企业应收账款管理存在问题及对策
浅议企业应收账款管理存在的问题及对策
摘要 应收账款管理在企业财务管理中占有重要地位，目前，我国企业在应收账款管理中仍存在许多问题，为企业的发展和管理带来诸多不利影响，为此，企业有必要加强应收账款管理存在问题的分析及管理对策的研究，以提高企业自身管理水平和竞争力。
关键词 企业 应收账款问题及对策
应收账款指企业销售产品、商品、提供劳务应向客户收取的款项和代垫的运杂费，是企业采取信用销售而形成的债权性资产，在会计管理中占有举足轻重的地位。本文就目前我国企业应收账款管理中存在的问题及其管理对策谈谈个人的看法。
一、企业应收账款管理存在的问题
1.为了扩大销售，而过多使用赊销
大多企业普遍存在为了扩大销售而过多使用赊销的情形。企业的高层管理及营销部门普遍认为，在激烈的市场竞争中，销售才是硬道理，卖出产品是一切工作的龙头，而回款则是以后的事，属财务部门负责，营销的任务就是不断扩大销售。以销售至上、冲指标的观念作为企业日常运营理念，其应收账款必然居高不下。
2.客户拖欠账款现象严重
应收账款能否正常回收与客户直接相关。当客户出现资金困难时，会把一些应付账款用于其他产品或业务周转，而不愿按
合同
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协议
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履行及时支付货款的义务，另外，由于对部分客户资信情况了解不充分，一旦与其合作，也会对应收账款收回带来风险。
3.内部控制存在漏洞
在内部控制方面，涉及企业基础管理、考核
机制
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以及内部会计控制等问题，大多企业在这些工作中存在漏洞，如不按法律规定程序签订合同，或在拟订合同的过程中对买卖双方的权利义务关系等关键性条款不明确或不完整;在考核制度上，过度追求销售收入、利润总额等指标，而忽视应收账款回收率;在会计控制上，存在各种应收账款不及时清算，不定期同对方核对往来账款，不及时计提坏账准备等内部会计管理问题。
4.缺乏有效的催收措施
许多企业在应收账款催收工作上未建立完善的管制制度和操作流程，当企业应收账款面临无法收回状况时，大多缺少一套迅速、果断、力度递进的催收措施，于是一拖再拖，长期得不到解决，最终形成呆坏账，给企业造成巨大损失。
5.管理理念错误
有些企业在管理理念上，总想不交、少交或迟交税款，于是存在故意不确认、少确认或延迟确认销售收入的问题，貌似达到了不交、少交或迟交税款的效果，但同时也带来了应收账款不能在财务上及时并真实反映的弊端，且存在税务检查风险，且这部分债权由于未在财务账面体现，还会造成应收账款管理混乱及因内部相关人员串通舞弊造成应收账款流失的风险。因此，管理理念的错误也会对应收账款的监督、考核制造盲点。
二、应收账款的管理对策
1.建立健全合理的销售人员考核制度
对销售人员的考核不应只重视销售额，货款回收率也应作为销售人员业绩考核的重要内容。如果只按销售额的多少来考核销售人员的工作能力，销售人员势必只关注商品的销量，于是多会采取赊销手段销售商品，导致大量的应收账款形成。故企业在制定销售人员考核制度时，应充分考虑对销售人员货款回收的强制性要求，一旦发生不能按时收回或无法收回的情况，销售人员应承担相应的责任。
2.充分了解客户信息并确定其信用
标准
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企业应详细了解客户的背景，包括客户是否具备法人营业执照，是否拥有固定的生产经营场所，其产品市场前景如何，客户的经营及采购规模怎样，历史经营
记录
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中有无债务纠纷，客户企业负责人、财务部门负责人的基本情况，有时，客户关联企业和分支机构的基本状况也需作详细调查了解。在交易过程中，还应确定客户的信用标准，包括商品最高赊销额度、最长赊销期限等。对于客户企业的资产负债率、流动比率、速动比率等各项财务指标也应做详细分析。对于承担风险能力较强的企业，可采取较低的信用标准，从而争取客户，扩大销售，反之，则执行相对严格的信用标准，最大限度地降低应收账款无法收回的风险。
3.完善合同管理
企业在销售商品时，除交易金额较小，钱货即时两清的情况之外，其他情况的销售均应签订销售合同，并在合同中明确约定接受订
货、交货签收、款项结算、违约责任等一系列关键环节，当客户不能按合同履行支付义务时，便可通过法律手段保证应收账款回收，提高工作效率。
4.加强货款催收工作管理
首先，企业应建立一套直观有效的应收账款回收激励机制，并落实到位。应收账款的及时回收，与相关工作人员的工作热情有很大关系，倘若设立奖励机制，则会提高其催款积极性，及时收回款项。其次，企业应针对不同客户采取不同的催收方法;对资信程度高的客户，可以通过协商，在保证业务的前提下妥善解决收款问题;对恶意拖欠或拒绝付款的客户，在沟通无效的情况下，则考虑向法院起诉，运用法律手段追回账款。
5.财务部门加强应收账款管理
首先，企业财务部门应及时对销售业务进行账务处理，保证应收账款的及时反映;其次，会计人员应对应收账款进行账龄分析，编制账龄分析表，记录应收账款发生时间，金额，偿还期限及实际占用天数，了解在信用期内和未在信用期内的欠款数额，第三，计算分析比较应收账款周转率，找出影响应收账款周转的因素并提出解决办法，以全面提高应收账款管理水平。
三、总结
通过以上途径，企业应收账款管理水平将不断提高，坏账风险将趋于可控，但管理无止尽，应收账款管理对策需要在实际工作中不断修正和完善，并得到有效执行，才能使企业在激烈的竞争中更好
地生存发展。
参考文献:
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,2,谢琳，陶秀萍.浅谈企业应收账款管理,j,.广西大学学报，2010，(1).
,3,齐磊.企业应收账款管理中存在的问题与应采取的措施,j,.甘肃农业，2009，(6).
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