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办公室礼仪--社交礼仪 .ppt

办公室礼仪--社交礼仪

woodymay
2013-03-28 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《办公室礼仪--社交礼仪 ppt》,可适用于领域

公司内礼仪公司内礼仪第一条职员必须仪表端庄、整洁具体要求是:头发:指甲:胡子:口腔:女性职员化妆应给人清洁健康的印象公司内应有的礼仪公司内应有的礼仪第二条工作场所的服装应清洁、方便不追求修饰具体要求是:衬衫:领带:外出前或要在众人面前出现时应佩戴领带并注意与西装、衬衫颜色相配。会见客户或出席仪式站立场合或在长辈、上级面前不得把手交叉抱在胸前。坐姿:坐下后应尽量坐端正把双腿平放好不得傲慢地把腿向前是伸或向后伸或俯视前方。要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方然后坐下。公司内与同事相遇。握手使用普通站姿并目视对方眼睛。出入房间的礼貌:进入房间先要轻轻敲门听到应答再进。进入后回手关门。公司内应有的礼仪公司内应有的礼仪递交物件时走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司还是对访问的公司在通道和走廊里不能一边走一边大声说话更不得唱歌或吹口哨等。日常业务中的礼仪日常业务中的礼仪第四条正确使用公司的物品和设备提高工作率。公司的物品不能野蛮对待挪为私用。及时清理、整理帐簿和文件。借用他人或公司的东西工作台上不能摆放与工作无关的物品。公司内以职务称呼上司。未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。公司内应有的礼仪公司内应有的礼仪第五条正确、迅速、谨慎的打、接电话。电话来时听到铃响至少在第二声铃响前取下电话筒。通话简明扼要不得在电话中聊天。对不指名的电话工作时间内不得打私人电话。和客户的业务礼仪和客户的业务礼仪第六条接待工作及其要求:在规定的接待时间内补缺席。有客户来访马上起来接待并让座。来客多时以序进行对事前已通知来的客户要表示欢迎。应记住常来的客户。接待客户时应和客户的业务礼仪和客户的业务礼仪第七条介绍和被介绍的方式和方法:无论是合种形式、关系、目的和方法的介绍应该对介绍负责。直接见面介绍的场合下把一个人介绍给很多人时应先介绍其中地位最高的或酌情而定。男女间的介绍应先把男性介绍给女性。第八条名片的接受和保管:名片应先递给长辈或上级。把自己的名片递出时和客户的业务礼仪接对方的名片时对收到的名片妥善保管以便检索。

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