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松下幸之助.doc

松下幸之助

难得糊涂的过
2017-09-25 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《松下幸之助doc》,可适用于职业岗位领域

松下幸之助经营之神松下幸之助(日语原文:松下幸之助假名:まつしたこうのすけ罗马字:MatsushitaKōnosuke)(,日本)经营之神经营之神松下幸之助(日语原文:松下幸之助假名:まつしたこうのすけ罗马字:MatsushitaKōnosuke)(,日本)经营之神松下幸之助(,日本)松下幸之助(日语原文:松下幸之助假名:まつしたこうのすけ罗马字:MatsushitaKōnosuke)被人称为“经营之神”“事业部”、“终身雇佣制”、“年功序列”等日本企业的管理制度都由他首创。少年时代的松下幸之助只受过年小学教育因父亲生意失败曾离开家到大坂去当学徒年岁的松下在大坂建立了“松下电气器具制作所”接连推出了先进的配线器具、炮弹形电池灯、电熨斗、无故障收音机、电子管、真空管、晶体管等一个又一个成功的产品年之后松下幸之助成了日本收入最高的人从那时起直到年的年中有年他的收入均为日本第一位有年居第二位年他逝世时留下了亿多美元的遗产。松下幸之助为人谦和无论见了谁都点头致意他用一句话概括自己的经营哲学:“首先要细心倾听他人的意见”。目录隐藏,松下幸之助的生平简历,松下幸之助获得的荣誉,外界对松下幸之助的评价,松下幸之助的信仰与经营,松下幸之助独特的经营之道o玻璃式经营法o水坝式经营法o“适应性经营”法则,松下幸之助的经营秘诀,松下幸之助语录,参考文献,相关条目,外部链接编辑松下幸之助的生平简历,年出生于日本和歌山县,年创建松下公司,年诞生生产与员工教育并进的构想,年首次成为日本最高收入者,年将公司改组为股份有限制,年开始在全日本设立销售店,年辞去董事长职位就任会长,年岁的松下幸之助以松下公司顾问身份辞世。编辑松下幸之助获得的荣誉松下幸之助以一生的事业奋斗经历和优秀的经营管理才能以及世人瞩目的业绩为自己赢得了无比辉煌的荣誉。在这些荣誉的背后是他所取得的无与伦比的成就。国外:,年月由荷兰政府颁发的“奥伦治领导者声望”奖章松下从荷兰女王手中接过了奖章。,年美国庆祝建国周年松下夫妇应邀参加洛杉矶的日裔游行祭典。这是松下第二次访问洛杉矶。第一次访问时该市市长把松下到达洛杉矶的那一天定为“松下幸之助日”。这一次市长普瑞迪又向他赠送了“促进美日友好与参加游行祭典感谢状”。,年松下在马来西亚受到政府的表彰并赠以荣誉勋章。影响世界进程的位管理大师(亚当斯密(AdamSmith):(罗伯特欧文(Robe行顾问中山素平评说道:松下先生擅长打大算盘。在挑选继承人的大事上他挑选的竟是监事的末座年轻的山下继任社长。他看中的是山下能适时地转变、突破既定的观念有远见能掌大局。同样在他生意尚未上轨道时他就开始倡导,,,运动。他所考虑的不是使生意兴隆的层面而是以推动日本政治、经济来使松下事业获得繁荣。这是他一贯的经营哲学也是被日本国人列为“受尊敬的人物”的第一个理由。,大阪爱乐交响乐团朝比奈隆说:我已过了七十岁和松下先生已交往三十年但他的思想观念却一年比一年更丰盛也形成了他特有的魅力。一般人都会使一些手段笼络人心但他认为这是极其无聊的。所以他能不屈服于权威也不轻视别人而能从听来无意义的话中掏出一些东西来。他曾为自己生病、公司股价跌落而叹道:“啊我的公司还是不行的。”并严厉地反省。这就是他率直观察事物的结果。他的精神早已超过肉体的老化。愿他继续成长到九十岁、一百岁永远成长。,外务省顾问大来佐武郎认为:“洞察未来”又能获得具体成果是松下先生特异的经营能力。而他不只是位经营者还强烈关心日本的前途于是创设了松下政塾著述许多书。尽管他年事已高还出国考察想用自己的眼睛确认实情这全是一股年轻的精神支撑他。这位国际性人物曾是“时代”、“生活”等杂志的封面人物可能是他那种开拓者的精神和正视困难的勇气很合美国人的脾胃吧。,参议院议员安西爱子评价说:松下先生身为世界级的大企业家对正直人应有的态度仍时时不离脑海。日本战败后道德教育全被删除他忍不住去查遍其他国家严格的教育制度连文教委员也不如他研究得透彻。今后已逐渐从学历转移为学习社会。松下先生的生存奋斗方式将更受重视。即使时代背景不同这位大前辈对现代青年永远是不可少的鼓励和心灵寄托。,历史学家奈良本辰也说:我看了松下先生写的“怎样挽救溃散中的日本”和“忧论”后很受冲击。但这种警惕之书为何不出自学者之手而却出自只有小学程度的企业家呢,这样的一位松下先生到底是何许人呢,第一次见面时我几乎要叹一口气:“容貌实在不凡。”这是一副超越、容纳一切佛般的容貌想象不出他会是那位给人感受强烈的作者。这时我好象又发现那正直强烈的精神也包容在那柔和的神态中。再想到他会说:“政治、经济或学问都是属于'人'的而现今在各方面都把人遗忘了。”就不会惊讶他会有这样的卓见了。,评论家扇谷正造赞叹地说:“经济界”杂志的颁奖晚会中每位致辞的财经界领袖都扯个没完没了令人难忍。最后是松下先生致词:“恭喜各位我感冒声音嘶哑我的致辞到此为止。我代表出席的各位上台也代表各位和获奖人握手与大家共享荣誉。”在热烈的掌声中我心中充满了解放感这是多么明智的老人而“共享荣誉”又是多么有力的一句话啊。世阿弥的“花传书”有三种花:年轻时的花就是含苞待放的花中年的花最锻炼盛开的花老年的花则是消谢隐密的花。他就是隐秘的花。,关西主妇联合会会长比嘉正子回忆说:年营业额高达三兆四千亿元的象征松下先生对主理育幼院的我确实是非常遥远。但虽然是完全不同的世界却感到精神非常相近。松下先生的洞察力不但是经营上对人心也善于捉摸非常细腻而善体人意。有一次我送他一份全国最好的茶叶。他来函致谢最后还加上一句:“防止茶叶霜害用国际牌电风扇很有效。”真有他风趣的一面也不愧是“经营之神”。,经家日本艺术院会员桥本明治说:我是乡下人吃饭特别快去松下先生家的茶席前内人为此严厉地警告我。开始时松下先生突然说:“桥本先生我吃饭是非常快的。”这句话把一切拘谨都扫光了。我在他家签名簿上签名时他爽朗地说:“喔您连这种字也写得很愉快嘛。”富有哲理味的谈吐令我难忘。我为他画肖像时他认为不宜交谈于是两人就在长久的静默中顺利完成。他实在是位细心、严谨又充满爱心的人而他另一种魅力就是即使泛泛闲聊也会被他的哲理味吸引。,近畿日本铁路公司董事长佐伯勇说:松下先生的事业特色是准确地洞察需要趋势亲自找出发展的窍门不断创新。他是一个自由自在的人能用率直、没有偏见的心去观察倾听而累积出雄厚的悟性才能做出该舍则舍、应进则进的正确判断。对事业对人生都是如此。虽然年事已高但他“不是晒干的鲫鱼而是活的鲕鱼。”即使是鲫鱼一旦晒干也失去生活的新鲜美味。要有生命力才能一天比一天进步。松下先生是一位“永不知足”的人。,参议院议员中村锐一说:松下先生会被实业界称为“神”大概是因为他以实益性去说服人。大阪人不喜欢管恩斯如何、加尔布雷斯如何他只是以电脑般的察觉力用平实易懂的话来谈:“要怎样赚钱呢,”等等。同样是刻苦成功的人松下先生丝毫没有自夸的高论而且他那种人格自然流露无比的说服力是无法模仿的。或许是关西腔的柔和、率直会使人产生“对这人可以放心了吧”的想法。这无比的说服力或许就是基于他“让我们站在同一边肩并肩(不是面对面)地谈吧”这种根本哲学。,主教大学教授野田一夫认为:松下先生是个人情家又是个合理主义者。我曾问过几位松下员工被降级的感觉竟然都一致回答:“这是我自己的错误。也幸亏松下先生给我重新再起的机会。”这不单可看出他的处罚能令员工心服口服他不埋怨、不推卸责任、懂得感恩的精神也感染了员工。有人说:“松下先生最伟大的就是不露伟大的神气。”我也有同感。但我觉得事实上松下先生根本没有意识到自己是伟大的所以言行举止才会那么得体自然甚至可形容为“纯真”。编辑松下幸之助的信仰与经营信仰属于宗教和道德领域表面看来与经营无关但松下从其人生观出发把自己的信仰与经营联系起来。他的这种认识对我们有很深的启发意义。从创业开始松下每年增加业务部门。到了一九三一年年底除了一般电器配线器具以外电热部门、收音机部门、电池灯部门、干电池部门制品总数已超过二百多种在经济不景气当中松下公司很顺利地继续发展令业界都感到很惊奇。松下全体员工也在这不景气当中非常努力地配合公司增加生产不知不觉中养成了一种奋斗不懈的松下精神这是最让松下感到欣慰的一件事。在最近的这二三年间突破不景气的宝贵经验给员工们带来的抓住机会的教育效果很好。俗语说“百炼成钢”松下对此也有同感。他常常把亲身的体验在指导店员时告诉他们勉励他们。所以松下电器的店员个个都有很好的敬业精神常常被外界人士嘉许。松下认为要把店员训练成一个能够独挑大梁有胆识、有魄力、能担当的人有很多的方法。其中之一就是让他们面对困难能够勇往直前地打破逆境获得刻苦奋斗的体验这便是最好的训育方法。可是不论怎么说公司经营困难重重毕竟不是一件好事情再说若遇到那样的困境也该算是经营者的失败。松下指出经营在任何情况之下都要以能够使它尽量顺利为经则。从这个角度来看利用经营困难的时刻训育店员并不是件好事情。在顺利的环境中仍然要训练店员克服困难才能使店员成为独挡一面、有作为的人才。凡是欣欣向荣的商行都有他们自己的特色。能够有机会接受那种特殊训练是幸运的。要接受前述那样的训练需有相当的悟性和诚意。松下欣慰地说幸亏本公司这一点做得很成功希望各位继续努力使松下的传统精神能够发扬光大。公元一九三一年匆匆过去接着就是一九三二年年底日本政府犬养内阁成立。接着政府公布了黄金输出禁令财经界人士个个面露喜色。由于政友会内阁的积极政策不景气的情况已略有好转。松下因为看到内阁改组业界因而有了一线曙光便下定决心今年更要努力经营。就在此时经销商,氏很正经地对松下说:“松下先生说实在话我自从几年前开始样样不顺利不幸的事情连续发生使我很头痛。我的某位朋友一直劝我信仰宗教那位朋经常带我去听教理。起初我实在不怎么感兴趣半推半就地去听了一二回慢慢地产生感谢之念才知道我以前对事情的看法完全是错误的。以前什么都不顺利是应该的。而现在的我对任何事情都心怀感激。以前令我暴经的事现在想起来都觉得可笑。心胸突然变得开朗不安的心情也已消失得无影无踪每天都能快乐地工作。后来去参拜的次数愈来愈多对自己能够信仰宗教感到非常的愉快。店里的生意也愈来愈顺利这才使我领悟到人生是很有意义的。以后我继续信仰同时参加了教义的讲习。“我一心一意想把我的快乐分享给别人。松下先生你现在很幸福你是企业界的成功者看到你的经营作风再透过你的制品感到你是我的知己。我从心底里对你的人格非常景仰。以你这样的年纪就有这样的成功未来你的锦绣前程是无可限量的。我觉得象你这样的人能够对企业界真正地贡献自己的心力必能有更大的发展才对。所以与你并不熟悉的我才冒昧地跑来拜访你。“象你这样的人若能走上信仰之路以宗教的信念去推进你的事业一定会如虎添翼获得更高层次的成功。也许你现在并没有任何令你困惑的事我们能够互相认识也算是有缘。更何况我能当你的经销商与你才能有更进一层的认识这不是'缘上加缘'吗,因此我来劝你信仰宗教把我的快乐分享给你请你好好考虑最好和我一同去参拜一次。好吗,”他的表情那么平静、恳切、热情说的话又那么虔诚使松下觉得信仰一定是件很好的事同时也替他高兴。可是松下并没有立刻产生想要信仰的念头也不想去参拜。松下从小至今对任何宗教都没有发生兴趣只不过认为宗教自有其存在的必要而已。于是松下回答他说:“你的亲切劝说我很感激。不过我不能立刻接受这种信仰。如果将来有缘的话再听听你的开导。自从发生此事之后松下才开始对,氏所讲的话、他的态度还有他所提及的幸福感等等产生了关心的念头。过了十天之后,氏再来看松下这次比上次更热心他举出很多具体的例证邀松下参加信仰。松下只是对他的好意表示感谢之意。这样的事情连续了三四次他的热心着实令松下感动。可是不幸的是松下仍然没有产生信仰之心。于是松下对他说:“,先生你好多次热心开导我我非常感激。你现在有了信仰并且过着心存感念的生活是一件十分可喜的事。不过坦白说我虽然知道你的话是金玉良言但迟钝的我偏偏无法产生信仰的念头。也许将来时机到了有机会听你的开导请你再等候吧。,氏说:“很有道理。信仰是不能勉强的我愿意等待时机的到来。可是光是等待机会是永远不会来临的。你必须实地接触才会有所发现才能生出信仰之芽所以请你委屈一次跟我去参拜吧。他一再地、很有耐心地劝导松下使松下很难推辞加上松下自己早就想去看看寺庙的壮丽终于回答他说:“我去参拜一次吧”。他听了很高兴说:“那么愈早愈好让我当你的向导带你仔细参观”。那年三月的上旬当天早上七点松下从大阪出发去参拜八点多到达某教本部。,氏从第一步开始很亲切地对松下讲解和说明。松下在这次参拜以前也到过西本愿寺、东本愿寺还有其他大大小小的寺庙。无论到哪里去参拜都没有产生很深切的关心。但是那一天也许因为松下仔细地听了,氏的话再加上这个本部建筑宏伟是别的寺院所不能比拟的松下很好奇地东看看、西看看跟着,氏走然后到第一主殿参拜。主殿的规模盛大用材精美雕刻细腻尤其是它场地的清洁连一粒尘埃都没有。看到这种壮观的景致人们的头都会不由得低下去。其他的信徒在神殿步行都是恭恭敬敬的。松下也感染了这种气氛恭恭敬敬地礼拜。转头对,氏说:“真是伟大~”,氏听了很得意地说:“你也感到很伟大了吧。走出主殿然后到正在建筑中的教主殿参观。正在大兴土木的教主殿大部分工程已经完成了。参与建筑的工人都是自愿服务的信徒而且为数众多。他们满身大汗默默地将一砖一瓦砌起。这和其他建筑工程的工地气氛全不一样。,氏对松下说:“每天有这么多的人来义务服务工程进行得相当快速。那边的建筑和这边的建筑都是大家出钱出力盖起来的。教主殿的工程由于登记愿意来义务帮忙的信徒太多以致无法使每一位加入不能让每一位愿意帮忙的信徒满足意愿使这里的和尚感到很为难”。松下听了更感惊异。然后他们到山腰参拜。走了一段相当远的路沿途有各种不同的设施参拜的信徒人数也相当众多。墓地打扫得一尘不染铺上一大片白色的小砂粒。信徒们都坐在小砂粒上好象非常感激似地磕头跪拜其中也有人五体投地地跪拜。他们边看边离开然后走到一般墓地去。这里有无数墓碑挤得满满的却很整齐。其中有很多是这个宗教团体的干部也有大教主的墓碑。今日此地的盛况都应该归功于默默沉睡在地下的无名英雄。绕了一圈下来已是正午时刻从八点开独巡拜主殿、教主殿和墓地一共花了四个钟头。一路上听,氏的说明松下向他请教了一些不了解的问题。吃过午餐后他们继续游览此庙的附属中学、专科学校和图书馆。图书馆是昨日新盖落成是一座钢筋水泥的堂皇现代建筑内部的装潢和设备也是第一流决不输给东京、大阪等大都市的建筑水准这些都使松下赞叹不已。其次他们去参观信徒学校这也是规模很大的建筑物。当时入校的信徒超过了五千名在校生每半年一期一年两期毕业生。人数最多时一期毕业生即达七千人。这就是说该校一年至少送出一万毕业生这样的盛况是一般人所无法想象的。松下以前虽然多少也听人家说过但对此是半信半疑无法置信。如今亲眼目睹感到十分意外。信徒的热诚再次地感动了他。,氏最后还要带松下到制材所参观。松下不禁反问他:“制材所是什么地方,”“制材所就是制造木材的地方。现在正在建设中的教主殿以及其他本部所属的教会建筑所需要的木材都是那里直接供应的。,氏继续向松下说明制材所有很完备的机械设备每天都有大约一百个义务工人把从全国各地方信徒捐献来的木材制造成柱子、天井、栋梁经经松下听了感到很奇怪无论如何寺院有自己经营制材所的必要吗,每天有一百个人来从事制材的工作真有那么多的用途吗,松下不能相信便问,氏:“教主殿盖好了之后制材所不是就没有用处了吗,”,氏回答说:“松下先生你不用担心正在建设的房子盖好了以后仍然一个接一个每年都有建筑物要盖。我们必须扩大绝对没有缩小之理。”他很有把握地断言说。松下听了非常钦佩终于到达了制材所。正如他所说广大的场地上有好几栋工厂。放置木材的地方经木堆积如山。他们一走进工厂就听到马达和机械锯子锯断木材的声音。在轰隆轰隆的杂音里只见很多工人流着汗认认真认地从事于制材工作。那种态度有一种独特的、严肃的味道和一般木材制造厂的气氛截然不同。听说这些人大部分也是义务工作者。松下觉得大制材公司也少有如此规模庞大的场面。看了制材所后有一股强烈的感动和感激的心情夹杂着一起袭上了松下的心头。他想果然宗教的力量是伟大的。象这么大的建设事业依靠义务服务的信徒来进行而且所需要的木材全部都是捐赠的真使他感慨万千。参观制材所完毕恰好是下午五点多。,氏讲了很多关于今日所见之事然后告诉松下:“松下先生你大概明白了宗教是多么能够影响人心了吧。现在各地方都有可耻的劳资纠纷一再反复地发生。一般事业界的人事问题、思想问题都使得人心惶惶。在如此的时代要使精神有所寄托然后再发展事业而宗教教育是非常有力量的。”“这对指导员工的思想也很有效果。常常闹劳资纠纷的某工厂经营者自从信仰宗教以后劳资纠纷便减少了很多劳资关系也因而改善现在事业很顺利地发展着。象这样的工厂还有好多例子。松下先生你的工厂因指导方针正确所以并没有发生任何问题。但是将来工厂扩大员工也会随之增加人一多自然就容易产生问题。松下先生你现在的事业如日中天所以你从来没有担心过。但未雨绸缪最好请松下先生今日就皈依宗教事业会更顺利地发展。”他非常热心地开导松下但松下虽然感激他的诚意但并不想马上就成为信徒。松下在心里把今天所参观的设施、规模和制度以及所看到的信徒态度这种种的一切拿来和自己的事业相比较脑海中显现了许多东西。在返家的火车上松下坐在窗户旁边闭目沉思思绪里萦绕着的是宗教的种种情形。今天所看到的盛况真是壮观。那种一丝不紊的经营(说经营也许用词不恰当。可是松下认为它的作风和做法可以算是一种经营)实在很了不起。那么多人快快乐乐地工作着并且十分地认真、用心不但自己快乐也要别人一同快乐实在是令人敬佩。他慢慢地想把这种使人乐意尽全力工作的经营方式转移到自己所经营的事业上来。回到家之后思绪仍然不断。到了三更半夜他还是继续思考着。将二者相较宗教的事业重点乃在于开导有烦恼的人令他们心安是一种神圣的事业。而企业的事业是:生产人们生活上的必需品所以这也是神圣的事业。企业的工作是“无中生有”消除贫穷、创造财富毕竟是一种很现实的工作。俗语说:“穷病最苦”。消除贫穷可以说是最有意义的工作。为此而刻苦耐劳生产再生产便是企业的事业。我们人类的生活必须是物质和精神并重两者缺一不可。就象车轮一样左右轮子缺哪一边都不行。松下觉得我们的事业正如某宗教的事业都是神圣的事业并且也都是人类不可缺少的事业。想到这里松下的脑海中便出现了一股灵感:“我们的经营、我们的事业可以把它经营到比某种宗教更为神圣、更为旺盛的境地。我们的事业绝对不能关闭或是缩小。若是关闭、缩小那一定是因为事业经营不得当。经营不得当的经因是:有私心、脱离正轨、只为赚钱、因经苟且。我们一定要避免这些不正规的经营方式。那么到底什么才是真正神圣的经营方法呢,那就是:“自来水”。加工过的自来水是有价值的今天偷窃任何有价值的物品都会遭受处罚这是人人都知道的常识。尽管自来水是有价值的东西但是如果有一个乞丐打开水笼头痛痛快快地畅饮一番大概不会有人去处罚他。这是什么道理呢,因为自来水很丰富只要它的量丰富偷取少许可以被经谅。这个事实告诉我们:生产业者的使命就是要把生活物质变成如自来水一般的无限丰富。无论多么贵重的东西只要把量增多价格便会低到几乎等于是免费。做到这样的地步贫穷才可以消除因贫穷而产生的烦恼也会消失得无影无踪。生活的苦闷更会减少到零。以物质作为中心的乐园再加上宗教的力量获得精神的寄托人生就可以无忧无虑逍遥自在了。真正的经营方法是由今天的参观获得的启示中发现的。松下反省道到目前为止他的的经营完全依照商业习惯而且一直都没有发现有什么不对。从今以后应当依照真正的使命去经营。松下电器经营的光明大道便是如上述所述走向消除贫穷之路。在得到了这个结论以后松下突然感到雄心万丈。松下对自己的事业充满热情他常因有新的创意或是突破了经营逆境而有一股兴奋和骄傲的喜悦。然而直到今天才了解真正的使命心情便更加激动这种心情是以前所没有的。松下感到热血沸腾设计了具体方案这就是松下电器达成使命的根本蓝图。今后二百五十年间松下电器的终极目标生产无限多的物质使得人类能安居乐业这个方向已经正式确立。松下宣布这项真正使命的良辰吉日选定在五月五日日本的男孩节那一天。把全体员工集合在大阪中央电器俱乐部的礼堂他们在那里等候听取松下的宣告。松下满怀使命感与喜悦上台充满信心地开始说道:“今天我请各位集合此地就是要告诉你们松下电器从今天起到将来所应负的使命也就是我和各位作为生产业者所应担负的重大责任希望各位能够充分配合并请各位有所自觉。“我们松下电器创业以来历时十五个年头当初从一个员工开始到今天店员一百多个作业员一千多销售金额高达一千三百万元。一年年、一步步向前迈进终于有了今天的成就这是一件值得大家一起庆贺的事这一切成就完全应归功于'有坚实、积极的方针并且能够获得各位的鼎力相助大家精诚团结冲破艰险才获得这些成果。回忆过去对各位一直为松下电器所作出的贡献要表示十二万分的谢意。“我在前些日子有所领悟发现了我们应该担负的大使命。松下电器创业至今可谓披荆斩棘对产品下了很大的功夫建立了'物美价廉'的销售主义。我们在宣传广告以及海报设计等方面也有惊人的表现。这是各位都知道的。接着更进一步建立了健全的代理店销售制度。我一直在忙碌中度日。松下电器现在已经有十几个工厂虽然都是小工厂数量也很可观了。专利品也有二百八十多件。最近研究人员增加不少申请专利品每日平均十几件。在金融方面获得了银行的信用因此资金能周转顺利。到了今天虽然是私人经营但也已成为一个强大的工厂。“可是我冷静地思考这样的发展也只不过是一种生意人的成功而已。工厂方面也只不过是经营有方而已。虽然我认为目前的景象让人安慰但另一方面我的心中却有了疑问:我们可以满足于现况吗,“最近我参观了某宗教总部那种盛况令我惊异。于是开始考虑:到底宗教的使命何在,和生产业者的使命不正有相似之处吗,都是为了更幸福的人生而努力。企业家的使命是要使贫穷彻底消失。“做为生意人或生产者其目的并不单单是使零售店和经销商繁荣而是要使社会上的每一个人都能富有。制造商和商店只不过是社会繁荣的工具而已所以商店和制造商的繁荣是次要的。那么如何达到人人富有这个使命呢,惟一的方法就是生产再生产。“今日的各水泥公司虽然有很好的设备却不肯降低售价。从产业人的使命来看这一点我认为是应该检讨的。“偷取加工过的有价值的东西大家都知道应该受到处罚。可是尽管自来水是加工过的很有价值的东西如果有一个乞丐打开水笼头痛饮一番大概不会受到处罚。这是什么道理呢,是因为水量太丰富的缘故。连直接能够维持生命的自来水只要它的产量丰富偷取少许都可以被经谅。这个事实告诉我们:生产业者若把生产物质变成如自来水一般无限多就可以降低售价消除贫穷。“宗教道德给人精神上的安定充分的物质供给能使人身体舒适双方面都能够圆满才能真正获得幸福。我们从事实业的人真正的使命就在这里。现在我要告诉各位松下电器的真正使命就是生产再生产使物质变成无限多使人们能买得到便宜的东西过上舒适的生活。“那么怎样才能达到这个使命呢,其方法和顺序如下:“从今天起往后算二百五十年作为达成使命的期间。把二百五十年分成十个阶段。再把第一个二十五年分成三期第一期的十年当做建设时代。第二期的十年当作活动时代。第三期的五年当作是贡献时代。以上三期第一阶段的二十五年就是所在的各位所要活动的时间。第二阶段以后由我们的下一代用同样的方法重复实践。第三阶段也同样由我们的下一代用相同的方法重复实践。依此类推直到第十个阶段。换句话说二百五十年以后要把这个世界变成一个物质丰富的乐土。“如上所述我们的使命既任重又道远。从此刻起我们要把这个远大的理想和崇高的使命当作我们松下电器的使命。你们应该要自觉、勇敢地承受使命若某人没有这种自觉的意识我不得不认为他是与我们松下电器无缘的人。我们并不希求人数众多我们需要的是有使命感的人团结起来朝着目标前进这才是有意义的事。“在此我必须声明一句话:我们的使命重大理想崇高因此有时我不得不以严峻的态度要求你们。可是对各位的辛劳一定会重重地酬谢。“松下电器从未设立过创业纪念日也未曾举办过纪念典礼。可是今天我要指定五月五日是我们的创业纪念日以后每逢这一天一定要举行隆重的典礼来祝贺。我要把今年取名叫'命知'创业第一年以后应当是命知第二年、第三年经经依此类推直到命知二百五十年。„命知'的意义就是„知道生命'的意思。过去十五年只是胚胎期今天新的生命终于诞生了。释迦牟尼在母亲胎中怀孕了三年三个月的时间所以他会有异于常人、不平凡的创举。松下电器在母亲肚子里待了整整十五个年头我们应该有超越释迦牟尼的表现完成我们的任务才行。”以上是松下那天演讲的概要。在演讲结束以后他非常慎重地朗读了事先拟好的文告宣言。全文如下:我松下电器制作所创业于大正七年(公元一九一八年)。经过全体员工的团结努力才有了今天的成就在我业界被公认为有贡献者同时也成为业界的先觉被大家所指望期待。我们的责任非常重大特别选定今天这个吉日作为向将来前程更加迈进的创业纪念日。生产的目的在于使我们日常所需要的日用品充足、丰富这也是我们的愿望。我们松下电器的制造者要以达成这个使命作为我们的目标。今后更要尽力向前迈进。请亲爱的诸位一定要了解我的真意经助我在自己的岗位上各尽其责完成任务。从此以后这一篇宣言于每年的五月五日以及其他重大节日都要拿出来朗诵一遍。在松下宣言之后店员总代表致答辞如下:今天我们能够参加第一届的创业典礼感到无限光荣。我们全体从业人员得到了业主的谆谆教悔无以为报心感歉疚。可是今天我们听到了宣言如同梦中听到警钟我们一定尽全力体会它的真义为达成任务赴汤蹈火在所不辞是以为誓。听完了松下的宣言之后全体员工很感动。松下自认为没有学问也不会说话大家不可能被他的演讲迷醉。但全体员工个个听得静悄悄的场内鸦雀无声。这是什么道理呢,松下认为可能是由于他的讲话他从内心的强烈信念中表露出来的真理才引起了大家的共鸣吧。那天会议的情景非常热烈紧接着店员上台讲新进人员上台讲年老的人也跟着年轻的人上台讲一个接着一个。有人甚至于表示愿意为使命而牺牲。慷慨激昂令人感动得流泪的场面一幕接一幕出现。后来很多人争先恐后抢着上台讲话。不得不将发言三分钟改为两分钟。又过了一会儿再缩短成一分钟。要不然真无法让每一个人都能上台讲话。松下做梦也没有想到他的讲话会得到如此热诚的回响。松下觉得只要有这股年轻人的热情相信不需要等到二百五十年就能完成这项神圣的使命。会场中的每个人都变得非常激动使得高潮迭起场面热烈时间已经到了下午六点钟虽然仍然是大家热烈讨论的时刻由于时间不允许松下不得不宣布散会。接下去大家合唱社歌完毕之后才各自离席散会。一九三二年五月五日成为松下电器固定的创业纪念日。以前全体员工也很努力但与现在情形相较松下觉得比从前更加卖力。那天之后他认为每一位店员的精神都比以前饱满。他自己的信念也比从前更为坚定感到松下电器成长的速度就如铁轨上奔驰的火车非常高速地往前行进。松下感到任何事情要成功必先确立崇高的目标然后一步一步踏稳脚步向前迈进。除此之外别无他法。松下电器就是如此走过来的今后依旧要如此地走下去。松下告诫道我们应该明白一步一步地走看起来好象很迟缓。但是只要我们不半途而废那种速度也是相当惊人的。编辑松下幸之助独特的经营之道松下认为经营的第一理想应该是贡献社会。以社会大众为企业发展考虑的前提才是最基本的经营秘诀。企业如同宗教是一种除贫造富度众生的事业。松下幸之助曾经直言不讳地说:“赚钱是企业的使命商人的目的就是赢利”。但他同时又声言“担负起贡献社会的责任是经营事业的第一要件”他甚至把企业当作宗教事业来经营。这种从表面文字上看来是矛盾的经营理想在松下的人生、经营实践中却是高度统一的”。如果作一简单的解释就是:正因为把自己的企业、事业纳入到整个社会的发展中才要不折不扣地强调赚钱、赢利只有这样才是对社会的贡献相反不赚钱亏损社会也必将“亏损”。反过来说如果组成社会的团体、个人都亏损何来社会的“赢利”,社会何以发展,赚钱赢利与贡献社会的矛盾是不难解决的困难的是树立服务、贡献社会的信念并把它付诸行动。松下是基于怎样的认识树立起贡献社会的企业信条的呢,他是基于对人、人生的认识。松下幸之助的成功不仅在于他是赚钱的好手是优秀的企业家也在于他是一个真正的人、伟大的人。他的许多经营理念实质上是基于他对人和人生的认识的。松下认为人幼时需父母的抚养、社会的培育所以应有所回报企业也应如此。这就是松下经营理想最简明的逻辑。经营企业和经营人生从本质上说是一致的。松下认为“一个小公司其存在虽不能裨益社会但最少不能危害社会这是它被允许存在的最基本理由。如果公司成长了拥有数百名或数千名员工把不危害社会作为存在的唯一理由就不够了。它不但不能危害社会还应该在某种方面受到社会的喜爱和欢迎这才是基本的经营方针。公司大到有员工几万人它的举手投足都可能对社会造成很大的影响相应地就应该对国家社会有很大的贡献经营方针也当然地应与此适应。松下还指出贡献社会不仅应该是经营的理想也应该是理想的经营方法是有灵魂的经营方法。原因很简单企业的存在和发展都要依赖和仰仗社会。只为自私不作任何回报的公司怎么能够在社会中存在和发展,我们在前面已经了解到松下把宗教事业和企业经营联系在一起那是他在参观了一个宗教团体的总部后回程途中的联想。他认为宗教的宗旨是指导人们解脱精神烦恼享受人生幸福是指向精神的企业经营的宗旨是无中生有除贫造富是指向物质的。企业经营可以帮助人类社会趋向富裕与繁荣同宗教一样也是神圣的事业。松下认为使产品像自来水那样充足而廉价这应该是思想每一个经营者追求的目标也是经营者的义务和使命。实业家的使命就是在克服贫穷造福社会为人民建立幸福的乐园。松下和公司工会的关系一直是比较融洽的。但是有一次工会机关报刊登的一篇文章却让松下大为恼怒。起因是报上刊登了一篇文章嘲笑松下制造物美价廉产品以服务社会的自来水经营理念否定了公司的经营宗旨。尽管遭到了这样的抨击但松下依然不改初衷。“自来水经营哲学”是松下电器公司最基本的经营理念相当于宪法中的总纲。这是松下根据自己的人生体验受到自来水的启发而总结出来的。他的经营信念即在于此:“如果一切东西都像自来水一样能够随便取用的话社会上的情形就将完全改变了。我的任务就是制造像自来水一样多的电气用具这是我的生产使命。尽管实际上不容易办得到但我仍要尽力使物品的价格降低到最便宜的水准。,,,,年,月,日在松下电器公司的创业纪念日上松下向全体员工表明了自己的这种信念并把它确定为公司的经营哲学要求全体员工遵照执行。松下在演讲辞中讲道:“大抵生产的目的不外乎丰富人们日常生活的必需品以充实生活的内容。这也是我生平最大的愿望。“松下电器公司要以达成这些使命为我们的目标今后更要全力以赴、更上层楼期待早日完成使命。我殷切希望诸君能深刻体察这一目标和使命并共同努力达成之。松下体会到以透明、公开的方式让干部和员工了解企业的目标和目前的状况建立互相的了解、信任可以加强责任感、提高工作热情达成既定目标。松下经营秘诀中有三项是最突出的即自来水经营理念、水坝式经营法和玻璃式经营法。编辑玻璃式经营法“玻璃式”经营法实际上主要是关于内部管理的内容。所谓“玻璃式”也就是要像玻璃那样透明。对此松下曾解释说在工厂还只有五六个人的时候他每月都和公司的会计作公开的结算把结算的结果向大家公布。这种方法激发了员工的进取热情。大家听到这种结果都兴奋地认为这月如此下月应该更加努力。由于这种经营方法的成功松下在设立分公司的时候也仍然采取这种方式让分公司、事业部也公开企业的情况。其实公开帐目等做法只不过是松下“玻璃式”经营法的极小部分。这种经营法的内经远比此要丰富。明确目标是松下玻璃式经营的核心内容。松下向来注重向部下和员工揭示目标。不仅年年月月如此松下还做过“五年计划”像政府制定规划那样指明远期目标。年松下组织全体员工集会宣布松下电器的使命并做出年的远景规划目标。当时员工听了松下的讲演纷纷上台发言群情振奋志气高昂。可见这种公开目标是可以唤起员工的责任感和工作热情的。公开经营实况也是“玻璃式”经营法的重要内容。有些经营者总是把经营实况掩盖起来不论好坏都是如此。松下则不是这样。好的时候他把喜讯带给员工请大家分享成功的欢乐坏的时候他也如实地把所有的一切都讲出来依靠大家的力量共度难关。可以说松下所以能一次次思想度过这样那样的难关能够在别的公司员工罢工的时候而获得员工的请愿支持其个中缘由是和他向员工公开经营实况分不开的。财务公开是现代股份公司不言而喻的事情。松下在经营小型私人公司的时候就全面公开财务清晰明白地告诉大家赚了多少多少留作个人所用多少作为工厂的资本储存起来。松下电器成为股份公司以后更是每年公开结算不仅对内而且对社会大众。松下“玻璃式”经营法的目的何在他说:“为了使员工能抱着开朗的心情和喜悦的工作态度我认为采取开放式的经营确实比较理想。开放的内容不只是财务甚至技术、管理、经营方针和经营实况都尽量让公司内的员工了解。开放式经营法的另一重要作用是唤起和加强员工的责任感消除他们的依赖心。松下说:“企业的经营者应该采取民主作风不可以让部下存有依赖上司的心理而盲目服从。每个人都应以自主的精神在负责的前提下独立工作。所以企业家更有义务让公司职员了解经营上的所有实况。总之我相信一个现代的经营者必须做到'宁可让每个人都知道不可让任何人心存依赖'的认识才能在同事之间激起一股蓬勃的朝气推动整个业务的发展。编辑水坝式经营法大家都知道水坝是用来调节水源和提供动力的其功能的核心就在于“蓄”、“贮”。松下认为企业也需要这种调节和启动的机制如此才能遇险不惊见机行事。在松下幸之助的经营秘诀中“水坝式经营法”是十分独到的。松下每每从自然、人生、社会中受到启迪将其运用到经营管理中来。“水坝式经营法”开启松下思路的当然是水坝。人们修筑水坝目的主要是蓄水一方面拦洪一方面提供水源后来又发挥发电等提供能源的作用。水坝贮蓄是为了释放收是为了放如果公司的各部门能像水坝一样即使外界形势有所变化也能维持稳定和发展。设备、资金、人员、库存、技术、企划、新产品的开发等等都应该有水坝这样就可以保持宽裕的运营弹性。松下设计的水坝有数个诸如:,“设备水坝”。就是设备的使用不达到,,,,就是说即使设备只运用到,,,或,,,也应该是正常获利的。如果设备到了,,,,的营运才能赢利那是相当危险的。其一是疲劳容易发生故障而不能运行二是一旦市场需求增加也无能为力。如果尚有,,,或,,,的设备能力剩余一旦产品市场反应良好即可提高产量满足市场。,“资金水坝”。经营十亿资金的事业需要十一或十二亿资金的准备。如果不留余地万一有新的情况发生要增加资金却无所适从其结果不仅不能发展企业而且连那十亿资金也发挥不了作用。,“库存水坝”。即产品要保持适量的库存以应生产停滞或产出量减少之急也可以对市场需求的激增作出及时反应。,“新产品水坝”。已经产出新产品的同时要有更新的产品研制甚至已经研制完成。除此之外还有其他水坝这些都是不难理解的举一而反三尽在其中。松下在经营中总结出来的这些水坝贯穿思想于企业经营的每一个环节。更值得我们注意的是松下在这些有形的水坝之外更倡导建立无形的水坝这就是“心理水坝”也可以叫作“水坝意识”。这种无形的水坝是指导和制约其他水坝的是主脑是纲领。这是从人们观念和意识这个更基本和更重要方面着眼设立的。在某些具体方面“心理水坝”也是存在的那就是“忧患意识”、“心理承受能力”等等。生意场上瞬息万变风云难测有此水坝才能处变不惊应付裕如。松下幸之助对“水坝式经营法”是深信不疑的。他说:“我深信只要能遵经这种方法随时作好准备能宽裕地运用各项资源企业不论遇到什么困难都能长期而稳定地成长。松下认为经营的规模大小、门类多少一定要和公司的综合实力相称一定要与经营者的才能、精力相称。如果贪大求多其效果反而不如专而精。编辑“适应性经营”法则与“水坝式经营”法则并列松下还有“适应性经营”法则。适应性经营是指与实力相匹配的经营。超过实力的经营使公司的“体质”逐渐弱化虽然庞大却不强壮反之适应性经营则可能带来公司的长期稳定增长和高度繁荣。这就好比相扑比赛最好是和与自己级别相同的对手比赛如果与高出级别许多的那一级比赛即使怎样拼命也只能以失败告终。因此任何一个公司最好能认清自己的综合实力做与此相符的工作。超过实力多角经营结局往往不是好的。松下认为公司不分大小规模大小无关紧要只要让它的长处发挥出来再加上“水坝式经营法”这才是安定经营的大道。在明白了“适应性经营”法则并且企业员工也积极遵从以后接下来的就是如何正确评断综合实力。松下认为公司首脑阵容的实力是第一重要的项目其他诸如设备、资金、员工等各个方面的综合力量必须要在一个强有力的领导层统率之下才能发挥作用。综合实力不是单一项目的实力所能代表的比如不是说一个公司的资金够雄厚就是有综合实力了也不是单一项目的简单相加因为各个项目的实力配置不好也不能发挥效力。在此松下特别强调了首脑阵容因为这些企业的灵魂人物对于企业的经营起着巨大的作用他们的能力、精力如何对企业经营的配置是大有关系的。适应性经营就是要考虑到这个首脑阵容的力量以此来决定经营的规模。松下指出:“人的能力是有限的。假如经营者工作多角化那么投注于每一个事业的力量自然就会分散。事实上不只经营者的力量如此公司的技术能力或资金能力都会随多角化经营而分散绝对没有办法像对单一事业那样的专注。“反过来说过去经营三种事业的不如集中成一种然后将全力专注于此并动员全公司的力量认真、彻底地经营使它成为国际性的公司。编辑松下幸之助的经营秘诀松下幸之助集七十余年经营经验总结出三十条经营秘诀并以简洁明了的语言概括这些秘诀实在是经营者的福音和信条经营企业的朋友们不妨一试。思想对经营的种种思想和见解松下常常在各种场合发表过。后来松下自己加以总结概括为三十条:生意是为社会大众贡献的服务因此利润是它应得的合理报酬。生意是为社会服务而存在的而服务的报酬就是获得利润。如果得不到利润就表明对社会服务得不够。照理来说只要服务完善必定会产生利润。不可一直盯着顾客不可纠缠不休。要让顾客轻松自在地尽兴逛店否则顾客会敬而远之。地点的好坏比商店的大小更重要商品的优劣又比地点的好坏更重要。即使是小店但只要能提供令顾客喜爱的优良商品就能与大商店竞争。商品排列得井然有序不见得生意就好反倒是杂乱的小店常有顾客上门。不论店面如何应该让顾客感到商品丰富可以随意挑选。但丰富的商品种类还是要配合当地风习和顾客阶层而走向专门化。把交易对象都看成自己的亲人。是否能赢得顾客的支持决定商品的兴衰。要把顾客当成自家人将心比心才会得到顾客的好感和支持。因此要诚恳地去了解顾客并正确掌握他们的各种实际情况。销售前的奉承不如事后服务。这是获得永久顾客的唯一途径。生意的成败取决于能否使第一次购买的顾客成为固定的常客。而要做到此就得看是否有完美的售后服务了。要把顾客的责备当成神佛的呵护不论是责备什么都应欣然接受。倾听顾客意见听后立即付诸行动改进这是做好生意绝对必要的条件。不必忧虑资金短缺该忧虑的是信用不足。即使资金充足但没有信用也做不成生意。这里只是强调信用比一切都重要并不意味着资金不重要。采购要稳定、简化这是生意兴隆的基础。采购之前要有销售计划而制订销售计划之前要有利润计划。只花一元的顾客比花一百元的顾客对生意兴隆更具有根本影响力。常人往往殷勤接待大主顾对小顾客则不免怠慢。其实若能诚恳接待一位买干电池或修理小故障的顾客他会成为你永久的主顾不断为你引来大笔生意。不要强迫推销。不是卖顾客喜欢的东西而是卖对顾客有用的东西。要做顾客的采购员为顾客考虑哪些东西对他有帮助但也要尊重他的嗜好。要多周转资金。一百元的资金周转十次就是一千元。这就是加速资金的周转率做到资金少生意大。遇到顾客前来退换货品时态度要比出售时更和气。无论发生什么情况都不要对顾客摆出不高兴的脸孔这是商人的基本态度。保持这种经则必能获得美好的商誉。当然一定要避免退货的可能。当着顾客的面斥责店员或夫妻吵架是赶走顾客的“妙方”。让顾客看到老板斥责、吵架的场面会使他感到厌恶难受。出售好商品是件善事。为好商品打广告更是件善事。即使顾客有潜在需要若接收不到正确的情报仍然无法实现他的要求。广告是把商品情报正确、快速地提供给顾客的方法。这也是企业对顾客应尽的义务。“如果我不从事这种销售社会就不能圆满运转。要有这种坚定的自信和责任感。要深切体会企业对社会的使命才能有充沛的信心做自己的生意。千万不能以为自己做生意就是为了赚取佣金。对批发商要亲切。有正当的要求就要不客气地提出来。要以“共存共荣”为经则互相切磋找出合理可行的对策来。若没有批发商的合作经助业界是无法繁荣的。即使赠品是一张纸顾客也会高兴的。如果没有赠品就赠送“笑容”。得到小小一点赠品也会高兴这是人性的微妙。但如果长久这样千篇一律就会失去经先的魅力削弱销售力。因此要一直维系新鲜感而最稳定的方法就是微笑、再微笑。既然雇用店员为自己工作就应在待遇、福利方面订立合理的制度。这是理所当然的用人基本经则。要不时创新、美化商品的陈列这是吸引顾客登门的秘诀之一。这会使商品更富有魅力。现今商店应该转变“店铺”的形式成为人群聚集的大众广场。浪费一张纸也会使商品价格上涨。勤俭节约这是自古以来商人信守的铁则之一。必要的经费要舍得花但要避免任何无谓的浪费。商品卖完缺货等于是待慢顾客也是商店要不得的疏忽。这时应着重道歉并说“我们会尽快补寄到府上”要记住留下顾客的地址。这种紧跟的补救行动是理所当然的但漠视这一点的商店特别多。平日是否就累积这种能力会使经营成果有极大的差距。决不二价。减价反而会引起混乱和不愉快有损信用。对杀价顾客就减价对不讲价的顾客就高价出售这种行径对顾客是极不公平的。不论是什么样的顾客都应统一价格。孩子是“福神”。对携带小孩的顾客或被使唤前来购物的小孩要特别照顾。先在小孩身上下功夫使他钦服是永远有效的经商手法。经常思考今日的损益。要养成没算出今日损益就不睡觉的习惯。当日就要结算清楚是否真正赚钱。今日的利润今日就要切实掌握住。要得到顾客的信用和夸赞:“只要是这家店卖的就是好的。商店正如每人独特的脸孔因为信任那张脸、喜爱那张脸才会去亲近光临。推销员一定要携带一两件商品和广告说明书。有备而来的推销才可期望有所成果切莫空手做不着边际的推销。要精神饱满地工作使店里充满生气和活力顾客自然会聚拢过来。要让顾客推开厚重的大门才能进去和拒之门外相差无几。商店应该制造顾客能轻松愉快进出的气氛。每天的新闻广告至少要看一遍。不知道顾客正热衷于什么商品是商人的耻辱。现在已是信息化时代顾客对商品的了解甚至比商人都多这是商人所不能不警惕的。商人没有所谓的景气、不景气。无论情况如何非赚钱不可。在任何不景气的状态中都要靠自己求生存。不怨天尤人凭自己的力量专心探求突破之道并奋勇进击。松下指出经营不是神秘莫测的魔术也不是诡谲多变的权术。经营就是实实在在地干事情。坦诚地向员工讲明情况坦率地提出要求说实话干实事经经松下在日本、甚至在其他发达国家都被称作“经营之神”。确实他的经历和公司的成长太神奇了。不会写信的松下由三名员工起家公司发展到现在数万人规模的大公司个人传世数百万字的讲话文稿实在令人惊奇。正因为此人们把他称作经营之神。然而松下则说经营不是魔术不是见不得人的神秘玩艺儿也不是权术不是靠心机诡诈所能完成的。他说:“经营绝不是魔术或权术。我觉得经营就是不欺经别人正正当当地做事因此而获得别人的信赖。这并不只是松下的观点和主张而且更是他的亲身感受和成功经验。关于公司的经营状况某一时期面临的尴尬局面情况的转变和随之而来的调整乃至个人的经验教训、人生体验松下都能及时而诚实地说出来哪怕这样做可能引起一般人所说的负面影响。也正因如此松下获取了别人的谅解和支持人生有得事业有成。他说:“我做过很多事不过我敢说我一向都根据事实凭良心说话。也许正因为这样一般来说我很少遭到反抗即使与工会之间的问题在紧急之时也能获得谅解。我想这都是由于我随时讲实话诚实做事才获得了大家的支持。松下的观点和体验告诉我们一个道理作正直之人行诚实之事是经营者走向成功的人格保证。松下经营实实在在不怕暴露弱点不怕揭出矛盾。他说只要说的是实话就不必介意别的什么了。只要话说得都很实在即使今天说的和昨天有矛盾也会得到别人的理解和信任。经营者必须保持实实在在的作风。喜欢玩弄权术不是真正的经营者。松下指出不仅玩弄权术不能成为真正的经营者想依赖知识和技术经营的人也不能如愿以偿。松下认为经营者不一定要具备最高的智能和技术只要实实在在地干事又有综合经营的能力就足够了。这正如军队打仗元帅并不一定要能征善战、武艺高强这些方面该是战将具备的素质而元帅需要的是“运筹帏幄决胜千里”。编辑松下幸之助语录、我们把一流的人才留下来经商让二流人才到政界去发展。、智慧、时间、诚意都是企业的另一种投资。不懂这个道理的人就不是真正的公司从业员。、如果你坚持要上二楼就会想到搬扶梯你只想试一试那就什么都想不到。、生产大众化的产品时不但要推出更优良的品质售价也要便宜至少三成以上。、永不绝望的诚恳和毅力会改变既定的事实化解人的坚定意志。、不管别人的嘲弄只要默默地坚持到底换来的就是别人的羡慕。、非常时期就必须有非常的想法和行动不要受外界价值观干扰。、顺应社会的潮流和事物的关系才是企业得以发展的方式。、有正确的经营理念始能活用人才、技术、资金、销售等各方面的制度。、以人性为出发点因此而建立的经营理念及管理方法必然正确且强而有力。、经营者除了具备学识、品德外还要全心投入随时反省才能领悟经营要诀结出美好的果实。、合理利润的获得不仅是商人经营的目的也是社会繁荣的基石。、不应该借巧妙的讨价还价赚钱必须一开始就制定合理的价格。即使对方要求减价也不同意而是相反去说服顾客接受这个价格。依我的看法采取这种方法最成功。、人们对于进退事情往往不容易看得开但有时间为情况需要却不要不有所决定。或者即使并无情势逼迫也必须决定自己的进退事宜。、与和自己有往来的公司共存共荣是企业维持长久发展的唯一道路。、不论处在任何状况都要有发现光明之路的能力有视祸为福的坚毅决心。、任何东西本身皆具有说服力要善用物品的说服力但不可用来贿赂。、充分了解人情的微妙而善加利用即使是“坏消息”也可使人觉得合情合理。、以经济合理的标准美化产品造型才能达到促销的目的并形成一种美的文化。、说服的方式因时因地有所不同预先察知什么情况适合哪一种说服方式才是最重要的。掌握对方的性格、情绪、不存说服之心地去说服才有成功的可能。、脑筋转个不停不但使计划更周详别人也会受感染而愿全力配合。、把握任何时刻与机会以谦虚有礼的态度服务顾客。、一开始就坚持名副其实的信用等于是自已储备了庞大的资金。、做生意要有洞察先机、先发制人的能力、因为这是真刀真枪的决斗只许赢不许输。、为了不让外资入侵即使是一团泥块也要将它从水中挽救起来更何况是被土覆住的金块。、虽然起步迟只要不畏挫折坚持到底照样能超越他人。、不论是多么贤明的人毕竟只是一个人的智慧不论是多么热心的人也仅能奉献一个人的力量。、经营者必须对任何事的成败负责。所以他既要充分授权又要随时听到报告给予适当指导。、敢于要求部上才是负责任的经营者也才能突破经营瓶颈、主管要在工作上不断地提出他的想法和要求。、辛劳被肯定后所流露的感激是无以伦比的喜悦。、朝会、唱社歌、朗诵七大精神是松下电器的传统必须遵照执行惯彻到底。事情一旦决定之后必须坚持到底不得自己迷失方向或被他人言行迷惑否则不会成功。做生意也是一样必须惯彻志向。、不论经营理念或使命感多么高明在物质方面若无法满足人的需求那么即使再强调使命感也没有人会听得进去。、唯有懂得欣赏别人长处才能领导更多的人。、一个领导者应该承认个人的能力是极为有限的一个人若做能力以上或以下的工作都容易遭到失败。为了避免能力发挥上的缺点更应该分层负责这才是提高工作效率最科学的方法。、吸引人才的手段不是高薪而是企业所树立的经营形象。要求职者有诚心肯苦干不一定非用有经验的人。公司应招募适用的人才程度过高不见得就合用。、名刀是由名匠不断锻炼而成的同样的人才的培养也要经过千锤百炼。注重新进人员的训练和指导因为他们的成长会带动公司的进步。训练人才应以人性为管教的模式并确立赏罚分明的制度。、没有研究心的人不会进步。所以中央研究的成立就是要以电器的研究来促进人类繁荣与同业的发展就如同开发新药一样不断研究新电器供应世人。、人才是企业成败的关键惟有顺其自然不凭自己的好恶用人容忍与自己个性不合的人并尽量发挥其优点才能造就人才。提拔年青人时不可只提升他的职位还应该给予支持帮他建立威信。、经营者要善用人才并创造一个让员工能发挥所长的环境。学历就好比商品上的标签论才用人要看品质不要只注重标签价码
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