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信息管理部 ? 教 育 资 讯 第 九 期 教育资讯第九期 目录 工贸企业有限空间作业目录特种设备作业人员作业种类与目录特种设备作业人员目录1类医疗器械目录高值医用耗材参考目录 一、2003年培训市场九大危机 二、2004年培训市场十大发展趋势 三、高等职业教育的主要特征 四、商业职业经理人资格培训认证启动 五、普高今年招生九万人 六、十大专业毕业生抢手，就业岗位缺口27万 七、本市高级蓝领缺口37万 八、白领泡沫与灰领紧缺 九、咨询业发展面临人才饥渴 十、职场需要8种核心技能 国家职业汉语测试开考 十一、数据 一、2003年培训市场九大危机 一、办学内容危机: 目前各培训机构之间办学内容相似性比较大，培训机构大都喜欢开办热点课程比例占到70%左右，这就直接导致了目前培训市场存在培训产品高度相似化。 二、培训师危机: 培训师缺乏已经成为制约管理培训市场发展的瓶颈。 三、人才危机:目前培训机构的宣传基本上以打广告、打电话、发传真和邮件为主。如果咨询人员在答疑时只会简单介绍价格和课程内容而不是从学员职业生涯的设计和发展的角度来回答，学员也不会对自己想要学的课程有信心。 四、诚信危机:培训界有一个耐人寻味的现象:培训机构自身的经营困难重重，却还面无愧色地开展经营战略的培训;自身的人力资源管理问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 多多，却还打肿脸充胖子开展人力资源管理的培训。有的培训单位只有一个教师、一间房子、一本教材就开始培训。诚信缺乏，已成为培训界的一大通病。 五、品牌危机:在目前的培训市场上，参与者众多，竞争异常激烈，但品牌集中度很低。让 学员选择培训无所适从。 六、产品格局危机:国家和行业对于培训证书统一的管理和 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 ，直接导致了培训市场产品非常混乱。 七、证书危机:证书在培训市场上非常混乱，甚至一些政府部门也打着“规范行业行为”的大旗，却干着“圈钱分羹”的买卖，发放的每一个证书都没有成为整个培训课程方面的品牌证书。 八、管理危机:团队的素质对培训机构的发展起非常关键的作用。 九、行业自律危机:在培训的问题上，政府“透支”了自己权威，更没可能推动新的权威的建立，直接导致社会上的培训缺乏权威的行业组织，必然使培训机构各自为政、培训讲师各立山头。没有被广泛深入认同的“行规”，只能导致违规的泛滥，行 业标准和行业自律机制根本无从谈起。 摘自《教育文摘周报》2004年2月4日 二、2004年培训市场十大发展趋势 一、培训联盟的方式被越来越多的培训机构认可。2003年10月中国培训推广联盟成立。该联盟的宗旨是提升培训产品的推广力度、优化推广渠道、整合各类媒体与推广形式，为培训机构提供整体化、全方位的培训课程推广 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，实现高度专业化、网络与平面媒体互动的推广效果。 二、培训需求更多更高。随着中国在WTO进程的深入，国际化向行业纵深发展日益明显，人们对于培训的需求也会越来越多，对于培训的需求层次也会越来越高。 三、培训产品个性化。量身定做的培训将会受到人们的欢迎。个性化培训的市场空间将会大大增长。 四、培训项目多元化。2004年将出现许多崭新的、非认证形态的培训项目，这些项目紧跟市场需求，灵活地设置课程体系，聘请专家授课，提供更加丰富的培训服务。 五、培训消费会趋于理性。随着认证培训的不断普及，学员的消费心理也日趋理性和成熟，他们选择培训项目时将会更加冷静和客观。 六、培训课程更注重出口和入口。2004年培训市场上推出的课程，在设计和宣传工作上培训机 构会更多注重出口和入口，即注重培训产品的对接。 七、实用化的培训课程市场空间会扩大。学员参加培训都较注重要真正学到知识。他们的学习目的很明确。 八、职业资格认证泛化。2004年目标对象狭窄的认证和考试以及相关的培训将来会出现泛化的倾向。 九、普通培训的专业化、行业化。作为一个概念的培训将来不再作为一个单纯的概念，在今后培训会出现针对某个行业或者其他类别的培训。 十、国内外机构的合作办学会增多。2003年进入中国的“洋培训”80%的课程是联合开发出的适合国内消费者口味的课程。在2004年这种合作会更多。 ? 摘自《教育文摘周报》2004年2月4 日 三、高等职业教育的主要特征 培训目标的职业针对性: 高职教育的人才培训目标是针对岗位、岗位群、职业、职业群的人才需要，人才的培养与人才需要具有良好的对接、匹配、链接关系。高职教育培养的是技术型人才，是为工作一线或工作现场服务的人才。 培养规格的职业适应性: 高职教育在设计人才培养规格时，要贯彻以知识学习为基础、以能力培养为主线、以素质提高为目标、全面塑造人才的思想。在坚持技术教育主体的同时，要注重学生复合型知能结构的构建。 专业设置的产业性: 高职教育要根据产业发展和行业背景，按照宽窄并存、因需设置的原则设置和调整专业。设置的专业要对产业的服务、支撑、推进、引导、带有动作。 课程体系的整合性: 高职教育的课程根据专业人才培养目标和规格的要求，可以有学科型的课程，但更多的是通过整合后形成的课程。其课程主要有六类:学科复合型课程、工艺型课程、综合知识型课程以及素质型课程等。 教育教学内容的实用性: 高职教育的理论教学要保持一定的理论体系，又不能完全模仿和照搬普通高教的理论教学模式。高职教育的教学内容主要有知识、技术、方法三个方面，无论是哪 一个方面内容的教学都要突出其实用性和应用性。 教育过程的实践性: 加强实践教学，强化实践环节，增加并保证实训时数，优化实践教学内容，突出学生实践动手能力的培养，这是高等职业教育技术型人才培养所决定的。高职教育学生在校期间必须进行足够的实训，以达到毕业后立刻就能上岗的要求。 教师队伍的双师性: 高职教师除要求有较高的学术水平和教学水平外，更主要的是要有较高的技术水平和丰富的生产实践经验，要求教师具有教师的素质和水平，同时具有工程师、农艺师、会计师等职业技术师的素质和水平。 培养途径的产学结合性: 技术型人才的培养，产学结合是根本的途径。高职学校在推进产学结合上应努力谋求建立紧密型、稳固型、契约型、开发型、服务型、科研型、攻关型、综合型、互惠互利式的产学结合关系。 服务面向的地方性: 高职院校要坚持服务地方经济建设、带动区域经济发展的指导方针，立足当地，服务一方，以中心城市为依托，为区域经济发展提供人才、技术和智力支持。具体体现在:专业设置、人才培养、科技研究、技术服务、社会工作、文化交流、信息服务等方面。 科技研究的先导性: 高职教育的科研工作不同于普通高教，其研究更多的是应用性科学技术研究，是面向地方开展的科技研究，是培养学生创新能力的科技研 究，是建设双师性教师队伍的科技研究。 摘自《教育文摘周报》2004年2月4日 ? 四、商业职业经理人资格培训认证 启动 今后，拥有一份名为“中国商业职业经理人”的资格证书，就可能在求职、上岗任职、独立开业以及在用人单位给予职务晋升和提高薪金待遇方面占有更多的优势。来自主管部门的消息说，中国商业职业经理人(CCMC)资格培训认证的咨询、报名与考培工作已在上海、天津、重庆等地展开。而在北京，位于官园的市 青年宫将承办这一系列工作，大中型商业企业集团和生产企业的总经理、副总经理、相关部门经理、主管和商业经营管理专业人员，以及本专科毕业生，都可报名参加培训。 目前北京商业领域有130万人，在这一较大领域实行职业资格制度大势所趋。我国加入世贸组织，迫切需要一支职业化、现代化、国际化并系统掌握现代管理知识和科技专业知识、经营管理能力强的经营管理人员队伍。 据悉，商业职业经理人职业资格分助理级、中级、高级、特级4个等级，经考试合格取得的资格证书全国通用，还可作为法律公证的有效文件，在全世界许多国家通用。 摘自《北京晨报》2003年12月19日 ? 五、普高今年招生九万人 今年毕业的初中生赶上了好时候，不仅进入高中学习的比例比去年增加了4%，示范高中还仍然呈现扩招趋势。 记者从昨天市教委做出今年中考招生的具体 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 中看到，今年全市初中毕业生总量16.9万人，初步确定普通高中招生计划为9万人左右。 2004年全市普通中专总招生规模计划为3.4万人，国家级、省部级重点中专学校可根据办学条件确定办学规模，招生地区自主确定。 但普通中专的校外办学点要进行收缩，招生规模应逐步减少，控制在当年该校招生总量的三分之一以内。2004年职业高中(职业中专)全市总招生规模为2.9万人，技工学校全市总招生规模为 1.8万人，技工学校不得设立校外办学点。 摘自《北京青年报》2004年1月10日 ? 六、十大专业毕业生抢手就业岗位缺 口27万 近日，北京市人事局召开的2004年毕业生就业工作会议上发布了2004年北京市用人单位毕业生需求情况。2004年北京市用人单位共需求毕业生48890人，其中需求人数最多的十大专业依次是计算机、机械、市场营销、数学、英语、临 床医学、建筑、会计、企业管理、护理，这十大专业毕业生将供不应求。据统计，2004年北京市属各单位对应届毕业生的需求比上年增加8000多人，增幅达20%，在学科需求上，工科毕业生需求量最大，达46%，增幅为5%。 北京市有关部门近日还发布了2004年北京城镇单位用人需求状况调查结果。数据显示，明年北京市城镇劳动力市场仍然供大于求，供求比例为1.7:1。据测算，2004年全市将有64万名求职者进入劳动力市场，但新增岗位只有37万个，就业岗位缺口27万个。在新增的就业岗位中，要求大专及以上文化程度的专业技术和管理人员需求量占39.3%，其中对大专及以上应届毕业生的需求量为4.8万人。结果还显示，用人需求排在前五位的职业分别是:治安保卫人员、公路交通服务员及驾 驶员、营业员、推销员、建筑工程技术人员。 ? 摘自《北京晨报》2003年12月19日 ? 七、本市高级蓝领缺口37万 据昨天举行的北京市劳动保障工作会议透露，2004年北京市将新增就业18万人，同时就业与劳动保障工作也将面临四大难题。 据北京市劳动和社会保障局局长张欣庆在昨天的会议上介绍，本市面上2004年劳动保障工作的主要预期指标确定为新增就业18万人，失业人员再就业16万人，其中“4050”失业人员再就业5万人，开发置换10万个社区就业岗位;城镇登记失业人员就业率和“4050”失业人员就业率分别达到60%以上，城镇登记失业率控制在2.5%以内。 2004年北京市在就业与劳动保障工作方面面临的第一大难题是就业压力加大，今年全市城镇劳动力供给总量45.1万人，就业形势依然严峻。 第二大难题是高技能人才在北京依然匮乏。据调查测算，全市现有企业技术工人101.16万人，其中高技能人才仅有10.12万人，按照本市经济发展的实际需要，高技能人才应达到47.21万人，尚有缺口37.1万人。 三是我市失地农民和农转居、农转工人员的社 会保险问题迫在眉睫。四是劳动关系协调问题日益突出。 ? 摘自《北京青年报》2004年1月10日 ? 八、白领泡沫与灰领紧缺 关于用人之道，美国著名汽车制造商福特有一个经典故事:20世纪初，福特就计算出了T型车生产线总共需要8000多道工序。而且，他精确地知道，其中949道工序需要“强壮、灵活而且身体各方面都非常好”的成年男性承担，3338道工序只需要“普通身体”的男工，剩下的则可由女工或年龄稍大的儿童来承担。而且，他说:“我们发现670道工序可以由没有腿的人来完成，2637道由一条腿的人，2道由没有手的人，715道由一只手的人，10道由失明的人来承担。” 肯定有人对他的精明觉得不适，但却不得不佩服他的经济头脑:不同的人才，有不同的价格;需要什么样的人，就招聘什么样的人。大材小用不仅是对人才的浪费，而且也会提高企业的运作成本。 在我们身边，似乎正在发生相反的事情:相当一部分人找工作，都是被文凭的门槛卡在了外面;同时，相当一部分人靠文凭找到了工作，却做着与文凭很不相称的事情。 人们把高级管理人才叫做白领，反产业工人叫做蓝领，而把技师一类的人才叫做灰领。有了这种白领需要的暗示，文凭教育就成了一时之尚。 前些年对高文凭人才的过分追捧，已经在人才市场上形成了一种“白领泡沫”。在我们身边，本科生找不到工作，或者说找不到适合于他们的工作，已经不是个别现象。而同时，市场需要的人才，却十分难得――“购买”灰领人才的预期长期疲软，已经导致相当一部分人对人才需求的形势形成了错误的判断。 需求预期只是灰领稀缺的原因之一。另一个原因是，灰领的“市场价格”长期低迷。而导致这个低迷的直接原因是，社会对文凭的“偏爱”。文凭，不仅在找工作时是一道“硬杠杠”，在评职称、涨工资时也是。而技能和能力等等，在文凭面前只能是“仅供参考”这有观念的原因，也有体制的原因。 福特的用人之道，与其说过于精明，还不如说重视效率。 在一些企业和单位，技能型、操作型的人才，都与“最终产品”直接挂钩，说他们是挑大梁的一点不过。但是，作为人才，他们并不很值钱。体现在待遇上就是:要涨工资不容易，要评职称很困难。因为，他们的文凭不达标。 也因此，这几年，一边是持假文凭的人到处是，一边是混真文凭的人一大批。从经济学的角度讲，这和“找本科生硕士生易，寻高级技师难”的现象一样，都应该看成是市场对我们的一种惩罚。 摘自《教育文摘》 2004年1月7日 九、咨询业发展面临人才饥渴 ? 联想集团的张后启认为，目前，咨询人才中存在“公鸡教母鸡下蛋”的现象。没有做过企业的人来做企业咨询。其实咨询人才的资格认证非常重要，要有两条基本要求，其一要有深厚的理论功底和很强的悟性;另外要有丰富的企业管理经验。国外咨询人才很多是大企业CEO出身。 成伟管理顾问有限公司的吴玉光先生认为，管理咨询顾问应有几条硬性规定:首先，基本素质一定要受过MBA系统训练;其次，对企业特别是中高层有很好的理解。能力方面，要求在分析能力、思考问题深度系统性上有严格的要求;另外，还要有与客户的沟通能力，承受巨大压力的能力等等。 在咨询专业人才的培养上，很多人提到高等院校应该设立相应的专业。但吴玉光先生认为目前在高校设立这样的专业培养人才不太现实，因为咨询业是实践性很强的行业，它需要在实践当中耐心积累，很难在课堂上得到解决。 北京理实佳讯管理顾问公司的王颖介绍说，目前，国外咨询公司会在刚毕业的学生中培养咨询师，那是因为他们已经有了一定的模式和方法。进行合理培训就可以了。咨询是创新性很强的企业，中国的公司还没有规范到把毕 业生培养一下就可以去操作的程度。而且咨询面临的是个案分析，面临着一系列的创新。国外的方法论很科学。创新主要在高端人员身上，这个成本很高，中国 咨询机构还达不到。 摘自《教育文摘》2004年1月7日 ? 十、职场需要8种核心技能 国家职业汉 语测试开考 一种评价企业员工在工作场所的交流沟通表达能力的全新语言测试――“国家职业汉语能力测试”最近在北京低调开场，360名社会各界人士和学生将参加测试。从2004年开始，ZHC将面向全社会正式实施。 ZHC由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心(OSTA)组织国内语言学、心理学和教育测量学等方面的专家开发研制，推荐给企事业用人单位和机关学校等机构采用。ZHC测试在职员工和社会上的求职者在职业活动中实际应用汉语的能力，分初、中、高三个等级。成绩合格者可获OSTA颁发的《国家职业汉语水平能力等级证书》。 据组织研发、推行ZHC工作的劳动和社会保障部职业技能鉴定中心主任陈宇教授介绍，语言是人们交流沟通表达思想的最主要的工具，而职业汉语能力作为职业核心能力之一，在劳动者职业生涯中的作用至关重要。 早在20世纪80年代，一些发达国家不约而同地提出了一个富有远见的目标:“开发劳动者的核心技能体系。”德国、北美和澳大利亚等地也力推以能力为基础的教育体系(英文简称CBE)，特别强调核心技能的开发培养。 陈宇认为，职业核心技能对人的意义和影响十分重大。观察人们的社会劳动、教育培训及日常生活，就会感到这些核心技能像阳光空气一样时刻伴随着我们:在工作和社会交往中，我们都需要进行语言交流;我们处理的事务个案背后更多的是数字、统计和概率;我们会越来越注意到在一个团队中最需要的人，一定是能服从大局、解决实际问题、善于学习和正确对待工作的 人。陈宇强调，在大量农村劳动力涌入城市，大学快速扩招的今天，不缺“蓝领” 力工，不缺“白领”精英，独缺“灰领”――既能动脑又能动手的复合型技能人 才。OSTA组织研发职业核心能力的培训和测试，就是要唤起全社会对劳动者职 业核心能力的重视，造就更多的“灰领”人才。 ? 摘自《教育文摘》2004年1月7日 ? 十一、数 据 截止2002年底， 各级各类民办学校共有6.12万所，在校生总规模达1115.97万人。其中民办高 等教育机构1202所(不含具有学历教育资格的133所民办高校)，各类注册学生 140.35万人。民办高等教育机构中学历文凭试点学生31.12万人，自考助学班 学生53.05万人。民办普通中学5362所，在校生305.91万人。民办职业中学 1085所，在校生47.05万人。民办小学5122所，在校生222.14万人。民办幼 儿园4.84万，在校生400.52万人。 ?摘自《教 育文摘》2004年2月18日 * * 北京市现代商务培训中心 信息管理部