理解和应用iso9004标准是实现体系增值的最佳选择

理解和应用iso9004 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 是实现体系增值的最佳选择 理解和应用ISO9004标准是实现体系增值的最佳选择 作者:佚名 文章来源:ISOYES收集 点击数: 1247 更新时间:2006-9-16 23:43:54 作为一个持续保持质量管理体系有效运行的组织，所期望的不仅仅是获得一张认证证书或接受监督审核后继续保持证书有效，而是期望通过审核得到进一步改进的信息，从而提高组织的整体业绩，实现体系的增值。如何实现这种期望呢,理解和应用ISO 9004:2000《质量管理体系 业绩改进指南》是组织的最佳选择。 ISO 9001:2000规定了对质量管理体系的要求，在满足顾客要求方面所关注的是质量管理体系的有效性，而ISO 9004:2000不仅关注满足顾客要求和相关方要求，还特别关注持续改进组织的整体业绩和效率。因此，理解和应用ISO 9001:2000可以满足期望超越ISO 9004:2000要求的组织的需求。 ISO 9001:2000与ISO 9004:2000是一对协调一致的质量管理体系标准，遵循共同的质量管理原则并有相似的结构，应用ISO 9004:2000可为ISO 900:2000的深人应用提供方便、有效的指南。 ISO 9004:2000融人了许多质量管理理念，如目标管理、资源管理、企业文化建设,供应链管理、顾客关系管理、精益生产和六西格玛管理等最新质量管理理念，容易与组织应用最新的质量管理成果相统一，有利于促进组织整体业绩的持续改进。 ISO 9004:2000与国家质量管理奖的许多要求一致，可为有志于获得国家质量管理奖B 的组织奠定质量管理基础。 理解和应用ISO 9004:2000，可以在以下方面为组织提供业绩改进的途径，使质量管理体系实现增值。 一、引导最高管理者改进管理能力，充分发挥领导作用 1扩展管理 职责 岗位职责下载项目部各岗位职责下载项目部各岗位职责下载建筑公司岗位职责下载社工督导职责.docx 。最高管理者可以通过加强领导、作出承诺、积极参与、建立并保持有效和高效的质量管理体系，运用市场当前和未来需求的综合分析、水平对比、竞争对手分析等手段评价组织资源现状，以识别的需改进的程度和类型、人员的发展和相关方的需要与期望等信息为基础，进行新的质量策划(5.4.2)。在与组织宗旨保持一致的前提下，确定组织的设想、方针和战略目标，设定新的追求。 2 将组织整体业绩的改进纳人质量方针和质量目标。组织的整体业绩包括顾客忠诚，业务的保持和扩展，营运结果，对市场需求灵活与快速的反应，成本和周转期，对达到预期结果的过程的整合，组织的竞争优势，全体员工了解。推动组织目标的实现并参与持续改进， 相关方对组织质量管理体系的有效性和效率的信心，为供方及组织创造价值的能力(0.1)。 3营造人员充分参与和发展的环境。最高管理者应当通过促进人员的相互信任、进行质量管理体系发展方向和价值的沟通、提高人员的意识和能力等活动创造一种企业文化，使人员都能参与，充分发挥他们的才干并为组织带来更大的效益(5.1.1/6.2.1) 4 积极参与改进项目，寻求解决问题的新方法并开发新产品。最高管理者应识别能使组织增值的产品，优化产品实现过程和产生间接增值的支持过程，使过程网络有效和高效地运行，实现产品改进和 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 再造(5.1.1/7.1.1) 5通过优化组织结构和合理配置资源，直接获得有关质量管理体系有效性和效率方面的反馈。最高管理者应基于事实做出决策，改进组织的效率(5.1.1)。 6规定体系业绩的测量方法。最高管理者可通过顾客满意度测量、财务测量、水平对比、自我评价、改进内审和管理评审，评价组织的整体业绩和过程业绩，以便确定是否达到预先策划的业绩目标，寻求改进的机会。 二、引导组织进行有效和高效的资源管理 ISO 9004:2000越了ISO 9001:2000的要求，将信息、供方和合作者、自然资源纳人了资源管理的范畴(6.1.1/6.1.2)。识别并获得这些资源，有利于实施组织战略，实现组织目标，提高组织业绩。 2 ISO 9004:2000的6.2一6.7条款对如何有效、高效地进行资源管理提供了指南，可以为希望解决以下问题的组织提供帮助; ?如何创造一个鼓励人员参与和发展的环境(6.2.1); ?如何识别人员能力需求(6.2.2.1)改进组织的能力及有效策划培训和教育并制定培训h十戈u(6.2.2.2); ?如何通过确定、识别、提供、维护、评价等活动，确保基础设施有效和高效地满足组织整体业绩改进的需求(6.3); ?如何优化和组合人和物的因素，营造适宜的环境，确保人员的能动性，以提高组织的业绩(6.4); ?如何通过识别、收集、转换、保存、评估、分析、利用等基本活动，将信息作为一种基础资源进行管理抵(6.5)，以实现有效、高效的决策; ?如何与供方建立合作的关系(5.2.2)，共同提高过程的有效性和效率，使双方获得各种增值的机会(6.6); ?如何通过制定 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 或应急计划，确保在任何情况下都可以获得需要的自然资源(6.7) ?如何通过策划，提供并控制为实施和保持有效、高效运行的质量管理体系和实现组织的目标所必须的财务资源，包括财务资源需求的确定和获得财务资源的活动(6.8)。 三、引导组织应用过程方法改进产品实现过程的控制 1 按照ISO 9001:2000的要求，最高管理者可根据组织的总体业绩，将过程业绩改进纳人各层次的质量目标。通过设计过程的顺序和相互作用，对过程的输人、输出活动做出具体而清晰的规定。通过控制和监视、风险识别和管理、数据分析、过程职责和权限的确定、分析和优化过程，实现对每个过程有效。高效的管理，把握过程业绩改进的机会，实现过程有效、高效的网络式运作(5.1.2/7.1.1) 2 组织可通过对产品实现过程及其支持过程的管理，对影响过程有效性和效率的因素(包括相关的支持过程、预期的输出，过程的步骤活动、流程控制手段、培训需求，设备。方法、信息、材料和其他资源)实施控制(7.1.3.1);对过程因素控制所需的文件化程度进行识别、控制，形成适宜的文件，以支持组织有效、高效的运作门(7.1.2);通过识别人员在过程中的作用及评价人员的能力，推进组织业绩的改进(7.1.2)。 3 组织可通过对产品和过程重要或关键特征W进一步识别，制定有效、高效的计划，控制并监视过程的各项活动。对具有高价值和对安全性至关重要的产品、仅在使用中才暴露出不足的产品、不可重复的过程、无法对产品进行验证的过程，应进行确认，以确保过程的能力。ISO 9004:2000对确认活动的要求超出了ISO 9001:2000的要求，扩大到了产品和关键过程，其确认方法包括建立模型、进行模拟和试验，以及顾客和其他相关方参与评审。 4 ISO 9004:2000进一步明确，顾客和最终使用者的需求和期望包括符合性、可信性,可用性、交付能力、产品实现活动、价格和寿命周期的费用、产品安全性、产品责任、环境影响。将ISO 9001:2000中7.4.1“顾客规定的要求”进一步具体化，有利于组织准确理解并满足顾客和产品最终使用者的要求(5.2.2) 5 帮助组织确定对供方和采购产品进行控制的类型和程度，使组织更有效、高效地运作采购过程。这一点，在ISO 9004:2000的7.4.1中得到了明确。此外，还提供了进行合格供方评价的方法，确保组织有效、高效地评价供方应具备的能力，从而提高整个采购过程的有效性和效率(7.4.1,7.4.2,5(2)。 6 ISO 9001:2000提供了进行质量控制的方法。例如，提供了6项设计评审的内容，介绍了5种设计验证的方法，介绍了3种设计确认的方法。对如何评估过程及设计开发风险提供了故障模式和影响分析、故障树分析、关联图、模拟技术、可靠性估计、排序技术，确定了统计技术对建立和实施质量管理体系的适用方法及应用程度。 四、引导组织评价整体业绩、过程业绩 1 整体业绩的测量ISO 9004:2000超越了ISO 9001:2000中8.5的要求，提出了进行质量管理体系评价的6种方法(5.1.1)，包括财务测量、整个组织过程业绩的测量、外部测量和第三方评价、对顾客和组织内人员及其他相关方满意程度的评定、对顾客和其他相关方对产品性能和感受的评定、对管理者已识别的其他成功因素的测量。8.2.1.1条款还做出了更简洁的表述:开展顾客和其他相关方满意程度的调查、内部审核、财务测量、自我评定。ISO 9004:2000还在8.2.1.2和8.2.1.4中对顾客满意程度的监视和测量及财务测量做了具体的说明，并在附录A中较具体地介绍了进行自我评定的方法。 2过程业绩的测量。在ISO 9004:2000中，多处提到过程业绩的测量和评审。 3 帮助组织改进内部审核、提高内审的增值作用。与ISO 9001:2000的8二二相比，ISO 9004:2000有了几点变化: ?内审不但要验证质量管理体系的符合性和有效性，还要评价体系的强项和弱项;内部审核是独立评定任何指定过程或活动的工具，也是评价组织的有效性和效率的工具; ?内部审核的策划应当灵活，可以对审核重点进行调整; ?内部审核的内容不仅包括ISO 9001:2000中82二所提出的要求，还包括过程是否得到有效和高效的实施、持续改进的机会、过程能力、是否有效高效地使用了统计技术、信息技术应用、质量成本、数据分析、资源利用、过程和产品性能的结果和期望、业绩测量的充分性和准确性、改进活动、与相关方的关系等。 显然，这些要求大大提高了内审的深度，可以促进内审有效性和效率的提高。按照这些要求实施内审，将使内审产生增值的作用。 4 改进管理评审、提高管理评审的增值作用。按照ISO 9004:2000中5.6石条款的要求，管理评审不仅限于对质量管理体系的有效性、适宜性、充分性进行评审，而将其扩展为对整个组织的效率进行评价的过程。管理评审不仅是进行体系有效性评价的平台，而且是人们交流观念，对输人进行开放式讨论和评价的平台，其实施包括以下内容: ?运用质量管理原则，包括对产品实现过程、支持性过程的业绩进行评审，从而为组织带来增值; ?与ISO 9001:2000相比，ISO 9004:2000对管理评审策划的输人更充分，增加了市场评估及战略，战略合作活动的状况，质量活动的经济效果，与市场有关的因素(如技十、研究和开发以及竞争对手业绩)等内容; ?管理评审的输出包括产品、过程和组织业绩的改进目标，营销、产品以及使顾客和其 他相关方满意的战略和切人点，针对已识别的风险所制定的预防和减少损失的计划，从而使管理评审成为识别组织业绩改进机会的有力工具，达到使管理评审增值的目的。 五、引导组织持续改进质量管理体系的业绩ISO 9001:2000只对如何实施持续改进提出了要求，而未进行具体的阐述，ISO 9004:2000的8.5则对有效实施持续改进提供了指南。组织利用纠正、预防措施实施渐进的日常改进，将可能导致对过程的重大再设计和突破性改进。 1.组织需通过对发生问题的重要程度，以及对运作成本、不合格成本、产品性能、可信性、安全性、顾客和其他相关方满意程度的评价，进行纠正措施策划;通过顾客抱怨、不合格 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 、内审报告、管理评审输出、满意度测量、过程测量、自我评定结果等确定采取纠正措施的信息来源;同时，将不合格原因分析纳人纠正措施程序并予以控制，包括根据分析结果的确认情况确定不合格的根本原因，对指定执行纠正措施项目的人员采取适度的培训等措施，以提高纠正措施的适宜性、有效性。 2 ISO 9004:2000的8.5.3将“预防措施”更改为“损失的预防”，使采取预防措施的目的性更明确。目前，企业对采取预防措施的信息收集比较困难，应用8.5.3可帮助组织获得需要采取损失预防措施的信息，如风险分析、顾客需求和期望评审、市场分析、管理评审输出、数据分析输出、满意度测量、过程测量、相关方信息汇总、以往经验教训、自我评定结果、运作条件失控早期报警过程等。这些数据可以作为组织制定损失预防计划的依据，并将损失预防结果作为管理评审的输人，以提高损失预防的有效性和效果。 工持续改进还包括渐进的日常改进，以及针对过程、活动和产品性能的提高、创新而实施的突破性改进。ISO 9004:2000的8.5.4和附录B提供了有效持续改进的指南 韩非子名言名句大全，韩非子寓言故事,不需要的朋友可以下载后编辑删除～～ 1、千里之堤，毁于蚁穴。——《韩非子?喻老》 2、华而不实，虚而无用。——《韩非子?难言》 3、欲速则不达。——《韩非子? 外储说左上》 4、不吹毛而求小疵。——《韩非子?大体》 5、胜而不骄，败而不怨。——《商君书?战法》 6、民之性，饥而求食，劳而求快，苦则求乐，辱则求荣，生则计利，死则虑名。 7、以子之矛，攻子之盾。——《韩非子?难一》 8、欲成其事，先败其事。 9、道私者乱，道法者治。 10、巧诈不如拙诚，惟诚可得人心。——《韩非子?说林上》 11、塞翁失马，焉知非福。——《韩非子?说难》 12、长袖善舞，多钱善贾。——《韩非子?五蠹》 13、明主之所导制其臣者，二柄而已矣。二柄者，刑德也。何谓刑德,曰:杀戮之谓刑，庆赏之谓德。 14、凡奸臣皆欲顺人主之心，以取亲幸之势也。是以主有所善，臣从而誉之;主有所憎，臣因而毁之。凡人之大体，取舍同者则相是也，取舍异者则相非也。 15、人主之患在于信人。信人，则制于人。 16、故为人臣者，窥觇其君心也无须臾之休，而人主怠傲处其上，此世所以有劫君弑主也。 17、夫妻者，非有骨肉之恩也，爱则亲，不爱则疏。 18、智术之士，必远见而明察，不明察不能烛私;能法之士，必强毅而劲直，不劲直不能矫奸。 19、与死人同病者，不可生也，与亡国同事者，不可存也。 20、主失其神，虎随其后;主上不知，虎将为狗。 21、偏借其权势，则上下易位矣。此言人臣之不可借权势也。 22、故人行事施予，以利之为心，则越人易和;以害之为心，则父子离且怨。 23、故明主之治国也，明赏，则民劝功;严刑，则民亲法。 24、夫民之性，恶劳而乐佚。佚则荒，荒则不治，不治则乱，而赏刑不行于天下者必塞。 25、故治民无常，唯法为治。法与时转则治，治与世宜则有功。 26、明君无为于上，群臣竦惧乎下。 27、探其怀，夺之威。主上用之，若电若雷。 28、小信成则大信立，故明主积于信。赏罚不信，则禁令不行。 29、以肉去蚁蚁愈多，以鱼驱蝇蝇愈至。 30、爱臣太亲，必危主身;人臣太贵，必易主位。 31、群臣为学，门子好辩，商贾外积，小民右丈者，可亡也。 32、天下之难事，必作于易;天下之大事，必作于细。 33、圣人之治民，先治者强，先战者胜。 34、道在不可见，用在不可知。 35、涵掩其迹，匿其端，下不能原;去其智，绝其能，下不能意。 36、千乘之君无备，必有百乘之臣在其侧，以徙其民而倾其国;万乘之君无备，必有千乘之家在其侧，以徙其民而倾其国。 37、黄帝有言曰:上下一日百战。 38、臣主之利相与异者也。何以明之哉,曰:主利在有能而任官，臣利在无能而得事;主利在有劳而爵禄，臣利在无功而富贵;主利在豪杰使能，臣利在朋党用私。 39、人主之道，静退以为宝。 40、故群臣陈其言，君以其言授其事，事以责其功。功当其事，事当其言，则赏;功不当其事，事不当其言，则诛。 41、自胜谓之强。(能够战胜自己的人才是强者) 42、自见之谓明。(能够认清自己的人才是明智的) 43、是以志之难也，不在胜人，在自胜也。故曰:自胜之谓强。(订下心愿，志向是难的，不在胜别人，而在战胜自己的懒怯疑。) 44、一手独拍，虽疾无声。(一只手击掌，即使再用力也不会有声音) 45、立志难也，不在胜人，在自胜。 46、举世有道，计入有计出。(做事情要有一定的原则，既要算计得道的，也要算计失去的) 47、故去喜去恶，虚心以为道舍。(所以应该将亲近好厌恶等情绪一并抛弃，才能成功地使用权谋之术) 48、君无见其所欲。(君主不应该表露自己的喜好) 49、去好去恶，臣乃见素;去旧去智，臣乃自备。(君主隐藏自己的好恶，才会得见臣下的本来面目;抛去旧有的成见，不显露自己的智慧，才会让臣下各守其职) 50、人主好贤，则群臣饰行以邀君欲，则是群臣之情不效。(君主喜欢任用贤能之士，那么臣下就会自我粉饰迎合来君主)(说明?还是让大家各司其职，别把希望寄托在个别的贤能之士身上，防止权利的偏移) 51、时有满虚，事有利害，物有生死。(时机的盈虚是并存的，世事的利弊是兼有的，事务的生死是一体的)(说明?君主不可因为这些不可避免的得失而怨怒) 52、见而不见，闻而不闻，知而不知。(看见就好像没看见，听到好像没听到，知道好像不知道) 53、世有不可得，事有不可成。(世间总有得不到的东西，也总有办不到的事) 54、法莫如显，而术不欲见。(法一定要让人明了，而术一定不能被人觉察) 55、虚则知实之情，静则知动者正。(置身事外，才会看清真相;保持冷静，才能制定出行动原则) 56、群臣见素，则大君不蔽矣。(群臣本来的面目显现出来，那么君主就不会收到蒙蔽了) 57、是故去智而有明，去贤而有功，去勇而有强。(不用智慧可以明察，不显贤能可以成就大业，不逞勇武依然强大) 58、虚静无事，以暗见疵。(保持虚静无为的状态，往往会从隐蔽的角度得知他人的行为漏洞) 59、制在己曰重，不离位曰静。重则能使轻，静则能使躁。(权柄在手就是所说的重，不离本位就是所说的静。持重者能够控御轻浮者，宁静者能够克制急躁莽撞) 60、事在四方，要在中央。圣人执要，四方来效。(具体事务交由各级负责人去执行，而君主应保证中央权力的巩固。只要君主能在准确把握全局，那么四方的臣民就会效劳)--国家的大权，要集中在君主(“圣人”)一人手里，君主必须有权有势，才能治理天下。 61、烹小鲜而数挠之，则贼其泽;治大国而数变法，则民苦之。(烹调小鱼却屡次翻动，那就会令其破碎不全;治理大国却屡次更改法令，那就会使百姓不看其苦) 62、众人助之以力，近者结之以成，远者欲之以名，尊者载之以势。(众人会全力帮助 他，身边的人乐于结交他，远方的人真心赞誉他，权高位重的人也会推崇他) 63、君人者释其刑徳而使臣用之，则君反制于臣矣。(君主听凭臣下私自施予刑罚与恩德，这样一来就会反为臣下所控制) 64、君见恶，则群臣匿端;君见好，则群臣诬能。(如果是君主所厌恶的，那么群臣就会将其隐匿起来;如果是君主所喜好，那么群臣就会弄虚作假来迎合) 65、倒言反事以尝所疑。(故意正话反说或正事反做，来试探臣下 66、不为小害善，故有大名;不蚤见示，故有大功。(不被小事妨害自己的长处，所以能取得大名;不过早显示自己的才能，所以能成就大业) 67、行贤而去自贤之心，焉往而不美,(做贤德的事情却不以贤德自居，还有什么事是办不好的) 68、去其智，绝其能，下不能意。(君主隐藏智慧，不露才能，臣下就无法猜测他的意图) 69、虚则知实之情，静则知动者正。(置身事外，才会看清真相;保持冷静，才能制定出行动原则 70、爱臣太亲，必威其身;人臣太贵，必易主位。(过于宠信臣下，必然会危及君主自身;臣下权势过重，必然有篡位之心) 71、人主无威而重在左右。(君主维修丧失转而要仰仗臣下了) 72、佯爱人，不得复憎也;佯憎人，不得复爱也。(假装憎恶，就无法对其再加以憎恶;假装憎恶，就无法再对其施以恩惠) 73、树橘柚者，食之则甘，嗅之则香;树枳棘者，成而刺人。故君子慎所树。(种植橘柚，吃起来是甜的，闻起来是香的;而种植荆棘，长大了却会刺伤人。)(说明?栽培人时应个格外谨慎) 74、世有不可得，事有不可成。(世间总有得不到的东西，也总有办不到的事) 75、存亡在虚实，不在于众寡。(一国的存亡要看权柄是否掌握在君主手里，而不应看国家武力的强弱) 76、一手独拍，虽疾无声。(一只手击掌，即使再用力也不会有声音) 77、不以智累心，不以私累己;寄治乱于法术，托是非于赏罚。(不因过度思考使内心疲惫，不因个人私欲而令自身受害;依据法令和权谋来治理国家，通过赏罚来彰显是非。) 78、圣人之道，去智去巧。智巧不去，难以为常。(圣人处世，是不需要智虑与机巧的。因为不抛弃智虑机巧，就很难维持长久。) 79、巧为輗，拙为鸢。(做车輗是聪明的，做木鸢却是愚笨的)(说明?考虑成本与实际功效) 80、荡而失水，蝼蚁得意焉。(鱼游到岸边搁浅的是时候，就会被蝼蚁吃掉) 81、事有举之而有败，而贤其毋举之者。(事情有做了却不成功的，但这也胜过不去做的) 82、恬淡有趋舍之义，平安知祸福之计。(恬静淡泊之后才能把握取舍的原则，平稳安闲之后才能察知祸福的端倪)(说明?拒斥外界的诱惑) 83、太山不立好恶，故能成其高;江海不择小助，故能成其富。(泰山不以自己的好恶来选择土石，所以成就了它自身的高大;江海不分大小来容纳河流，所以成就了它的广博) 84、夫物者有所宜，才者有所施，各处其宜，故上下无为。(世间万物都各有特性，不同的才能有不同的施展方向，令有才干者各得其所，所以君主就可以无为而治。) 85、火形严，故人鲜灼;水形懦，人多溺。(火的形态看起来是严酷的，所以很少有人被灼伤;水的形态看起来是柔弱的，所以经常有人淹死) 86、故势不便，非所以逞能也。(所以，当形势不便时，是不应该逞强的) 87、使杀生之机，夺予之要在大臣，如是者侵。(生杀予夺之权落在臣下手中，如此一来君主就有失势的危机) 88、爱多者则法不立，威寡者则下侵上。(过于宠溺臣下，法令就难以确立。缺乏威严就会被臣下欺凌) 89、私行胜，则少公功。(营私舞弊之风盛行，臣下就不能尽职为君效力了) 90、诱道争远，非先则后也，而先后心皆在于臣，上何以调于马,(在路上赛马，不是领先就是落后，而此时还总是关注对手的话，又怎么能得心应手地驾驭自己的马呢, 91、且夫物众而智寡，寡不胜众，智不足以遍知物，故因物以治物。(相对于复杂的世事来说，个人的智慧是很渺小的，个人的渺小智慧难以处理繁杂事务，所以应该利用工具来处理事务)(比如?法律制度及司法人员的设置等) 92、去甚去泰，身乃无害。(行为不过度，才不会危及己身) 93、夫有材而无势，虽贤不能治不肖。故立尺材于高山之上，则临千仞之溪(xi1)，材非长也，位高也。(有才干而没有权势，即使是贤人也无法控御不肖之徒。一尺长的木材树立在高山之上，就能俯瞰万丈深渊。这并非是木头长，而是它所处的地位高。) 94、故视强，则目不明;听甚，则耳不聪;思虑过度，则智识乱。(用眼过度，则视力下降;用耳过度，就会听力下降;用脑过度，就会思虑混乱) 95、利莫长于简，福莫久于安。(最大的利益莫过于简朴，最大的福泽莫过于安稳) 96、因可势，求易道。(根据可以成功的形势，来寻求易于成功的方法) 97、和氏之璧，不饰以五采。(像和氏璧那样的美玉，不必用五色饰物来装饰) 98、凡德者，以无为集，以无欲成，以不思安，以不用固。(凡是德都是因为无为而聚集，因无欲而成就，因不思而安稳，因不用而牢固 韩非子寓言: 自相矛盾 郑人买履 讳疾忌医 杀猪教子 三人成虎 中饱私囊 子罕辞玉 守株待兔 滥竽充数 螳螂捕蝉 老马识途 宋人疑邻 和氏之璧 买椟还珠 揠苗助长 一鸣惊人 有的放矢 恶贯满盈 舍近求远 进退维谷 1、人生来就不是为了被打败的，人能够被毁灭，但是不能够被打败 2、胜利者一无所获。 3、没有失败，只有战死。 4、对一个作家最好的训练是—不快乐的童年。 5、二十世纪的丧钟为人类而鸣～ 6、最后我觉得他自题的墓志铭也能表现出他的思想和语言特色:恕我不起来啦～ 7、生活与斗牛差不多。不是你战胜牛，就是牛挑死你。 8、我多希望在我只爱她一个人时就死去。 9、所有的罪恶都始于清白。 10、只要不计较得失，人生便没有什么不能克服的～ 11、偏执是件古怪的东西。偏执的人必然绝对相信自己是正确的，而克制自己，保持正确思想，正是最能助长这种自以为正确和正直的看法。——海明威 12、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威 13、只向老人低头。 14、每个人都不是一座孤岛，一个人必须是这世界上最坚固的岛屿，然后才能成为大陆的一部分。