客服技术员工绩效
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
客服技术人员
考核表
师德教师考核表当前使用手卫生考核表医务人员年度考核表幼儿园教育教学考核表新业务人员考核表
岗位名称: 姓名: 考核日期:
项目及考核内容 配 分 自 评 他 评 上级审核
服从调度、按时保质保量完成产品的安
装调试和其他客服任务，做事有条理，13-15 业务处效果极佳 理业绩 工作能在预定时间内完成，成果尚好 9-12 工作偶有错误须加以督促，成果稍差 5-8
工作经常出错，遭到客户投诉 0-4
做好有关资料技术文档的记录、整理工
作，主动征求用户的建议，能够及时反9-10 映用户的意见，妥善处理用户提出的问其他业 工
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
，效果好 绩
作工作能在预定时间内完成，成果尚好 6-8 工作任务 业45% 工作偶有错误须加以督促，成果稍差 0-5 绩 自动改进工作方法或提出建议，成效良 9-10 好( 创新业能拟订工作方法或提出建议，成效普通 6-8 绩 满足现状，份内工作少有改进，成效稍0—5 差
10 出色、准确,无任何差错
7-9 完成任务质量尚好,但还可以再加强 工作质 量 5-6 工作疏忽,偶有小差错
0-4 工作质量不佳,常有差错
具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责 14-15
有相当的专业技能，足以应付本身工作 12-13
工作技能 专业技能一般，但对完成任务尚无障碍 8-11 15%
技能程度稍感不足，执行职务常需请教他人 5-7 工对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成 0-4 作
有优越的企划力、计划力而完全达成目标 5 能
力 对例行工作有计划地完成 3 计划性5%
缺乏计划性，未达成目标 1
与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力 9-10
爱护团体，常协助别人 7-8 协调性 10% 肯应他人要求帮助别人 6-7
仅在必要与人协调的工作上与人合作 4-5
精神散漫不肯与别人合作 0-4
任劳任怨，竭尽所能完成任务 15
工作努力,主动，能较好完成分内工作 13-14
工作态度与责有责任心，能自动自发 10-12 任感
交付工作需要督促方能完成 7-9 15%
敷衍了事，做事粗心大意 5-6
经常推委责任，无责任心， 0-4
自觉遵守和维护公司各项规章
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
10
能遵守公司
规章制度
食品安全规章制度下载关于安全生产规章制度关于行政管理规章制度保证食品安全的规章制度范本关于公司规章制度
,但需要有人督导 7-9
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业 5-6 纪律性 10% 纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度 2-5
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢 0
合 计
均 值 分
处罚:警告 次×-1 +小过 次×-3 +大过 次×-10 = 分 奖 惩
奖励:表扬 次×1 +小功 次×3 +大功 次×10 = 分
总 分 均 值 分 -处罚 分+奖励 分 = 分
评价等级 ?A(90分以上 ?B(75-89分 ?C(60-74分 ?D(55-59分 ?E(55分以下
工作表现综合评价
附 录 奖惩记录
备 注
部门负责人确考核人签名 总经理确认 考核日期 认
浙公网安备 33021202002483