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市场营销第三版吴健安试卷07.doc

市场营销第三版吴健安试卷07

那段伤
2017-11-12 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《市场营销第三版吴健安试卷07doc》,可适用于高等教育领域

市场营销第三版吴健安试卷《市场营销学》试卷A《市场营销学》试卷A一、单项选择题、当买卖双方都表现积极时我们就把双方都称为并将这种情况称为相互市场营销。A(市场营销者B(相互市场营销者C(生产者D(推销者、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是。A(问号类B(明星类C(奶牛类D(瘦狗类、威胁水平高而机会水平低的业务是。A(理想业务B(冒险业务C(成熟业务D(困难业务、开展公共关系工作的基础和起点是。A(公共关系调查B(公共关系计划C(公共关系实施D(公共关系策略选择、组织市场需求的波动幅度消费者市场需求的波动幅度。A(小于B(大于C(等于D(都不是、服务质量同顾客的感受关系很大质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此服务质量是一个。A(主观范畴B(客观范畴C(道德范畴D(文化范畴、随着行业营销费用的增加刺激消费的力度加大市场需求一般会随之增大但当营销费用超过一定水平后就不能进一步促进需求市场需求达到极限值这个极限值被叫做。A(市场需求B(企业需求C(市场潜量D(市场最低、重新定位是对销路少、市场反应差的产品进行定位。A(避强B(对抗性C(竞争性D(二次、由于供应品的标准化顾客对它无强烈的品牌追求因此影响顾客购买的主要因素是价格和。A(质量B(品种C(服务D(功能、品牌资产是一种特殊的。A(有形资产B(无形资产C(附加资产D(潜在资产、非整数定价一般适用于的产品。A(价值较高B(高档C(价值较低D(奢侈、在评估渠道交替方案时最重要的标准是。A(控制性B(经济性C(适应性D(可行性二、多项选择题、能持续领先的企业大都具有下列哪些共性,《市场营销学》试卷AA(拥有先进的生产技术和产品质量B(系统地倾听企业内外部的各种声音C(系统地学习上述声音随时间变化而变化的道理以及把这些声音综合起来的方法D(拥有科学合理且顺畅的营销网络和分销渠道E(拥有促进倾听和学习以及对变化作出快速反应的共同业务程序、生产者用户的需要可以由引起。A(内在刺激B(外在刺激C(精神刺激D(物质刺激,(以上全是、企业在市场定位过程中。A(要了解竞争产品的市场定位B(要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C(要选定本企业产品的特色和独特形象D(要避开竞争者的市场定位E(要充分强调本企业产品的质量优势、品牌统分策略包括。A(统一品牌策略B(销售者品牌C(个别品牌策略D(分类品牌E(企业名称加个别品牌策略、物流现代化需要多种技术支撑包括。A(条形码B(电子货币C(电子收款机D(电子数据交换E(电子防盗设备、在以下类型中属于国际市场营销发达形式的有。A(固定的国际市场营销B(偶然的国际市场营销C(被动的市场营销D(完全的市场营销E(联系的市场营销、宏观环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量主要是:人口、等因素。A(经济B(政治法律C(科学技术D(社会文化E(自然生态、市场营销组合因素包括。A(产品B(竞争C(定价D(分销E(促销三、判断题、针对过量需求企业营销管理的任务是“反市场营销”。、一般来说市场占有率越低这个单位盈利能力越强。、恩格尔系数越大生活水平越低反之恩格尔系数越小生活水平越高。、就卖主而言消费者市场是法人市场组织市场是公家市场。、即使不支出任何的营销费用市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。、企业采用服务差别化的市场定位战略就可以不再追求技术和质量的提高。、企业高层领导人员如果没有产品整体概念就不可能有现代市场营销观念。、驰名商标的知名度和影响力关键取决于国家商标局的认可。、采用运费免收定价会使产品成本增加不但给企业市场渗透带来困难甚至难以在激烈的市场竞争中站住脚。、如果存货、仓储和运输单位的决策中心的经营状况良好并且都能降低个别单位的成本总系统的物流成本降到最低限度那么该物流系统是有效的。、一般来说管理跨度与管理层次互为正比关系。《市场营销学》试卷A、国际市场营销中公关促销的作用日益加强特别是进入一些开放程度较高的市场公共关系作用更直接影响企业的国际市场进入。八,案例分析:摩托罗拉VV的产品策略摩托罗拉的两款手机V和V是“V”系列手机的代表这一系列手机进入市场的四年多历程表明了公司针对VV系列的产品策略特点。公司推出V手机的市场背景是:摩托罗拉、诺基亚和爱立信三家公司雄居手机市场的前三位西门子、三星等品牌还没有引人注意而国产手机更是悄无声息。V款手机是公司在年春天推向中国市场的其特点是:双频、体积小、大显示屏和大键盘。这些特点在市场上是绝无仅有的再加上摩托罗拉先进的市场推广手段很快便凭借功能和品牌受到市场青睐。当时的市场定价是元左右。伴随着新产品的推出也产生了一系列的问题比如手机生产工艺不成熟、原材料供应不足等。公司通过努力使新产品的各方面情况逐渐稳定并且新增加了“中文输入”和“录音”的功能尤其是“中文输入”功能深受短信息业务使用者的欢迎。此时其市场价位也降到了,元。与此同时摩托罗拉也在发展另一款手机V。它完全是基于V设计出来的除了具有V的一切功能外还有WAP上网、自编铃声、闹钟提示和来电彩灯提示等功能从外观的曲线设计上也独具特色。与在美国设计的V不同V是在新加坡设计出来的更符合亚洲人的审美观点公司的策略也是只将这款手机投放在亚洲市场。年伴随着新千年钟声的敲响中国的手机市场刮起了“手机上网”的旋风。而号称“摩托罗拉网上通”的V恰选择在此时推向市场风靡一时售价达到元以上比同期的V高出了元。以VV为代表的“V”系列手机属于公司四类产品特色中的“时尚型”其市场目标是成功人士和一些追求时尚的人们。风光了近半年以后随着摩托罗拉以及其他公司的一些新产品的推出VV系列手机开始逐渐离开高端市场的位置其市场价格都降到了元以下。同时WAP上网的狂热逐渐冷却V的价格也只比同期的V高出不到元。价格的降低非常有效的刺激了市场这两款手机的市场需求量大大提高。从年第三季度起VV系列手机成为摩托罗拉的主打产品其需求量在公司手机产品中名列第一。然而伴随着VV需求的大幅上升又产生了一系列质量问题。在全国的许多地方消费者手中的产品发现有倒屏、显示不全或黑屏的现象。由于问题的突发性和数量较大、地域较广而公司的售后服务没有跟进致使福建、浙江、四川和贵州等地出现了消费者拒绝购买VV手机的情况这两款手机遭受了沉重打击并可能会影响到后续的V、V等还在试制阶段的系列手机。因此公司采取了断然措施紧急招回有问题的手机妥善处理向消费者真诚道歉。接下来公司经过努力发现了产品本身缆线上的设计缺陷及时予以纠正终于挽回了市场VV系列手机市场第一的位置又失而复得。此时的产品价位已经降至元这个大众化的价位再度刺激了消费需求使得产品的市场需求旺盛同时也为后续产品的研发和成长提供了有利的条件。接下来伴随着市场的激烈竞争这一系列的手机已定位于中低档价位稳定在元。这款手机轻巧且功能齐全依然受到消费者的喜爱。此外这一系列手机的工艺已经发展成熟、质量和服务稳定。因此功能价位和质量等多方面的特点使得这一系列的手机仍然在市场上有比较重要的地位。值得关注的是现在的手机市场竞争异常激烈该系列的手机不断降价年月在天津的市场定价为元但是到了月就已经降至元了。同时手机市场已经开始向G和G发展新的GPRS和CDMA取代GSM是一种发展趋势。因此尚处在GSM时代的VV系列手机相对来说也进入了产品的衰退阶段。按照公司的产品策略这一系列手机将在一年左右的时间淡出市场。、公司针对V手机在产品生命周期的引入期、成长期、成熟期、衰退期分别采取了哪些不同的营销策略,试分析评价这些策略。、公司在推出V手机的情况下继续发展V手机这两种产品既相似又有区别试用产品生命周期的相关理论解释并评价这种策略。《市场营销学》试卷A参考答案《市场营销学》试卷A参考答案一、单项选择题(每小题分共分。)、A、B、D、A、B、A、C、D、C、B、C、B二、多项选择题(每小题分共分。)、BCE、AB、ABC、ACDE、ABCD、AD、ABCDE、ACDE三、判断题(每小题分共分。)、×、×、、×、、×、、×、×、×、×、×八、案例分析(分)参考答案要点:、作为摩托罗拉公司“V”系列手机代表的VV两款手机四年多在市场中的成长历程充分反映了产品市场生命周期四个阶段的特点及其市场营销策略。摩托罗拉公司凭借V款手机功能设计的独特之处、摩托罗拉的品牌效应和先进的市场推广手段将产品以高价导入中国市场并获得市场青睐取得了产品进入市场的成功。产品为市场熟悉针对竞争需要公司在产品设计上不断增加新的功能以适应消费者选择产品的需要同时降低产品价格吸引更多消费者使产品在成长期进一步获得市场认可迅速成长。V步入成熟期以后为增强公司及其产品在市场上的竞争力稳定公司在市场上的地位在V基础上进一步根据亚洲消费者的审美偏好设计出功能更全、外观更具特色的新款手机V同样以高价面市。这使得V手机在走向成熟满足广大消费者需求获得消费者普遍喜爱的同时公司能以新款V手机有效地拓展新的细分市场成功人士和追求时尚的消费者市场。两款手机各有其明确的细分市场分别有效地满足了不同层次消费者的需求。企业的实践很好地体现了企业在市场营销中必须充分重视产品的研制、开发和产品的更新换代。随着其他公司一些新产品的推出产品竞争更加剧烈公司进一步采取降价措施有效地刺激需求并把手机定位于中低档有效地拓展了手机的大众市场通过稳定的质量和完善的服务取胜。随着市场的发展和新产品的层出不穷这两款手机必将为其他的新款手机所代替完成其历史使命退出市场。、V是基于V设计出来的除了具有V的一切功能外还有WAP上网、自编铃声、闹钟提示和来电彩灯提示等功能从外观的曲线设计上也独具特色。V是在新加坡设计出来的更符合亚洲人的审美观点公司的策略也是只将这款手机投放在亚洲市场。因此摩托罗拉公司依据产品生命周期理论重视产品的本土化思想适应所在国目标市场的需求在V畅销的同时不失时机地推出新产品使产品的更新换代在平稳中渡过保持了企业经营活动的连续性和稳定性也突出了随着产品生命历程的演变不断地对产品进行调整、管理的思想V的市场开发成功地利用了V的声誉借助于产品线延伸的原理成功地实现了新产品与潜在顾客的对接节省了新产品上市的宣传促销费用。《市场营销学》试卷A参考答案

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