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老总走卖场昂达数码产品专柜.doc

老总走卖场昂达数码产品专柜

逢场作戏比的是演技0
2019-05-28 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《老总走卖场昂达数码产品专柜doc》,可适用于综合领域

老总走卖场昂达数码产品专柜新栏目新气象,老总走卖场走的是什么是体恤民情、视察工作还是微服私访都不是,是CFan小编带着老总去自己的专柜专卖店进行暗访,一方面是为了考察销售人员对自己产品的理解程度、服务态度和是否有欺诈行为另一方面也是为了让公司的老总知道自家专卖店的真实情况,改善服务和人员质量。老总刁难自己的销售人员。考察的就是你的反应能力、你的专业素质、你的销售能力还有你的亲和力。至于临场发挥不好,对自家产品不够了解,被老总惩罚,这个……CFan就爱莫能助了。第一站,我们就来到了传说中吃人不吐骨头的海龙。为什么选择这个地方原因很简单,海龙是中关村老卖场的象征,并且由于竞争的压力也是JS聚集的地方,既然我们的目的是考验销售人员,那么必然要深入对于消费者来说最“危险”的地方。小插曲:多品牌强强联手目标号出发,在躲过了众导购“黑手”后的一楼后,毛总和Alpha找到了位于海龙层的昂达数码产品专柜。但虽说是昂达数码产品产品专柜,但小店面后面的灯箱却大大地印着其他品牌。其中还有一个小小的插曲,在我们暗访过程中,海龙的管理人员送来了的电费单,上面赫然的印着上个月近千元的电费。高昂的成本与逐渐下滑的利润率是实体店无法规避的现实。而多品牌强强联手不但让消费者有了更多的选择权,也能为店里带来更高的利润。第一章:产品基础知识GPS产品篇Alpha:请问GPS在室内可以使用吗销售人员:是可以的,就是室内信号弱一些,外面信号强一些。小编点评:!这个解释让我想起了伟大的小灵通。于是Alpha拿起了昂达VPGPS导航仪在屋内转来转去试图搜星、定位。毛总眉头微微一皱低声道:实际情况可不是这样的,GPS的频率为MHz,波L为cm,此类电波具有较强的指向性,除非有强有力的反射装置或者物品,否则,理论上电波是完全不转弯的,只扩散衰减,一般不要说在室内,高楼林立的大街上都很容易被遮挡。毛总:听说你们的VP,搜星速度可以达到秒销售人员:这个,一般是秒~秒,室内可能会慢一些。小编点评:从此款产品的参数上看,它采用的SirfAtlasIV芯片确实性能了得,但采用此芯片的产品一般定位时间在秒~秒不等。Alpha:这个与手机自带的导航相比有什么优势销售人员:那当然了,比手机的更专业,并且有正版导航软件支持,屏幕大,开车看得也清楚啊。毛总拿起Alpha的iPhone放在了VP的旁边说:确实,虽然手机依靠AGPS(基站辅助GPS)定位速度不慢,但屏幕太小始终是一个无法改进的缺陷。MP产品篇毛总:请问万色看起来和色有很大区别吗销售人员:清晰度啊,看电影啊,都会有不同程度的提高的。小编点评:说实话……就这么小的屏幕和压缩过的电影,我还真不觉得位色(色)和位色(色)有多大的区别。毛总转身拿起了昂达VX选择了一副天空的图片随即说到:你看这个天空当我们使用的MP时,色阶就很明显,会产生一段一段的色段,而当使用万色时,这种问题就不存在了。毛总:OTG是什么功能销售人员:就是能插优盘啊、移动硬盘拷贝播放等等的功能。小编点评:OTG是OnTheGo的缩写,主要应用于各种不同的设备或移动设备间的连接,进行数据交换。其最大的优点在于不用通过PC就可进行数据传输,这个功能对于MP还是很重要的。毛总:是不是买了这个,就不用买DVD了销售人员:当然了,你下来的大片,不用转换直接丢进去,它几乎支持所有的视频格式。用视频线连接上电视,就什么都有了。Alpha:这个MP和MP比起来音乐的音质怎么样销售人员:说实话,是不错的,但是和高端的MP比起来还是有区别的。毛总指着柜台里的一个iriver问其差别,并试听了一会儿。自嘲道:看来独立解码和通用方案还是有一定的差距的,如果只听歌这个小东西还是很不错的。毛总:这个上面写的p是什么东西VX的输出能达到吗销售人员:p就是dpi×dpi这个分辨率,你看这个是HDMI输出,此款产品是可以很完美的支持p的。第二章:服务篇Alpha:自己摔坏或者人为损坏的收费标准是什么样销售人员:我们的维修人员会进行鉴定的。小编点评:卖方的维修人员进行鉴定,我咋觉得这么不放心呢毛总:发票丢失还给修吗销售人员:可以的,但是保修期要以产品出厂日期为准,另外,不一定要发票,仅凭收据也可提供质保。毛总:从网上购买的昂达产品,可以来你们这里鉴定是否是真货吗销售人员:当然可以,但是我们无法给您出具书面证明。毛总:我有一个老的昂达MP坏了,但是找不到当时买的经销商,你们可以帮忙维修吗销售人员:我们可以帮您联系昂达的维修,当然如果过保要有偿维修。到这里,暗访就告一段落,总体看起来昂达的销售人员素质还是相当不错的,虽然在某些技术细节上有夸大和不严谨的问题。但是全程做到微笑服务、有问必答还是让Alpha和毛总很满意,而就技术回答上的失误,毛总也说下去一定对他们再次进行巩固性的培训。

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