【doc】五洲在线：物流是平的

【doc】五洲在线：物流是平的 五洲在线:物流是平的 五洲在线:物流是平的 去年的"双11"网购狂欢中,众多品牌和企业因"系统崩溃","断货","爆仓" 品及"滞留"而乱了方寸,鸿星尔克却创下了"B订单量超过4万","24小时内发货" 鐾神龌械麒锚盼螨酐鲠一 特约撰稿/伍华 鸿星尔克集团创于2000年6月, 立志打造"全球领先的眼饰品牌", 迄今已发展成集研发,生产,销售为 一 体,拥有员工2万多人,业务遍及 海内外的大型服饰集团.目前,集团 在中国设有20多家分公司,10余家 代理分公司,7000多个销售网点, 产品行销欧洲,东南亚,中东,南北 美洲,非洲等国际市场,海外门店 逾干家.2005年,公司成功在新加 坡主板上市,成为业内首家在海外 上市的服饰品牌.和其他体育品牌 服装一样,这家公司签约了一批国 内外知名的体育明星作为形象代言 人,用于扩大品睥知名度和引起媒 体关注. 然而,2011年11月11日,当它再 次成为市场和行业的焦点,却不是 因为轰动的签约或者哪位明星,而 是因为在那场举国关注的"双11"网 购狂欢中,当其他品牌的店铺不断传 出"系统崩溃","断货","爆仓"及 "滞留"的消息时,鸿星尔克却极为 淡定."日订单超过4万","24/J', 时内发货"之类近乎神话的成绩,让 鸿星尔克的处理能力大受好评. 在接受各路媒体采访时,他们 却将部分功劳归于一家合作伙伴, "取得这样的成绩,另一个重要原 因是选择了电子商务系统,仓储,物 流服务提供商一五洲在线." 62CLT物流时代 准确定位赢先机 梁凯和他所创立的北京五洲在 线电子商务有限公司并不是头一次 得到这样的夸奖和评价,"传统企 业的线上掌柜","电子商务淘金热 潮中的送水工,从2007年公司成 立以来,凭借着独特的市场定位,专 业的后台系统和服务,在赢得众多 品牌企业的信赖与合约的同时,也 不断地在各种各样的荣誉和宣传中 调整前行. 2007年底创办公司时,梁凯给 五洲在线的定位就是做电子商务. 当时淘宝商城刚刚推出,大批传统 的品牌企业都开始对B2C的电子商 务跃跃欲试,但是又缺乏足够的了 解以及各种资源和人才的准备. 而创业前曾经在UT斯达康,康 柏,甲骨文等公司工作过,离开甲骨 文之后,已经成功创立过两家SP公 司,与中国移动,中国联通这样的运 营商合作过的梁凯清醒地认识到: 电子商务链条上的企业也无非三 种,品牌商,平台商和服务商.全国 大大小小的品牌制造企业不下百万 家,而马云和他的阿里巴巴,淘宝, 支付宝体系已经构建了一个相对完 整的交易平台,"既然不能和马云竞 争,那就想办法和他合作".所以五 洲在线把目光投向了电子商务运营 外包服务,并且成为淘宝商城的API 开放接口的第一批合作客户. 五洲在线最初的商业模式就 是:为面向终端消费者的品牌公司 提供电子商务服务,从前期规划, 网络平台搭建到运营,推广,物流配 送,财务结算,客户服务等,五洲在 线可以提供全套的解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 .可以 这样理解,在电子商务领域,品牌 商只需要做好核心的产品 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 ,生 产,其余所有的事情五洲在线都可 以一手包办. 梁凯的基本判断很简单:企业 做电子商务,并不仅仅是把产品挂到 网上,在他看来,传统企业的优势在 于设计和生产,而电子商务涉及到平 台搭建,线上推广等一系列工 作,对于此前从未涉足电子商务领域 的传统企业来说,并非易事.五洲在 线代理的某女装品牌在与五洲在线 合作之前已经就电子商务摸索了一 段时间,2009年年初制定的网络销 售目标是全年20o7i元,这个销售是 根据这家企业2008年自己进行网络 运营的业绩制定的计划.2008年, 这家公司一个月的销量大约为1万 元,他们认为制定20o7i元的年销售 额已经很高了.五洲在线接手其网 络运营之后,通过专业的管理,推广 和高效的仓配物流相结合,月销售 量最高时达到了100万元. 事实证明,2007g公司成立, 2008年开始与李宁合作,2O09年包 括爱慕内衣,探路者,天宇朗通等一 大批品牌都陆续成为梁凯的商户, 五洲在线服务客户单月的线上销售 额已经超过百万.当年11月,五洲 在线所服务的Jack&Jones旗舰店, 成为淘宝商城首个单日订单突破 19000单,销售额52O万的店铺.悄 无声息之中,五洲在线实际上已经 成为当时中国电子商务运营外包领 域名列前茅的明星企业. 然而,也许是在甲骨文做了十年 管理咨询之后养成的习惯,梁凯并 没有躺在纷至沓来的合作订单上睡 大觉,2O09年11月11日,淘宝商城首 次双十半价大促销的经历让他看到 了危机,同时也发现了新的蓝海. 后台和仓库是核心竞争力 2009年11月11日的促销活动 中,五洲在线负责的业务还是给很 多商家做线上的代运营,像美特斯 邦威,Jack&JOnes都是五洲在线的 客户.在这次促销活动中,很多商家 由于仓储物流系统不完善,准备不 充分,面对突然暴增的订单,仓库瘫 痪,订单处理不完,货也发不出去. 有的消费者当时买的商品,一个月 后才收到. "电商物流和实体店物流有很 大不同.实体店物流是后台系统, 服务对象是门店,仓储和物流管理 的好坏,消费者是看不出来的.而电 商物流直接面向消费者,仓储和物 流管理的好快,效率的高低,准确 性的高低,消费者都可以感觉到, 直接影响到用户体验."梁凯和他 的团队意识到,物流问题不解决,电 子商务将面临巨大的障碍,而要解 决电子商务的物流问题,企业必须 要有一个强大的后台系统和高效的 仓库配送体系.在2007年,2009年 为李宁,Jack&JO1"1es等企业做电子 商务运营外包服务的过程中,五洲 在线一方面已经建立了一个开放式 的多功能的电子商务后台系统,培 养了一支经验丰富的服务团队,另一 方面也在全国各地掌握了大量的仓 库资源和配送网络资源. 另一个不得不提的背景是,当越 来越多的传统企业开始进入电子商务 领域时,也有越来越多的公司复制起 了五洲在线的模式,电商代运营领域 也逐渐成为不拼服务拼价格的红海. 梁凯和五洲在线决心转型,做 一 家专门提供电子商务仓储外包服 务和后台解决方案的超级服务商. 这一转身,就真正迈进了物流业的 大门. "中国仓库其实并不少,这些 年各地大力发展物流产业,建了很 多物流园区,其实有大量的仓库资 源都被闲置或者没有充分利用." 梁凯特别向记者强调,五洲在线的 仓储外包并非简单的到处建仓库, 而是"系统+仓配". 五洲在线自主开发的后台系统 是梁凯最为自豪的地方,也是五洲 在线最核心的竞争力之一.这套自 主开发的专业的电子商务系统IES 责任编辑:徐琼 wu1{Ish1da1@jscmjtCOrn {~SCM(IES是商品信息管理系统, 主要是商品信息及相关维护;SCM 是商品信息,库存,入库单,出库 单及促销活动的管理系统)管理了 从消费者下单到仓库出货的所有流 程,所有产品的摆放位置和处理状 况一目了然,仓储管理更为便捷.同 时,这套系统可以和淘宝,京东,1 号店等各电商平台无缝对接,支持 客户把货放到各个平台去卖. 无论哪个平台卖出去哪怕一件 货,都会马上反映到五洲在线的系 统上,从生成订单到仓库发货,只需 要几秒钟的时间.2011年"双十一" 促销期间,五洲在线就创造了自己 快速发货的 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 :"双十一"当日, 日处理订单达237i单,几乎是3秒钟 就可以处理1个订单,发1.4件商品. 这意味着,从五洲在线的平台显示 消费者下单,到拣货,质检,包装确 认,交接确认,最后到快递公司把 货拿走,这一系列的过程,平均每件 货物只需3秒钟. 在接受媒体采访和在各种电商 论坛上,梁凯几乎都讲过这样的话: "我们的优势其实就是对服务的 理解.我10年前就参与了中石油的 信息化系统建设,深刻体会到纯粹 的软件很难解决客户需求.因此, 我们在当初做系统设计时,特意添 加了多账号共享数据库.与其他只 能满足单一店铺需求的软件公司相 比,我们则是针对电子商务生物链 提供的多角色互动系统,无论淘宝 原生卖家,传统品牌,还是电子商务 代运营公司,都可以在我们的系统 上协作,共享.除此之外,五洲在线 在仓储,物流领域做得更深,更专, 这在业界已是共识." 在强大的系统支撑下,再进行 合理的仓储网络布局,五洲在线就 显得从容了许多.截止到目前为止, 五洲在线有157i平方米的电子商务 ITI蜘流酣仲R 品 牌 故 事 专业仓库,分布在北京,上海, 广州和江苏太仓,为德尔惠,鸿星尔 克,秋水伊人等60多家客户提供仓 储外包服务,日处理能力2o万单,促 销高峰期间可达50万单."上海的仓 库是和普洛斯合作的,2012年还会 有2O多个五洲在线的各地分仓会陆 续启用,到那个时候,情况还会更 好."梁凯对此表现得非常自信. 物流是平的 2011年的中国网商大会邀请梁 凯演讲,梁凯自己起的演讲题目是 "五洲在线,您身边的云物流.在 这个演讲中,梁凯针对大多数电子 商务企业的物流现状从系统支持, 物流设施和管理需求三个方面提出 了七大问题:购置软件问题:没有专 业系统支持,二次开发困难,业务需 求没响应;自行开发问题:持续性投 入增加风险,依赖教训不断调整;建 仓问题:异地仓储怎么管理,面积怎 么确定,网络化布局怎么办,租还是 建?看当地物流环境;规划建设问 题:仓内的规划建设,货位摆放,职 能分区,动线;设备问题: 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 /基 建管理,设备选型匹配,适用设备规 划;仓储管理问题:库存准确性,实 64CLT『物流时代 时性,库内物动,波峰波谷,母子仓/ 平行仓,越库直发,仓间调拨,批次 管理,临期品管理,IMEI号/唯一码 管理,统筹/动态盘点,订单拦截/回 告,包裹合并,限时出库;配送管理 问题:预分仓数据依赖,干线运输, 快递回告,运单状态监控. "我们到底要的是什么?在生 态圈里做生意还是把自己建成生态 圈?"梁凯在演讲中问道.物流对于 电商来说到底是瓶颈还是核心竞争 力?梁凯认为,对于大多数电商而 言,由于投入不足和规模的限制,物 流都是绕不过去的瓶颈.那么,一 定会出现两到三家强大的物流开放 平台,就像通信领域的运营商中国 移动,中国联通一样. ,阿 运营商坐地生财.事实上 里巴巴的马云,京东商城的刘强东, 1号店的于刚还有凡客诚品的陈年 等品牌商也好平台商也好,都已经 充分意识到电商物流的重要性和复 杂性,并且意识到这将是决定未来 胜负的更大战场.他们有的通过自 建,有的通过收购,有的通过合作, 力图拥有更强大更可靠更高效的物 流服务平台,并且已经开始逐步地 对外开放.最近,线下实体电器卖 场的两位老大一国美电器,苏宁 电器,还有做即时通讯的腾讯也加 入到这场平台较量中来.值得物流 行业反思的是,没有一家中国的物 流企业能够参与到这场平台大战中 来,即便是被业内业外都看好的民 营快递NO1顺丰速运,2011年才开 始便利店的布局,在电商和支付领 域有所行动,但是,最好的时机正 在慢慢消失. 梁凯始终不承认自己也想成为 这样的平台和运营商,一再强调五 洲在线的定位就是"服务商".然 而,在网商大会的发言中,他却明确 地提出了电子商务云物流服务平台 的概念以及五洲在线的云物流平台 计划,那就是面向各类电子商务企 业及各类综合型电子商务企业物流 需求提供完整解决方案,依靠开放 共享的信息系统,多点全国网络布 仓,标准的 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 导向,精确的指标控 制,清晰的整体财务核算,智能的决 策支持来完成电子商务物流各环节 工作. 而当这样的平台一旦建成,服 务的对象还不仅仅是电子商务企业 和传统企业的电子商务需求."下一 步,我们希望实现线上线下一体 化,将供应链管理应用到企业的线 下整体业务当中去",这也就是说, 企业只要进入了五洲在线的平台, 无论在淘宝,腾讯拍拍或者京东,1 号店等等平台,还是其线下的实体 店铺网络,都可以通过五洲的供应 链体系给其供货,完成其整个供应 链管理服务. 梁凯和五洲在线看来野心不 小,在五洲在线的前台处赫然写着 这样一行大标语:"科技是第一生 产力,服务才是硬道理". 也许,这就是他们敢于跨行而 来,并且宣称"希望引起一场物流 上的革命"的信心源泉.匠圈