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新西兰奶源调研报告 (1).ppt

新西兰奶源调研报告 (1)

樱落篱
2013-03-11 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《新西兰奶源调研报告 (1)ppt》,可适用于行业分析领域

新西兰奶源市场调研报告新西兰奶源市场调研报告报告部门:市场中心品牌部报告时间:年月日一、调研背景:一、调研背景:年月日美国《华尔街日报》报道享誉全球的新西兰牛奶及奶制品被检测出含有低含量的有毒物质双氰胺。新西兰第一产业部官员当天接受记者采访时表示仅有少量的新西兰乳制品可能含有少量双氰胺化学残留物。因为只有的新西兰牧场使用含有双氰胺的化肥培育牧草并且每年只使用次。一石激起千层浪各方媒体争相报道。有的质疑新西兰奶源的可靠性有的力挺新西兰奶源的质量认为双氰胺残留物不会影响食品安全或导致健康问题。更有网友认为是国内媒体或乳业抹黑新西兰目的是想提高国内奶源的可信度。二、调研目的:二、调研目的:⑴了解新西兰奶源事件对我司产品(特别是新西兰原装进口超级金装安宝素)的影响大小⑵通过本次的调研为品牌传播方向提供数据支持⑶通过调研为公司未来产品发展提供决策参考⑷通过调研为公司的对外合作战略提供参考。三、调研方案:三、调研方案:调研对象:①公司销售人员②公司客户(包括经销商及终端门店)③消费者:岁宝宝家长(以超级金装安宝素在用客户为主其次调研安宝素系列和复合系列的在用客户)调研方式:①电子问卷(针对公司销售人员)②电话调研(针对客户及消费者)。调研区域:①公司销售网点②所有超级金装安宝素销售网点的客户(包括经销商及终端门店)③部分省区城市消费者(温州、阜阳、江苏、上海、湖南、湖北、江西、广东、重庆)调研数量:①公司销售人:所有区域销售人员②公司客户(包括经销商及终端门店):≥个③消费者(岁宝宝家长):个备注:客户调研以超级金装安宝素铺货点客户为主数量不足时可以调研主要销售区域的大客户。消费者调研以超级金装安宝素S、S在用客户为主数量不足时可以调研重要销售区域的安宝素、复合系列的客户。四、调研结果与分析:四、调研结果与分析:销售人员问卷结果及分析:销售人员问卷结果及分析:问卷发出份实际回收份其中有效问卷份。在您的区域内去年的新西兰奶源事件对于超级金装安宝素是否有影响?您所在的销售区域内是国产奶粉销售率高还是进口奶粉销售率高百分比您所在区域的消费者在产品选购时最关注的因素是?您所在的销售区域内顾客更倾向于购买奶源来自哪里的婴幼儿配方奶粉?备注:其他为“进口奶源”、“除新西兰以外的进口奶源”的选择您觉得原装进口产品比较合理的市场价位是?对于产品包装正面设计奶源描述的建议是?销售人员调研结果小结:销售人员调研结果小结:的调研对象认为新西兰奶源事件对市场有较大影响市售的各类奶粉中占主要销售地位的是“采用进口奶源的国产奶粉”(占)认为消费者选购奶粉的影响因素依次是价格、奶源、品牌和营养其中价格是最主要影响因素占对于原装进口产品的价位和接受程度相当分别是和对于奶源的选择新西兰奶源仍处于最信任的选项对于包装上奶源或原料的描述建议采用“全进口奶源”。客户问卷结果及分析:客户问卷结果及分析:客户实际回收问卷共计份超级金装安宝素铺货点的客户回收问卷份其中有效问卷是份非超级金装安宝素铺货点的客户回收问卷份其中有效问卷份。在您的门店消费者对于超级金装安宝素的购买率是?在您的门店内是国产奶粉购买率高还是进口奶粉购买率高?在您门店内顾客更倾向于购买哪个奶源产地的婴幼儿奶粉?新西兰奶源是全球公认的好奶源您怎么看?您认为哪个价位的原装进口产品比较畅销?顾客对于超级金装安宝素的反应如何?客户退货生产日期陈旧没有试用装粉质细再购率高溶解度不好包装好有档次新西兰三个字敏感有点甜口感较好易拉罐金属拉开后没有其他品项好……知名度不高价位高原装奶是进口标贴客户调研结果小结:客户调研结果小结:在有效回收的份超级金装安宝素的铺货网店问卷中我们看到该产品在终端表现不佳集中反馈问题在于价格、知名度和生产日期市售的各类奶粉中占主要销售地位的是“采用进口奶源的国产奶粉”(占)对于奶源的选择新西兰奶源仍处于最信任的选项占对于原装进口产品的价位认为更为合理。消费者问卷结果及分析:消费者问卷结果及分析:回收问卷份有效问卷份其中超级金装安宝素用户有份非超级金装安宝素用户有份(其中包括份界定模糊的非超用户)。为宝宝选择配方奶粉您最关注什么?您认为哪里的奶源品质最好?新西兰奶源是全球公认的好奶源您怎么看?您认为原装进口的产品价位多少比较合理?(非超级金装安宝素在用客户)备注:其他包括以下、根据自己的经济条件决定、只要宝宝吃的好价钱不是问题。消费者在电话中是否提到新西兰奶源双氰胺事件?消费者调研结果小结:消费者调研结果小结:对于消费者而言目前选购奶粉的首要关注因素为产品的“营养”方面()而非奶源()在“到底哪里的奶源好”方面的调研对象处于不了解、不知道、未关注的状态有关注的人群中新西兰选择率最高()在对新西兰奶源这一问题的继续提问中发现认为值得信赖其余均持“无所谓、都一样、不了解”的状态说明新西兰双氰胺事件对三四线市场消费者基本无影响对于原装进口产品的价位的消费者认为更为合理。调研总结与建议:调研总结与建议:本次新西兰奶源双氰胺事件对于我司产品从全面市场上看基本没有影响在未来的品牌传播和产品方向上奶源属地不再是传播第一位且不必准确注明奶源地用“全进口奶源”描述即可对于与新西兰的合作调研结果并没有明显显示出新西兰的负面信息因此建议可以继续合作对于未来公司产品战略布局建议以“进口奶源国产产品”为主“原装进口”为辅综合消费者、门店和销售人员结果原装进口产品价位设定在之间更为合理并建议以此制定国产产品的价格此外因本次调研对象均来自现有三四线市场因此不能反应一二线市场的情况若公司目标市场发生变化则不能引用该结果。谢谢观看Thanksforwatching谢谢观看Thanksforwatching

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