集团多元化战略转型与核心能力建设-王建林

集团多元化战略转型与核心能力建设-王建林 万达的核心竞争力 大连万达集团股份有限公司董事长兼总裁 王健林 一、万达的核心竞争力 1.怎样理解核心竞争力 (1) 核心竞争力是定义 核心竞争力主要指企业的核心竞争力。企业的核心竞争力是指企业在长期市场竞争中创造的，独特的，他人难以模仿的能力与优势。这个定义主要把握三点，第一是长期，企业的核心竞争力一定是长期形成的，如果说半年、一年就形成了核心竞争力，不太现实，技术上的某一点的突破，不一定是企业真正的核心竞争力，所以，核心竞争力一定是在市场长期竞争当中逐步逐步形成和完善，它绝不是一蹴而就的。第二是独特，核心竞争能力一定是差异性的，是别人不能模仿的，自己独有的东西，有特点的东西。第三是优势。核心竞争力最重要的体现在市场竞争方面，在行业里有竞争优势，或者说有优势的地位。 (2)对核心竞争力的理解 可以通过两个方面来理解企业的核心竞争力。第一，不同的企业有不同的核心竞争力，企业的核心竞争力绝不是统一的，不同的企业有不同的核心竞争力。比如说小企业，核心能力可能就是技术，尤其进入信息化时代，大量的科技、信息、网络这些公司的出现，可能就一招治人;中型企业或者中大型企业靠规模和管理，或者一些其他独有的东西;大型或特大型企业，核心竞争力是企业的文化，是员工认同的企业理念或者企业文化。核心竞争力一定是不同企业是不同的，即使同行业的企业也是不同的。核心竞争能力绝对没有一个放之四海而皆准的定式。第二，同一个企业在不同的阶段，具有不同的核心竞争力。企业从小发展到到大，在发展的不同阶段，具有不同的竞争能力。 2. 万达的核心竞争力 万达的核心竞争力概括为:“敢创新，能执行，有文化”。 (1)敢创新 创新不是万达独有的，所有的企业都讲要创新。但是敢创新，真正敢为人先，敢走别人没有走过的路的企业是非常少的。“先行者绝大部分会成为先烈，少部分人会成为先进”，这就是创新的结果。创新者失败的很多，成功的很少，但只要有成功的楷模在起榜样的作用，就会激励很多后来人，朝着成功的梦想去努力。这样才会有企业的生生死死，才会有不同的科技进步，才会有不一样的商业模式。这种企业发展起来兴盛又衰亡，才能激励后人来创业、来发展。中国人有句名言“富贵险中求”，讲的就是这个道理的，无论做什么职业，一定要敢冒险才行。但是冒险不等于蛮干，冒险是自己看准了 1 没有把握，是模式清晰，方向准确，没有把握，敢于尝试。蛮干是什么都不想，看着什么挣钱干什么。万达能够成为全国民营企业的龙头，一句话概括:万达的发展史就是一部创新史。万达的创新走了关键的四步。 第一步，搞旧改(旧城区改造)。万达成立于1988年，注册资金100万是借的，没有用地指标。经过努力争取到一块棚户区改造地块，此地块当时大连市三家建筑企业在政府给补贴的情况下都不接，因为经过测算不盈利。动脑筋想办法，逼着自己创新。在房屋设计上，增加明厅，把户型建大，做带淋浴的洗手间，将木门换成防盗门;在推广 电视剧，插播广告，效果非常好，房子刚打地基就卖光了。一平米成本方面，赞助一部 增加百十元，价格提高几百元。小小的创新，让万达掘到了第一桶金，成为万达发展的起点。并且万达开创了在全国房地产开发中进行了城市旧区改造的先河。致使到90年代中期，万达在大连市的市场占有率已经高达25,,30,。 第二步，跨区域。为了企业更好的发展，仅在大连是不够的，要做大规模，必须要跨区域开发。当时的政策是异地不能注册公司，不过你要真想做成一件事就一定能找到办法;你若不想做某件事你一定可以找到理由，总能找到一个既能规避管制又不犯错的途径，与当地企业合作。于是万达又创了一个记录，成为中国第一家异地发展的房地产企业。至今保持一个记录，万达是中国跨区域开发最多的一个公司，万达现在全国接近60个城市有投资项目，包括全国大部分的省会， 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 单列市，重要的地级市，大约只有两个省还没有进去，一是西藏(最近在洽谈中)、二是青海。 第三步，创模式。创造一个新的商业模式，已成为万达现在最核心的竞争力。 到2000年万达已发展十几年，有了较大的现金流，利润也很高，可有危机感，感觉一直做住宅房地产，风险比较大，现金流不稳定。当时也曾投资制造业，如变电站设备厂、电梯厂、做超市等等，但发现一个问题就是掌握不了核心技术，都是和人合作，尽管是董事长单位，是大股东，但始终技术是一步一步买别人的，发展受限于人。我们要研究一个即领先别人，又有长期稳定现金流的模式。经反复研究，形成统一的认识，做收租物业。即跟原有业务相近，又得稳定的现金流，物业还有升值的空间。为了防止欠租，万达做大型收租物业，向500强收租。通过和沃尔玛反复洽谈，建立战略合作伙伴，慢慢的累积起商业资源。现在与万达签订正式的战略合作 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 ，愿意长期跟随万达的，大概有1300多家企业，还有万达不愿签定捆绑协议的大概有1000来家，其中约百分之二十是境外的商家。在逐渐的发展当中发现商业方面的设计不行，所以万达就建立自己的商业规划院，现有200多人，这是迄今为止中国唯一商业设计院，现在能独立设计超六星级酒店，独立的设计大型城市综合体，而且万达的设计能够获得包括五星级酒店管理公司的认可，这就是核心竞争能力。又发现后期管理不好，就逐渐建立万达的管理团队，现在万达的商业管理公司是亚洲最大的商业管理企业，到2011年底，管理的开业的商业面积超过1000万平米。建立这种独特商业模式和完整产业链模式，打造了 2 万达的核心竞争力。新的商业模式创出来后，现在万达的所有项目全部来自邀请，这意味着在谈判中，有议价权了。因为万达城市综合体做得好，哪个城市喜欢就来谈。把一个完全竞争的市场做到了没有竞争对手。中国前二十家房地产企业，只有万达一家没有上市，和前五家，做的比较好的，进行对比，比方说账面现金流、任何时点的现金、资金周转率、利润率，，都是同行的数倍。至少倍数，高利润率来自于创新模式的竞争优。 势 第四步，做文化。万达是2005年进入文化产业的，是中国企业中首批进入文化产业的企业之一。最开始是做电影院线，因为万达的商业中心里面需要配电影院。现在万达院线是亚洲最大，而且发展势头非常好。随着电影院进去以后，目前万达在文化产业已经有四个方面的发展:一是电影制作的放映;二是连锁的文化娱乐企业，在商业中心做量贩式KTV;三是演艺公司。万达开始做旅游渡假区，是要把更多的模式综合在一起，比如长白山度假区，建一个亚洲最大的滑雪场，有50个雪道，30公里长，在它下面建了9个酒店，2个四星，4个五星，1个七星，1个酒店群，1个欧洲小镇，有100多个商家，还有1个大剧院，也有电影院、文化中心，还有溜冰场，还有漂流等等，把所有这些资源做到一起，无论消费者的对文化、娱乐、休闲等等都可以满足需求，这是完全创新的一种度假村模式，计划明年6月开业，有大剧院就要有演艺的问题;四是万达的收藏，现在在中国近现代字画收藏方面的地位就和万达在商业地产一样的，除了每年给市民搞免费展览以外，还多次参加了国家的对外交流活动。近六年时间在文化产业投资已有17亿，是中国在文化领域投资最多的企业，这个投资还创造了比较好的效益。 (2)能执行 万达的执行力特别强。 执行力一，说到做到。万达答应何时开业就一定何时开业。到现在为止，只有约2000年时，昆明的某个住宅小区的部分没有按期交房，迟交两个月，客观原因是那一年连续下特大暴雨，但是万达毫不客气的把总经理，工程副总还有工程部经理全部除名，铁的纪律保证万达如期做商业地产。万达现在面对的若干零售企业和服务企业，这些企业都是薄利，若不按时开业，损失很多。为商家着想，说到做到，晚一天都不行。 执行力二，算到拿得到。万达进行的是模块化管理和目标责任制，在建设动工之前就已经有决策文件了，销售额、成本、利润、管理费都算的很细，即使超卖了，多花管理费是不可以的，超卖的部分是不能乱动的，要不你降低成本，不过万达不主张降低成本，主张的是提高销售额。 能执行主要有三个方面的原因，第一，计划为核心。万达是一个特别重视计划和按计划执行的企业，每年9月1号进入下一年编制计划期，到11月末结束。这个编制计划要求上下博弈，一是平级部门之间的博弈;二是总部执行部门下面的各个公司进行博弈。重点是做三个计划，一是工作计划;二是成本利润计划;三是资金和现金流计划。 3 然后要求各部门做计划，按计划做事，按计划执行。第二，模块化管理。万达信息部门做的非常好，万达是连续多年的信息百强企业的前十名，万达自己的信息管理中心，实际上带研发带管理的。因为早期就比较重视信息化，10多年前做ERP的时候，曾与多加大企业合作，结果都不行，原因是他们不能准确理解万达的商业模式，不能准确理解万达的需求，几年前，万达建立自己的信息研发部门，做万达自己的新信息管控系统。现在信息的研发已经有多个项目拿到了国家的专利。第三，严格奖罚 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 。万达能执行的核心要点就是奖罚分明，比如说收入，完全是按照年初制定的计划和评分自动形成。激励和处罚是相对等的，收入高了相对管理也严格，各地区的总经理，收入差距可能在5、6倍，同样在机关也是有很多倍数的差距的，没有人有怨言，因为工作做在那。还有就是奖绝对奖到位，罚也绝不留情。 (3)有文化 有文化是指企业文化，万达的企业文化主要有四方面: 第一，重视文化建设。十多年前万达就成立了专门的企业文化部门，年初有计划，年底有表彰。每年都花费巨额的培训费用，来加强员工培训。比如说万达2010年培训全集团培训次数达到1.26万次，参训的员工达到了30.4万人次，每年入培训的费用超过亿元。万达特别重视培训，培训专门有计划，专门有部门来抓，人力资源部门抓培训、考核。重视文化建设的一个标志，就是万达于2009年投入了7亿元，在北京的亦庄附近，投资7亿元建了一个8万平米的万达学院，今年11月份就正式开学了，总的规划是十几万平米，一期是八万多平米。这在中国的民营企业中，在企业学院当中应是投资额最大的一个。 第二，万达文化阶段提升。万达的文化不是一成不变的，他是不断提升的。三个口号的内容可以比较准确的反映企业的发展。1989年万达的口号是“老实做人，精明做事”，因为20世纪80年代末期和90年代初期的时候，市场极度混乱，规矩也不完善;20世纪90年代末期的时候，万达的口号是“共创财富，公益社会”，企业销售规模做到几十亿，上百亿了，利润很高，也有很多的资产，大家也很富了，应建一个对社会有用的企业，还要公益社会，对社会有点贡献。然后2006年企业又到了一个新阶段，万达的口号是“国际万达，百年企业”，就是万达的规模是国际级的，管理要是国际级的，文化也要是国际级的。百年企业，希望长寿长青。万达的三个口号也代表着企业发展三个阶段的核心理念，说明万达的文化也是不断提升的。 第三，万达文化丰富多彩。实实在在的创造一些丰富多彩的，能感染能感受到的一些载体，让员工在这个载体参与当中来同化他。万达文化是非常强势的，入职三年就像万达人了。万达人的特点:执行命令、能吃苦、比较敬业、比较廉洁。 同化文化当我们有万达的八个一工程:读一本书，写一篇读书笔记;做一次演讲。每年举行，层层演讲，到集团层面的编辑成书;出一本故事集，员工的动人事迹、员工 4 的体会文章;做一次义工，每年做一次，一次超过一小时。万达是中国第一个成立义工分会的组织;进行一次心灵之旅，公司组织员工去当地的最贫困村访问一次;出一份责任报告，万达比较早推企业社会责任报告;搞一次员工的综合运动会;一次年会，号称万达的春晚，员工把能参加年会当做无上光荣。 第四，万达员工对文化的认同感强。 万达是第一名。CCTV最佳雇主调查它是聘请境外的参加CCTV的最佳雇主的评选， 一个调查公司来做评估的，有三个核心指标，员工对文化的认同，员工对企业发展的认同，员工对企业形象的认同，得分都是80分以上，领先第二名20分以上。非常重要一点，就是员工喜欢这个企业，员工对企业形象比较认可，对企业文化也认可。近年万达，成为被其他企业挖角的对象，留住员工、特别是核心高管靠工资是肯定不行，靠的是文化，靠的是组织。 去年做了一个员工离职的调查，五年平均离职率只有6.2,，包括员工、高管，其中90,以上是入职一年内的员工。他刚来，还没有被企业文化同化的，就被挖走了。三年以上离职率只有1.2,，其中还包括被企业辞退的。这些都说明员工对企业文化的认同感比较强。 二、核心竞争能力让万达快速发展 1.收入利润快速增长 打造核心竞争力关键是体现在市场竞争上。2009年的收入同比2008年增加170,，净利润同比增加150,，2010年收入同比2009年增加了97,，净利润同比09年增加了129,，都实现快速增长。2011年面临着房对地产宏观调控政策，虽然住宅地产很少，但同在房地产行业，肯定受到波及的，尤其是信贷卡紧了，尽管如此样，上半年收入达到了620亿，同比2010年上半年也增长可69,，纳税达到了93.7亿，预计全年纳税将超过两百亿。至少在五年内，万达还会维持这种每年35,以上的高速增长。 2.万达具有竞争优势 万达从事的五个行业的排序: 第一，商业地产，目前规模亚洲第一。到2011年年底，开业的购物中心面积可以超过一千万平米，在建的规模有一千五百万平米左右，动了土的也在一千万平米以上。从2012年开始，万达每年会维持在五百万平方米的竣工，收租物业每年会增加五百万平米，到时可为全球不动产行业第三名。根据现在的速度看，2014年就可以做到世界不动产行业老大。 第二，五星级酒店。五星级酒店今年可以开业到27家，明年要开业到37家，明年又要增加10个五星到六星级酒店。到明年年底，包括动土的五星级酒店还有30家，还有30左右在建，不是指管理公司，喜来登、希尔顿和香格里拉是酒店管理公司，但自己拥有的酒店，开业的酒店都没有我们多，明年年底在五星级六星级酒店方面，万达将 5 是全球最大业主，在建的和开业的有60个左右，酒店面积有三四百万左右，一个酒店平均五十万平米，三百多万以上。 第三，文化产业。电影院线目前是亚洲第一，2011年可以超过800块银幕，2012年大概1100到1200块银幕。1200块银幕就在全球做到第五了，虽然规模只是第五，但行业的利润是第一，2012年可以占全国份额大约20,， 第四，连锁百货。连锁百货2011年开业大概41家百货店，2012年是60家百货店，到2012年底店数的规模，可以做到中国百货行业的第一名，2013年将会在收入和规模两个方面成为中国最大的百货企业，按照现在的不变量，每年二十个店的不变量的话，15年可以做到全球百货行业的第十名，亚洲第二。 第五，旅游渡假区。这是最近几年才进入的行业，但是走势非常迅猛，现在有五个度假区在建，总投资都超过1000亿，这是以万达为主，还有其他五家中国顶级的民营企业参加，比如说联想控股，联想集团，泛海集团，伊利集团，用友集团等等。旅游度假的投资规模现在到2011年底为止，已经进入世界旅游投资企业的第三位，仅次于美国的迪斯尼和环球影城，照这个不变速度下去，用三年时间，可能和迪斯尼一样，成为全球最大的两家旅游度假的投资企业之一。 万达进入行业的目标就是必须是中国第一，然后去在世界上争排行。如果在这个行业中做不到全国的第一或第二，坚决不做。总体的目标是2012年，做到一千四五百亿的销售，销售额可以进入世界五百大，按照万达公开提出的口号，2015年销售收入要超过2000亿，大概世界排名三百左右。现在万达的地位，销售额在全国民营企业排第四或五，但是纳税、净利润、资产额，这三个核心指标，都是排在全国民营企业的第一名 总结这些年万达之所以能发展这么快，一方面是万达的核心竞争能力，还有重要的一点是企业的理念。小胜靠智，大胜靠德，你的胸怀，你的目标是为了对社会国家有贡献。有目标激励着要为中国民营企业也为中国企业争光，真正成为一个全球化的跨国企业。 6