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中小企业员工流失及保有策略研究.pdf

中小企业员工流失及保有策略研究

hehe1990
2013-03-27 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《中小企业员工流失及保有策略研究pdf》,可适用于音乐领域

中小企业员工流失及保有策略研究X靳荣莉,陈春梅(河北广播电视大学,河北石家庄河北省电子产品监督检验所,河北石家庄)摘要:随着经济的发展及我国加入WTO,企业面临着激烈的市场竞争,人才的竞争尤为激烈,企业员工流失现象较为严重。分析员工流失的原因及其后果,制定相应的方案措施,留住知识,留住技术,留住人才,避免关键岗位员工的流失,对企业来说已是迫在眉睫。关键词:员工流失保有策略竞业禁止中图分类号:F文献标识码:A文章编号:X()中小企业在迅速发展的过程中,员工流失问题日益严重。外企的大量涌入和国营大中型企业众所周知的优势,使企业间的竞争更加激烈,激烈的市场竞争对中小企业的冲击变得更为显著。其竞争已经转向知识与管理的载体)))员工的竞争,作为企业第一资产的人力资源已经成为中小企业发展的新的核心能力。在这样的背景条件下,一方面人才受到空前的重视,人文主义管理理念得到了企业管理者的普遍认可和提倡另一方面现有企业的熟练工人、技术人员和高级管理者却在不断流失。员工的流失不仅给企业造成了招聘、培训等方面的成本损失,降低了组织的绩效,而且对企业的声望、职位链的影响等隐性成本的损失也非常大,因此了解人员流失的原因并采取措施留住他们已经成为企业亟待解决的问题。一、影响员工流失的原因员工流失的原因错综复杂,既有宏观的社会因素的影响,又有微观的企业内部因素以及个人特征、心理、观念等因素的影响。宏观因素影响员工流失的宏观因素有很多,在诸多宏观因素中,社会保障体系、用工制度、劳动力市场体系发育情况、社会经济发展状况等,在雇员个人及各个企业的决策行为中起到决定性作用,是影响员工流失的总体性因素。随着改革开放和市场经济的逐步建立,我国人事制度发生很大变化,企业用工制度变得灵活,阻碍员工流动的壁垒逐步消失而住房制度改革和保障体系的建立,使企业以往自办社会的优势不复存在三资企业的兴起,企业间的竞争加剧,为员工流动提供了动力宏观环境的变化,促使员工的流动成为必然。微观因素企业层面的影响因素主要有企业所属类型、职业类型、企业规模、工资水平、工作内容、企业管理模式、工作满意度、企业对员工流失的态度等。个人层面的影响因素主要有人口统计变量、个性特征、职位满意度、职业生涯预期和抱负、对寻找其他职位的预期、员工所属劳动力市场以及非工作的个人因素。企业在不断引进员工的同时,又不能充分提供员工发展的有效空间和环境,多数中小企业缺乏公平合理的分配机制及科学的考核评价体系,没有真正体现多劳多得的分配原则,缺乏有效的员工开发和培养机制。企业员工培养缺乏规划,缺少员工职业生涯设计的概念,不注重员工的开发,不能为员工提供有发展潜力的空间,重使用、轻培训,使得员工不能随着企业的发展而快速提升自己的能力,对自己在企业中的定位和发展感到茫然。员工感到在企业中自身的价值得不到体现,贡献得不到承认,工作满意度就会下降。而人的观念随着经济发展在不断更新,对自身价值体现有了更高的要求。随着经济全球化的进展,员工竞争也将国际化,上述状况不能得到改变,员工流失就会成为必然。X收稿日期:作者简介:靳荣莉(),女,河北石家庄人,讲师,主要从事国民经济核算、经济学教学管理与研究。第卷第期河北广播电视大学学报VolNo年月日JournalofHebeiRadioTVUniversityAug,二、保有中小企业关键岗位员工的策略美国心理学家勒温(K#Lewin)的场论、卡兹(Katz)的组织寿命学说、库克(Kuck)曲线、日本学者中松义郎的目标一致论等学说分别从不同角度论证了员工流动的必要性和必然性。在西方发达国家,企业雇员流失长期以来一直是企业人力资源管理者关注的问题。随着市场经济的迅速发展和人们主体意识的增强,我国中小企业的员工流动尤其频繁,员工流失作为员工流动的一种现象已经成为企业普遍关注的问题。员工流失尤其是从事技术和管理等关键岗位的员工流失在很大程度上会给企业带来不可挽回的损失。因此中小企业管理层应积极面对这一现实,充分把握员工流失的影响因素,真正做到吸引员工、保留员工,保持企业的人力资源优势,形成不可模仿的核心竞争力。建立员工流失档案员工流失的原因复杂多变,企业通过建立员工流失档案,对员工的流失进行持续的关注和监测,考察非企业意愿的人员流失的原因,以真诚的态度对待员工流动,建立和发展与流出员工的终身交往,永久开启企业员工进出的大门了解新员工加入企业的理由和他们个人所希望的职业发展方向考察企业希望留下的目标群体,辨别他们倾向留下的因素并提炼为激励因素,从而为企业的制度建设提供依据。只有主动建立员工流动制度,不仅不会导致员工流失,还会使更多的员工流出后重新回到企业中来或仍为企业服务,实现员工资源的永久利益。提供具有竞争力的薪酬福利制度提供具有竞争力的薪酬福利制度,对企业吸引、激励和留住员工起着举足轻重的作用。薪酬和福利计划是企业管理层借以传递诸如企业文化、工作行为、注重结果等信息的最直接而有效的途径。()进行行业内薪酬福利调查,结合企业实力,制定本企业薪酬制度,为核心员工提供富有竞争力的薪酬将有助于吸引和留住员工。()完善绩效评估体系,及时反馈工作业绩,增加透明度,使薪酬的增长与业绩挂钩,让员工感到自己的能力和贡献得到认可,有利于调动员工积极性,提高工作效率。()提供国家法定福利制度外的补充性福利,如补充住房基金、补充退休计划、留任奖金计划等。福利是员工的间接报酬,完善的福利系统对吸引和留住员工非常重要。福利项目设计得好,不仅能给员工的生活带来方便,解除后顾之忧,还能增加员工对企业的忠诚度,提高企业的社会声望。灵活多样的福利政策已成为企业避免员工流失的重要手段。重视员工的职业生涯开发知识经济时代,知识更新的速度不断加快,企业之间人才的竞争将达到白热,员工的自我发展意识、自我需要意识在不断提高。企业要吸引人才和留住人才,除了报酬激励外,更重要的是要给员工提供学习、培训的机会,使他们自身的技能不断提高,同时给他们提供施展才能的舞台,使员工感觉到自己每隔几年就能上一个新台阶,也就是说要用事业留人。个人发展空间太小导致的员工流失主要有以下原因:晋升机会少,工作发展与个人预测不一致,工作的挑战性不强,缺乏职业发展培训。因此,只有对员工进行结合企业发展的职业生涯开发,充分挖掘员工的潜能,让员工看到自己的发展前途,才能够实现企业和个人共同发展。()改变企业的用人机制,经常进行内部换岗,及时提供内部职业发展的有关信息,给予公平竞争的机会。()帮助员工明确个人的职业发展目标,鼓励员工定位自己的职业发展方向,让每个人都清楚自己的职业发展道路,使员工在工作中找到合适的岗位。()提供细致的培训机会,加大培训投资,制订员工继续教育和终生教育计划,使员工看到自己在企业的发展前景。员工培训配合职业生涯设计可以加强员工的成就感、提高工作满意度及对企业的忠诚度,从而防止员工流失。()提供员工挑战性的工作机会和可持续发展的工作任务,将工作内容丰富化,使员工在完成工作的过程中,获得成就感、认同感。许多公司如美国的得克萨斯仪器公司、电报电话公司等通过引进工作丰富化计划,提高了生产效率,降低了缺勤率和人员流动率。()让员工参与管理,可提高员工的主人翁精神,充分调动员工的积极性。工作参与代表员工对工作的认可程度,工作参与程度高的企业员工流失第期靳荣莉,陈春梅:中小企业员工流失及保有策略研究率通常都很低。百里奚居虞而虞亡,在秦而秦霸,非愚于虞而智于秦也,用与不用,听与不听也。从古训里,员工参与的意义不言而喻。培养企业文化凝聚力企业文化是员工认同的共同价值观,对职工心理有巨大的影响,具有较强的凝聚功能,对稳定员工起着重要作用。企业文化通过一系列管理行为来体现,如企业战略目标的透明度、内部分配的相对公平性、员工使用的合理性、职业保障的安全性等均能反映一个企业所倡导的价值观。企业文化所追求的目标是个人对集体的认同,希望在员工和企业之间建立起一种互动相依的关系,最终使员工依恋并热爱自己的企业。但企业文化需要引导、灌输、示范并融入制度里,继而融入员工的思维和行动中。出色的企业文化所营造的人文环境对员工的吸引力是其他形式无法比拟的。保密协议和竞业禁止条款员工流动是不可避免的,目前我国各企业的员工流失率仍在上升,技术骨干在流失时带走技术机密,销售人员带走客户资源,都会给企业带来巨大损失。为降低员工流失的影响,除不断完善管理制度外,企业还应采取一定的措施:()签定保密协议。商业秘密是企业的立身之本,商业秘密外泄,会给企业造成无法估量的损失,为防止跳槽者带走商业秘密,在聘用关键岗位员工时,企业一定要重视聘用合同的条款的内容,注意保密协议的签定,用法律进行约束。()关键人员的竞业禁止问题。对于企业高技术含量员工,由于企业对其进行培训使其自身拥有的知识、技术、经验涉及商业机密,或者与商业机密的界限比较模糊,这些人员的流失,特别是流失到同行业企业,对原企业将是一种重大的损失。为此,用人单位与员工在用工合同中增加竞业禁止条款就很有必要。目前,发达国家已普遍建立竞业禁止制度,并适用于这些国家在华投资的公司。竞业禁止条款的合理运用,不但可以保障企业的商业机密,保持企业的竞争优势,保护员工的利益,而且也可以增强员工的忠诚度。坚持以人为本的管理思想以人为本的管理,指在管理过程中以人为出发点和中心,围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的,以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。以人为本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素,人是能动的,与环境之间是一种交互作用:创造良好的环境可以促进人的发展和企业的发展个人目标与企业目标是可以协调的。树立企业与员工是合作伙伴关系的理念,将企业变成一个学习型组织,可以使员工实现自己的目标,在此过程中,企业进一步了解员工使得企业目标更能体现员工利益和员工目标以人为本的管理要以人的全面发展为核心,人的发展是企业发展和社会发展的前提。中小企业只有全面贯彻落实以人为本的管理思想,才能够真正保有人力资源,防止员工流失。三、结语随着经济全球化的发展和我国经济体制改革的进行,人员的流动日益频繁,发达国家凭借强大的经济实力和科技优势,在我国进行人才掠夺,面对剧烈的国际人才资源的争夺,解决中小企业避免关键岗位员工流失的问题已经至关重要。只有企业管理者高度重视,充分认识到以人为本的理念,尽可能化人力资源为人力资本,提高薪酬福利待遇,加强人员认同、重视员工的职业生涯开发等措施,中小企业员工流失问题定能得到改善。参考文献:谢晋宇,王英,张再生企业雇员流失)))原因、后果和控制M北京:经济管理出版社,张勉,李树茁企业雇员保持策略研究J人力资源开发与管理,,()何瑞如何解决员工对薪酬的不满J世界经理人文摘,,()王福新人力资源管理M北京:石油工业出版社,曲力秋入世了,你的企业能否留住员工J人力资源开发与管理,,()王立阳员工流失成因分析J人力开发,,()严雄入世后如何解决企业员工流失问题J中国人力资源开发,,()(责任编辑宋悦)河北广播电视大学学报第卷

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