维修工绩效考核细则
维修人员考核细则
针对维修工岗位的特殊性，充分体现公平，公正，客观合理的考核规则，激励员工工作积极性，调动全员创新意识，制定适应本部门的工作考核
方法
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，以具体工作的量化达标为考核基本依据，具体考核细则如下。
一、 维修人员必须有良好的思想品质和职业道德，爱岗敬业(20分)
1、必须服从上级领导、维修班长的工作安排，热爱集体，团结协作，安全文明。
2、员工报修时，工作态度应积极认真，不可无故怠工，推脱。要积极到现场观察，并及时进行修理.
3、高标准做好
职责
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范围内的工作，任劳任怨、竭尽所能。
4、积极主动参与并服从节假日、日常值班以及突发事件的临时加班，并认真履行职责。
5、上门维修应对住户态度热情，服务周到，工作时维修工不能扎堆或者议论与工作无关的事。
二、出勤率(10分)
1、严格遵守公司各项规章制度及部门、岗位的管理要求以及各项考评标准。
2、遵守考勤制度和作息时间，病事假履行请假手续，不旷工、不迟到、不早退;集体活动不得无故缺席。
三、工作质量、成果(70分)
当维修人员接收到保修通知时立即根据保修项目进行准备维修工具立即赶赴现场进行维修，不得拖延时间耽误维修工作。
进行维修过程中要掌握好维修信息，如有缺料现象造成维修工作无法进行，应及时准确向材料岗进行报料，待材料采购回后进行维修。维修工要经常对维修库房进行盘点，做到日常备料，杜绝材料积压。
维修工维修完工后由报修者验收并在维修单上签字后方可离开，将维修现场清理干净。
及时满足住户的维修要求，急修不过夜，小修小补应及时修完，维修时要负责任，不能马虎，不能造成返工、窝工和材料的浪费。
定时对自己责任区内的公共设施、设备进行检查和维修。
积极开动脑筋，提出改进工作的合理化建议，维修工要积极主动的想
办法
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解决维修中遇到问题，对工作安排有意见或者建议要先维修好保证正常生活和工作后再向领导反映情况，不能消极怠工，造成生产生活受阻。对于无法维修的项目(超出我们维修能力范围)应由维修班长及时向部门和上级领导反馈信息并提出解决
方案
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因技术问题不过关要及时请教修理，不能拖延时间耽误生产生活。
自觉履行维修材料的领用手续，勤俭节约，交旧领新换下来的旧配件应收回，带回维修材料库房。
爱护、保养好设备和工具以及定期数量清点。
10、 积极参加公司组织的各项义务活动和物业管理专业知识的培训，努力提高自己的维修技能。
四、其它
上述一、二、三条满分为100分，反之未按标准做到的对照细则扣减分值。
2013-3-1
办公室
浙公网安备 33021202002483