文管中心文员测试
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
文管中心文員測試題
姓名:_______________ 分數:_______________ 一.填空題:每小題3分 共42分
1.程序書內容應包含那七大要項:
A. 目的 B. 適用範圍 C. 定義 D 管制程序 E.執行辦法/方法
F. 相關附件 G. 參考文件
2.每份程序文件的首頁或續頁格式至少要包含:
A. 公司名稱(中、英文) B. 文件主題 C.文件編號 D.版本/版次
E.頁次 F. 發行日期 G.. 發行編號、部門 H.修訂履歷
I.審核權責 J. 文件內容
3. 公司管理體系文件的代碼分別是:
A.管理手冊: EG-M B.程序文件: EG-P .
C.作業指導書規范指引: WI D.質量記錄: FM 。
4.各階文件首次發行時,由原制訂單位填寫 『 文件發行申請單』,並注明分發單位及需傳閱的相關部門。
5.請寫出PDCA循環中每個字的意義:P _ 計劃_ D ___執行__ C __檢查__ A __行動__ 二.選擇題:每小題4分 共28分
1.舊版檔的處理方法: ( B )
A.丟棄只保留新版本 B.由文控中心回收保存
C.由發出部門回收 D.各部門保存
2品質手冊是幾階文件: ( A )
A.一階文件 B. 二階文件 C.三階文件 D.其他 3.受控檔發放需要加蓋哪種印章: ( A )
A.蓋受控發行章 B.不需要蓋章 C.印文控中心任意章 D.其他 4.公司內部相關運作系統的檔應由以下哪幾部份組成: A :
A.手冊、程式、指引、表格 B.手冊、程式、指引 C.手冊、程式 D.以上皆不是 5.派發電子郵件時附件的檔案大小不能超出多大,,否則容易引起網絡堵塞:: C :
A. 5M B. 10M C. 2M D. 500KB
D : 6.如果有要好的同事找你借受控文件復印,你會::
A.借給她 B.問明原因再借給她 C.打借條方可借 D.不借 7.對電腦軟體正確的認識應該是: C :
A.電腦軟體受法律保護是多餘的 B.正版軟體太貴,軟體能複製不必購買
C.受法律保護的電腦軟體不能隨便複製 D.正版軟體只要能解密就能用
三.問答題:30分 每小題10分(請在背面空白處做答)
1.請以流程圖或文字說明的方式簡要說明受控文件的發放程序(請在背面做答) 2. 5S的定義是什麼?請簡單的述敍
3.文件的更改和現行修訂的狀態在『識別』方面需要注意那些事項,
1
1. 2. 1.整理---將現場的物品區分為要(有)用與不要(沒)用的,即分類 制(修)訂
2.整頓---要(有)用的物品,定出位置擺放(即物歸定位)
3.清掃---不要(沒)用的物品,清除打掃乾淨
4.清潔---現場時時保持在美觀的狀態 審查 5.素養---使自己養成良好習慣
3.版本/版次、管制章、文件編碼、管制/作廢文件標示、修訂/更改
履歷記錄、修訂日期、舊版文件回收/處理 核准
審查
登錄列管
發 行
教育訓練
實 施
檢 討
存檔
作 廢 修 改
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