稻盛和夫核心思想-敬天爱人
稻盛和夫核心思想-敬天爱人
本文档由以下同学整理:
何为敬天爱人?
敬天爱人本质=一切成交都是因为爱+把一件事情做透。
“敬天爱人”出自明治维新三杰西乡隆盛的《西乡南洲翁遗训》,“天”就是道
理,合乎道理即为“敬天”;而人都是自己的同胞,以仁慈之心关爱众人就是“爱
人”。做人应该做的正确的事情,把员工放在首位,这就是稻盛先生对“敬天爱
人”的诠释。敬天爱人包含有敬畏之心,感恩之心,利他之心!
所谓“敬天”,就是按事物的本性做事。这里的“天”是指客观规律,也就是事
物的本性。
稻盛和夫坚持以将正确的事情用正确的方式贯彻到底为准则,提出
了十二条经营
原则,即:
①、明确事业的目的与意义,
②、设立具体目标,
③、胸中怀有强烈愿望,
④、付出不逊于任何人的努力,
⑤、追求销售最大化和经费最小化,
⑥、定价为经营之本,
⑦、经营取决于坚强的意志,
⑧、燃起斗志,
⑨、拿出勇气做事,
⑩、不断从事创造性的工作;
11、要以关怀坦诚之心待人;
12、始终抱有乐观、向上的心态,抱有梦想和希望,以诚挚之心处世。
这十二条都是事物的本性要求,按这些本性要求去做事,则无往而不胜。
所谓“爱人”,就是按人的本性做人。这里的“爱人”就是“利他”,“利他”
是做人的基本出发点,利他者自利。要从“自我本位”转向“他人本
位”,以“他
人”为主体,自己是服务于他人,辅助于他人的。对于企业来说就是“利他经营”,
这个“他”是指客户。广义的客户包括顾客、员工、社会和利益相关者。要从“企
业本位”转向“客户本位”,全心全意为客户服务。当然首先要为顾客服务,一
切从顾客的角度考虑问题,满足顾客的要求。只要为客户创造了价值,企业也就
可以从中分享价值。
阿米巴经营模式
阿米巴团队的本质:所有人都拥有统一的经营哲学《思维模式》
阿米巴模式:基于统一的思维模式+统一的经营会计制度+统一的做事
方法
快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载
+
精细化的部门独立核算管理机制+以创业心态去打工
阿米巴团队有着一股积极向上的正能量,是一部高速运转的机器,工作效率
大大提高,在阿米巴小团队里面各个员工之间就好比是一起创业的伙伴,碰到什
么问题,大家互相帮助,一起解决,都有一颗吃苦耐劳的心态,把一件事情彻底
做透的思想。
稻盛和夫建立阿米巴团队的目的是为了让全体员工参与经营,为了达到这个
目的,他把京瓷集团划分成大大小小1200 个团队,各个团队之间有隶属于关系,
这是横向目标划分的运用。对各个团队
,稻盛和夫先是制定了一套精细的部门独
立核算
管理制度
档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载
,要求各个团队、员工按章执行,在这个制度的基础上,稻盛和
夫慢慢培养团队领导人拥有经营者意识,让他们以创业者心态打工,最后达到全
体员工主动参与经营的目的,各个员工把工作当作事业来对待。
建立各个小团队和同意会计师制度很容易,但建立起统一的经营哲学和思维
模式就比较难了,同时这也是阿米巴经营所与众不同的地方。阿米巴的经营哲学
是“敬天爱人”,包括两部分,一是“一切成交都是因为爱”,二是“把一件事
彻底做透”。
阿米巴团队是什么样的?它将一个偌大的团队,细分成了无数小型阿米巴团
队!每一个团队都拥有一个大脑!
阿米巴团队→1200 颗大脑→1200 倍精力、智慧资源!
1200 倍意味着什么?意味着在两次经济危机中仍然盈利!而且越是危机,盈利
越大!
一个巨大危机对于很多的企业而言,可能不堪重负,最终破产。
而在阿米巴细分1200 个团队面前,将危机分解1200 份去分担,从而实现危机的
化整为零!从未亏损的神话由此落地。
创业心态=全员参与经营=持续自主成长=团队独立+自负盈亏=核心领导+自订奋
斗计划+自负盈亏
核算管理制度=经营会计制度=透明经营=状况清晰=培养全员经营意识
敬天爱人=一切成交都是因为爱+把一件事情做透。
稻盛和夫创立阿米巴团队,只是稻盛和夫复制了无数个一样的自己在公司,阿米
巴团队的一个极为关键的特性就是,可复制性超强。
二、稻盛和夫做事套路
稻盛做事套路本质=市调+提问+目标细分+敬天爱人+把一件事彻底做透+以
创业心态去打工
稻盛拯救日航套路:
1、市调日航资料
2、提出出日航不能亡三大理由
3、运用目标细分把拯救日航这个大问题进行分解
4、给员工灌输敬天爱人的思想
5、把一件事彻底做透彻底解决某个小问题
6、以创业心态来打工激发员工斗志
稻盛和夫以敬天爱人的思维给出了日航不能亡的三个理由1》破产后国家经济受
损失2》必须保护五万员工的利益3》避免全日空垄断给消费者造成损失。
日航衰败的
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
面因素是:1》不断上涨的油价2》金融危机造成乘客减少3》其它
项目投资带来的损害4》不断增加的职工养老成本5》不营利却必须经营的国内
航线。
以上几个理由是理由太多妨碍进步的典型。因为这些都不是外部,表
面原因,其
它航空公司也同样在面临的问题。
稻盛和夫经过市调找出的真实原因:
1》日航人思想意识涣散不统一
2》服务已表面程式化殷勤无礼
3》员工各自为站形不成合力
4》管理层官僚化严重,缺乏危机感。
稻
盛的解决主要是运用思想武器,向日航人灌输正面积极的经营理念,逐步改变
员工的心态,让员工发自内心的服务好乘客。
除了将阿米巴团队引入日航,稻盛和夫更重要的一个工作是引入他的经营哲学。
稻盛和夫运用目标细分法逐步改变日航人的思想,这个细分过程是: 1、首先提出了自己的经营理念,以一句口号让大家开始有向上的意识
2、组织干部开会对各级领导进行彻底教育,传输稻盛的经营哲学。《这一步也
是细分目标经常开会逐步完成的》
每月开大会向员工灌输正面积极的信念,经过不断的重复,让员工转变思想发自
内心的去为客户着想。
浙公网安备 33021202002483