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淘宝教学之快速提升网店信誉.doc

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上传者: Georgia兰兰 2017-11-14 评分 3 0 37 5 170 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《淘宝教学之快速提升网店信誉doc》,可适用于市场营销领域,主题内容包含淘宝教学之快速提升网店信誉快速提升网店信誉网上交易的诚信问题一直是很多消费者进行网上购物的担忧虽然现在网上交易的各种风险机制已经逐渐成熟但是用户的心符等。

淘宝教学之快速提升网店信誉快速提升网店信誉网上交易的诚信问题一直是很多消费者进行网上购物的担忧虽然现在网上交易的各种风险机制已经逐渐成熟但是用户的心理因素依然影响着店铺的营销效果试想一下当您要从一个陌生卖家那里购买商品时是希望成为他的第一个顾客还是第一个顾客呢,绝大部分人都会选择后者因为有先来者的信用记录自己买的更加放心。正因为如此拥有良好信誉记录和较高信誉等级的网店往往能更容易的获得买家的信赖而刚刚起步的小店由于信誉历史尚未建立则会显得更加艰难一些。:发布纯信息即无独立载体信息包含但不仅限于如下情况减肥秘方赚钱方法会员招募商品知识介绍免费信息以及购物体验介绍等等。:在商品留言心情故事及宝贝描述中有明显换好评行为的文字内容的商品。:将一个商品拆分为多个页面发布属于信用炒作商品。包含但不仅限于如下情况:商品和商品的运费分开公布。:限制买家购买数量的虚拟物品属于信用炒作商品。包含但不仅限于如下情况:限制某件商品一个ID只能购买一件。新星文化网络学习家园:Cmsatr>#ffff'>虚拟物品通常可以价格低廉而且无需运费网上交易非常频繁。类该模式最早的雏形是商场的让利酬宾例如XX商场开业酬宾全场五折。小店如此运作这也本无可厚非况且确实是让消费者得到实惠。但很快卖家们就发现了一种经济实惠的替代品虚拟物品作为开业酬宾的理想道具。因为他们有着价格低廉(但信用度不会少一点)而无需发货既买既得好评率超高等诸多优点。其中尤以Q币这种虚拟物品为王新星文化网络学习家园:Cmsatr#ffff'>加入某些商盟组织会对提高信用等级有很好的帮助商盟互刷。这是一种比较先进的方式运用了一个很好的“PP”的概念。大家在一个圈子里面互相照顾照顾也无妨。因此一个商圈里面的掌柜们没事就可以去买别家的东西(当然是不付钱或者付了钱再倒回来)然后互相好评这样就厉害了如果一个商圈有个店铺每个掌柜买一次那么理想情况下每个店铺可以刷次而且很好的一点是这些商盟中的账号都是真实存在的持续使用的、而且还是分布在不同的地域。淘宝几乎没有可能性将其识别为信用炒作非常安全可靠。但是加入商盟的前提往往是你的网店已经具备了一定的实力适合已经有了初步发展的店铺。新星文化网络学习家园:Cmsatr#ffff'>如果我们的店铺风格与众不同那么在给买家留下深刻印象的时候也不有了交易的机会。怎样才能使你的网店更“酷”更个性更容易脱颖而出,笔者在这里介绍了一位淘宝网卖服装的钻石卖家的经验和你分享。来看看这位店主是怎样装修网店、经营网店的吧。在网页地址栏上键入“小东西”的店铺地址后动感十足的HipHop音乐便随之响起正当你不自觉地跟随节拍轻轻摇摆时一个以亮绿色为主色调的嘻哈服饰店映入眼帘。青春靓丽、舞动人生。还没看到售卖的宝贝淘客们就已经感受到店家对街舞和嘻哈文化的热爱。小店招牌下方的醒目位置位身着嘻哈风格服饰的卡通MM十分夺人眼球:带着颇具街头风格的棒球帽身着运动服饰自信、前卫、充满活力。新星文化网络学习家园:Cmsatr#ffff'>在本书的前段部分谈到了店铺卖什么在本节要进一步探入介绍网店商品的定位通常要成为一个足够成功的皇冠级卖家一定要使得自己销售的商品与其他人不同这种不同可以体现在很多不同的地方但是又必须符合如下几个原则例如做不做高仿品长期做店铺还是干一票就走售后服务等这些决定了那些你可以做那些你不可以做每个老板的价值观不同先最好想清楚不要模糊避免以后左右为难我认识个朋友就是被售后服务搞的头痛后来只好关店铺了事不同的人开店目的不同有为兴趣有为赚钱这是大的目标。细节目标也要有个大致例如半年销售额选择领域很多人得过且过没有目标所以也就不了了之。新星文化网络学习家园:Cmsatr#ffff'>最好根据自己的资源选择合适的竞争策略大致可以选择价格策略冷门策略独特推广渠道策略等等如果你有某些品牌的货源进货价格有优势不妨就用“低价优质服务”来取胜笔者有个姓程的朋友做一个G服装专卖就很成功如果你有某个冷门的产品网络搜索有需求但是供应不足可以考虑选这个冷门来做笔者另一个朋友经营洁具就是一个例子一般人做不了所以他的推广成本很低另外有些独特的产品可以考虑采用垄断货源的方式例如深圳有厂家请了专业的设计师专门设计自己品牌的产品当然这个门槛高可以作为有一定投资和行业经验的老板来考虑当然如果你有一个好的网络平台例如你有个论坛小电影网站你可以结合你的推广资源来选择产品。新星文化网络学习家园:Cmsatr#ffff'>网店本来就是一种非面对面的销售顾客在购买前对卖家的信誉度对宝贝的质量对售后服务自然会有所顾虑那我们就只能通过语言技巧沟通有的顾客也许会直接提出这些疑问但也有的顾客只在心里疑问而不提出来所以建议咱们应该针对两种不同类型的顾客去应答这些问题。对直接提出疑问我们回答“您放心”虽然我是个新手但我更看重信誉度宝贝质量保证没问题卖次的。假的不就是砸自己的饭碗吗再说万一有质量问题我保证退换邮费我出。看您买家信誉度您也是经常在这里淘宝的老同志了淘宝规则都是倾向买家的我的信誉度评价可掌握在你的鼠标上呢您就考验我的宝贝对心中有疑问我们主动去说感谢您对我这个新人的信任呀能到我的小店里来荣幸荣幸我不会辜负您的信任的宝贝质量和售后服务我绝对保证。您看还有什么问题吗新星文化网络学习家园:Cmsatr#ffff'>顾客在拍下宝贝后大多有心里不踏实的感觉价格是不是很合适货能不能及时发出质量会不会保证等诸多问题会存留在顾客心里那么我们因该进行必要的安抚感谢您的信任和支持我会及时把货发出去的到时候通知您发货单号而且我也会追踪宝贝的行程呵呵收到宝贝后您自己满意了还别忘记给我介绍顾客啊。对待那些无论是因为价格原因宝贝款式问题还是其他原因没有成交的潜在顾客我们也不该冷落因为对方光顾我的小店就是对我的鼓励向我询问就是对我的信任对于未成交我们应该表示歉意“抱歉”这里没有您合适的您再到别处看看希望您能找的满意的DD我也会为您留意如果找到我通知您。对不起。我的报价没让您满意但是确实不能在让了买卖不成仁义在吧愿意交您这个朋友随时欢迎你的再次光临。新星文化网络学习家园:Cmsatr#ffff'>网店经营者作为店铺形象的重要组成部分平时的一言一行都会影响到他人对店铺形象的评判我们与销售无关的文字和语言也许会打动更多的人让别人对店主本人产生兴趣愿意进一步了解这家店铺。体现店主的个人魅力主要是用语言和文字来形成个人风格平时我们在论坛发帖在旺旺上接待顾客语言都是体现在文字上的而文字是非常感性的东西它能使看的人对我们产生一个较为客观的影响也能使我们拥有更多的潜在客户我的人文笔优美意境清雅有的人文笔犀利下笔酐颤有的人则中庸但是真情真意店主在平时的一言一行里都应该展示一个独特的自己形成个人风格凸显个人魅力在网络上家物不见人的情况下能让别人留下深刻映像就是推广成功的第一步喜欢我们的人自己就会关注我们当然也就是我们的潜在客户。新星文化网络学习家园:Cmsatr#ffff'>

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