销售部职责(经理、助理、业务、区域代表、电子商务)

销售部职责(经理、助理、业务、区域代表、电子商务) 海云通对讲机有限公司规章制度 编号 HIYUNTON-HR011 销售部工作职责 执行日期: 2010年 5月1日 版本 A0 编制 批准 页数 共4页 销售部工作职责 及时、准确地分析和把握市场动态，根据市场的情报况制定各类产品的销售需求 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ; 掌握市场的变化情况，及时反馈产品的需求状态，以便于生产计划的调整; 对各区域事务进行管理，掌握其销售动态，并对销售动态进行分析，总结后将结果上报公司; 对销售协议、 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 及其他协议进行 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 管理; 进行市场信息收集、整理与反馈工作，及时将销售动态上报公司; 对产品发货进行管理，且准确追踪产品的物流去向; 对用户进行回访，以追踪、考察产品的质量状况，并将有关情报况及时向公司汇报; 协助品质部门进行用户投诉的处理。 销售经理岗位职责 职位概要: 管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。 工作职责和内容: 1、根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助总经理制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标; 2、制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务; 3、制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标; 4、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法; 5、制定、调整销售激励和运营政策; 6、建立、培养一支以客户为中心的销售队伍，领导销售队伍完成销售目标; 7、汇总、协调产品需求计划以及制定产品调配计划; 8、调整销售区域布局及业务评价; 9、根据销售计划的完成情况，对每周的销售状况向总经理进行汇报分析; 11、每周五主持部门工作会议，把各区域销售经理和销售员的周工作状况予以汇总，并在公司例会上进行汇报; 任职资格: 第 1 页 共 7 页 海云通对讲机有限公司规章制度 教育背景: ?市场营销专业或相关专业本科以上学历。 培训经历: ?受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的培训。 经 验: ?5年以上企业销售管理工作 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 。 技能技巧: ?对市场营销工作有较深刻认知; ?有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力; ?较强的观察力和应变能力。 态 度: ?正直、坦诚、成熟、豁达、自信; ?高度的工作热情，良好的团队合作精神; 销售助理岗位职责 职位概要 协助部门经理做好日常销售工作。 工作职责和内容: 1、掌握行业信息，洞察行业发展趋向，做及时反馈; 2、对市场的情况进行汇总，协助业务员寻找潜在客户; 3、重要信息原文及时分析上报，并能够处理一定的日常工作调度; 4、受理订货信息，按销售政策计划，确认定单成立; 5、根据正式定单进行发货运作，合理装配货物，降低运输成本; 6、整理公司订单，合同的执行并归档管理; 7、协助公司做好售后服务工作; 8、协助部门经理日常销售、洽谈工作; 9、对销售过程中出现问题，进行合理调节; 10、协助经理对部门新进员工的培训工作; 11、协助销售经理做好部门的日常行政工作。 任职资格: 教育背景: ?市场营销或相关专业大专以上学历。 培训经历: ?受过市场营销、产品知识等方面的培训。 经 验: ?,年以上销售助理经验。 第 2 页 共 7 页 海云通对讲机有限公司规章制度 技能技巧: ?熟悉市场营销工作，熟悉零售运作模式; ?沟通、协调能力强; ?具有独立的分析和解决问题的能力。 态 度: ?坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情; ?有良好的团队合作精神，有敬业精神。 销售业务员岗位职责 职位概要: 建立、维护、扩大销售终端，完成销售目标。 工作职责和内容: 1、认真贯彻执行公司销售管理规定和 实施细则 工程地质勘察监理实施细则公司办公室6S管理实施细则国家GSP实施细则房屋建筑工程监理实施细则大体积混凝土实施细则 ，努力提高自身推销业务水平; 2、在本辖区和行业内建立销售网，持续开发自身的客户群; 3、开展公司产品推广活动，进行产品宣传和公关促销等工作; 4、积极完成销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 5、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 6、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 7、建立客户资料卡及客户档案;收集用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 8、根据销售计划的完成情况，对每周的销售状况做出书面的汇报分析; 9、与客户建立良好关系，以维护企业形象。 任职资格: 教育背景: ?市场营销或相关大专专业学历。 培训经历: ?受过市场营销、产品知识等方面的培训。 经 验: ?,年以上销售经验。 技能技巧: ?熟悉市场营销工作和零售运作模式; ?有地区销售网络和销售关系; ?具有独立的分析和解决问题的能力; ?良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。 第 3 页 共 7 页 海云通对讲机有限公司规章制度 态 度: ?坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情; ?有良好的团队合作精神，有敬业精神; 区域销售代表岗位职责 职位概要: 建立、维护、扩大销售渠道，完成区域目标及市场占有率。 工作职责和内容: 1、负责产品的区域拓展、客户发展、区域运营的策划制定及执行; 2、根据公司整体运营策略，提炼出适合各区域市场的营销运作模式; 3、为该地区零售市场提供专业性支持工作;适当时出差，建立分销网及扩大公司产品覆盖率; 4、建立完整的地区经销商网络，协助经销商拓展渠道，规划当地市场，整合资源实现公司销售总目标; 5、协助经销商在当地进行产品铺货、渠道建设、促销执行; 6、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息定期反馈给总部; 7、负责经销商和客户的业务接洽、咨询及关系维护; 8、与客户建立良好关系，及时反馈客户信息，满足客户需求，提高客户满意度; 9、完成月度、季度和年底区域单品销售，定期汇报工作情况; 10、负责区域市场的日常管理，协调市场稳健发展 11、根据销售计划的完成情况，对每周的销售状况做出书面的汇报分析; 12、负责正常类、关注类和可疑不良类应收账款的催收，并协助做好呆账催收工作; 13、负责经销商和客户的合同、资料和档案管理; 14、参加公司召开的销售会议或组织的培训; 任职资格: 教育背景: ?市场营销或相关专业大专以上学历。 培训经历: ?受过市场营销、产品知识等方面的培训。 经 验: ?,年以上销售经验。 技能技巧: ?有较强的行业分析、市场调研、信息收集、和组织协调能力; ?熟悉市场营销工作和零售运作模式; 第 4 页 共 7 页 海云通对讲机有限公司规章制度 ?有地区销售网络和销售关系。 态 度: ?坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情; ?有良好的团队合作精神，有敬业精神; ?具有独立的分析和解决问题的能力; ?良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。 电子商务专员岗位职责 职位概要: 利用电子商务平台，进行商务运营，包括网站制作与维护、网上商品陈列、零售、订单处理、支付处理、商品配送等。 工作职责和内容: 1、负责电子商务策划和实施，建立和完善产品选型、新产品的技术推广、技术情报管理制度; 2、商务信息的收集、整理、分类，并时时跟踪; 3、整理、编制电子商务文件模板，改进和规范工作流程，收集并对往来商务信函、传真、邮件存档备查; 4、协助销售经理做好商务标书; 、负责商务合同的履行，及时协调和协助解决出现的商务问题; 5 6、搜集整理国内外产品发展信息，及时把握产品发展趋势; 7、根据销售计划的完成情况，对每周的销售状况做出书面的汇报分析; 8、参加公司召开的销售会议或组织的培训; 任职资格: 教育背景: ?电子商务或是市场营销等相关专业学历。 培训经历: ?受过市场营销、电子商务、产品知识等方面的培训。 经 验: ?有1年以上项目电子商务相关领域工作经验; 技能技巧: ?熟悉电子商务流程，熟悉B2B 、C2C等电子商务软件，有网络销售意识。 ?有网站建设及搜索引擎优化的经验和市场推广的能力。 ?具备分析、解决问题的能力，工作认真仔细、能够承受工作中的压力。 态 度: ?坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情; ?有良好的团队合作精神，有敬业精神; 第 5 页 共 7 页 海云通对讲机有限公司规章制度 店铺销售人员岗位职责 职位概要: 组织、安排、管理店内的销售等日常工作，带领所属人员完成销售目标。 工作职责和内容: 组织布置店内的商品布局;保持店面的新颖和变化性; 考察周边市场信息，及时调整销售策略; 建立完善的客户资源档案; 定期向上级提交客户状况分析报告; 根据销售计划的完成情况，对每周的销售状况做出书面的汇报分析 任职资格: 教育背景: ?市场营销专业或相关专业大专以上学历。 培训经历: ?受过市场营销、产品知识等方面的培训。 经 验: ?2年以上店铺销售管理工作经验。 技能技巧: ?对市场营销工作有较深刻认知; ?有良好的市场判断能力和开拓能力; ?熟悉零售运作模式; 态 度: ?正直、坦诚、成熟、豁达、自信; ?高度的工作热情，良好的团队合作精神; ?较强的观察力和应变能力。 注:人力资源部负责修改部门与岗位职责并保留最终解释权(抄 送 总经办 公司各部 第 6 页 共 7 页 海云通对讲机有限公司规章制度 第 7 页 共 7 页