中银淘宝卡营销策划书

中银淘宝卡营销策划书 中银淘宝校园卡 一. 产品简介 (一)、产品说明 中银淘宝校园卡是中国银行股份有限 公司联手阿里巴巴集团旗下淘宝网、支付 宝，针对高校在校学生共同推出的联名银行 卡产品。产品具有存款有息、省(直辖市) 内存取款免手续费、电子账单、网络购物等 特色功能服务，您可登录淘宝网站激活卡通 支付功能，并免费领取支付宝金账户。中银 淘宝校园卡，陪伴您精彩校园生活～ (二)、产品功能 中银淘宝校园卡是一张符合国际标准的银联人民币卡，不具备透支功能。淘宝校园卡具备中国银行银行卡核心功能与服务，包括全球银联网络商户消费、ATM存取款及转账查询、网银服务、可选凭密消费、交易短信通知、挂失零风险、大额交易确认、优惠商户等。 (三)、特色功能 1.我的地盘，非常优惠 :持卡人可将国内任意省或直辖市设置为“我的地盘”。在“我的地盘”内，通过中国银行柜台及ATM存款、取款、转账，不需支付手续费～ 2.存款计息，坐享其成 :卡内存款将按照同期活期存款利率计算存款利息 3.电子账单，环保时尚 :环保是当代社会的潮流时尚，作为莘莘学子的您更是潮流先锋～淘宝校园卡全面采用电子化账单服务，减少纸质账单、节约资源。 4.网络购物，淘你喜欢 :淘宝校园卡具备中银淘宝信用卡的网络购物功能，包括卡通支付、钻石VIP、特色积分等，中银淘宝校园卡自动绑定支付宝账号，并实现卡通支付功能， 客户无须开通网上银行即可体验快捷、便利、安全的支付宝网上支付。客户成功申领中行淘宝校园卡后，即可尊享淘宝钻石卡VIP待遇，可在淘宝网数万精品商家千万商品中享受特别优惠折扣优惠。客户的中行积分可兑换为支付宝积分，进而换取支付宝购物券、数码家电，虚拟点卡、户外运动等礼品。 5年费:20元/卡 ，成功申请即可直接免除首年年费，一年内只需在实体商户刷卡五次不限金额，即可轻松免除本卡次年年费，让您天天刷，年年免。(注:网上支付不计入免年费交易统计中。) 二. 金融产品营销环境分析 中银淘宝校园卡SWOT分析: (一)、优势: 1.企业优势:中国银行竞争优势在于具有海外网络优势、品牌战略优势和人才优势，中国银行的外币业务在国内具有领先地位。中行中间业务发展迅速，其收入占总收入比重位居四大行之首(04年12.72%)，而随着银行混业经营的趋势，中间业务所能带来的收入将迅速发展，并且由于中行的先行者优势，中间业务对利润的贡献也将进一步提升。 2(员工专业程度高，包括外形以及专业理论知识(员工普遍具备大专及以上学历，我们对员工要求有很大要求，要具备基本的理论知识，要有良好的外形，给顾客留下良好地印象 3.产品优势: (1)中银淘宝校园卡是中国银行股份有限公司联手阿里巴巴集团旗下淘宝网、支付宝，针对高校在校学生共同推出的联名银行卡产品。 (2)中银淘宝校园卡是一张符合国际标准的银联人民币卡，不具备透支功能。淘宝校园卡具备中国银行银行卡核心功能与服务，包括全球银联网络商户消费、ATM存取款及转账查询、网银服务、可选凭密消费、交易短信通知、挂失零风险、大额交易确认、优惠商户等。 - 2 - (二)、劣势: 1.企业劣势: (1)中行的劣势，同时也是各个国有银行的相对于股份制银行的劣势:收费偏高，很多股份制银行免费的业务像回单箱，查询等在中行办理比较昂贵。 (2)公司部门太多，且架构不清晰致使部门协调性差，重复工作高，运营成本高(缺乏高效的 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ，落后且人员重复率高，工作效率低，致使运营成本居高不) 2.产品劣势: (1)适用对象:仅是18(含)周岁以上，具有完全民事行为能力的高校在校学生，限制了人群的使用范围，一定程度上增加了使用人群的局限性～ (2)还有其他与之存在市场竞争的大学生银行卡产品，其中中国工商银行的牡丹学生卡 、中国农业银行的优卡是其中较有代表性的产品，这两款大学生银行卡的性质是信用卡，可以透支消费、具有免息还款期，办卡门槛同样不高，手续简便，牡丹学生卡甚至是取现免费的信用卡，消费可以分期付款，使用价值颇高。而中银淘宝校园卡本身并非信用卡，因而与信用卡提供的基本服务无缘，单从这点上便存在较为显著的银行卡服务劣势。 (3)其他一些有各自独立、定向特色服务的银行卡固然也使中银淘宝校园卡的服务限于单调。 (三)、威胁: 1.中银淘宝校园卡所面临的竞争对手几乎都拥有拥有网上银行及淘宝信用卡等相关的业务，目前而言，各大商业银行都开展了网上银行和与淘宝相关的业务，所以，重要竞争企业还是工行、农行、建行、交通银行、招商银行、中信银行等其他银行 2.中信银行推出了淘宝银行卡～与中国银行的内容大体一致的情况下更增加了保险，白金首发等其他业务内容，而且没有限制人群的使用范围，完善了中国银行淘宝卡的部分不足～ (四)、机会: 1.市场环境:在作为四大国有银行之一的中国银行在面临威胁的同时，也会有很大的一个机会来发展壮大企业本身:更多的金融服务需求、利好政策为国有商业银行上市提供条件、 - 3 - 外资银行的先进经验给国有银行带来契机。 2.产品:尽管中信银行与邮政储蓄银行等金融机构已陆续有开通淘宝卡，但是目前针对高校的大学生的淘宝卡还没有推出，这就意味着中银淘宝校园卡有更多的时间和机会占领市场。中银淘宝校园卡的主打服务特色是“淘宝”，但除此之外，从该卡的优势中明显看出该卡在储蓄卡这些基本服务方面存在的便捷，“我的地盘”这一服务备受异地大学生的青睐。 三. 金融产品购买者行为分析 (一)、产品本身分析 中国银行针对大学生而推出中银校园淘宝卡这一产品，从产品、价格、地点以及促销方式各方面来分析购买者行为: 1.产品:中银淘宝校园卡是中国银行股份有限公司联手阿里巴巴集团旗下淘宝网、支付宝，针对高校在校学生共同推出的联名银行卡产品。该卡相对于其他银行的淘宝卡而言能带给消费者更多的便利、优惠。 2.价格:年费:20元/卡 ，成功申请即可直接免除首年年费，一年内只需在实体商户刷卡五次不限金额，即可轻松免除本卡次年年费，让您天天刷，年年免。 3.地点:中银校园淘宝卡的促销地点是全国各大学校园以及中国银行全国各地分行。 4.促销:中银为推广中银淘宝卡，在大学生中挑选了一批优秀的推销人员，针对大学生的需求以及产品本身的优势深入大学生周围，对中银淘宝卡进行一系列的推销。 (二)、外部环境分析 1.宏观环境分析:伴随着经济的快速发展，中国的金融业也得到了很大的发展。各种金融产品也是枚不胜举。银行卡便是其中极为抢眼的一种，同时借助互联网和物联网的发展，网上购物人们生活中的一种方便快捷的消费方式，已被越来越多的人认可和接受，中国银行和淘宝网在各自领域内有着明显的优势，此次两优联手合力打造出了中银淘宝校园卡。 2.技术:随着中国现在科技的发展，网络对于人们的作用越来越大，网络购物就是现代科技发展的一个产物，也让大学生更多的接触到网络购物，这对于中银推出中银校园淘宝卡 - 4 - 有着极大地优势。 3.文化:中国的文化相对于其他国家来说有着很大的不同，购买者在受到中国文化的影响和熏陶之下，对选择中银校园淘宝卡也会做出不同的判断。 (三)、购买者本身分析 购买者在是否选择中银校园淘宝卡这一产品时，会考虑到自身的文化、个人、及心理等方面的因素: 1.消费者需求 通过市场调研得知，当代大学生并没有承担自己生活的经济能力，而是由父母为子女提供每个月固定的生活费，所以相对于社会上的参与工作的人来说消费水平相对偏低。受现在社会的影响，越来越多的大学生在购买自己喜欢的商品时，会选择网购，因为网购产品价格较低，样式非常的齐全，而如今的大学生人手一台电脑，网购对于他们来说也会非常的方便。而中银校园淘宝卡则是针对当代大学生的消费水平及市场的需求而推出的一款产品。 2.文化:根据消费者本身的文化与修养，他们会有自己本身的一个消费模式及购买思维，而消费者本身的一个文化程度、所在的环境往往也会影响消费者的购买行为。中银在针对大学生群体而推出这款产品，考虑到大多数目标顾客人群思想比较超前，在对网购也无比的热衷，而且很容易满足消费者本身的一个需求以及心理，拥有较大的优势。 3(心理:大学生群体当中，每个人的心理都是有所不同的，针对于男女生的心理而言，女生网络购物和男生网络购物的需求会有很大的不同，所以中银在推广该产品的时候，也需要针对男、女大学生做出不同的推广方式。 四. 市场调研分析 对于本款金融产品，我们采取的市场调研方法为: 1.走访中银、校园 走访中银可以使我们更加深入的了解中银，以及其推出中银校园淘宝卡的原因以及产品特有的优势，更有利于我们去宣传该产品。走访校园可以让我们更好的了解当代大学生的需求，以及淘宝卡在校园里的一个需求程度。 2.访问忠实的老顾客 - 5 - 可以了解老顾客对该产品的一些使用的信息及使用过后反馈的一些优点与缺点，中国银行针对该产品的缺点进行一个改进，再将新产品进行一个推广，更有利于产品的宣传。 3.目标客户群采取的典型调查 了解顾客需求，了解市场需求 (一)(市场调研 确立调研目标 ?中银校园淘宝卡接下来几年的走势预期。 ?办理中银校园淘宝卡人群的消费心理。 ?产生购买行为的要素。 具体调研步骤 ?走访中银、校园，采取问卷调查方式。 ?中银校园淘宝卡老顾客访问，了解当初的购买动机。 ?信息整理，撰写调研 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 。 经费预算 预定调研时间为两天，每天公车来回调研地点 提供午餐，以正常上班时间计算。届时以领队上报金额为准。 (二). 目标市场选择 在本次的市场调研中，我们对于目标市场的细分采取以下几点: ? 目标顾客人群:大学生群体。 中银校园淘宝卡是针对大学生推出的一款产品，大学生群体就是我们的目标人群。在市场调研的过程中首先需要调查的是大学生对网购的而一个认识程度以及对不同银行淘宝卡使用的一些信息，从而针对性的向大学生推出中银校园淘宝卡。 ? 目标市场:全国各大学校园。 将全国各大高校作为目标市场，我们也可选择的目标客户人群也会缩小，仅仅针对大学校园进行推广宣传会更加的简单、专业。大学生的接受程度相对于其他的一些产品也会好一些。 ?收入:高校,,周岁以上的无收入来源在校学生 中国银行就针对高校,,周岁以上的无收入来源在校学生这一特点来推广这一产品，首先考虑到大学生的经济能力，科技的发展也让大学生对网购的认识也越来越多，选择网购的大学生也会越来越多，这就增加了中银校园淘宝卡的推广力度。 ?家庭生命周期:育儿阶段、未分阶段。 - 6 - 五. 金融产品网络营销 (一)、在中国银行官网和知名网站大力宣传中银校园淘宝卡 通过在中国银行官方网站的宣传、推广，可以让一些新老顾客在最快的时间内了解到中银推出的该款新产品。而在其他各大知名网站推广。宣传中银校园淘宝卡是为了提高该产品的知名度，让更多的大学生了解该产品，并且去使用该款产品，增加中银校园淘宝卡的销售额。 (二)、与网络游戏公司合作，加深大学生对中银校园淘宝卡的印象。 大学生在大学校园学习期间，会有很多自主安排时间，而大多数的大学生也会选择网络游戏来消磨这段时间，在进入一些游戏界面的时候，会有一些广告跳出，就如可口可乐与魔兽合作一样，在很大的程度上加深了大学生对这些产品的了解。中国银行就可以利用这一点对中银校园淘宝卡进行宣传。 (三)、与淘宝网合作，搞一些促销的活动 现如今一些银行都会选择与电影院或是餐饮行业合作，举办一些促销的活动，来增加知名度与销售额度，也可以吸引更多的消费者来办理该产品。中国银行也可以利用同样的方式，在淘宝网上与一些知名品牌进行合作，来推广中银校园淘宝卡。 (四)、在各主要高校网站进行广告宣传 在一些高校网站上进行宣传，会更加快速、便捷的为中银校园淘宝卡做宣传，作为大学生，势必会去其学校的网站浏览一些学校的新动态、新信息，在浏览的过程中，也会注意其他的一些东西，中银校园淘宝卡在高校网站做宣传会引人注目，引发大学生的好奇心，最终在大学生对该产品了解过后，会选择办理该产品。 - 7 - 六. 金融产品营销策略及营销 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 : (一)、4ps分析: 产品:中银淘宝校园卡是一张符合国际标准的银联人民币卡，不具备透支功能。淘宝校园卡具备中国银行银行卡核心功能与服务，包括全球银联网络商户消费、ATM存取款及转账查询、网银服务、可选凭密消费、交易短信通知、挂失零风险、大额交易确认、优惠商户等。 价格:20元/卡 ，成功申请即可直接免除首年年费，一年内只需在实体商户刷卡五次不限金额，即可轻松免除本卡次年年费，让您天天刷，年年免。 分销:1、 借以赞助大学校园组织的各种活动进行宣传营销 2、 借以赞助或与大学学生社团合作进行宣传营销 3、 招聘在校大学生进行宣传营销 4、 在全国各大高校以主办方的身份组织策划一系列活动，借此进行宣传营销 5、 以横幅、广播、海报、网络等传媒手段在大学校园进行宣传营销 6、 其他切实可行的宣传营销手段 促销: 与一些企业合作，由企业来举办一些促销的活动，在使用中银校园淘宝卡的前提下，可以享受一些其他消费者所不能享受的优惠。 (二)、营销计划: 1.联合淘宝网就针对浙江省杭州市举办一届高校淘宝交流大会，同时宣传中行淘宝校园卡在网上购物中的优势。 2. 中银淘宝校园卡口号有奖征集校园大赛。 3. 中银淘宝校园卡校园天使大赛。 4.我行计划于2012年9月10日至2012年10月10日在浙江省杭州市各主要高校招聘30名中银淘宝校园卡代理，并于2012年9月10日对代理人员进行 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 。2012年9月10日至2012年10月10日开始在校园进行推广宣传，进行促销。 5.对各大高校的营销策划大赛、电子商务大赛、高校运动会等10项活动进行赞助。 - 8 - 备注: 本次策划 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 的适用日期为2012年9月10日至2012年10月10日，合理利用学生在校时间进行中银淘宝校园卡推广。通过本次策划，扩大市场占有份额，发展潜在客户，提高本支行的经营业绩。 - 9 -