物业公司招标文件

物业公司招标文件 招标项目名称: 招标文号:xx物业招字第 号 招标单位:xx 有限公司 日 期:200 年 月 招标文件目录 标邀请书……………………………………………………………………………………………2 第一章投知 ……………………………………………………………………………………3 投标须知前附表……………………………………………………………………………………3 投标须知……………………………………………………………………………………………5 投标方………………………………………………………………………………………………5 招标文件组成………………………………………………………………………………………5 投标文件的编写……………………………………………………………………………………6 投标文件的递交……………………………………………………………………………………7 评标…………………………………………………………………………………………………8 投标保证金、标书费用……………………………………………………………………………8 授予 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 ……………………………………………………………………………………………9 第二技术条款……………………………………………………………………………………10 第三合同条款……………………………………………………………………………………12 第四主要投标文件格式…………………………………………………………………………23 第一部投标函部分(商务标1)…………………………………………………………………23 标函(格式)………………………………………………………………………………………23 企法人授权委托书(格式)………………………………………………………………………24 标相关资料(投标人资格、胜任程度文件)……………………………………………………25 第二投标报价部分(商务标2)…………………………………………………………………30 标一览表…………………………………………………………………………………………30用构成一览表……………………………………………………………………………………30 第三部投标文件技术部分(技术标)……………………………………………………………31 保安服务 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ……………………………………………………………………………………31 投 标 邀 请 书 由北京京汉物业管理有限公司(以下简称招标方)对全权管理的物业项目的安全管理服务工作，在国内的保安服务公司进行有限竞争性自主进行招标选聘，邀请有能力的公司参加。 一、项目概况 二、服务内容 项目规划红线范内所有公共区域的安全保卫服务工作进行统一招标。 三、服务期限:暂定1年。 四、质量要求 达到国家该行业相关服务标准及与甲方约定的其他相关要求。接受委托方监督。 五、承包方式: 乙方劳务承包方式(承包费用包含内容):包工包料全包的方式，即承包总费用中含保安服务人员的工资和福利、伙食费、劳保、各项社会劳动及特殊工种保险项目，以及在服务过程中所需的低值易耗品等所有均包含在承包费用中。 六、招标文件的发出 招标文件从即日起至2008年 月 日17:00时止。 七、投标截止时间、开标时间、开标地点 1.投标截止时间:2008年 月 日17:00时止(如有变动，另行提前通知);逾期未递交投标文件的和未按招标文件要求提交的投标资料恕不接受; 2.开标时间:2008年 月 日9:00时 ; 3.开标地点: 4.业务咨询及提交投标文件地址: 联系人: 电话: 招标人: 2008年 月 日 第一章 投标方须知 一、投标须知前附表 序号 摘 要 内 容 名称:北京 有限公司 地址: 企业性质:民营企业 一 招标人 电话: 传真: 邮编: 详情请网上查询，网址: 标的一: 1、项目名称: 2、项目地点: 3、项目用途: 二 项目概况 4、项目规模:总面积约 万平方米，其他建设参数详见第二章 技术条 款 5、接管时间: 2008年 月 投标文件三 各投标单位根据各标的实际情况，分别出具保安服务管理方案和报价。 编写要求 1、范围:现管理范围内的安全管理、消防管理及车辆管理服务。 服务范四 2、内容:维护园区内公共安全秩序服务等。其他请参见第三章。 围、内容 服务质量1、按照国家该行业相关标准和合同约定的相关要求。 五 标准 2、为业主提供安全管理服务，并随时接受甲方、业主的检查、监督。 暂定1年，即从2008年 月 日至2008年 月 日止，如业主满意六 服务期限 达到90%以上，达到国家相关行业要求，以及符合甲方管理相关标准，则 优先续签下一年度保安服务合同。 1、年管理费用实行总价包干制，包干费用包括(但不仅限于)人员 价款结算工资、伙食费、保险、企业利润、管理费、税金、以及安保过程所需的七 办法及报设备设施及低值易耗品等所有工料均包含在承包费用中。 价 2、投标报价:市场价、竞争性价。 本劳务项目无预付款，按月支付，为下付款方式，于进场之日起服务八 付款方式 满1个月后，经甲方 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 考核合格后，支付上月的服务费，依此类推。 为保证本项目招标公开、公正、公平、择优地进行，京汉集团监事会 将对本次招投标过程实施监督，如投标单位发现招标方、投标方有违规 招投标监行为，欢迎举报，举报电话: 九 督 京汉集团招标办: 负责人: 京汉物业行政人事部: 负责人: 其他须知:本次招标的中标单位应在收到中标通知三个工作日内，交纳安全服务 质量保证金人民币 万元(大写: 元整)。 二、 投 标 须 知 A 投标方 1. 合格投标方的范围 1.1 本次招标采用邀标的方式，向贵单位发出投标邀请。 1.2 投标方的资格 1.2.1 投标方必须拥有相应的行业资质证书 ，具备独立法人的资格，应有 固定的办公地点、固定的人员及能够承担本招标工作内容的良好的 财务状况; 1.2.2 满足规定的资格和具有足够的资产及能力来有效地履行合同; 1.2.3 有类似项目的管理经验，服务质量及信誉良好; 1.3 投标方有责任对招标方向其提供的所有文件和资料严加保密。 1.4 投标人须注意，如果招标方与投标人成功签订保安服务合同，其将有责任 进一步完善本招标文件的相关内容及细则，提高保安服务水平。 1.5 投标方同意从规定的回标日期起三个月内遵守本标书的一切条款。在此期 间，投标书将对投标方具有约束力。 2. 投标费用 2.1 无论投标过程中的作法和结果如何，投标方自行承担所有与参加投标 有关的全部费用。未中标的投标方投标文件等资料不再退还。 2.2 投标方在编制投标文件，或于随后会议磋商等所引致的任何费用，均 由投标方自行承担。 3. 现场考察 3.1 投标方需按招标方通知的时间和地址参加由招标方统一组织对现场 及周围环境的考察，以便使投标方自行查明或核实有关编制投标文件和 签订合同所必须的一切资料; 3.2 在现场考察中，投标方如发生任何事故，乃至人身、财物或其他的损 失，不论何种原因造成，招标方均不负责; 3.3 如果投标方认为需要，可再次自行进入现场考察，其费用、风险自理。 B 招标文件组成 4. 招标文件 4.1 招标文件由招标文件总目录所列内容组成; 4.2 投标方应详细阅读招标文件的全部内容。不按招标文件的要求提供的 投标文件和资料，可能导致投标被拒绝; 4.3 投标文件内所有资料需由投标方以中文填写; 4.4 投标方必须检查招标文件的页数，如有任何缺漏、重复或不清楚的地 方，投标方须立刻通知招标方进行更正，任何因上述原因导致错误、延 迟或因此而引致的索偿均不予考虑。 5. 招标文件的修改 5.1 在投标截止时间前 ，招标方无论出于自己的考虑，还是出于对投标 方提问的澄清，均可对招标内容以补充文件的方式进行修改; 5.2 对招标文件的修改，将以书面或传真的形式通知已收到招标文件的每 个投标方。补充文件将作为招标文件的组成部分，对所有投标方具有约 束力; 5.3 招标方有权取消或增加本“招标文件”中有关保安服务范围中的任何 项目或另行招标，投标人不得异议或因竞投项目减少要求索赔。 C 投标文件的编写 6. 投标文件计量单位 6.1 投标文件中所使用的计量单位，除投标文件中有特殊要求外，应采用 国家法定计量单位; 6.2 投标方不得擅自更改或修订投标文件的原文，若有任何建议，必须另 行函件连同投标书一并送回。 6.3 投标书上应使用人民币为货币单位。 6.4 招标方有权拒绝与本“投标方须知”内容不符的任何投标文件。 6.5 任何因文件的疏忽对本招标文件内所述条文而作出的索赔，招标方将 不予考虑。倘若文件或函件中出现不清楚或相矛盾的地方，以日期较后 的文件或函件为准。 7. 投标函件的组成 7.1 投标书包括: a. 投标函 b. 保安服务技术方案与应急工作预案 c. 保安人员组织结构建议 d. 保安人员 岗位职责 总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责 叙述 e. 消防工作预案 f. 派至本项目负责人及主管的个人履历及管理项目名称 7.2 资质证明文件包括: a. 有效营业执照(复印件) b. 企业有效法定代表人资格证明书(复印件) c. 有效资质证书(复印件) d. 法人代表授权书 e. 良好财务状况的证明 7.3 招标文件要求交回的其他资料; 7.4 投标方认为有必要提供的其他资料。 D 投标文件的递交 8. 投标文件的密封及标记 8.1 投标文件应按以下程序分别装袋密封: 8.1.1 投标方应将投标文件及有关所需的附件(一正两副)及电子版文件一 份，放入密封的信封内，封口处应有投标全权代表的签字及投标单 位公章。封皮上写明招标方名称、招标编号、投标方名称、地址、 并注明“开标时起封”字样。 8.1.2 如果投标方未按上述要求密封及加写标记。招标方对投标文件的误 投和提前起封概不负责。 9. 投标截止时间 9.1 投标文件必须在投标截止时间前派人送达到指定的投标地点，即:于 年 月 日 时前，送交招标方. 9.2 在投标截止时间以后送达的投标文件，招标方拒绝接受。 10.投标文件的修改及撤回 10.1 投标以后，如果投标方提出书面修改和撤标要求，在投标截止时间 48小时前送达招标方者，招标方可以予以接受，但不退还投标文件; 10.2 投标方修改投标文件的书面材料(一正两副)及电子版文件一份，须 密封送达招标方，同时应在封套上标明“修改投标文件(并注明招标 编号)”和“开标时起封”字样; 10.3 撤回投标应以书面(或传真、快递、电子邮件)的形式通知招标方。 撤回投标的时间以送达招标方或邮电到达日戳为准。如投标撤回通知 书采用传真的方式，需满足:招标方在投标截止时间48小时前收到 此传真; 10.4 开标后投标方不得撤回投标; 10.5 在投标截止时间后，投标方不得更改投标文件。 E 评标 11.评标 11.1 招标方根据项目特点对具备实质性响应的投标文件进行评估和比较; 11.2 在详细评标前，招标方将首先审定每份投标文件是否在实质上响应招 标文件的要求，即与招标文件中的全部条款、条件和规范相符，无重 大差异或保留。包括对项目的范围、质量、实施产生重大影响，或者 对合同中约定的招标方的权利及投标方的义务方面造成重大的限制; 11.3 如果投标文件实质上不相应招标文件的要求，招标方将予以拒绝，并 且不允许投标方通过修改或撤消其重大差异或保留而使其投标文件 变为相应文件要求; 11.4 评标原则:本次招标采用评审的最低价原则中标，但报标的最低价并 不是中标的唯一基准，招标方将采取综合评议方法，同时考虑以下的 因素来评选中标单位: a. 投标方的专业技术水平 b. 管理服务内容及素质(包括项目的考察评估) c. 经营实力及信誉 d. 对项目负责人及主管的考核 11.5 中标条件: a. 投标文件符合招标文件要求 b. 经评审的投标价合理 c. 有执行合同的能力 11.6 招标方保留回标后与任何投标方再作进一步商议的权利。 11.7 招标方有权不接受最低价标。 11.8 招标方无意在招标阶段建立合约关系，直至书面通知有关的中标方为 止;同时本司无义务向投标人公布最低标位或解释其未中标原因。 F 投标保证金、标书费用 12.投标单位须按招标单位发出的招标邀请函所说明的时间及地点领取招标文 件。 13.投标单位须在领取标书时须一次性支付标书费用400元/套，另外在递交投标 书的同时一并交付伍仟元人民币(? 元)的投标保证金。 14.投标保证金应采用人民币，以银行汇票或支票、现金的形式交付。 15.凡没有交付投标保证金的投标将被拒绝。 16.中标人交付的投标保证金在合同签订后自动转为履约保证金。 17.未中标的投标保证金将在招标有效期满后15天内退还(不计利息)。 18.下列情况发生时视为投标单位违约，投标保证金将不再退还;如下述(2)表 述的情况发生时，招标单位将同时保留追究该投标单位的法律责任。 1)投标单位在规定的投标有效期内撤回投标; ( (2)投标单位在被通知中标后，拒绝签订合同。 G 授予合同 19.中标通知 19.1 在投标有效期内，招标方以书面形式通知所选定的中标方; 19.2 当中标方按本文第13条规定与招标方签订招标保安服务合同后，招 标方将向其他投标方发出落标通知书。招标方对落标的投标方不作落 标原因的解释; 19.3 中标通知书为保安合同的其中组成部分。 20.签定合同 20.1 中标方应按中标通知书中规定的时间、地点、与招标方签定中标合同， 否则按弃标处理; 20.2 在中标的投标方被通知中标后，招标方将发出书面邀请函，邀请中标 人在收到中标通知书后一周内，派代表前来商议及完善合同的具体细 节及安排进场前的准备工作; 20.3 合同 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 书经招标方、中标人双方法人代表或其委托代理人签字及加 盖公司印章后立即生效，但在合同协议中约定合同生效时间或条件的 除外; 20.4 招标文件、中标方的投标文件及评标过程中有关澄清文件、中标通知 书均应作为合同附件; 20.5 中标方若与招标方签订合同后，首三个月为试用期，若招标方认为其 工作表现不满意，可单方面于试用期内终止保安服务合同。 第二章 技术条款 一、保安服务人员入选标准: 1.17-28周岁(管理人员除外)，五官端正，身高173cm以上; 2.具有初中以上的文化程度，保安员必须符合保安服务总公司的要求，培训达标后持证上岗; 3.智力正常、身体健康、五官端正; 4.政治历史清楚、品行端正、思想作风正派、无违法犯罪的经历。 5.遵纪守法观念强，能严格执行国家法律法规，自觉遵守甲、乙双方制定的各项规章制度。 二、项目基本情况: 1. 三、服务质量要求: 详见附件:《京汉集团物业服务承包商管理暂行办法》及相关附件 四、保安服务范围及内容: 1. 工作任务: 在招标方的指导下，负责招标方所管物业项目的治安保卫、消防安全、车辆 管理等工作;维护招标方所有客户、顾客等人身财产的安全，确保招标方的 经营活动正常运行。 2. 工作内容: 2.1 在招标方的指导下，负责招标方所管物业项目内客户、顾客及其他人员 的安全保卫工作;按使用功能不同，实施相应的安全保卫措施以维护管 理区域内的治安，保证各功能区域正常的秩序;预防抢劫、偷盗等刑事 案件的发生;预防发生重大灾害伤亡事故; 2.2 在招标方的指导下，负责管理区域内的消防安全管理工作; 2.3 在招标方的指导下，负责管理区域外围交通疏导工作;指挥车辆按规定 进出管理区域;指导车辆按规定停放在地下停车场或地面停车位;对运 送货物车辆的停放、装卸货物等实施管理;对非机动车辆停放负责管理; 2.4 在招标方的指导下，对管理区域外围的治安状况、环境秩序负责; 2.5 在招标方的指导下，清理在外围兜售商品、盗版软件及黑车、黑摩的等 无照商贩及闲杂人员;对在管理区域周围坐卧的顾客、行人、等负责劝 阻疏导; 2.6 完成招标方指派的其他临时工作。 3. 岗位设置: 保安岗位的定制需由招标方划定管理区域后由承包商根据实际情况完成并 随标书一起送达招标方审核。招标方在实际运做中按照岗位需求有权随时增 加或减少保安人员，双方给予书面确认，服务费用按照实际发生结算。 第三章 合同条款 甲方: 乙方: 根据《中华人民共和国合同法》和国家有关法律、法规。甲、乙双方在平等、诚信、互利原则的基础上，自愿签定本合同。 一、保安员的要求 1、保安员的数量:甲方聘用乙方保安员 名; 2、甲方对保安员的要求: (1)17-28周岁，五官端正，身高173cm以上; 2)乙方保安员必须符合保安服务总公司的要求，培训达标后持证上岗。 ( 二、付款方式 1、保安服务费采用 付款方式,每月支付乙方保安服务费 元(大写: )。 2、每人每月保安服务费 元(大写: 整)，共计 元(大写: 整)。 3、服务期限 年，自 年 月 日至 年 月 日止。 4、试用期三个月，自 年 月 日至 年 月 日，如在此期间内保安公司严格按照合同条款执行并达到甲方要求，试用期满后如乙方继续与甲方合作，将视合同继续执行。如未按合同约定条款执行将与乙方解除合同。 三、物业基本情况 1、 。 2、 。 3、 。 四、保安服务要求 乙方保安员应严格执行《保安服务操作规程与质量控制》，严格执行《保安员 职业道德规范》及甲方的《安全保障部服务操作规范标准》、《样板间服务工 作标准》，为甲方提供优质服务。 五、保安服务内容 1、甲、乙双方确认服务目标、服务区域，实施门卫服务、巡逻服务、守护服务、 车辆指挥管理。 2、防止侵害甲方财产安全行为发生，做好防火、防盗、防破坏及消防装修的工 作，如遇紧急事件，及时向相关领导汇报;对甲方区域内的不安全隐患应及 时提出书面建议并积极配合改进、解决，维护甲方正常生产工作秩序; 3、保安人员应做好小区及办公区域安全保障工作，加强 区域内的 巡视，防止小区内及办公区域内设备设施及相关物品丢失;防止非法分子进 入 区域内; 4、保安员应详细做好交接班记录及访客登记工作，认真核对交接物品及值岗期 间的一切工作情况。 六、甲方的权利与义务 1、甲方单位领导及安全保障部有权指导乙方保安员的各项工作，监督乙方合同 执行效果; 2、支持、确定保安员贯彻执行服务区域内各项安全操作规范制度，教育本单位 职工接受保安检查管理; 3、甲方为乙方提供免费的住宿、床、水、电等物品有检查权，对乙方保安员损 坏甲方所提供财产、浪费水、电灯行为确认后，将从该名保安员当月服务费 中扣除。 4、甲方有权检查乙方保安员的劳动合同及社会保险凭证，有权要求乙方更换不 合格保安人员; 5、保障保安员每日工作不超八小时。如有加班，由甲乙双方另行商定; 6、对优秀保安员及时表扬，对有重大贡献的保安员，甲方将给予奖励; 7、甲方有权对无效服务跟踪全程进行处罚通告; 8、甲方有权对进入服务区内保安员进行年龄核对，以身份证为准; 9、甲方有权对保安员进行合理询问，依据合同检查是否执行岗位服务内容。 七、乙方责任权利和义务 1、乙方为甲方提供的保安员必须符合保安服务总公司的要求，培训达标后持证 上岗，并符合本合同第一条所述条件，即17-28周岁、五官端正、身高173cm 以上。 2、乙方应遵照《劳动法》，与保安员签订劳动合同，应根据《劳动法》、《工伤保 险条例》等法律法规规定，为保安员提供社会保险等福利，并向甲方提供劳 动合同、社会保险原件，经甲方确认后，由甲方留存劳动合同、社会保险复 印件。 3、乙方应严格执行《保安服务操作规程与质量控制》、《保安员职业道德规范》， 严格履行甲方的《安全保障部服务操作规范标准》。 乙方保安员凡违反《安全保障部服务操作标准》、《保安服务操做规程与质量控制》、《保安员职业道德规范》中岗位要求及附件中各项规章制度规定，甲方经乙方确认后，扣除保安员当日服务费的 。 4、满足甲方保安人数和服务质量要求，经甲乙双方安保负责人确认，对达不到 《保安服务操作规程质量控制》及本合同第一条所述条件要求的人员进行更 换。 5、乙方保安员在甲乙双方确认的区域内，实施门卫服务、巡逻服务、守护服务、 车辆指挥管理，防止侵害甲方财产安全行为发生，做好防火、防盗、防破坏 及消防装修的工作，维护甲方正常生产工作秩序; 6、保安人员应做好小区及办公区域安全保障工作，加强 区域内 的巡视，防止小区内及办公区域内设备设施及相关物品丢失;根据甲方不同 区域的不同特点，做好防火、防盗、防破坏工作，如遇紧急事件，及时向相 关领导汇报。 7、保安员应详细做好交接班记录及访客登记工作，认真核对交接物品及值岗期 间的一切工作情况。 8、乙方保安队长应每日就日常性工作与甲方保卫部门保持联系，对当日工作进 行书面总结。 9、乙方保安员在甲方服务区域内违法、犯罪，乙方应负全部责任。 10、如乙方保安员在经营服务中为抢救甲方生命、财产致伤、致残、致死亡，其 赔偿费用应从工伤保险基金中支付，甲方只支付其中的工资部分。 11、样板间保安人员应遵守样板间服务工作标准，见附件。 12、对甲方区域内的不安全隐患应及时提出书面建议并积极配合改进、解决。 八、违约责任 1、甲方违反合同的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一 定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的， 甲方应给予乙方经济赔偿; 2、乙方违反本合同的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期 整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应给 予甲方经济补偿; 、甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付 个月的保安服务3 费 元作为违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的，还应给予 赔偿。 4、凡无效服务每违反[《安全保障部服务操作标准》][《保安服务操做规程与质 量控制》][《保安员职业道德规范》]中岗位要求及甲方各项规章制度任何一 条，由双方签字确认后，扣除保安员当日服务费的 元。 九、附则 1、双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本 合同具有同等效力。 2、本合同正本连同附件共 页，一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法 律效力。 3、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律 规定及时协商处理。 4、本合同在履行中如发生争议，任何一方均可向北京市__ __区人民法院提起 诉讼。 甲方: 乙方: (公司盖章) (公司盖章) 有权签字人 有权签字人: 日期:_____年 月 日 日期:_______年 月 日 附件: xx物业服务承包商管理暂行办法 第一条 为规范xx物业服务承包商(以下简称承包商)服务，提升物业服务的 整体水平，特制定本办法。 第二条 本办法适用于与xx物业管理有限公司(以下简称物业公司)签署《物 业服务承包合同》的所有服务承包商。 第三条 对承包范围内的工作效果和标准、工作纪律、仪容仪表、遵守物业公司 各项管理规定情况等进行综合评价，并将评价结果作为向承包商支付服 务费用的依据之一。 第四条 评价办法 1、严格按照附件——《服务检查细则》条款进行每月评价。 2、评价方式:采取扣分的方式进行评价。 3、检查人员由品质监察部、所在项目管理处经理和各专业部门经理、外包 方现场负责人组成。 4、检查方式:每月至少检查两次(每月第一周和第三周的周三)。采用随机 抽查和普查两种方式交叉或重复进行，对检查中发现问题，按照相关条 款和分值扣除相应的分数。 5、考核基础总分为100分，每月得分在95分(含)以上，则全额支付月服 务费用;每降低一分，扣除月总服务费用的1%，以此类推，扣完为止。 6、如果连续2个月低于85分(不含)，则物业公司有权加倍扣分，并可单 方解除合同。 7、对于扣分标准为10分的项目，为物业公司重点关注项目，如果每年度内 同项问题累计发生两次，则双倍扣分。同时物业公司有权单方解除合同， 并由承包商承担所造成的损失。 8、对于未按照合同人数配备人员，在月底支付服务费用时先按照本办法扣 除相应的分数，并扣除所缺人数的月服务费总额。特殊情况需由项目管 理处经理写出书面报告，经物业总经理批准后可不扣除服务费。 9、对于《服务检查细则》中未提及的项目出现问题，视情节轻重进行处理 直至解除合同等处理。 10、对于同类问题发生多处、多起、多次的，扣分计算公式为:本项扣分标 准分值×N次/N起/N处。 第五条 本办法与双方合同的关系 1、本办法作为主合同的补充，并在今后续签合同时作为合同附件。 2、本办法与主合同相悖之处，以本办法为准。 第六条 本办法自2007年8月1日起执行。 第七条 本办法解释权和修订权归北京京汉投资集团公司。 第八条 附件 附件一、服务检查细则 附件二、承包服务日常检查表 附件三、承包服务月度考核评定表 附件一: 服务检查细则 承包项目:保安服务 服务范围:门卫服务、巡逻服务、守护服务、车辆指挥管理、临时性任务 一、基本要求 未达标 检查项目 达到的标准 扣分标准 保安人数 符合合同约定的人数 10分 17-28周岁，身高173cm以上，五官端正，文化程度和身高等符合保安员要求 3分 合同约定 1(熟知岗位职责和本岗位应知应会 3分 满足岗位要求 2(了解集团和公司基本情况:如集团名称、物业公司概况、管理 1分 理念、服务要求等 二、素质要求 未达标 检查项目 达到的标准 扣分标准 1.严禁聚众赌博、监守自盗、任何刑事事件和违反治安等行为。 10分 2.要礼貌待客，严禁用粗言秽语，讥讽客人或对客人不礼貌，以及 10分 因保安服务原因造成业主投诉。 3(爱护小区各种公共财物，不得故意损坏小区内任何公共财物 10分 4. 严禁工作时间内擅自进入小区非乙方服务区域内。 3分 5. 严禁出现危害他人和业主的行为。 5分 6. 保安员严禁从事第二职业。 1分 工作纪律 7.工作时严禁打私人电话、抽烟、会客、吃东西及其他与工作无关 1分 的事。 8.保安用具严禁用做工作以外用途、不得暴力操作、违规操作，现 场设备有损坏的必须出具经项目管理处经理签字确认的书面材料;2分 不使用时集中存放，摆放有序。 9.听从物业管理公司委派属乙方保安工作范围内的指令。 1分 10.严禁私自为住户提供合同外服务。 1分 1.男职工发根不过衣领，前发不遮眼，不梳怪异发型，不染颜色(黑 色除外)。每天修面，不留胡须，不留大鬓角、不得纹身、指甲不1分 得超出指甲盖外延2mm。 2. 女职工着淡妆上岗，严禁浓妆艳抹，佩戴夸张的饰物，不涂指 1分 仪容仪表 甲油、指甲不得超出指甲盖外延2mm。 3. 上班时间统一着工作服，并应保持干净整洁，不得佩带饰品。 1分 4. 态度要友善、面露微笑，使用礼貌用语，不可带有情绪工作。 1分 5(遵守甲方其它相关规定 1分 三、工作要求 未达标 检查项目 达到的标准 扣分标准 1(提前10分钟到岗位，自检仪容仪表。 1分 准备 2(交班前5分钟，班长布置当天的工作任务及注意事项。 1分 1(仔细查阅上一班记录。了解上一班次的值班情况和未完成工作，接班 1分 交接哨位警械等，并做好交接记录。 (接岗) 2(列队赶赴分派哨位，队伍整齐有序。 1分 各种记录保存完好，字迹清楚明了，无丢失、无赃污等，并及时上记录要求 1分 交存档。 各岗位保安员有责任对公共设备设施使用情况进行监督和检查，发相关责任 1分 现问题及时报修。 所有保安人员，必须熟知各项应急预案，并能与实际相结合。 2分 通用保安公司要制订各项突发事件的应急预案，并定期组织演习，做到突发事件 要求 有详细的年度演练计划和培训记录等。对甲方的紧急事件能给与积2分 极响应。 各岗位要保证通讯器材完好，发现问题及时维修，确保出现问题时通讯设备 1分 能及时保持各岗位之间的联络 熟知消防知识、小区内消防设备、设施摆放位置，会正确使用各种消防设备 1分 消防设备设施，消防知识无盲点。 反光服 上班期间门岗执勤必须穿反光服。 1分 门岗 严格实行车辆登记制度，陌生车辆进入小区时要严格盘查，要求出 服务 车辆进入 1分 示相关有效证件，并做好相关记录。 收费 按规定标准收费并及时足额上缴费用，无弄虚作假或贪污等现象。 5分 携物出门的大件物品需凭物业管理公司签发的出门条或向物业公携物出门 1分 司核实情况得到通知后方可放行。 人员管理 管理区域内无拾荒、摊贩、推销人员等进入。 1分 地面干净无垃圾、无杂物、办公桌面干净无尘土、玻璃透亮无尘土、门岗亭 1分 无手印，室内无异味，物品摆放整齐，无个人物品、无乱摆乱放。 管理区域内实行365天24小时全天候保安巡逻服务，无脱岗现象。巡逻 要保持良好的精神状态，特别是夜间巡逻要重点观察小区内的可疑2分 情况。 巡逻 装修管理 确保在装修规定时间外，无影响他人休息情况，小区内无乱放垃圾。 1分 服务 1(及时制止乱贴小广告现象，发现可疑人员在小区内做危害小区 1分 其他 设备设施及住户的行为要及时处理和上报。 2(在巡逻期间要检查车辆完好性，发现问题及时上报 1分 停车场内的标线、指示标牌，做到无损坏、无丢失，标识醒目，车停车场 1分 场内管理无盲点。 非机动车 非机动车集中停放整齐。 1分 引导 引导安全停车，保证进出车道畅通、无堵塞交通情况。 1分 车辆 管理区域内车辆停放有序，有车位号的车辆按号停放，无乱停乱放 指挥 停放 1分 现象。 车辆 出现车辆故障等要及时上报和疏导，无责任丢失车辆现象。 1分 设施设备 停车场设备设施齐全、整洁，丢失和损坏能及时上报。 1分 指挥 指挥动作标准，精神状态饱满。 1分 附件二: 承包服务日常检查表 承包项目: 管理处名称 检查日期: 年 月 日 检查项目/位置 现场抽检出现的问题 扣分情况 合计 整改意见: 验证结论: 承包单位负责人 项目管理处负责人 品质监察部: 签字: 日期: 签字: 日期: 签字: 日期: 附件三: 承包服务月度考核评定表 项目管理处: 编号:JHWY-CX-07001 承办服务项目 考评时限 年 月 日至 年 月 日 本月评定记要: (1)主要问题简述: (2)整改意见和要求: 部门负责人: 综合评定结论: 本考核期总得分: 分，应扣除费用为 元。 本期实际支付的费用为 元整。 承包方负责人 项目管理处经理 品质监察部经理 签字: 日期: 签字: 日期: 签字: 日期: 物业总经理审批意见: 签字: 日期: 第四章 主要投标文件格式 第一部分:投标函部分(商务标1) 一( 投 标 函(格式) 致:xx物业管理有限公司: 根据贵方编号为 的 采购招标文件，遵照招投标的有关规定，经研究招标文件的投标须知、技术要求等文件后，我方愿意参加该项目的投标, 随同本函我方提供以下文件: (1)投标函附件;(2)企业法人授权委托书;(3)投标资格申明;(4)按投标须知要求提供的相关文件;(5)开标一览表;(6)投标价格表(报价书);(7)投标保证金:(人民币，大写) 元(, 元)。 据此，我方宣布同意如下: 1、我方愿以人民币: (大写) 元(RMB, 元)的投标价格、按合同条款、技术标准等，承担上述项目的保安服务，并承担管理质量责任。 2、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件及有关附件。我方放弃对招标文件有不明和误解的权利。 3、我方承认投标函及相关文件是我方投标文件的组成部分。 4、一旦我方中标，我方保证按合同书中规定在 日到贵方所在地指定地点开始工作。 5、如果我方中标，我方将按照招标书和合同的规定履行责任和义务。如果未中标，我方不争辩、不要求解释。 6、我方同意所提交的投标文件在 天的投标有效期内有效，在此期间内如果中标，我方将受此约束。如我方在该投标有效期内撤回投标，投标保证金可以被贵方没收。 7、除非另外达成协议并生效，贵方的招标文件、中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。 投 标 人: 法定代表人或委托代理人: 电话: 传真: 日期: __ ___年___ _月____日 二(企业法人授权委托书(格式) 致: 我 公司法人代表 授权 为全权代表，代表 我司参加由贵方组织的保安服务招标活动，出席开标会议、回答评委提问并全权处理招 标活动中的一切事宜。 被授权人的签名我司均予承认并负全部责任。 在撤消授权的书面通知前，本授权书有效，被授权人在授权书有效期内签署的所有 文件不因授权的撤消而失效。 被授权人不得转让授权。 附:全权代表签名: 职 务: 通讯地址: 邮政编码: 联系电话: 手 机: 传 真: 电子邮件: 投 标 人(公章): 法人代表(签字): 日 期: 三(投标相关资料(投标人资格、胜任程度文件) 表1、投标人基本情况表; 请将以下证件粘贴在随表1后: 企业营业执照(复印件加盖公章); 投标人资质证书(复印件加盖公章); 组织机构代码证(复印件); 表2、投标人财务运营状况表及银行出具的资信证明 表3、企业近三年同类保安服务情况一览表 表4、派驻本项目的人员一览表 表5、派驻本项目的负责人简历表 表6、拟配备给各项目的人员情况一览表 表1 投标人基本情况表(格式) 企业名称 投资者: 主管机关 成立时间 经济类型 姓名 职 务 法定代表人 姓名 职 务 经营、技术负责人 登记机关: 注册资本金: 工商登记 执照号: 上年审验: 登记机关: 税务号: 税务登记 证书号: 企业资质等级 主营: 经营范围 兼营: 管理人员: 技术人员: 职工情况 工人: 员工总数: 资产总值: 生产能力: 固定资产 上年产值: 销售总额: 产销情况 公司本部: 省 市 区 路 号 企业详细地址 分公司(办事处): 省 市 区 路 号 企业联系电话: 传真: 电子邮箱: 通信联系 业务联系人: 电话: 投标人: 授权代表签名:_______________ 日 期:_________ __ 表2 投标人财务运营状况表(格式) 一、开户银行情况: 名称 地址 开户银行 电话: 联系人及职务: 传真: 手机: 二、近三年资产负债情况: (单位:万元) 序号 财务状况 2004年 2005年 2006年 1 总资产 2 流动资产 3 总负债 4 流动负债 5 税前利润 6 税后利润 投标人: 授权代表签名:_______________ 日 期:_________ __ 表3 企业近三年同类管理情况一览表 序委托单位 项目规模 服务内容 服务起,至时间 年费(万元) 人员配备数量 合作情况简述 号 表4 拟派往本项目各岗位人员一览表 人数(人) 安排上岗起止时间 序号 岗位 表5 拟派往本项目的负责人简历表 姓 名 出 生 年 月 文 化 程 度 技 术 职 称 现 任 职 务 从事管理工作时间 工作简历: 表6 拟配备给各项目的人员情况一览表 序项目名称 人员数量 备 注 号 投标人: 授权代表: 日 期: 第二部分 投标报价部分(商务标2) 一、开标一览表 序号 项目名称 规模 取费标准 年总费用 说 明 1 2 3 4 合 计 注: (本表可按格式扩展) 按格式进行细化 投 标 人(盖章): 授权委托人(签字): 日 期: 二、费用构成一览表 项目名称: 序单 价 合 价 费 用 名 称 单位 数 量 计 价 依 据 号 (元) (元) 年总费合计 (大写) 万元 注:本表可按格式扩展,应分小区按格式填写。 投 标 人(盖章): 授权代理人(签字): 日 期: 第三部分 投标文件技术部分(技术标) 园区保安服务方案 1、投标人应编制管理方案，包括招标文件中《投标须知》规定的方案基本内容。编制具体要求是:应详细说明对园区保安服务方案;拟投入的主要人员配备、应急措施等;结合标的物特点提出切实可行的质量、措施，同时应对重点部位提出相应技术措施。 2、技术标书必须具备下列内容: ?根据现场实际情况编制切实可行的管理方案; ?园区保安服务质量保证的措施、方法及突发事件的应急预案; ?文明管理的措施; ?公司对日常人员管理质量、服务质量的监督、检查措施; ?合理化建议; ?人力保证措施; ?其他必要的内容。 附 服务内容一览表 序号 摘 要 说 明 注:本表可根据情况自行改进。 投标单位: 授权代表: 日 期: 下面为朱自清的散文欣赏，不需要的朋友可以下载 后编辑删除～～～谢谢～～～ 荷塘月色 作者: 朱自清 这几天心里颇不宁静。今晚在院子里坐着乘凉，忽然想起日日走过的荷塘，在这满月的光里，总该另有一番样子吧。月亮渐渐地升高了，墙外马路上孩子们的欢笑，已经听不见了;妻在屋里拍着闰儿，迷迷糊糊地哼着眠歌。我悄悄地披了大衫，带上门出去。 沿着荷塘，是一条曲折的小煤屑路。这是一条幽僻的路;白天也少人走，夜晚更加寂寞。荷塘四面，长着许多树，蓊蓊郁郁的。路的一旁，是些杨柳，和一些不知道名字的树。没有月光的晚上，这路上阴森森的，有些怕人。今晚却很好，虽然月光也还是淡淡的。 路上只我一个人，背着手踱着。这一片天地好像是我的;我也像超出了平常的自己，到了另一世界里。我爱热闹，也爱冷静;爱群居，也爱独处。像今晚上，一个人在这苍茫的月下，什么都可以想，什么都可以不想，便觉是个自由的人。白天里一定要做的事，一定要说的话，现在都可不理。这是独处的妙处，我且受用这无边的荷香月色好了。 曲曲折折的荷塘上面，弥望的是田田的叶子。叶子出 水很高，像亭亭的舞女的裙。层层的叶子中间，零星地点缀着些白花，有袅娜地开着的，有羞涩地打着朵儿的;正如一粒粒的明珠，又如碧天里的星星，又如刚出浴的美人。微风过处，送来缕缕清香，仿佛远处高楼上渺茫的歌声似的。这时候叶子与花也有一丝的颤动，像闪电般，霎时传过荷塘的那边去了。叶子本是肩并肩密密地挨着，这便宛然有了一道凝碧的波痕。叶子底下是脉脉的流水，遮住了，不能见一些颜色;而叶子却更见风致了。 月光如流水一般，静静地泻在这一片叶子和花上。薄薄的青雾浮起在荷塘里。叶子和花仿佛在牛乳中洗过一样;又像笼着轻纱的梦。虽然是满月，天上却有一层淡淡的云，所以不能朗照;但我以为这恰是到了好处——酣眠固不可少，小睡也别有风味的。月光是隔了树照过来的，高处丛生的灌木，落下参差的斑驳的黑影，峭楞楞如鬼一般;弯弯的杨柳的稀疏的倩影，却又像是画在荷叶上。塘中的月色并不均匀;但光与影有着和谐的旋律，如梵婀玲上奏着的名曲。 荷塘的四面，远远近近，高高低低都是树，而杨柳最多。这些树将一片荷塘重重围住;只在小路一旁，漏着几段空隙，像是特为月光留下的。树色一例是阴阴的，乍看像一团烟雾;但杨柳的丰姿，便在烟雾里也辨得出。树梢上隐隐约约的是一带远山，只有些大意罢了。树缝里也漏着一两点路灯光，没精打采的，是渴睡人的眼。这时候最热闹的，要数树上的蝉声与水里的蛙声;但热闹是它们的，我什么也没有。 忽然想起采莲的事情来了。采莲是江南的旧俗，似乎很早就有，而六朝时为盛;从诗歌里可以约略知道。采莲的是少年的女子，她们是荡着小船，唱着艳歌去的。采莲人不用说很多，还有看采莲的人。那是一个热闹的季节，也是一个风流的季节。梁元帝《采莲赋》里说得好: 于是妖童媛女，荡舟心许;鷁首徐回，兼传羽杯;欋将移而藻挂，船欲动而萍开。尔其纤腰束素，迁延顾步;夏始春余，叶嫩花初，恐沾裳而浅笑，畏倾船而敛裾。 可见当时嬉游的光景了。这真是有趣的事，可惜我们现在早已无福消受了。 于是又记起《西洲曲》里的句子: 采莲南塘秋，莲花过人头;低头弄莲子，莲子清如水。今晚若有采莲人，这儿的莲花也算得“过人头”了;只不见一些流水的影子，是不行的。这令我到底惦着江南了。 ——这样想着，猛一抬头，不觉已是自己的门前;轻轻地 推门进去，什么声息也没有，妻已睡熟好久了。 在北京住了两年多了，一切平平常常地过去。要说福气，这也是福气了。因为平平常常，正像“糊涂”一样“难得”，特别是在“这年头”。但不知怎的，总不时想着在那儿过了五六年转徙无常的生活的南方。转徙无常，诚然算不得好日子;但要说到人生味，怕倒比平平常常时候容易深切地感着。现在终日看见一样的脸板板的天，灰蓬蓬的地;大柳高槐，只是大柳高槐而已。于是木木然，心上什么也没有;有的只是自己，自己的家。我想着我的渺小，有些战栗起来;清福究竟也不容易享的。 这几天似乎有些异样。像一叶扁舟在无边的大海上，像一个猎人在无尽的森林里。走路，说话，都要费很大的力气;还不能如意。心里是一团乱麻，也可说是一团火。似乎在挣扎着，要明白些什么，但似乎什么也没有明白。“一部《十七史》，从何处说起，”正可借来作近日的我的注脚。昨天忽然有人提起《我的南方》的诗。这是两年前初到北京，在一个村店里，喝了两杯“莲花白”以后，信笔涂出来的。于今想起那情景，似乎有些渺茫;至于诗中所说的，那更是遥遥乎远哉了，但是事情是这样凑巧:今天吃了午饭，偶然抽一本旧杂志来消遣，却翻着了三年前给S的一封信。信里说着台州，在上海，杭州，宁波之南的台。这真是“我的南方”了。我正苦于想不出，这却指引我一条路，虽然只是“一条”路而已。 ---------------朱自清《一封信》 燕子去了，有再来的时候;杨柳枯了，有再青的时候;桃花谢了，有再开的时候。但是，聪明的，你告诉我，我们的日子为什么一去不 复返呢?——是有人偷了他们罢:那是谁?又藏在何处呢?是他们自己逃走了罢:现在又到了哪里呢? 我不知道他们给了我多少日子;但我的手确乎是渐渐空虚了。在默默里算着，八千多日子已经从我手中溜去;像针尖上一滴水滴在大海里，我的日子滴在时间的流里，没有声音，也没有影子。我不禁头涔涔而泪潸潸了。 --载自《匆匆》 这时我们都有了不足之感，而我的更其浓厚。我们却只不愿回去，于是只能由懊悔而怅惘了。船里便满载着怅惘了。直到利涉桥下，微微嘈杂的人声，才使我豁然一惊;那光景却又不同。右岸的河房里，都大开了窗户，里面亮着晃晃的电灯，电灯的光射到水上，蜿蜒曲折，闪闪不息，正如跳舞着的仙女的臂膊。我们的船已在她的臂膊里了;如睡在摇篮里一样，倦了的我们便又入梦了。那电灯下的人物，只觉像蚂蚁一般，更不去萦念。这是最后的梦;可惜是最短的梦!黑暗重复落在我们面前，我们看见傍岸的空船上一星两星的，枯燥无力又摇摇不定的灯光。我们的梦醒了，我们知道就要上岸了;我们心里充满了幻灭的情思。 --载自《桨声灯影里的秦淮河》 近几年来，父亲和我都是东奔西走，家中光景是一日不如一日。他少年出外谋生，独力支持，做了许多大事。那知老境却如此颓唐!他触目伤怀，自然情不能自已。情郁于中，自然要发之于外;家庭琐屑便往往触他之怒。他待我渐渐不同往日。但最近两年的不见，他终于忘却我的不好，只是惦记着我，惦记着我的儿子。我北来后，他写了一信给我，信中说道，“我身体平安，惟膀子疼痛利害，举箸提笔，诸多不便，大约大去之期不远矣。”我读到此处，在晶莹的泪光中，又看见那肥胖的，青布棉袍，黑布马褂的背影。唉!我不知何时