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【【技巧系列】《成功人士99个销售细节》:卖商品就是卖自己.doc

【【技巧系列】《成功人士99个销售细节》:卖商品就是卖自己

Rock永彪
2017-10-06 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《【【技巧系列】《成功人士99个销售细节》:卖商品就是卖自己doc》,可适用于人文社科领域

【【技巧系列】《成功人士个销售细节》:卖商品就是卖自己推销商品~首先要推销你自己:可以说卖商品就是卖自己。要想成为一流的销售员~就要树立个人品牌。美国纽约销售联谊会统计:客户之所以从你那里购买商品~是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。在客户未接受你之前~你与他们谈论商品、推销~他们本能的反应就是推诿、拒绝~让你及早离开。推销商品~首先要推销你自己:可以说卖商品就是卖自己。要想成为一流的销售员~就要树立个人品牌。注意基本的礼仪礼仪是一种在公众场合表现出来的体面而又恰当的行为。礼仪是身份及社会地位的体现。礼仪是高贵的言、行、举、止~它能够帮助你赢得别人的尊重~使人对你留下深刻而又美好的印象。礼仪是销售工作中非常重要的环节。如果不懂礼仪~往往会在无形中破坏自己的形象。销售员应注意的基本礼仪包括以下几个方面。(握手迎上客户的同时伸出自己的手~身体略向前倾~双眼看着客户的眼睛。握手需要握实~摇动的幅度不要太大~时间以客户松手的感觉为准。,,和女性、长辈握手时~应等对方先伸出手~不可贸然采取主动。如果对方态度要热情一些~但不可过火。不愿握手~就不要勉强。握手时,,不握手可用点头来表示敬意。这时要微微含笑~但不要嬉皮笑脸~让人误解。态度应当庄重温和~彬彬有礼。,,互致敬意时~不要把双手插在口袋里或双手叉腰~双手应该臵于身体两侧或交叉腹前。(商谈的距离客户保持的适宜距离是,厘米~与不熟悉客户适宜的谈话距离通常与较熟是,厘米。站着商谈时~一般的适宜距离为两个手臂长。一站一坐~则距离可以稍微拉近~约一个半手臂长。坐着时约为一个手臂长~同时避免自己的口气吹到对方脸上。(入座会客室的入座一般没有一定的常规可循~因此~当客户进来时站立起来~遵循客户的指示入座。乘坐出租车时客户的位臵一般为驾驶座后面的后座~乘坐火车时一般以客户坐顺行方向的靠窗座位为标准。,,入座时应礼貌地点点头~表示谢意~然后平稳地坐好。,,坐姿应该注意。不要弯背曲腰~像个大虾米,也不要跷起二郎腿~或两腿叉开太大。虽不必像古人云“坐如钟”那样严格~但也要讲究点分寸~不要过于放松自己。(注意大家都疏忽的礼节销售员平时对客户文质彬彬~礼貌有加~一般都能做到。我们在此特别要提醒销售员注意的是~一些比较容易疏忽的~却也是最致命的地方~就是当生意没做成~我们深感失望地离开客户时~能够保持君子风度。有很多商界朋友~提起令人不愉快的交往~没有一个是关于商谈前的~而对商谈后的不满比比皆是。生意没谈成功~大家的意见相差太远~一直热情有加的销售员马上变成一副冷冰冰、极其无情的样子~让人感到反差太大~大得让人有被遗弃的感觉~同时也让人产生“这个人一辈子也不要再打交道”的想法~这对于销售员的形象是一个致命的打击。原来你的所谓礼节是冲着那笔可能的生意去的~而不是我这个人~生意不成~居然礼节也就不要了~朋友也不处了~这是多么令人伤感的事情啊:成仁义在。虽然生意没有谈成~但我们有必要对人家礼节有加。古人云:生意不这是一个销售员的基本修养~事实上也存在着下一次商机。如果我们失去一次做成一笔生意的机会~那么~这次访问的投入~我们不是可以收获好的感情交流吗,这一次的不成功~自然是可以成为下一次成功的伏笔~把一个良好的印象深深地刻在客户的脑海里~它甚至比做成一笔生意重要得多~因为生意永远是做不完的。在销售活动中~能把礼节做到前面的~可能是~而自始至终保持一致的~可能不到。关于礼节~一定要把工作做在大家都疏忽的地方~方显英雄本色正直自律~远离诱惑优秀的销售员必须是一个正直的人~如果总是心存邪念~就会给自己留下被人钻空子的隐患。销售员在研究客户的时候~客户也在研究销售员~俗话讲~苍蝇不盯无缝的鸡蛋~如果我们自己心存邪念~并表现到工作中去~客户也会因此而心存邪念~一系列的隐患与麻烦就会随之而来优秀的销售员要懂得自律。在每位客户的背后~都大约站着个人~这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚和朋友。如果一名销售员在年初的一个星期里见到个人~其中只要有两个客户对他的态度感到不愉快~到了年底~由于连锁影响就可能有个人不愿意和这个销售员打交道~他们知道一件事:不要跟这位销售员做生意。这就是乔〃吉拉德的定律。由此~乔•吉拉德得出结论:在任何情况下~都不要得罪哪怕是一个客户。在乔•吉拉德的推销生涯中~抱定生意至上的态度~很懂得自律~注意控制自己的情绪~不因客户的刁难~或是不喜欢对方~或是自己心绪不佳等原因而怠慢客户。销售员还要有抵抗各种诱惑的自律力。一般而言~销售员都是常年在外的游牧一公司总部,无助感,、每天都进行着族~经常远离家人和朋友,孤独感,、远离利益交换,虚伪感,、面对商品和市场的各种要求,压力,、每天重复着相同的工作,单调,等等~在这些消极因素的影响下~销售员的工作情绪和状态会出现各种起伏~最容易缺乏自律而陷入各种诱惑中~因此而导致市场工作的相应起控制各种诱惑并调节好自身的心理状态~必将伏和变化。如果能做到自律~能无往而不利。

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