今天较忙，双方都有疏忽的可能。请您将地址

今天较忙，双方都有疏忽的可能。请您将地址今天较忙，双方都有疏忽的可能。请您将地址目录第 1 章服务概论 1 1.1 服务理念 1 1.2 服务精神 1 ?今天较忙，双方都有疏忽的可能。请您将地址留下，我们结账时查一查，一定将结果通知您。 ?实在对不起，由于我们工作马虎，造成差错，这是多收您的××元钱，请原谅。 ?对不起，请您稍候，我们马上结账，尽快将结果告诉您。 ?对不起，让您久等了，经过核实，我们没有找您的钱，请原谅。 ?当有不明白需请教或请示时 ?这样吧，请将款式留下，待我们请供应商鉴别一下残损的原因后，再将处理意见通知您。 ?...

今天较忙，双方都有疏忽的可能。请您将地址目录第 1 章服务概论 1 1.1 服务理念 1 1.2 服务精神 1 ?今天较忙，双方都有疏忽的可能。请您将地址留下，我们结账时查一查，一定将结果通知您。 ?实在对不起，由于我们工作马虎，造成差错，这是多收您的××元钱，请原谅。 ?对不起，请您稍候，我们马上结账，尽快将结果告诉您。 ?对不起，让您久等了，经过核实，我们没有找您的钱，请原谅。 ?当有不明白需请教或请示时 ?这样吧，请将款式留下，待我们请供应商鉴别一下残损的原因后，再将处理意见通知您。 ?对不起，这个问题我不大清楚，请稍等，我去请示领导就来。 12).道歉的语言 ?营业员要向顾客表示歉意时，要求态度诚恳，语言温和，争取得到顾客的谅解。 ?因繁忙服务不周致歉 ?对不起，让您久等了。 ?对不起，今天人多，我一时忙不过来，不能及时接待您。您需要些什么, ?失误需要道歉 ?对不起，刚才是我工作大意，弄错了价钱(规格、型号……)，请原谅。 ?对不起，刚才是我没有仔细帮您挑选好，给您添了麻烦(让您多跑了一趟)。我这就给您重新挑选。 ?对不起，这是我的错。 ?对不起，我拿错了型号，您要看哪种型号, ?对不起，我这就给您换。 ?我们的工作不周之处，请多多指点。 ?对不起，我把票开错了，我给您重新开。

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