干扰不慌乱。顺从型:易受暗示紧急情况下易慌乱。情绪说A型:情绪特征不安定社会适应性较差性格暴躁争强好胜急于求成群众关系较差容易和他人发生摩擦。如果修养较差不注意改进这种倾向更为强烈。B型:情绪特征和社会适应性都较为平均但缺乏主导性交际能力不强智能也不太发展其精力、体力各方面也都平常平时不说好、不说坏既不想先进也不甘落后。C型情绪特征安定社会适应性良好不急不躁性格温顺稳重不得罪人有一种老好人的味道但较被动胜任领导工作能力差。D型情绪特征安定社会适应性强群众关系好有工作能力领导能力组织能力工作认真负责积极主动肯动脑筋能独当一面。E型:情绪特征不安定社会适应性差喜欢独自思考问题不太与人交往平时很少出门有自己的偏爱和兴趣在专业研究和业余受好方面有钻研精神具有一定修养和专长性格较孤僻、清高。西方关于管理人员的性格西方关于管理人员的性格积极刚勇型精力充沛、热情洋溢、活泼开朗、精神饱满、善于交际、处事果断、富有竞争性和自信心、遇到挫折失败不灰心。消极怯懦型遇事缩手缩脚怕承担责任对社会活动无兴趣生活单调不善于交际无主见依赖性强遇到挫折、失败灰心丧气工作消极多疑心胸狭窄。折中型工作没有条理常常显得慌乱处事令人感到任性与不诚实有时行为冒险有时逃避情绪波动大办事拖沓不利索。

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