【word】 RICS职业道德和核心价值观对我们的启示

【word】 RICS职业道德和核心价值观对我们的启示 RICS职业道德和核心价值观对我们的启示 RICS职业道德和核心价值观对我们的启示 口王建军张玉强 RICS(英国皇家特许测量师学会)成立 ,是 于1868年,目前拥有会员近140000人 全球最大的专业学会.会员遍布全球146 个国家或地区,在公共利益基础上以商业模 式运行,运用专业 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ,参与公共事务,影 响政府,非政府组织和政策制定者,致力维 护全球公众利益,在全世界得到广泛的认可 和尊重.房地产估价是其中重要的组成部 分.RICS历经百年不衰的原因之一,就在 于RICS制定了完善的职业道德指南和核 心价值体系. RICS 要求 对教师党员的评价套管和固井爆破片与爆破装置仓库管理基本要求三甲医院都需要复审吗 会员不仅要有扎实的专业知 识为客户服务,更重要的是要求会员具备良 好的职业道德.RICS制定了l7个职业道德 指南和12个核心价值原则,全面细致地要求 会员在为客户服务时,要牢记会员的社会责 任,同时维护广泛的公众利益.目前,我国房 地产估价行业竞争日趋激烈,也出现了很多 不良现象.RICS的17个职业道德指南和12 个核心价值原则,对于房地产估价行业的发 展有着深刻的启示. 一 ,17个职业道德指南是会员行事方式 的基础. RICS要求会员必须以一种道德的,负 责任的方式行事,确保RICS会员有着良好 的职业道德.RICS要求会员遵守各国的法 律法规,不能直接或间接接受客户所给予价 值较大的礼品,确保会员客观地行事;会员 在任何时候都不能在种族,信仰,宗教,生 理缺陷,性别或者婚姻状况等方面存在歧视 行为,会员不得利用优于他人的位置获得特 别的信息透露给他人;要求会员不得酗酒滥 , 16一 用毒品,也不得泄露公司机密.特别是作为 管理层的会员,在工作中要兼顾员工的健康 与安全,不能以员工的健康与安全为代价换 取公司利益;要建立公平自由的工作环境, 要保障员工对于不道德的行为有畅通的举 报机制,反对任人唯亲.要尊重同行,与同 行或者竞争者比较时必须基于客观事实. 会员要承担社会责任,避免利益冲突,公平 竞争,保护环境,保护专家技术的版权和所 有权,会员的职业活动必须与社会政治活动 相区别.这17个职业道德指南中,特别强 调利益冲突.要注意会员与会员之间,会员 与雇主之间,会员与客户之间可能存在的利 益冲突,所以,会员必须具备识别利益冲 突,管理利益冲突的能力. 二,l2个核心价值是会员必须严格遵守 的价值观念 RICS的核心价值观浓缩了作为会员的 个人和职业的行为准则,是每个会员必须遵 循的原则. 1.行为可敬光荣 作为砒CS会员,会员的行为不仅代表 着自己,还代表着RICS学会,所以RICS会 员不论是个人行为还是职务行为,都必须以 严谨负责的态度去处理,保证会员的行为受 到行业内外的尊重.RICS的职业,是可敬光 荣的职业,会员有着自豪感. 2.行为正直不阿 会员在为客户服务时,会员要用自己扎 实的专业知识和丰富的业务经验为客户服 务.不要误导客户,要客观地将服务对象明 白无误的告诉客户,不能歪曲事实. 3.处事透明公开 会员所做的服务应该处在阳光下,与客 户分享所有的实情.. 4.全面承担责任 会员在为客户服务的时候,追求尽善尽 美是会员的义务.但是,不能保证所有的事 情都是完美的.如果有过错,会员应该勇于 承担责任,不能把该自己承担的责任推给他 人,也不责备他人. 5.贵乎自知慎行 由于每个会员的专业不同,阅历也不相 同,所从事的专业领域也不同,所以,会员不 能超出自己执业范围和专业能力去为客户服 务.同样,没有时间保证的业务,也是会员不 能接受的. 6.时时保持客观 保持客观,是对会员的最基本的要求. 会员和会员所在的机构在服务客户时,不应 该带着个人情感色彩好恶和偏见,应当按照 事物的本来面目实事求是提供服务.不要让 情感,利益左右了会员的判断.提供的专业 意见,结果也是客观持平的. 7.以礼对待他人 在日常行为中,不论是对客户还是客户 之外的他人,RICS会员都要以礼对待,要尊 重他人,即使他人的行为有不当之处. 8.树立良好榜样 会员应当铭记,如何确保RICS的地位, 如何保证RICS的尊严.所以RICS会员的 行为,应该为世人树立了良好的榜样. 9.勇于坚持立场 会员应当坚持自己的立场,而不能为了 利益去迎合客户,也不应该受到包括委托人, 当事人的干扰.迎合客户,只能丧失RICS 的尊严,损害广泛的公众利益. 10.遵守法律法规 遵守各国或地区的法律法规,是每个公 民应尽的义务,会员也不例外.会员应尽量 避免诉讼.会员也应该遵循技术规范的要 求. 11.避免利益冲突. 避免利益冲突是会员应当时刻铭记在 心.会员与会员之间,会员与客户之间,会员 与雇员之间,有可能存在习}町益冲突.识别是 否存在利益冲突,管理利益冲突,是保证会员 能否公正客观地为客户服务的前提条件. (mcs估价标准》为估价师提供了详尽的建 议. 12.尊重维护机密 在日常的服务中,不可避免涉及到客户 或他人的隐私,也有可能是某些公司或社会 组织的机密,会员应当有为客户保密之责,不 得泄露客户资料或者机密.这也是RICS会 员最起码的要求. 以上l7个职业道德指南和l2个核心价 值的核心,集中为一句话就是:尽最大能力确 保客户的利益被恰当关注,但是为此广泛的 公众利益也要被认知和尊重.不管是为哪个 客户服务,都要以广泛的公众利益为前提. 为此,RICS还制定了(mcs估价标准》,RICS 认为估价技术应该放开,鼓励创新,所以该标 准没有对估价技术制定标准.但是估价业务 必须标准化,要求”承办估价的会员的行为 方式必须具备独立性,正直性和客观性”. (mcs估价标准》还列出了出现利益冲突的 几种情况.要求会员具备识别利益冲突和管 理利益冲突的能力., 他山之石,可以攻玉.尽管RICS职业 道德指南和核心价值观来自万里之遥,与我 们有着文化背景差异,价值观差异,但是他所 倡导职业道德对我们有着积极的借鉴意义. 特别是目前,房地产估价行业内存在着很多 问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 .有的估价师和估价机构在利益面前, 选择了利益,迎合客户高估要求,忘记了自己 应该承担的社会责任;机构之间互相压价,打 价格战,在公平竞争还是恶性竞争之间,选择 了恶性竞争;有的估价师和估价机构游走于 法律的边缘,忽视房地产估价风险,给整个房 地产估价行业造成不良的影响;还有一个众 所周知的潜规则,就是估价(下转第15页) 一 17— 入,项目资金能按时到位,项目体量适中, 不会太大或太小而影响工程造价,这样的项 目因其条件能为大多数的建筑企业接受,所 以市场竞争激烈,基本以造价低者中标胜 出.因而其市场中标价往往低于预算控制 价,评估时可以考量这些市场因素,适当在 造价中的利润水平,企业管理费水平上参考 市场行情,但不宜完全按其最终的市场价, 以体现评估的一般客观原则;对于一些工期 与正常时间相比要求缩短很多的项目,可能 存在赶工措施费,若是用于评估则不应考虑 此费用;对于技术要求高的项目(例如高速 铁路项目,核电工程等),对企业资质水平 有限制,同时会发生额外的技术措施费,若 是用于评估应适当考虑措施费;业主资金不 到位的项目,施工方需垫付工程资金,其工 程费用中可能会含有垫付工程资金的财务 费用,若是用于评估则不应考虑此费用;竞 争不充分,甚至设有技术垄断,资质门槛, 这样的工程其 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 或结算价往往考虑了额 外的技术措施费,垄断因素等,其用于评估 时要剔除特殊因素,还原一般客观化的平均 市场工程造价,这样的建安成本方可用于评 估使用. 造价计算所需资料可以借助于城建档案 资料,一般工程的竣工存档资料可以满足大 部分的造价复算需要,这些资料可以借助委 托人的帮助进行查阅. 现在工程造价电算化已得到较好的发 展,原来大量依靠手工计算的工作,现在可 以用计算机协助完成,工作效率大为提高, 运用软件进行工程量计算已比较简便,对工 程量组价计算预算工程造价运用计算机更 为便捷,这些技术手段简化了工程造价的计 算,大大提高工作效率,应用工程造价为包 括房地产评估在内的各项服务提供了便利 条件. 从理论分析,工程造价其数据基础完善, 符合市场实际,从实践运用的情况看,工程造 价计算的建安成本易为社会接受.当然,工 程造价本身也是在模拟建筑价格的组成,其 误差是客观存在的,房地产估价规范所要求 的也是工程造价估算,可见即便是采用工程 造价的方法,其建安成本也只是接近工程实 体成本组成,但这种接近程度远高于用单位 比较法,指数调整法计算的建安成本,而且数 据依据性强,可靠性高. 国家实行工程量清单计价,是工程造价 的变革,使工程造价社会性更强,更贴近于市 场.注意对工程造价的一般,客观化处理是 其作为房地产评估基础的重要特征,对完善 建筑成本组成的计算有相当的改善.在成本 法中适当运用工程造价的方法,以工程造价 的数据作为评估基础数据,求取一般化,客观 的建安成本,对提高评估结果的准确性,可靠 性有很大帮助. (作者单位:四川大友房地产 评估咨询公司攀枝花分公司) (上接第l7页) 收费回扣现象.凡此种种,严重影响了估价 服务质量,降低了估价师社会地位,危害了行 业声誉,损害了行业的利益,也严重损害了公 众利益.所以对房地产估价师有必要加强职 业道德建设,借鉴学习RICS的17个职业道 德指南和12个核心价值观,塑造房地产估价 师独立客观公正的良好社会形象. (作者单位:王建军天津市融信房地产 土地评估咨询有限责任公司 张玉强大连市锦业不动产 评估咨询有限责任公司) 一 15—