烟草优秀送货员先进事迹材料(为了这份责任)
烟草优秀送货员先进事迹材料(为了这
份责任)
他是市烟草公司物流中心送货员。,他从部队复员回来后,带着军人的刚毅和坚定,走进了市烟草公司这个集体中。他暗下决心,不怕吃苦,把部队的好作风、好做法、好经验,带到新的工作岗位,做一名出名的烟草行业新兵。
送货员是一个平凡的岗位,一到这个岗位,就时刻牢记关注客户需求是送货员服务的起点,满足客户需求是送货员服务的目标,为客户服务没有最好只有更好的宗旨,并把这些作为做好本职工作的
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作为一名送货员,除了应该安全、准确、及时、优质、高效地将卷烟送到零售客户手中,还要保证烟款无差错。
送货的区域是清河门地区以及周边的几个乡镇,平均每片50多户。有一次,天下起了大雨,村屯道路坎坷泥泞,极不好走,送货非常困难。他顶风冒雨,中午饭都没顾得吃,在泥泞的道路中艰难地行走 ,把香烟一条一条地送到客户的手中。客户感激地说:
一心为我们客户着想,送货风雨无阻,太让我们感动了~
他也有过抱怨,也有过畏难的情绪。但事过之后,他静下心来细细地一想,自己曾是一名军人,吃点苦、受点累算不了什么,为客户服务是我的宗旨,迎难而上,才无愧于神圣的使命。吃苦耐劳、甘于奉献,才能实现真正的理想和人生价值。
四年来,从他手中经过的卷烟从来没有一条积压过,也没有一次出现过烟款差错。
宁愿自己多吃点苦、多受点累,也要把卷烟及时送到客户手中,这就是一滴水见阳光,细微处见精神。用真情打动客户,才能赢得客户;用行动诠释责任,才叫尽职尽责。
烟草人语录:关注客户需求是送货员服务的起点,满足客户需求是送货员服务的目标。为客户服务,没有最好只有更好。