福州英华职业学院
经济管理系校外实训重点基地
沃尔玛百货有限公司
? 企业介绍
? 实训、实习合作
? 实训基地后续规划
? 沃尔玛百货有限公司简介
一、沃尔玛百货有限公司基本情况
沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。截至2009年5月，沃尔玛在全球14个国家开设了7900家商场，员工总数210万人，每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。沃尔玛是全球500强榜首企业。
二、沃尔玛业务介绍
沃尔玛主要以零售为主要业务，包括沃尔玛商店、山姆会员商店和沃尔玛购物广场。1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。2008年7月11日在美国《财富》杂志公布的2008年世界500强排行榜中，沃尔玛以3780亿美元的年营业收入超过埃克森美孚，再度跃居榜首。
三、沃尔玛分支机构介绍
沃尔玛目前在全球己拥有8445家分支机构，分布在美国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等十五个国家和地区。目前分支机构包括沃尔玛商店、山姆会员商店和沃尔玛购物广场等形式。2010年3月为止，在中国有284家分支机构，其中沃尔玛商店104家、山姆会员商店8家（含社区店和惠选店）和沃尔玛购物广场172家等。沃尔玛目前在福州地区有3家购物广场、1家山姆会员商店。
四、沃尔玛经营创新和十大经营法则
（一）沃尔玛经营创新包括：
? 价格最便宜的承诺
? 传达以及信息反馈的速度，提高整个公司的运作效率
? “一站式”购物新概念
? 捐赠公益建立形象
? 细分市场全面覆盖
（二）沃尔玛十大经营法则是：
? 沃尔玛成功经营十大法则
? 全心经营，比别人更尽心尽力。
? 和同事分享利润。
? 激励你的同事。
? 凡事和同事沟通。
? 感激同事对公司的贡献。
? 成功要大肆庆祝，失败则不必丧志。
? 聆听公司内每一个人的意见。
? 超越顾客的期望，他们就会一再光临。
? 控制成本低于竞争对手。
? 逆流而上，走不同的路，放弃传统观念。
? 实训、实习合作
2009年我院与沃尔玛百货有限公司福州山姆会员店、大利嘉分店经过充分酝酿、协商，签订合作协议，我院三专07级物流管理专业学生已于2009年9月前往该公司进行为期一个月的实训。同时，该公司还
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示将与我院深入合作，为我院学生提供更多的实践机会。
图为福州英华职业学院和沃尔玛百货公司签订合作协议
图为我校学生在沃尔玛参观(认知实训)合影
一、 实训、实习合作内容
学院与沃尔玛百货有限公司在实训、实习合作内容方面主要包括：
? 认知实训（校外）
主要形式是以企业参观和管理人员座谈会为主。实训的目的是使学生对商品零售、商贸物流、供应链以及商贸综合操作以及商贸行业企业有直观的印象。学生通过实训了解商品学知识、物流操作以及商贸企业运作等内容。从而激发学生学习该专业的热情和积极性，并使他们对商贸从业人员素质、技能和能力要求有一个初步的认识，为今后的学习指明了方向；是在学生学习专业基础课和专业课之前，所进行一次专业认知实践活动。
该企业的此项实训所涉及的学生包括物流管理专业（涉及第三方物流、商贸物流方向）以及国际商务专业和电子商务专业。
? 短期顶岗锻炼（1-3个月）：
图为我校07物流学生在沃尔玛接受岗前培训
学生利用寒假和暑假，由学校安排到企业进行短期的顶岗实习，使企业成为学生全面成长、磨练意志的课堂。在经历两个学期的学习后，学生带着已有的专业知识到企业进行为期3个月以内的短期实习，强化所学知识、培养岗位技能和能力。多种形式探索实践短期实习模式，用专业理论指导实践，从实践感悟中发现自身不足，获得理性认识，激发自我意识，形成内在的学习动机，为学生“学习”、“技能”、“经验”找到结合点。
该企业的此项实训所涉及的专业包括物流管理专业（涉及第三方物流、商贸物流方向）以及国际商务专业和电子商务专业。
图为我校07物流学生在沃尔玛顶岗实习
? 顶岗实习（3个月及以上）：
顶岗实习属于工作性实训，目的是通过实训操作提升工作经验，通常是在真实工作现场环境下，进行分步骤全
流程
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综合性操作。目前该企业可接纳我院三个专业的学生顶岗实习容量约为120人。
该企业的此项实习所涉及的专业包括物流管理专业（涉及第三方物流、商贸物流方向）以及国际商务专业和电子商务专业。
二、实训、实习岗位
沃尔玛百货有限公司所能提供的实训、实习岗位包括销售、配送、柜台以及客户服务等职位。
实训、实习内容
岗位
内容描述
最大容纳人数
认知实训
————
企业参观、管理人员座谈、企业文化培训、报告会等
30人
短期顶岗锻炼
销售、配送、柜台、客户服务等
学生顶岗、轮岗操作
60人以内（按企业当时具体情况安排）
顶岗实习
销售、配送、柜台、客服等
企业文化培训、岗位技能培训、顶岗实习
120人左右
三、后续规划
目前正和该企业商谈关于“工学交替”人才培养模式的合作探索。主要方式是把整个学习过程分离为学习和企业工作交替进行的过程。“工学交替”合作教育，就是利用学校、社会两种教育资源和教育环境，在大学期间交替安排学校理论课程学习和校外顶岗工作（简称课程学期、工作学期），对学生进行“知识+能力+素质”培养的一种教育方式，其目标是培养“基础实、专业宽、能力强、素质高”，具有创新能力，实践能力和创业精神的高级专门人才。此项计划的试点将在2010年下半年开始实施。
四、附企业联系方式
联 系 人：郑小宁（人力资源部助理经理）
联系电话：（86-0591）83775405
传 真：（86-0591）83725036
公司地址：福州市鼓楼区杨桥西路128号
浙公网安备 33021202002483