教育培训机构策划书

教育培训机构策划书 培训机构策划书 机构负责人: 联系电话: 传真: 邮箱: 邮编: 目录 第一部分 执行总 结 ...........................................................................3 一、企业概 况 ...............................................................................3 二、产品与服 务 ...........................................................................4 三、市场分 析 ...............................................................................4 四、经营策 略 ...............................................................................4 五、培训机构组织结 构 ...............................................................4 六、组织管 理 ...............................................................................5 七、融资计 划 ...............................................................................5 第二部分、产品与服 务......................................................................6 第三部分 市场竞争及分 析 ..............................................................7 第四部分 营销策 略 ........................................................................10 第五部分 组织管 理 ........................................................................14 一、组织结 构 .............................................................................14 二、员工招 聘 .............................................................................14 三、员工培 训 .............................................................................15 四、人员绩效考核方 法 .............................................................15 五、薪酬奖惩制 度 .....................................................................16 六、相关法律责 任 .....................................................................16 第六部分 利润 表 ............................................................................17 培训班利润表(一 期)................................................................17 第七部分 其他培训项 目 ................................................................18 2 第一部分 执行总结 一、企业概况 1 学校名称: 2 学校地址: 3 经营业务:婴幼儿早教、小、初高学生辅导及特长班、大学生就业指导班 4 我们的目标:培养特长，提高孩子整体素质。 5 我们的宗旨:让孩子的优点变得更优，孩子的缺点让我们来弥补。 6 学校消费人群:婴幼儿早教班，城市及乡镇小、初、高学生及大学毕业生定位 职业人培训 7 注册资金: 二、产品与服务 产品与服务 招收非托管的孩子进 针对乡镇托管的孩子 婴幼儿早教培训班 行有偿培训 培训 学校课程的辅导 特长班培训 3三、市场分析 1 市场背景:设立总教学站及分区教学机构，对于某些学生也可以提供家教服 务。总及分部选择周边有小学，初高中学校的区域，由于经济的持续稳定发展 ，加之目前家长对孩子的教育尤为重视，特别是对特长的培养投入大幅增加， 培训行业前景良好。 2 目标市场定位:城市及乡镇小、初、高学生 四、经营策略 1、服务理念:全心全意为学生服务 2、定价策略:本学校运用需求导向定价法和竞争导向定价法对我们的服务进行 科学定价。 3、营销策略:我们一4p理论为导向制订了四大营销策略以及五大推广策略。 服务策略 价格策略 营销策 略 渠道策略 营销 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 促销策略 推广策 略 广告 公益 活动 杂志 网络 4五、培训机构组织结构 管理者 财务处 教务处 后勤处 1 组织结构:学校实行校长负责制，下设教务处、招生办、后勤处 2 师资力量:学校的老师都来自于各高、初、小的专业老师，另设兼职岗位，为 大中专学生提供就业机会 六、组织管理 组织管理 员工招聘 员工培训 绩效考核 七、融资计划 预计融资 万元 融资方式:自然人担保贷款，自然人担保可采取抵押、权利质押、抵押加保证 三种方式 5 第二部分、产品与服务 一、服务介绍 产品与服务 招收非托管的孩子进行 针对乡镇的孩子托管培 有偿培训 训 学校课程的辅导 特长班培训 a) 针对乡镇的孩子托管培训 在乡镇的孩子们也需要城里孩子的生活，有些孩子为了求学在条件和课 后培训水平都不高的托管班，这些孩子的家长同时也希望他们以后也成 6 为一名多才多艺的人才，而我们托管及培训同时进行的服务会使他们对 机构更感兴趣。 b) 学校课程的辅导 辅导的内容包括小学作文、数学，初高中数学、物理、化学、英语等。我们 将会招聘各高、初、小的老师及大学生对孩子们进行悉心辅导。 c) 特长班培训 现如今，家长和学校都越来越重视孩子的特长培养，我们也顺应市场的需 求，开办了囊括了名族舞、现代舞、体育舞蹈、键盘乐、民乐、管弦乐以及 电声乐器等课程供孩子及家长选择。 二、服务流程 1、信息收集:首先，对学校周边居民环境进行调查，分析市场容量;其次，对家 庭对孩子学习投入进行了解，分析市场前景;再次，调查相关行业的市场占有率， 估算市场占有率。 2、信息汇总:将收集的信息进行归类，按多维度进行规划，方便各部门对信息 的利用 3、信息利用:根据市场信息，我们可以确定办学规模，从而确定招生名额，员 工待遇等一系列问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 。 三、战略规划 初期，先做好宣传工作，保证学生的招收数量，并根据调查以学生的需求量 开设课程，提高上课质量，保证生源的稳定性。 中期，根据生源的状况逐渐增加课程，扩大学校规模，并面向全市进行招生 ，提供校车，保证孩子们的安全问题。 长远规划，树立自己的的特色和品牌，并建立分校。 7第三部分 市场竞争及分析 根据本行业的特点，，从三个方面对企业的宏观环境、微观环境进行分析， 同时对于行业竞争态势及企业综合情况进行评价: 竞争 宏观 环境 环境 分析 分析 企业综 合情况 行业竞争分析框架图 宏观环境分析(PEST分析): 包括政治因素、经济因素、两个方面的总体环境描述，从而分析其对于我们所立 足的行业的影响。 竞争环境分析 企业的竞争环境分析包括五个方面:1、潜在进入者的威胁; 3、替代品威胁;4、行业现有企业竞争。 企业的综合评价(SWOT分析): 从四个方面进行总体评估:1、学校的优势;2、学校的劣势;3、学校的机会;4、现 存和潜在的威胁 1、 宏观环境分析(PEST分析) 政治因素(Political): 近年来，公益事业一直备受政府关注，孤儿、留守儿童的生活教育问题无疑使政 府扶持的重头，我们可以加入为孤儿、留守儿童做出一份贡献。 8 经济因素(Economic): 按照国家对公益事业的扶持力度，我们在创办此培训学校，可以考虑向政府申 请免费提供培训基地，并享受水电全免，税务优惠的政策，为学校减轻了很大 一部分的经济负担。 进入新世纪以来，由于中国经济的持续稳定发展，加之目前孩子多为独生子 女，学生群体的消费能力大幅提高。调查显示，中小学孩子人均年消费近万元(除 学费)，已经超过城镇居民人均年收入。 2、竞争环境分析 新进入者的威胁: 行业新进入者有步骤、有目的地进入某一行业时，通常带来大量的资源和额外的 生产能力，并会分割市场份额。新进入者威胁的大小取决于一家新的企业进入该 行业的可能性、进入壁垒、以及预期的报复等。 目前，全市的培训行业处于严重的不饱和状态，市场前景广阔，一旦我们的 开拓性举措获得成功，市场反应良好，对于新进入者的吸引力较大。为了确立我 们的市场领先地位，我们将加大教学硬件投入，保持先发优势，在成本上和质量 上占据有利位置，形成市场新入者壁垒。 替代品的威胁: 替代品将为我们的产品带来威胁，替代竞争的压力越大，对现有企业经营威 胁越大。 目前我们的替代品主要是现在的网络教学以及各种电子软件的 研发，都会给我们的部分市场带来一定的冲击。 9 行业现有企业竞争: 现如今，在各个地区都出现了很多规模的培训机构，但都仅限于自主招生， 并且课程单一，教学模式单一，没有形成一定的规模。大规模的培训机构数量有 限，因此对我们而言，行业竞争力暂时较小 3、企业综合评价(SWOT分析) 对企业的利弊分析和所处环境评价一般通过SWOT模型来进行，它包括企业 优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)、威胁(threats)四个方 面的因素。 通过SWOT分析，将对我们企业内部和外部条件进行综合和概括，进而分析现 存的的优劣势、面临的机会和威胁，具体分析情况见下表: SWOT分析 优势(S) 劣势(W) 1(先进的管理架构设计，高素质的管 1(属于市场初入者，缺乏市场 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 和 理团队和员工队伍 行业操作经验 内 2(产品市场潜力大、前景好，且成本 2(目前只能使用现有的教学模式和 部 低廉，能够在一定程度上适应经济 教学经验，缺乏自己的教学研发 条 危机的压力 队伍 件 3(第一个致力于公益事业的全方位服 3(初期生源定位范围窄，风险较大 务的学校，针对性强，居市场领先 地位 10 机会(O) 威胁(T) 1. 政策支持:政府为其提供场地及水 1(现在市场已经出现各类的培训 外 电全面的优惠政策。 学校，市场占有率较大，对我们的 部 2. 市场有一定的冲击。 环 技术支持:各高、初、小的专业教师 2(在培训机构中一般生源都较为稳 境 及其大学生为师资力量的支撑。建 定，家长对我们的服务接受还需 立自己的网站从而扩大影响力。 要一定的时间。 3. 学校启动区域位于乌各个学校密 集地区，市场巨大。 第四部分 营销策略 一、招生策略 依托周围学校及关系学校，进行集中宣传，注意稳定生源，假期利用广告媒体， 学校文化推广，扩大生源，加大办学规模。 二、营销策略 11 为了使我学校的服务能更好地契合消费者的需求，提升学校的知名度，实现 良好的业绩，我学校将把现下被普遍采用的“4P”和“4C”两个主流营销策略交合 实施。 营销策略 具体内容 所提供的服务是营销组合中最重要的因素，市场营销观 念是一种以消费者需要和欲求为导向的哲学。4C原则中 也强调:“不要再卖你所能制造的产品，而要卖某人确定想 购买的产品”。由此，4P中的“产品”加上4C中的“消费者” 产品(Product) 就得出了这一全新公式。 + 优良且符合消费者需求的产品和服务才是市场竞争中的“ 消费者(Consu 王道”。我学校现阶段的目标消费者群体定位为乌各个学 mer) 校的学生，这部分消费群体有如下特征: = (一)家长对其投入的资金较大; 实施以消费者 (二)对所学的课程大多有一定的兴趣，自己及家长都较 为导向的产品 为重视。 服务策略 鉴于此，我学校将在对整个消费群体进行再次归类的基 础上，针对各个子消费群体提供个性化服务，实现整体性 和个性化的统一。 “归属感”的构建将成为我学校服务的重要目标之一。我们 的学校就是孩子的第二个家，对其实现亲情服务。 “4P”理论认为企业提供产品或服务时，制定价格的关键是 价格(Price)+ 消费者对产品成本的认知，而不是销售成本。在今天的市 成本(Cost)= 场营销中，企业应该根据产品的认知成本来制定价格，以 实施以满足消 便更加贴近消费者，制定出对消费者更有吸引的价格。 费者需要所付 (一)在学校开办后，先对有意向的孩子先进行免费体验， 出的成本为导 如若觉得满意，再进行缴费，上课，体验期间不算在正式 向的价格策略 课时里。 (二)学校运营成熟，我们将会根据每个学生的特点对其 12 进行个性化的培养。 通过这些营销策略，我们力求实现高质量的服务，稳定的 生源，品牌化的形象。 为了满足学生的需求，我们也会对其进行专门的培训，已 达到学生及家长的需求。 (一)对儿童村的孩子们进行免费培训，从而树立良好的 社会形象，增加社会知名度。 渠道(Place)+ (二)建立属于我们自己的网站，并通过学校的资源进行增 便利性(Conve 加点击量。 nience)=实施 (三)与关系学校达成合作关系，保证生源以及师资问题。 以提高消费者 (四)借助政府的渠道来为我们的学校做宣传，突出公益 便利性为导向 事业的重要性。 的渠道策略 现代营销不仅要求企业的产品要以消费者为导向，还必 须同现实和潜在消费者沟通。任何公司在营销中，都不可 避免地承担起沟通者和促销者的双重角色。哪个企业能 够制定出极富沟通力的促销 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，实施具有沟通力的促 销活动，那么它必然会在激烈的竞争中脱颖而出，也将赢 促销(Promotio 得更多的忠诚顾客。 n)+沟通(Com 为了保证我们提供所信息的有效性和实用性，我们将定 munication)=实 期开展网上和实地调查问卷活动，与消费者保持充分的 施以沟通力为 沟通和交流，收集消费者的意见和建议，用来修正我们发 导向的促销策 布的信息类型。 略 生源方面，为使学生能更愿意接受我们的服务，在前期， 我们将提供一定的优惠措施。另外，也是尤为重要的是， 我们将与生源保持紧密的联系，随时获取信息，从而保证 信息的时效性 13三、推广计划: 广 告 杂 活 志 动 推广计划 网 公 络 益 ?广告策略: ?运用各个学校主要校内媒体进行宣传。校内媒体虽然传播能力有限，但是其产 生的影响不可忽视。我们将通力与各学校的网站及教师进行合作，对教师子女在 培训项目享受优惠等政策。 ?利用新浪微博、百度贴吧、腾讯微信等互联网媒介渠道进行宣传。这些现代主 流媒介是一种很好的传播媒介。 ?DM及杂志策略: 14 ?我们将印刷DM宣传单及将制作精美的周刊发放到各个学校的生活区域或居民 居住区。在不干扰学生生活秩序的前提下，将每一周网站信息进行汇总、筛选和 补充，既丰富学生生活，同时也为我们公司做了宣传。 ?活动策略: ?校外活动:积极亮相于乌市各种学校的交流活动，在五一广场等地组织学生表 演、演讲等为学校宣传、交流搭建新型平台。 ?校内活动:培养孩子的听课习惯，消除不良的干扰因素，提高学生的听课效 率。 ?公益策略: ?在网站上面免费发布各种公益信息，提高社会各界的公众意识，增强社会公众 责任感。同时我们本身也会尽可能多的参与或举办各种公益活动，树立良好的公 众形象，并锻炼员工的公德心。 ?网络策略: ?注册所搜引擎以及导航网络，提高网站点击量。我们将把我们的网站注册hao1 23等类似的导航网站，让学生及家长在登录导航网站的同时能够被我们的网站 所吸引。 15 第五部分 组织管理 学校实行校长负责制，采用智能型组织结构，根据学校主要经营管理活动总体分 为教务处、招生办,以及后勤处。权责明确，易于实行，有效地适应了学校初期的 发展需要。从学校的长期发展方面，我们会根据发展需要适当调整组织结构模式 。 一、组织结构 校长 副校长 教务处 招生 教学 学生管理 财务处 工资 学费 后勤处 安全16 卫生 二、员工招聘 1、专职招聘:面向广大中小学、各高、初、小以及大中专毕业生分别招收数 学、作文、物理、化学、英语、舞蹈、乒乓球、管弦乐、民乐、键盘乐、以及电声乐 器的老师，要求具有专业技能，丰富的经验，有责任心的教师。 2、兼职招聘:面向在校的大学生，要求专业技能全面，口头表达能力良好， 具有创新能力。 3、其他人员的招聘:面向社会，具有一定的管理经验，取得相关的资格证书 的管理人员以及安保清洁人员。 三、员工培训 员工培训 岗前培训 素质加强 扩展培训 培训 学校将员工培训分为三个方面:岗前培训、素质加强培训、扩展培训。 对员工进行适应本岗位需要的岗前培训、提高岗位专业素质的素质加强培训和 提升自身素质的扩展培训，有利于员工自身发展和学校发展的统一，创造和谐的 学校文化氛围。 17四 人员绩效考核方法 考核目的:促进和激励员工提高工作效率，保持学校活力。为员工评优、薪酬 、升职等提供事实依据。 考核原则:公平、公开、客观、科学 考核方法:在人员绩效考核中采取“360绩效考核”方法。 员工招聘 培训 员工 薪酬 关系 效率 设计 效果 培训 绩效 开发 考核 五、 薪酬奖惩制度 主要因素:职位、绩效、能力 原则:奖惩分明，公正公平 薪酬设计 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 :“3E”标准 External Internal Individual Equity Equity Equity 公司给予 公司给予的 对于在同类 薪水与每个 员工的普 岗位的员工 岗位的相对 遍薪水与 ，优秀员工 该行业的 内在价值相 的薪水应当 普遍价格 符合 相比，具有 高于一般员 合理的可 比性 18 工。 奖励制度:当一个班人数超过十五人时，每增加一人，对代课老师给与一定的 奖励，当第二个学期，学生回头率达到60%以上，给与代课老师相应的奖励。 六、相关法律责任 取得相关的证件及许可证 营业执照 税务登记证 相应的法律责任 员工的社会保险 员工薪酬 纳税 第六部分 利润表 培训班利润表(一期) 课程 学费( 课时( 人 总收入 教师工资 其他员工工 交税( 利润( 元) 时) 数 (元) (元) 资(元) 元) 元) 作文基础 600 30 15 9000 1200 作文提高 600 30 15 9000 1200 英语初级 600 30 15 9000 1200 英语一级 600 30 15 9000 1200 19英语二级 600 30 15 9000 1200 新概念 800 30 15 12000 1500 初中数学 600 30 30 18000 3600 高中数学 800 30 30 24000 4500 初中物理 600 30 30 18000 3600 高中物理 800 30 30 24000 4500 初中化学 600 30 15 9000 1500 高中化学 800 30 30 24000 4500 舞蹈 1500 30 20 30000 15000 管弦乐 1500 30 20 30000 15000 键盘乐 1500 30 20 30000 15000 民乐 1500 30 20 30000 15000 电声乐器 1500 30 20 30000 15000 乒乓球 600 30 15 9000 1200 总合计 333000 105900 30000 197100 备注:数学、物理、化学都分别分为初一、初二、初三，高一、高二、高三等几个班 级，每班标准人数为10人 第七部分 其他培训项目 从人力资源和社会保障部了解到，2013年全国普通高校毕业生规模将达到6 99万，比2012年增加19万人，是新中国成立以来，大学毕业生最多的一年。高校 毕业生就业形势更加复杂严峻，工作任务更加艰巨繁重。大学生就业形势非常严 峻，就业问题越来越突出。如何提高大学生就业技能，帮助大学生顺利就业越来 越显得迫在眉睫。 20 破解大学生就业难题，必须从大学生与企业两方面入手。从大学生自身角度 看，薪资不对称，就业城市不理性，职业规划不明确，技术功底不扎实等等一系 列问题制约大学生就业;从企业角度来说，企业不断要求技术过硬，能满足企业 需求，更需要服务意识强、表达能力卓越的员工，企业越来越高的要求与大学生 自身条件之间差距也是造成大学生难以就业的重要因素。 针对企业用工要求及市场需求，可以对学员进行初期填表及面试评测，根据学员 自身情况推荐课程。 联系各单位人事部，安排学员进岗实习，并就实习中的问题跟踪服务。 21